《商业管理公司》doc版.doc

肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃螅罿蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄芀莄蚆膀芆莃袈肃膂莂羁袅蒀莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇莃蒇蝿袀荿蒆羂膆芅蒅蚁羈膁蒅螄膄肇蒄袆羇莅蒃薆膂芁薂蚈羅膇薁螀膁肃薀羂羃蒂薀蚂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅蚅螁肈芁蚄袃袁膇蚄薃肇膃蚃蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肂膆蒈羂羈膅薀螅袄膄螃薇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁蚂肁芈蚄袈羇芈蒃蚁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膇芅莈羄肃芄蒀螇罿莃薂羃袅莂蚄螅膄莂莄薈肀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃蒆蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁芃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁聿 商业管理公司在当前商业地产应有的标准发表日期：2008年8月4日本页面已被访问 1821 次商业房地产项目从开始选地、立项、市场调查、商业定位、扩初设计、建筑设计、规划布局到对外招商、组织开业再到经营管理，都离不开相互之间环环紧扣的全方位、全过程策划及商业运营专业技术。如今几乎所有的房地产商在开发商业项目前都越来越迫切地希望专业的商管公司尽早介入，但如何挑选商管公司就成了开发商的棘手问题。 一、商业管理顾问公司的基本标准 我们认为一个好的商管公司必须是一家有责任感的公司，他们除了具有全面的商业经营管理专业知识外，还懂得房地产开发、房地产销售、商业物业管理等相关知识，并具有丰富的法律法规知识（甚至能提交出有关产权式商铺销售、业主管理以及商场后期经营管理的一系列法律文件）。 另外，一个好的商管顾问公司必须具备全案运作的能力。全案运作的宗旨是对商业地产项目进行全案实施，以保证商业地产项目规划、实施的完整性和统一性。 客观地讲，一个好的商业管理顾问公司是商业地产项目获得成功的必要条件。 概括起来：商业管理顾问公司其实是以商业行业为服务对象的企业管理顾问公司，所以他们必须具备企业战略规划、组织设计、人力资源管理、品牌管理、市场营销等基本企业管理理论水平。 商管顾问公司责任感专业理论行业知识解决能力操作经验（招商、运营）。 二、商业管理顾问公司应该具备的能力 商业管理顾问公司在商业地产方面至少应具备的专业水准： 1、能按专业水准提出方案，调查、分析项目的立店环境。 2、能在商业业态上把握项目的规划、定位（商管公司商业理论、经验的项目化）。 如百货商店：作为夕阳行业百货商店的历史及现状以及今后百货商店的出路，能准确定义传统百货、主题百货、流行百货； 如按国际购物中心协会标准，掌握各种形态shopping mall的分类与管理特征； 如各类商业街的规划、设计、运营知识； 如大卖场、超市、专卖店、专业店、便利店以及各类其他服务业餐饮、咖啡店、美容美发、照相、电玩、大型休闲娱乐项目的把握。 3、充分了解当地零售、消费市场状况，策划项目诉求概念（主题）。 4、懂得商业企业战略规划理论与技巧： 掌握商业企业战略要素的两个层面：定位层面、执行层面。在定位层面上对公司方向和市场环境两个模块的应用，解决商业企业如何竞争问题。在执行层面中，充分应用企业资源、能力两个模块。 同时还能充分了解定位目标体系，如： 项目愿景 项目使命 项目战略定位 项目盈利模式定位 项目业务模式定位 项目竞争力与核心能力定位 项目价值链定位 商业企业市场定位、功能定位 房地产企业总体战略目标 项目开发阶段性战略目标（3年、5年、10）年 企业职能发展战略（财务、人力资源、运营系统等） 5、商管公司商业策划案的“落地”能力（再造商业地产项目的产品力商品力）。 6、项目招商规划、运作（熟知所有商业经营行业的发展现状及盈利模式）： 如招商前期，拟定工作流程：规划构想业种楼层规划确定主力商户确定管理模式招商条件制定财务试算，中期执行、后期管理等。 