护理人力资源管理.doc

二、护理人力资源管理5.2.1 有护士管理规定、岗位职责、岗位技术能力要求和工作标准，同工同酬。5.2.1.1有护士管理规定，对各项护理工作有统一、明确的岗位职责和工作标准，有考评和监督。【C】1.有适合医院实际情况的护士管理规定、岗位职责和工作标准。2.相关人员知晓本部门、本岗位的人员资质与履职要求。【B】符合“C”，并1.各护理岗位人员符合相关岗位职责和工作标准的要求。2.职能部门定期对护士的工作进行绩效考核，包括工作数量、工作质量等内容。【A】符合“B”，并对护士管理工作有追踪和评价，持续改进有成效。【C】1.有适合医院实际情况的护士管理规定、岗位职责和工作标准。依据一：护士管理规定依据二：各级护理管理岗位岗位职责依据三：各层级护士岗位职责(同上)依据四：护士技术能力要求与工作标准依据五：科室有病区各岗位工作流程（工作内容及标准）图片2.相关人员知晓本部门、本岗位的人员资质与履职要求。【B】 1、各护理岗位人员符合相关岗位职责和工作标准的要求。依据一：科室有病区各岗位工作流程（工作内容及标准）图片同上2、职能部门定期对护士的工作进行绩效考核，包括工作数量、工作质量等内容。依据一：护士绩效考核方案依据二：各级护士绩效考核标准【A】对护士管理工作有追踪和评价，持续改进有成效。PDCA依据一：5.2.1.2.对各级护士资质进行严格审核。【C】1.有各级护士资质审核规定与程序，并执行。2.相关人员知晓资质审核规定与履职要求。【B】符合“C”，并1.相关人员符合相关执业资质的要求。2 职能部门监管并执行。【A】符合“B”，并对护士资质审核管理中存在的问题与缺陷，有追踪和评价，改进有成效。【C】1. 有各级护士资质审核规定与程序，并执行。依据一：开远市人民医院证件收集审核规程2.相关人员知晓资质审核规定与履职要求。依据：人力资源部、护理部知晓【B】1.相关人员符合相关执业资质的要求。依据：全院护士花名册（人力资源部）2 职能部门监管并执行。【A】对护士资质审核管理中存在的问题与缺陷，有追踪和评价，改进有成效。PDCA5.2.1.3有聘用护士资质、岗位技术能力及要求、薪酬的相关制度规定和具体执行方案，并有执行记录。（重点是“合同制”管理的护士）【C】1.有聘用护士的资质、岗位技术能力及要求。2.有薪酬的相关制度、规定和具体执行方案。3.聘用护士知晓本岗位资质与履职要求。【B】符合“C”，并1.有相关职能部门（人事部、护理部等）及用人科室共同管理的用人机制。2.聘用护士符合相关聘用的要求。【A】符合“B”，并聘用护士对薪酬制度满意程度较高。【C】1. 有聘用护士的资质、岗位技术能力及要求。依据：各层级护士资质要求及岗位职责2.有薪酬的相关制度、规定和具体执行方案。(人力资源部制作全院统一的管理方案)依据一：3.聘用护士知晓本岗位资质与履职要求。5.2.1.4有全院护士的人员名册、薪酬、享有福利待遇、参加社会保险等信息，落实同工同酬。【C】1.有保障护士实行同工同酬，并享有相同的福利待遇和社会保险（医疗、养老、失业保险）的制度。2.护士每年离职率10%。【B】符合“C”，并落实不同用工形式的护士同工同酬、享有同等福利待遇、社会保险等待遇。【A】符合“B”，并1.护士对薪酬和福利待遇满意程度较高。2.护士每年离职率5%。【C】1.有保障护士实行同工同酬，并享有相同的福利待遇和社会保险（医疗、养老、失业保险）的制度。（人力资源部）2.护士每年离职率10%。【B】符合“C”，并落实不同用工形式的护士同工同酬、享有同等福利待遇、社会保险等待遇。【A】1.护士对薪酬和福利待遇满意程度较高。2.护士每年离职率5%。5.2.1.5护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。【C】1.有护士相应岗位职业防护制度及医疗保健服务的相关规定。2.对在岗位上的意外伤害有处理的相关规定。3.护士均知晓。【B】符合“C”，并对护士的保障上述制度和规定得到落实，做到可及。【A】符合“B”，并对上述制度落实情况中存在问题与缺陷有追踪和评价，持续改进有成效。【C】1. 有护士相应岗位职业防护制度及医疗保健服务的相关规定。 依据一：护士职业防护制度依据二：医院工作人员职业安全制度2.对在岗位上的意外伤害有处理的相关规定。（工会）5.2.2 护理人力资源配备与医院的功能和任务一致，有护理单元护士的配臵原则，有紧急状态下调配护理人力资源的预案。5.2.2.1有护理单元护士人力配臵的依据和原则,合理调配护士人力，满足临床工作需要。【C】1.护理部管理全院护士信息，掌握全院护理岗位和护士分布情况,按照医院的规模合理配臵护士。2.护理部制定有护士人力调配方案或措施，可以对全院护士进行调配3.护士分管患者护理级别符合护士能级水平。4.每位护士平均负责病人数10 人，并体现护士能力与病人危重程度相符的原则。【B】符合“C”，并1.科护士长可以在科室、病房层面调配护士。2.每位护士平均负责病人数8 人，并体现护士能力与病人危重程度相符的原则。【A】符合“B”，并1.每位护士平均负责病人数6 人。2.