企业管理概论绪言PPT.ppt

,很高兴和大家见面,希望我们能够成为好朋友,企业管理概论,主讲：刘军跃 工商管理学院,四个故事和一段唠叨,共同分享 四个故事,1、朱家大院 2、请客喝茶 3、狗鱼实验 4、哲学家与船夫,（一）朱家花园,砸花盆,思路决定出路！,南院（nan-in）法师，是日本高僧。他曾经接待一位研究禅宗的大学教授。闲聊片刻后，法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子倒满后，还继续向里倒茶。教授盯着溢出来的茶水，终于忍不住了，叫道：“杯子太满了，再也装不进去茶了。”,（二）请客喝茶,南院法师说：“你就象这杯茶一样，头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子，我怎么向你揭示禅的真谛呢？”,诸位同学在过去长期的学习和生活中已经取得了很大的成绩，并由此形成了自己独特的认识、观念和思想。,倒空杯子吧！,如果你们不能倒空你们的杯子， 放下成见和排斥心理， 你们怎么有兴趣和精力去接受新的东西呢？,但是，面对不断发展的新观念、思潮、理论,以动态的思维去认识 分析快速变化的市场,放下成见,从事企业管理工作需要具备的 基本素质,what is it？,狗 鱼实验,狗鱼很富有攻击性，喜欢攻击一些小鱼。科学家们做了这样一个实验：把狗鱼和小鱼放在同一个玻璃缸里，在两者中间隔上一层透明玻璃。狗鱼一开始就试图攻击小鱼，但是每次都撞在玻璃上。慢慢地，它放弃了攻击。后来，实验人员拿走了中间的玻璃，这时狗鱼仍没有攻击小鱼的行为这个现象被叫作狗鱼综合症。,（三）狗鱼实验,狗鱼综合症状的特点是什么呢？,狗鱼综合症状的特点：,对差别视而不见 自以为无所不知 滥用经验 墨守陈规 拒绝考虑其他的可能性 企业管理之大忌！,作为管理层，思维定势一旦形成，有时是很悲哀的。这也是我们要不断学习新知识、新观念的原因之一。 形势在不断变化，必须关注这些变化并调整行为。一成不变的观念将带来毫无生机的局面。,启示：,（四）哲学家和船夫,一位哲学家与一个船夫之间正在进行一场对话。 “你懂哲学吗?” “不懂。” “那你至少失去了一半的生命。” “你懂数学吗？” “不懂。” “那你失去了80 的生命。” 突然，一个巨浪把船打翻，哲学家和船夫都掉到水里，看着哲学家在水中胡乱挣扎， 船夫问哲学家：“你会游泳吗?” “不会” “那你就失去了百分之百的生命。”,启示：,企业管理既是一门科学， 亦是一门艺术。 实践与理论的结合 程度决定着企业经营与管理活动的成败！,一些唠叨,1、一定要有独立的人格、独立的思想 2、关于仕途、商界、学术 3、专业无冷热，学校无高低 4、千招会，不如一招熟 5、不逃课的学生不是好学生 6、一定要学会理财 7、电脑不是影碟机、游戏机 8、要想捕到鱼，必须先要编织一张网,什么是阅读,好多人认识了字，却只“看字”，不“阅读”。他们看路标，看证件，看各种说明书，但不“阅读”。真可惜，他们明明有了翅膀，但只用这对翅膀扇风生火，对付生活。他们不相信，如果把那对翅膀伸展开，其实可以飞翔。 蔡康永,9、沉迷于网络，荒废的青春就无可追寻 10、爱情可以期待，但不可以制造 11、关于报考研究生 12、关于出国留学 13、人才市场就是一个地雷阵 14、求职简历必须突出自己的核心竞争力 15、垃圾是放错位置的人才 16、大公司是做人，小公司是做事 17、做事不如做人，人脉决定成败 18、撑死胆大的，饿死胆小的,绪 言,讨论的主要内容： 1、学习和研究企业管理理论的必要性 2、选用教材介绍 3、本课程的结构框架 4、学习本课程的基本要求,一、学习和研究企业管理理论的必要性 （一）先进的科学技术和先进的经营管理是推动现代经济高速发展的两个车轮，二者缺一不可 