烟草专卖送货车辆管理办法.doc

烟草专卖车辆管理办法一、本管理办法适用中心生产车辆的使用及管理。二、生产用车统一由配送部管理。负责车辆的使用、调配、维修保养、年检、驾驶人员的管理。三、送货驾驶员必须具备交管部门核发的驾驶证，运管部门核发的货运资质上岗证和烟草系统上岗证方可上岗。四、生产用车由储配部在当天电访结束后，根据销量填写派车单安排驾驶员出车。驾驶员凭派车单出车和报销差旅费。五、加强交通法规学习，增强安全行车意识。因违反交通规则被处罚款处理的，所罚金额自付。被扣驾驶执照的，无照期间不得上岗开车，因讨要执照被处学习等原因不能按时正常上班的按事假处理。六、车辆要勤检修、勤养护，做到车辆清洁、设备完好、停放规范、出车准时、行驶安全。车辆统一到指定的加油站加油，未经管理部门负责人同意的加油费用不予报销。七、下班后，所有车辆一律到指定地停放。储配部门负责人对车辆入库情况进行定期检查或随时抽查。八、严禁公车私用和私自将车辆交于他人使用（经批准的特殊情况除外）。未经批准私自开车外出或私自将车辆交于他人使用，一经发现将给于严厉处罚（一次罚300元），私用或交于他人使用时，如发生事故，一切后果自负。九、建立车辆档案制度。配送部对中心所有车辆的基本情况（购车时间、行驶里程、购车价格、车架号、发动机号、保险、养路费、年审等）、维修记录、车辆状况、安全隐患、驾驶人员等做详细记载，分类建档。十、车辆需随时保持整洁，保证性能良好。车辆驾驶员应每日对车辆实施检查及日常保养，定期进行专项保养，以维持机件的寿命，确保行车安全。十一、车辆需要维修时，由驾驶人员提出申请，经中心领导同意并填写派修单，报管理科批准后方可到指定的修理厂进行维修，做到材料交旧领新。车辆维修完毕需当场进行验车，确保维修质量，厂家结账时应凭驾驶员签字的维修明细清单和车管人员签字的派修单按月到财务科结帐，否则财务部门不得报销。送货驾驶员管理办法一、送货驾驶员必须牢固树立客户至上的思想，坚持“及时、准确、优质、高效、安全、低耗”的工作宗旨，遵循“三步配送法”进行送货服务。第一步是：熟悉路线，掌握分布；第二步是：问候、确认、交接、核对、签名；第三步是：查看、询问、记录。努力工作，热心为客户服务，保质保量完成任务，严格按货票地址送货。二、送货驾驶员应按照现代物流的要求，为客户全过程、全方位的配送服务。严格按照物流配送规定的程序和要求送货。三、在送货过程中，送货驾驶员要有高度的责任感，坚持“人货上车，负责到底”的原则做好送货安全工作，确保车辆、货物、人身、现金等的安全。四、送货驾驶员要严格执行配送管理规定，做好自我约束、自我管理，严格按既定的送货路线进行送货，不得无故脱离送货轨迹。五、装货前，送货驾驶员应及时准确地按照货票序号，并与分拣员共同验号、划号和装车，核对无误后方可出车，有问题及时汇报。六、送货时，送货驾驶员应将货物送到客户店前或指定地点，送货驾驶员不得任意改变交货地址。七、送货驾驶员应按要求逐户送货，先按照货票序号、店名在车上找出该户货物，核对无误后，交到客户手中，交接要清楚无误。离开车时，必须锁好车门窗，否则，丢失货物送货驾驶员应承担责任。八、送货驾驶员应认真做好货物交接工作，同客户当面验货，清点货物的数量和品牌，并要求客户在货票上签字确认。九、对送货过程中发现的褶皱卷烟、漏喷码卷烟要及时登记并给客户及时调换，要耐心细致地向客户做好解释工作，所调换卷烟要在与客户约定的时间内及时送达十、送货驾驶员在送货的过程中遇客户店内没人时，应和客户经理联系由客户经理进行处理；客户经理无法处理的向配送部汇报，并将货物退交到大库，同保管员办理交接登记手续，严禁私自处理货物。十一、送货驾驶员在送货过程中，不准吃拿卡要客户的物品，严禁与客户做私下违规交易，一经发现严肃查处。送货驾驶员不准利用工作之便掺假或倒卖其他非法渠道卷烟，一经发现，无论数量多少，将对当事人给予行政处理，造成经济损失的由其个人承担，情节严重的，移送司法机关处理。十二、送货驾驶员应按规定时间内及时出车，在送货过程中，不准改变路线。送货任务完成后及时归队，不能及时归队的应及时报告情况。在送货全过程完毕后，应清洗车辆，并根据当天配送服务情况，填写好送货日志，及时反馈信息。十三、送货驾驶员应按规定要求，积极做好客户的