能够依据护士能力、专业特点，合理配臵护理人力资源，效果良好。【C】1.护理部管理全院护士信息，掌握全院护理岗位和护士分布情况,按照医院的规模合理配臵护士。依据一：有全院护士的分级管理档案（全院护士信息）同上依据二：全院护士一览表（图片）2.护理部制定有护士人力调配方案或措施，可以对全院护士进行调配依据一：护理人员紧急替代制度依据二：护理人员紧急及弹性调配办法、紧急状态下护理人力资源调配管理3.护士分管患者护理级别符合护士能级水平。依据一：科室责任制整体护理分组表（同上）依据二：科室按护理级别层次分组，高低年资搭配。4.每位护士平均负责病人数10 人，并体现护士能力与病人危重程度相符的原则。依据一：科室责任制整体护理分组表（图片）【B】1.科护士长可以在科室、病房层面调配护士。依据：科护士长根据工作内容、病人数量、危重程度合理调配护士。2.每位护士平均负责病人数8 人，并体现护士能力与病人危重程度相符的原则。依据一：护理组长均由高年资、高职称的护士担任，能及时调整组内护士或指导护士护理危重病人。【A】1.每位护士平均负责病人数6 人。2.能够依据护士能力、专业特点，合理配臵护理人力资源，效果良好。依据一：各临床科室每位护士平均负责病人数6 人5.2.2.2有各级护理管理部门紧急护理人力资源调配的规定，有执行的方案。【C】1.护理人力资源调配方案或编制中有机动人员的规定，有执行方案。2.相关护理管理人员知晓紧急护理人力资源调配规定的主要内容与流程。【B】符合“C”，并1.有护士储备，可供紧急状态或特殊情况下调配使用。2.对储备人员有培训、考核。【A】符合“B”，并1.有紧急情况下人力资源调配演练，持续改进。2.机动护士占护士总数达到 16.6%。【C】1、护理人力资源调配方案或编制中有机动人员的规定，有执行方案。依据一：应急护理小组、护理人员紧急替代制度依据二：有护理人员紧急及调配管理办法、紧急状态下护理人力资源调配管理（同上）2.相关护理管理人员知晓紧急护理人力资源调配规定的主要内容与流程。依据一：护理部及各科室护士长知晓【B】1.有护士储备，可供紧急状态或特殊情况下调配使用。依据：医院机动护士人力储备库2.对储备人员有培训、考核。依据：按护士规范化培训实施方案执行【A】1.有紧急情况下人力资源调配演练，持续改进。PDCI2.机动护士占护士总数达到 16.6%。5.2.3 以临床护理工作量为基础，根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配。5.2.3.1根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率，合理配臵人力资源。【C】1.根据护理工作量、患者病情和床位使用率（加床情况），合理配臵护理人力，可动态达到以下标准：（1）临床一线护士占全院护士总数的比例95%。（2）全院病区护士与实际开放床位比不低于 0.4:1。（3）ICU 护士与床位数之比达到 2.53:1。（4）手术室护士与手术床之比不低于 3:1。（5）母婴同室、新生儿护士与床位数之比不低于 1:0.6。（6）NICU、PICU 护士与床位数之比达到 1.51.8:1。2.有护理岗位说明书，包括工作任务和任职条件，有实例可查。3.护士专业技术职称聘任符合医院聘任制度规定。【B】符合“C”，并1.当年度（全院）床位使用率93%、平均住院日小于 10 天时，实际床位与病房护士总数比不低于 10.5。2.当年度（全院）床位使用率96%、平均住院日小于 8 天时，实际床位与病房护士总数比不低于 10.6。3.医院对科室应基于病人危重程度及护理工作量来配臵护士人数。【A】符合“B”，并能够依据专业特点，合理配臵护理人力资源，效果良好。【C】1.根据护理工作量、患者病情和床位使用率（加床情况），合理配臵护理人力，可动态达到以下标准：（1）临床一线护士占全院护士总数的比例95%。依据一：我院临床一线护士占全院护士总数的比例达98%。（2）全院病区护士与实际开放床位比不低于 0.4:1。依据一：护理人员编制计划表（3）ICU 护士与床位数之比达到 2.53:1。（4）手术室护士与手术床之比不低于 3:1。依据一：8张手术床，差8人（5）母婴同室、新生儿护士与床位数之比不低于 1:0.6。（6）NICU、PICU 护士与床位数之比达到 1.51.8:1。2.有护理岗位说明书，包括工作任务和任职条件，有实例可查。依据一：资料在人力资源部3.护士专业技术职称聘任符合医院聘任制度规定。依据一：资料在人力资源部【B】1.当年度（全院）床位使用率93%、平均住院日小于 10 天时，实际床位与病房护士总数比不低于 10.5。【A】能够依据专业特点，合理配臵护理人力资源，效果良好。5.2.3.2对护理人力资源实行弹性调配。【C】1.有为实行弹性护理人力资源调配的人员储备。2.有保障实施弹性人力资源调配的实施方案和实施效果。【B】符合“C”，并根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率，在部分科室或部分专业实施实行弹性人力资源调配。