例：日本在二战后的迅速崛起 （二）现代企业的生存和发展离不开现代企业管理 例: （1）新形势下的国际竞争特点 （2）重庆摩托车企业发展的现状 （3）“20m20n”,（1）新形势下的国际竞争特点,竞争观念：“竞争合作双赢” “和尚吃水的问题” 竞争地域：国内市场国际化 竞争对手：实力雄厚的跨国集团、国外企业、同城兄弟 竞争范围：品牌及市场、投资、技术、人才、信息、管理水平、价值观念 竞争激烈程度：空前激烈、无法想象,关于品牌的认识,请判断以下关于品牌的观点是否正确，并说明理由： 好的商品意味着是好品牌,大品牌 那些世界知名企业一般都拥有强大的品牌 拥有强大品牌的企业一定具有强的竞争力 奢华品牌的利润相当高，是赚钱的品牌 对于生产工业品的企业来说，品牌并不是很重要 中国缺乏世界级品牌,好的商品强大的品牌,中国不缺乏“制造”，亦不缺乏“创造”，中国真正缺乏的是“品牌”。中国是典型的“制造大国、品牌小国”。例： 牙膏、饮料（百分之几百甚至几千的利润）；汽车（上海大众、北京现代索纳塔）；“南非三问”调查。微笑曲线、苦笑曲线。 品牌是摆在中国制造也目前的一道“鸿沟”。目前，中国制造业90的钱都被外国人赚走了，而如果有了强大的品牌，则必然提升企业及产品的竞争力。2010年9月，美商业周刊和interbrand联合发布年度“全球最佳品牌排行榜”，可口可乐第一（九年），中国品牌仍无一上榜。,南非“三问”,如果这些冰箱是美国制造、美国品牌，谁愿意购买？80%被调查者回答“愿意”； 如果这些冰箱是中国制造、美国品牌，谁愿意购买？20%被调查者回答“愿意”； 如果这些冰箱是中国制造、中国品牌，谁愿意购买？0%被调查者回答“愿意”； 某全球市场调查公司在南非的一次调查结果,微笑曲线,宏基集团创办人施振荣先生，在1992年为了“再造宏基”提出了有名的“微笑曲线”（smiling curve）理论，以作为宏基的策略方向。 价值最丰厚的区域集中在价值链的两端研发和市场。没有研发能力就只能做代理或代工，赚一点辛苦钱；没有市场能力，再好的产品，产品周期过了也就只能作废品处理。,世界级公司世界级品牌,2008年7月9日美国财富杂志公布统计结果： 以炼油业为例： 炼油行业在2008年世界500强企业中，有6家公司在前10名行列，而炼油行业却是一个品牌强度系数最弱的行业，炼油公司赚钱主要不靠品牌，而是政治资源资金实力。 2008年中国进入世界500强的企业也能证明。（上榜中国企业共33家，内地25家，香港、台湾各4家，除排名499位的联想外，其余24家企业全部是垄断或半垄断行业。2009,2010,强大的品牌强大的企业,法拉利（ferrari）和劳斯莱斯（rollsroyce）的品牌故事 说明：拥有世界级的品牌不等于成就世界级的公司 强大的品牌卓越的管理伟大的公司,赚钱的品牌豪华的品牌,2008,2010世界最赚钱的公司是：walmart, 2009世界最赚钱的公司是：皇家壳牌石油 备受学术界和服装界关注的时装品牌zara也是一个中档品牌，其走红的的不二法门是：一流的设计、二流的面料、三流的价格 当今世界的三大顶级品牌集团法国的lvmh、瑞士的richemond、法国的ppr（春天百货）都不如walmart赚钱， lvmh的收入利润都还只是walmart的零头。,中国企业成为世界级品牌的 外部环境障碍,广告 30年 资本市场 50年 人力资本 30年 工业设计 25年 法律服务 80年 研发 35年 专利 40年 风险投资 20年,（2）重庆摩托车企业发展的现状,高唱国际歌的危急时刻到了！ 后有追兵， 前有拦路虎,（3）“20米20年” 中国企业与科学化营销的距离 摘自中国经营报,一、学习和研究企业管理理论的必要性,（三）学习和掌握企业管理的基本理论和方法，是成为复合型人才的必要条件 问题讨论： 复合型人才的标准是什么？