7、全面了解中国商业地产发展过程：充分把握一、二、三代商铺运作现状及特征，了解商铺自营模式、返租模式、“先租后售，以租促售”模式、经营式物业模式等运营技巧，并对项目提出完整的商场（商铺）销售预案（售价制定、销售推广及销售控制）： 8、能按国务院物业管理条例、实施细则及行业法规、习惯，完整提出商场（shopping mall）管理方案（组织设计、人员招聘、业务培训等）。 9、物业方面，如能按商业建筑设计规范要求，给出商业建筑设计、环艺设计建议；能按建筑设计防火规范要求提出项目的消防及设备建议等等。 10、商管公司应以缔造房地产公司商业管理团队为己任（培训力）。 房地产公司要通过聘请商管顾问公司达到自身整体能力的提高。作为商管公司应本着所谓“予人以鱼不如予人以渔”的精神，以缔造房地产公司商业管理团队为己任。所以，房地产公司切不可把聘请商管公司仅仅看成是一件商业交易，更重要的是要把它当成一个过程。如果通过一流商业管理顾问公司的合作，你会发现你有了一支自己的对伍。那么，即使为此付出了天价，谁又能说是花了冤枉钱！ 三、房地产开发商选择商管公司前的主要考量 1、从商管顾问公司的工作价值观看其对完成项目的态度。 一味奉承甲方，不切合项目的实际状况的商管顾问公司，是最危险的合作伙伴。 负责任的商管顾问公司在合作中以项目可持续发展为原则，以开发商项目获利最大化为指向，不断地给出项目执行中的合理化建议、向开发商提前发出风险预警、及时提交解决预案。 2、房地产公司在与商管公司沟通中，注意了解商管公司的知识面、过去的案例。 3、从项目建议书看商管公司的专业能力。 这一阶段，商业管理顾问公司需要全面、深入地了解你的需求。通常这部分工作是要和房地产公司中、高层领导沟通。一般是商业管理顾问公司会与房地产公司高级主管进行一系列面谈，在此基础上讨论分析，形成一份初步项目建议书。项目建议书会陈述商管公司项目的研究途径、方法及客户需求，确认项目的大致目标，就双方的角色达成共识。在这里房地产公司要注意，好的商业管理顾问公司对项目的选择是比较严格的。所以说，能够成为他们的客户，本身就是某种程度上对房地产公司前期工作和发展前景的肯定。 四、商业房地产商要注意区分的某些商管顾问公司 当今商业房地产的开发项目越来越多，但迄今为止，真正能进入商业地产专业咨询层面的机构并不多见。 房地产开发商在进行前期规划时，主要依靠一些商业建筑设计公司完成。尽管这些商业建筑设计公司有着丰富的经验，但这仅是技术上的问题，而这些技术缺乏了商业整体规划的理念，实在让人担忧这样的设计再漂亮又能又多大的成效？下面我们再看看当前某些所谓商管顾问公司是如何进入商业地产项目的： 1、有以策划见长广告公司、销售代理公司派生出来的商管公司，以满足开发商对项目理念制造及商场（商铺）销售的需求，进入项目，这样的商场后期运营就成问题。 2、由几个曾从事过商场招商工作的人员组成的商管公司，满足开发商对项目招商的实际需求，进入项目，没有理念、没有定位的招商简直就是一场赌博。3、更有直接从只懂“三大件服务（保洁、保安、维修）”的物业公司拓展出来的商管公司，以满足开发商对项目后期管理的需求，进入项目。当然也不排除开发商试图借助某知名物管公司的名号推动项目的销售。 也有的商业房地产公司试图把项目分解成若干个阶段，理由是让各个不同专长的商管公司分阶段运作，以达到项目运作的最优化。其实，从实际案例看项目的完整性被不同的商管公司肢解了，这反而加大了项目的风险。 万达商业管理的角色定位与经营战略的转变贾耀勇商业地产是万达集团的核心竞争力，商业管理是保证集团资产保值、增值，实现价值提升的关键因素。在集团第三代城市综合体的飞速发展和对第四代综合体的探索过程中，董事长对万达商业管理提出了“安全，服务，品质”的六字方针，并做出了“转变经营思路，提高服务品质”的重要指示，这无疑是万达商业管理历史上又一次的战略性转折，商业地产是万达集团的核心竞争力，商业管理是保证集团资产保值、增值，实现价值提升的关键因素。在集团第三代城市综合体的飞速发展和对第四代综合体的探索过程中，董事长对万达商业管理提出了“安全，服务，品质”的六字方针，并做出了“转变经营思路，提高服务品质”的重要指示，这无疑是万达商业管理历史上又一次的战略性转折，如何更好的理解并贯彻董事长的战略规划，本人拟从商业管理系统“资产经营者，品牌塑造者，价值创造者”三大角色定位，以及“管控模式、服务模式、品牌战略、信息管理模式、空间管理模式、盈利模式”六大经营战略转变的角度提出我的理解与诠释，与诸位同仁分享。