【A】符合“B”，并护士由护理部门统一调配，效果良好。【C】1、 有为实行弹性护理人力资源调配的人员储备。依据一：应急小组及护士机动储备人员2.有保障实施弹性人力资源调配的实施方案和实施效果。依据一：护理人员紧急及弹性调配办法依据二：紧急状态下护理人力资源调配管理（同前）依据三：护理人员紧急替代制度【B】根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率，在部分科室或部分专业实施实行弹性人力资源调配。【A】护士由护理部门统一调配，效果良好。5.2.4 建立基于护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。5.2.4.1建立基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求的绩效考核办法与评优、晋升、薪酬挂钩。【C】1.有基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求绩效考核方案。2.绩效考核方案制定应充分征求护士意见。【B】符合“C”，并1.绩效考核方案能够通过多种途径方便护士查询，知晓率80%。2.绩效考核结果与评优、晋升、薪酬挂钩。【A】符合“B”，并绩效考核方案能够体现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。【C】1、有基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求绩效考核方案。依据一：护理绩效考核制度与实施方案依据二：各层级护士绩效表考核表2.绩效考核方案制定应充分征求护士意见。5.2.5 有护士在职培训计划、保障措施到位，并有实施记录。5.2.5.1有护士在职培训和考评。【C】1.有护士在职培训与考评制度2.有护士在职继续教育计划，并有专职部门和专人负责落实。3.有开展培训的经费、设备设施等资源保障。【B】符合“C”，并1.培训与考评结合临床需求，充分体现不同专业、不同层次护士的特点，并与评优、晋升、薪酬挂钩。2.常规培训经费列入年度预算。【A】符合“B”，并制度完善、内容详实，效果明显。【C】1、 有护士在职培训与考评制度依据一：护理人员培训与考核管理办法依据二：20122015年护理人才培养计划及实施方案2.有护士在职继续教育计划，并有专职部门和专人负责落实。依据一：护士规范化培训方案依据二：护士规范化培训手册（同上）依据三：各级职称护理人员培训指导（图片）3.有开展培训的经费、设备设施等资源保障。（医院统一制定）依据：医院十二五人才培养实施方案【B】1.培训与考评结合临床需求，充分体现不同专业、不同层次护士的特点，并与评优、晋升、薪酬挂钩。依据一：有各类人员的规范化培训手册及各级职称护士培训指导手册，培训考核成绩记入护士绩效考核中并与评优、晋升、薪酬挂钩【A】制度完善、内容详实，效果明显。5.2.5.2落实专科护理培训要求，培养专科护理人才。【C】1.根据医院功能及需要，培养临床所需的专科护士。2.有开展专科护士日常训练所需的师资、设备设施等资源保障。3.按照专科护理领域护士培训大纲等要求，有本院专科护士培训方案和培养计划。【B】符合“C”，并1.根据临床需要，恰当培养和使用专科护理人才。2.有培训效果的追踪和评价机制。3.有市级以上卫生行政部门批准的专科护士培训基地。【A】符合“B”，并1.有省级以上卫生行政部门批准的专科护士培训基地。2.根据评价结果，持续改进培训工作，效果良好。【C】1、 根据医院功能及需要，培养临床所需的专科护士。依据一：各科室根据专科发展需要制定专科护士的培养计划。护理部制定全院的专科护士培养计划依据二：医院每年拨出一定的经费支持2.有开展专科护士日常训练所需的师资、设备设施等资源保障。3.按照专科护理领域护士培训大纲等要求，有本院专科护士培训方案和培养计划。【B】1.根据临床需要，恰当培养和使用专科护理人才。2.有培训效果的追踪和评价机制。3.有市级以上卫生行政部门批准的专科护士培训基地。【A】1.有省级以上卫生行政部门批准的专科护士培训基地。2.根据评价结果，持续改进培训工作，效果良好。下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！不想穷，就好好读懂这些话！一言惊醒梦中人！ 1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。2、批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。3、Nothing is impossible、只要选择了目标，不要再想太远，每天脚踏实地，风雨兼程。生命不息，战斗不止。4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗？记住，你们都要努力。 5、后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。