,复合型人才的标准,第一、具备本专业的技术知识和经济管理基础知识 理由： a、即使是作一个专业技术人员，也必须懂管理、懂经济；（王安电脑，价值法分析法在轿车国产化众的应用：国产化率每实现10%，整车成本可降低4-5%） b、要成为优秀的管理者，更应该懂管理、懂经济； c、市场经济是以大众为主，由大众广泛参与的经济，作为市场经济中的一员，必须具备经济管理的意识。 例：（1）由美英联合发起的“倒萨”战争与我们自身有关吗？ （2）收入与长相有关吗？ （3）该继续和女朋友交往吗？ （4）要在自助餐厅吃回本钱吗？,收入与长相有关吗？,1994年第4期美国经济评论发表的一篇调查报告说： 漂亮的人其收入比长相一般的人的收入高5左右； 长相一般的人又要比丑陋一点的人的收入高510左右。 这被称为：漂亮贴水,不要让沉没成本束缚你,（3）应该停止在女朋友身上的投资。 （4）吃不回本钱。 沉没成本：沉没成本是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。人们在决定是否去做一件事情的时候，不仅是看这件事对自己有没有好处，而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。我们把这些已经发生不可收回的支出，如时间、金钱、精力等称为“沉没成本”（sunk cost）。在经济学和商业决策制定过程中会用到“沉没成本”（sunk cost）的概念，代指已经付出且不可收回的成本。,2001年诺贝尔经济学奖得主斯蒂格利茨教授说，普通人（非经济学家）常常不计算“机会成本”，而经济学家则往往忽略“沉没成本”这是一种睿智。他在经济学一书中说：“如果一项开支已经付出并且不管作出何种选择都不能收回，一个理性的人就会忽略它。这类支出称为沉没成本（sunkcost）。” 他有个经典的看电影的例子：“假设现在你已经花7美元买了电影票，但是你对这场电影是否值7美元表示怀疑。看了半小时后，你的最坏的怀疑应验了：这电影简直是场灾难。你应该离开电影院吗？在做这一决策时，你应该忽视这7美元。这7美元是沉没成本，不管是去是留，这钱你都已经花了。”,英特尔公司（intel）2000年12月决定取消整个timna芯片生产线就是一个很好的例子。 timna是英特尔公司专为低端pc设计的整合型芯片。当初在上这个项目的时候，公司认为今后计算机减少成本将通过高度集成（整合型）的设计来实现。可后来，pc市场发生了很大变化，pc制造商通过其他系统成本降低方法，已经达到了目标。英特尔公司看清了这点后，果断决定让项目下马，从而避免更大的支出。,复合型人才的标准,第二、动手能力强； 第三、创造性。具有开拓、创新的精神，具备创造性思维。 职场必备“5c”： confidence自信心、copetence能力 communication沟通、creation创造 cooperation合作 管理故事：“一个老和尚和一个小和尚”,如何培养创造力？,开放心胸 提高认识事物的广度和深度 保持敏锐的感觉 抽离各种解决问题方案的精华，予以分类整理，总结形成解决问题的一般思路 纵向思维和横向思维的测试：电梯的故事,复合型人才的标准,第四、具有较强的表达能力，会说、会写、会交际 培养社交能力是新型的专业技术人才必备的能力。,二、选用教材介绍,教材：现代企业管理 更多的参考资料：管理学、市场营销、中国经营报、销售与市场、it经理世界、管理世界等 管理学与企业管理概论的区别,三、本课程的结构体系,（一）企业管理的总体框架 企业管理“企业”“管理” 企业的各项运营活动一般性管理活动 企业系统业务性运营子系统管理性协调子系统（优化决策）,企业管理系统的总体框架,（二）本课程的主要