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附件1：工程部工作信息反馈制度（试行）为了进一步增强工程部各个班组的责任感，规范管理，有效地提高工作效率，特制订本制度。一、工作信息，主要是指正常经营中的顾客或使用部门报修的工作内容交由部门负责的工作、全宾馆性的工作以及部门间的协作工作的完成情况。二、各班组必须对上述工作有高度的重视，加强计划性，抓紧组织落实，增强部门之间的协调合作，并及时向工程调度及办公室反馈工作的进展情况。三、宾馆通过晨会和部门会议布置任务后，由办公室以工作任务信息反馈表将工作分解到具体班组，承办班组将有关内容填好后交回办公室，以了解工作的进展情况，提醒承办班组落实。部门内部间的协作工作将参照上述办法。四、在发出工作任务信息反馈表后，如果维修班组没有按照要求完成工作，使用部门将通过工作任务催办通知作督促，请该班组将落实的情况(如未完成，计划何时完成)填好后交回使用部门。如果第一次催办无效果，将进行第二次催办。第二次催办无效，使用部门将情况反馈分管主管，由分管主管落实考核（一般事情20元；重大事情50-100元）。此工作任务催办通知五、为了加强部门工作诚信的建设，引进员工监督机制，工程部办公室在适当的时候，通过办公自动化系统公布完成交办工作时间公示表，反映各部门信息、完成交办任务的情况。附件2：工作任务信息反馈存根 NO.00001发出时间要求交回时间收回时间使用部门协办班组签收人工作任务完成任务时 限工作任务信息反馈表 NO.00001发出时间要求交回时间使用部门协办班组工作任务完成任务时限落实情况(如未完成，说明原因及计划何时完成)协办班组负责人签字备注附件3：工作任务催办存根 NO.00001催办时间要求完成时间收回时间使用部门协办班组签收人催办内容工作任务催办通知 NO.00001催办时间要求完成时间使用部门协办班组催办内容落实情况(如未完成，说明原因及计划何时
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