6、别怕丢人，追求丢人是一种成功的尝试，至于为此笑话你的人，你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了，你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。7、人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重。8、永远不要对可能是坏事的事好奇，否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。9、别为你自己和别人下定论，你所看到听到的可能只是一面。10、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。11、很多事情别人通知你了，要说谢谢，没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。12、一个人最大的痛苦，莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像一只蚕，丝吐的越多，对自己捆绑得越紧，直到最后完全把自己包上，想出也出不来。13、善良是一种智慧，是一种远见，一种自信，一种精神力量，是一种文化，一种快乐。14、一个人的脚步再大，也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限，道路无限，要想在有限的生命中多走一程，就时刻别停下脚步，别浪费分秒时间。15、遇到再大困难的时候，不要惊慌，千万要学会冷静；不要去想着求别人，以前有家人帮你，现在需要你一个人面对挑战，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。16、学会说谢谢，但谢谢并不是随便敷衍，是对别人帮助的肯定和回报；更要学会说对不起，但对不起不是借口，是对自己过错的弥补和内疚。17、处事不必求功，无过便是功；为人不必感德，无怨便是德。18、有时你的快乐是你的微笑之源，但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。19、不论男人还是女人，如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话，可能不会吃亏，但是早晚会吃亏、可能，很可能。20、放假的时候，要么留在家里多陪陪父母，帮他们做点事，远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多；要么多去社会中体验生活，因为你不但要懂得生活，还要学会如何去生活。21、心烦意乱或者无聊闲着的时候，多到图书馆去泡泡，书中有现实中难得的纯明和清静；多看些书，生活会渐渐少一些迷茫，多一些追求。22、一个人如果心中时刻能够想着别人，别人也一定会时刻想着你。多替别人着想，就等于给自己铺设一条道路。你付出的越多，你得到的也会越多，这就叫做感情投资或感情积累。23、你可输给任何人，但不能输给自己。24、经常给家里打个电话，即使嘴上都说不想对方，其实内心早已情动于中；有了女（男）朋友，也不能忘了爹和娘。25、多笑笑，会慢慢让自己真的快乐起来。26、好好利用公开场合锻炼、展示自我，哪怕只是一次课堂上的发言，别怕尴尬，更别怕丢人，也不要笑话在公众面前丢脸的人。27、小的眼睛里没有君子，君子的眼睛却可以识破小人。28、屈原说：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”这种精神可贵，但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人能够做到，他一定会是最成功的人。29、永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对有人支持然后自己做出决定是精彩的人生。30、一个生命完结，另一个生命诞生，世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去的过于悲哀，也用不着为新生的过分高兴。生命都是一种相同的过程，关键在于能否使它辉煌。如果一个人能活得无愧无悔，坦坦荡荡，虽未轰轰烈烈，但这仍可算作是伟大的一生。31、后悔是一种耗费精神的情绪、后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误、所以不要后悔。32、你的确要学的有心计，但是记住，永远记住，在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个，那就是实力，永远不用怀疑。34、人生百态，不要对新的看不惯的东西生气，无所谓的。35、我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已，所以我们要学会感激。36、冷静，有大事时，能安静并能快速想出办法的人，很厉害。