一、资产经营者-安全是核心：商业管理公司首先是集团庞大资产的经营者，商管公司目前管辖的商业面积超过300万平方米，资产上百亿元，面对集团的重托，我们意识到：“保值方能增值，安全是绝对核心”，正如李耀汉高级副总裁所言：要让安全成为商业管理公司的亚文化，我们必须强化“大广场，大资产，大运营”的观念，转变以往受限于各种原因，侧重于关注步行街商户安全和运营的状况，全方位、全系统、全流程的加强对整个广场的安全管控，不留缺项，不留死角，突出万达“城市综合体运营商”的特色。二、品牌塑造者-服务是关键：商业管理公司又是万达企业品牌的塑造者，一个成功的企业必当拥有“名牌（企业品牌），名品（企业产品），名人（企业家）”，万达集团的各个部门都在不同的领域、不同的场合塑造着万达的企业形象，但掌控着整个万达广场并直接在终端面对着商家与消费者的是商业管理公司，我们的服务就是代表着万达的“名牌，名品，名人”。各地商业管理公司也应该是所在区域万达的形象代言人，在商业地产竞争日益激烈，万达模式不断被同行复制的今天，我们也应有信心让万达的服务品牌成为集团新的核心竞争力。三、价值创造者-品质是根本：商业管理公司更是万达核心价值的创造者，作为万达商业地产价值链上的终端，也是租金收益水平的最终体现者，在商业地产企业大规模扩张的今天，租金收益水平才能真正体现管理水平与核心竞争力。租金收益的稳定增长不能来源于杀鸡取卵式的对下游商家的挤压，而应来自于万达广场管理品质的不断提升，在市场的良性提升中，实现万达与商家、消费者、社会的多赢。在这里，品质是一个综合性概念，是全员、全系统、软硬件共同的提升，服务创造价值，品质也最终提升价值-租金的稳步提升才是“硬道理”。在董事长提出的战略方针指引下，如何完成经营思路的大转变，从而实现提升服务品质的目标，我们应在以下六个方面实现新的突破。一、管控模式的转变：强化“大连锁”理念在宏观管理上，我们应按照连锁管理模式，立足于管理重心下移，打造出标准化的管理体系与高效的执行体系，建立服务型总部和区域管理模式，细化分级授权体系，增强地方公司的自我复制能力，如果我们在管理18个广场的时候，不能有效及时地解决上述课题，就不能应对未来集团快速发展，对四十、五十个广场的管理要求。做为国内最大的集团式连锁商业管理企业，我们也有信心在商业管理领域建立起标准化管理模块，确立在行业内的龙头领先地位。在微观管理上，我们应意识到，城市综合体更重要的是一种资源整合的模式，而资源包括了租户资源、管理资源、服务资源、营运资源、信息技术支撑资源等等，万达广场的管理应立足于“综合体”优势和“大商业”营销，通过整合广场的内外部资源，实现异业互补、营销联动，发挥聚合优势，使客流有效共享，避免恶性竞争；在对各主力店的营运、安全、设施设备管理方面，发挥商业管理的主导作用，从而在万达广场建立起涵盖多种业态的、“多元一体”的、连锁型的组织管理模式。在管理艺术上，我们在注重细节管理的同时，将以点带面，举一反三，及时调整，实现点、线、面工作的有效布署与有机结合。通过“下达可操作的指令，布置有实效的工作，进行可追溯的检查”，加快管理工具模块化、系统化、软件化建设，让普通员工也能按最简单的操作流程来完成管理目标，在操作上尽量简洁化，实现工作内容表格化、管理项目标准化，以提高运营效率与水准。针对制度建设中某些可操作性、可记忆性较差的弊端，适当的情况下，应编写通俗易懂、寓教于乐的安全、营运等方面的读物、画册，并组织“讲师团”到基层宣讲。二、服务模式的转变-强化“大服务”理念“大服务”的理念，就是按照“有情，有义，有理，有利，有节”的方针，为租户、消费者、社会公众提供全方位、全员、全流程的优质服务。在服务的广泛性上，我们应意识到：商家是为消费者服务的，而我们就是为商家服务的，万达广场的核心盈利点是租金收入，租金收入的稳步提升需要确保租户有稳定的营业收入，而租户的经营状况又取决于一系列吸引终端顾客客流的服务。消费者正从环境、氛围、服务、业态等多方面关注购物体验。顾客也有三大主要购买情感需要成就：承认(Acknowledgement)、尊重(Respect)和信任(Trust)；三者组合即是商业的艺术（ART），对此，我们要提升广场整体管理意识，不仅重视经营区域的管理，也要重视公共区域的美化细化管理；不仅要提供基础型服务，还应不断完善个性化、增值服务内容；不仅要为目的性消费者提供优质服务，还应当为休闲性社会公众提供享受生活的最佳场所。在服务的专业性上，我们应改变因为某些服务缺项与短板，而造成的服务水平差异，实现“健全的服务制度，热情的服务态度 ，统一的服务标准 ，规范的服务程序 ，娴熟的服务技能，快速的服务效率 ，完好的服务设备 ，合理的服务收费 ，齐全的服务项目，灵活的服务方式”这十大