顶尖业务员应具备的十二项心态和条件（精品ＰＰＴ）.ppt

销售内功秘籍 顶级销售之十二心要,顶尖销售员应 具备的十二项心态和条件,欢迎衔接班新学员到来,你想让自己成为20%的顶尖销售人员吗？,根据销售行业二八法则的定律80%的销售额大部分都由那些顶尖的20%的销售人员所创造,成为20的顶尖业务员有何好处？,一、你不需要担心你的收入 二、你不需要担心你的生活 三、也不需要担心你的工作,因为不论你走到哪里你，你都是企业当中最受欢迎的人！,寿险行销业务员辛勤的工作为什么？,我们的工作就是让我们自己不断地学习成长，成为那顶尖的20%的人！,顶尖业务员和一般业务员的区别,能力吗？ 技巧吗？ 学历吗？ 背景吗？,还是,定位呢？ 心态呢？ 行为呢？ 学习呢？,顶尖业务员和一般业务员的区别,出乎意料之外 又在情理之中的答案,实际上，顶尖业务员和 一般业务员的差别并不大,1、他们的能力并不比一般业务员高出很多，唯一 的 不同是他们每天所做的事情和别人有一点点不一样； 2、他们的销售技巧也和一般业务员只有一点点的差距， 只不过他们更爱学习和汲取养分； 3、他们的进步和成长速度也只和一般业务员有一点点 的不同，但他们懂得每天都进步和成长一点点。,每天都进步和成长一点点就是迈向成功的开始！,如何迈向成功？,因为每天的日积月累，这一点点的不同，造成了顶尖和一般他们在收入和成就上的巨大差异！,这就如同在田径赛场上一样，奥运会百米赛跑第一名 第二名在通过终点线的差距有时只差不到10公分的距离， 但就是这么一点点的距离却造成了荣誉和收入的极大差距！,成功无捷径，但有方法可复制,成功的秘密究竟是？,顶尖的业务员和平凡的一般人最主要的差距就在于他们的心态，那和年龄没有关系，和学历没有关系，和出生背景及性别都没有关系。这种差别来自于其内在的心态。,心态控制行为，不同的行为形成了不同的结果！,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,一、强烈的成功愿望 强烈的企图心和成功欲望 对销售的产品具有无比的动力和热诚 绝对不允许任何事情阻碍达成目标,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,二、强烈的自信心和不同的自我要求 你的自信心和自我要求与你的销售业绩有最直接的 关系 心理学调查表明：你的自信心也就是你的舒适区， 在舒适区之内你所做的事情是你力所能及的 我们的自信心和内在要求会不断地调整我们的行为 让我们努力的成果和我们的自我要求及价值相符合,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,三、对产品的十足信心与知识, 顶尖的业务员对他们的产品和服务有120%的信心 和120%的热诚 你对产品或服务的信心和一致性会直接影响客户 说服本身就是一种信心的传递,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,四、丰富的专业知识 一个一问三不知的销售人员无法给客户带来信任 不仅对自己的产品知识充足，更要了解竞争者的 产品，知道彼此间的优缺点才能更好的说服客户,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,五、注重个人成长 每天花至少三十分钟在学习和自我提高上，持之 以恒你就一定可以达成目标 销售人员与运动员是类似的，一个运动员若持续 半年以上的时间不去锻炼，他的身体会变成什么 样？一个业务员如果长期不去锻炼他的头脑、锻 炼他的知识和能力，他的业绩又会怎样呢？ 顶尖的业务员绝对是善于思考的业务员,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,六、高度的热诚及服务心 成功的业务员永远关心他们客户的需求，热诚 提供给客户最好的服务和最好的产品 成功的业务员永远不做一锤子买卖，他们把任 何客户都当成是终身的长期客户 他们清楚的知道，客户转介绍的客户永远都会 是最好的客户,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,七、非凡的亲和力 成功的业务员都具有非凡的亲和力，他们非常容 易取得客户对他们的信赖，他们容易让客户喜欢 他们、接受他们 一个销售人员是不是能够很快地和客户建立起很 好的友情基础，与他的业绩具有绝对关系 人们不会向自己所不喜欢和讨厌的人买东西。学 会随时展现自己的笑容，让你的非凡亲和力穿透 人际交往的淡漠,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,八、对结果自我负责 成功的业务员对自己的业绩和行为100%地负责， 世界上顶尖的超级业务员都认为他们是在为自己 工作，他们是自己的老板 失败者之所以失败是因为他们老是抱怨，永远找 借口，所以有一句话说的好：“成功者找方法突破， 失败者寻找借口抱怨”,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,九、明确的目标和计划 成功的业务员永远具有绝对的目标导向。一个没有 目标的业务员就如同想要在大雾当中射中箭靶一样 困难可想而知 心理学研究表明：每一个人的潜意识中都有一种如 同导弹一般的自主导航系统的功能，一旦你设定了 明确的目标，那么你的潜意识就会做出反映，来让 你趋近这个目标，去帮助你达成这个目标,十、克服对失败的恐惧 调查表明：每个有问题的业务员最主要的障碍几乎80%都 是心理因素，而这当中最常见的问题就是对客户拒绝的恐 惧 另外一项调查统计表明：80%的销售都是在客户说了五次“ 不”之后才成交的。 大部分的情况下，当客户说“不”的时候，他并没有否定你 这个人，也并不表示你这个人没有能力，只是表示他还不 够了解，你也还没有完全解除他的销售抗拒而已,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,十一、善用潜意识的力量, 视觉冥想是和你的潜意识沟通的最好方法。潜意识永远被 视觉画面所激励，成功者善于将自己的目标视觉化 销售的过程和体育竞赛是一样的，你在开始销售活动之前 必须进行热身活动，通过视觉画面不断地想象来提高你的 自信心，让你的头脑开始准备好参加这一场销售竞赛 行为是心境的反映，所以在销售的行为开始之前，你必须 做的事情是让你此时处在一种最佳的心境状态，因为你的 心境不但会影响你的行为，同时也会影响你客户的心境和行 为，这是一个互动的过程,答案：顶尖的业务员应该具备的心态和条件,十二、按部就班，坚持到底, 成功者和失败者的另一个最大的差别就在于成功者努力工， 他们不断采取行动修正计划直到达成结果为止，而失败者则 总是认为他们想要努力工作，他们应该努力工作，他们也常 常抱怨工作，但却从来不真正采取行动去实际付出，甚至轻 言放弃 简单的事情重复做坚持做，这是寿险行销成功者的最好诠， 财富永远不会自动地和轻易地到你手中，持久性的财富永远 是通过努力的付出和明确的目标、行动、计划等等条件的组 合而达成的 成功者决不放弃，放弃者决不成功,结束语,成功有两种方法，第一种方法是你花费1020年的时间去自己摸索，通过挫折来累积