37、社会充满竞争，赢得竞争靠的是自己的实力。38、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。39、父母给我们生命，生活给我们智慧。智慧产生于社会实践，这是千真万确的真理。因此，不仅要珍惜生命，珍视生活，更要重视社会实践。不经历风雨就无法见到彩虹，没有实践就无法得到智慧。40、积水成渊，积土成山。不积跬步无以致千里，做事万不可心急，必须从一点一滴做起，必须从每一件小事做起。现在的人常是小事不做，大事做不来，到头来空活一场，空耗一生。41、水涨船高，勿怕他人强于己。水落石出，别羡乌云压枝低。42、你可以选择坚持，也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说，但是重要的是坚持你的选择。43、如果老是去琢磨哪些人你讨厌，哪些人与你志趣相投，那么你就大错了，要想着如何让别人接纳你，而不是你能接受什么样的人。44、对陌生人，或者把对方当做一张白纸，或者把对方当你的朋友，总之别当做敌人，即使你听到再多的关于他（她）的不好的传闻。45、爱你的人，不管你接不接受，你都应该感谢对方，这是对他们的尊重。46、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里，有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。47、抽时间出来锻炼身体。48、不管现在你对未来多困惑，多迷茫，都不要忘了树立一个目标。一个人过去或现在的情况并不重要，将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想，否则做不出什么大事来。49、不要把过去的事全让人知道，尊敬不喜欢你的人。50、成大事的方法多种多样 ，别不接受你看不惯的方法。51、一切以健康为中心,遇事潇洒一点，看世事糊涂一点。52、气不鼓不能前进，气太足可能爆胎。53、三个忘记：忘记年龄，忘记过去，忘记恩怨。54、乐观的人看见问题后面的机会，悲观的人只看见机会后面的问题，机会是从来不会主动敲响你的门，无论你等待多少年。它也只会如一阵风一样拂面而过，需要你的反应能力和追随速度。朝着一个目标前进，尽量使用你的潜能，才华横溢的你会发现机会的存在。风虽然没有颜色，可是拂过之后却是绿意一片。55、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以，不管当时你多么生气都告诉自己不必这样，你会发现事实真的没啥大不了。56、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡，世间唯一保持恒久不变的就是变化。57、最难战胜的敌人，是自己；最可怕的敌人，是朋友；最防不胜防的敌人，是欲望；最迷惑人的敌人，是感情。58、生活是一种经历，也是一种体验；生活是一种感受，也是一种积累。生活没有答案，生活不需要答案。当生活即将不属于你时，你才会发现:生活仅仅是一个过程，而这个过程无论多么复杂，最终结局都是一样的。生活注重的是过程，而不是结局。59、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。自己的路自己走自己的路自己走，谁都无法代替你，无论别人如何成功你如何失败。即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败，因为这是你人生的经验，是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。我们也可以说适合自己的就是最好的，你之所以这样做之所以这样走到今天，一定是有你的理由和依据。人与人没有可比性关键是要找到自己。我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去，活一天就得去寻找一天。追求是要追求的哪怕这样的追求显得是很虚弱很无力很无奈，甚至它像是一块遮羞布但是我仍然需要它，因为只有这样才能看见自己感觉到自己。人生的路曲曲弯弯已经走成了这样，墓志铭已经提前写就。失败已经注定但追求的脚步并没有停下，内心的不屈渐渐已成为一种信念，成为自己人生的支撑。孤独人生里，无尽天涯路，始终不放弃自己的努力，自己的路走成了自己，这或许也是值得自己自豪的吗?或许也不敢这样说，因为现实是残酷的，生存是艰难的，我们身上的力量也是有限的，不会无止境的挥洒下去，总有油灯熬过的一天。唯一能告慰自己的就是没有放弃自己，一直以来坚守了自己，哪怕是一个晦暗的失败的自己。努力可以，但已看不到成功的希望了，内心的欲望也在渐渐变得虚无。在平凡的生活中，走完自己平凡的一生，风雨中，小草也可以纪念自己，因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过，你也为自己的人生努力拼搏过，在你的身上留有伤痛的记忆和烙印，在你的眼神里有沉郁和悲伤，在你的心志里还有不屈的火种，自己的生命随时准备为它点燃。精神越孤寂