东方市中医院开展集中整治庸懒散贪第二阶段工作总结.doc

东方市中医院整治“庸懒散贪”问题专项工作第二阶段工作总结根据市委、市政府办公室关于印发全市开展集中整治“庸懒散贪”问题专项工作实施方案的通知的文件精神，按照医院整治“庸懒散贪”工作实施方案的具体步骤，切实抓好对照检查阶段重点环节的工作，使医院治理庸懒散贪工作稳步推进取得了阶段性成效。现将工作情况总结如下：一、召开转段动员大会，广泛宣传。8月25日上午,我院召开开展集中整治“庸懒散贪”问题专项活动转段动员会，认真总结第一阶段专项整治工作好经验好做法，动员部署第二阶段工作，第二阶段的主要任务是征求意见、查找问题、分析原因、明确方向。认真学习市领导在转段动员会上的讲话精神，进一步提高认识，端正态度，摆正位置，自觉对照检查，做到人人知晓，人人参与，确保我院整治工作稳步推进，取得实效。二、深入开展学习活动，提高思想认识。组织集中学习中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定、中国共产党干部廉洁从政若干准则、执业医师法等内容，并交流经验心得，从而提高思想觉悟，增强贯彻执行法律法规、政策规定的自觉性。同时要求干部职工进行自学。重点学习十七届四中全会精神和胡锦涛总省记在十七届五中全会、中央纪委第六次全会上的重要讲话精神以及罗保铭同志在省第六次党代会上的报告和在省纪委五届七次全会上的讲话、省委若干意见和关于集中整治专项工作的部署要求。在集中学习和自学的基础上，组织全院干部职工围绕“规范行为、强化服务、提能增效、促进发展”展开学习讨论，引导干部职工按照“四个特别”大力发扬求真务实、真抓实干的作风，做到言必责实、行必责实、功必责实。强化宗旨教育、先进典型教育，激励党员干部职工创先争优热情。全面提高办事效率，促进医院各项工作快速、有序推进，树立良好的卫生行业形象。 三、查找问题，分析原因。 通过发放征求意见表，广泛征求各界群众对我院在“庸懒散贪”方面存在的问题和在医德医风建设方面的意见和建议。他们对我院领导班子及干部职工的工作作风没有提出意见和建议。同时，我院组织召开民主生活会，全院干部职工本着实事求是原则，结合自身实际开展自查自纠，根据“庸懒散贪”四个方面20项内容制定了具体的对照检查表，全体干部职工对照检查表的内容，逐条逐项进行检查，梳理出存在的问题四项：一是纪律松弛，存在不遵守工作纪律，上班迟到早退的现象；二是会风会纪不正，个别同志参加会议不准时，不遵守会场纪律，会上讲话、接打电话；三是进取心不强，学习气氛不够浓厚，满足于一知半解；四是个别医护人员接待病人不够热情，解释、告知病情时不够耐心、细心。四、强化措施，务求实效。 1、进一步严肃工作纪律，加强考勤、考核、巡查工作力度，严格对迟到早退、临时离岗、请假等情况依制度执行；把在岗在位、工作作风、服务态度、着装仪表、文明用语等纳入考核内容，并制作行政岗位监督栏、岗位牌和人员去向登记栏，随时接受群众监督。2、做好会议签到登记记录，对迟到、缺会、派人代会的给予通报批评，会中手机设置为震动或关机状态，无特殊情况的一律不准在会场接打电话。3、鼓励职工自学，积极开展医学继续教育，选派医务人员外出进修培训；以“创先争优”活动为契机，举办急救技能竞赛、中医药知识竞赛等，充分调动职工的积极性，形成你追我赶的浓厚的学习氛围。4、利用周会时间对医护人员进行思想教育工作，提高服务意识，并要求全院医务人员在工作中真正“以病人为中心”尊重患者、关心患者，耐心细致做好解释工作，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，同时开通了投诉电话，及时处理患者的投诉，加强监督管理的力度，减少医患矛盾。五、取得的成效。通过前一阶段治理“庸懒散贪”活动的开展，我院干部职工的认识有了明显提高，大家认为开展治理“庸懒散贪”活动是深 入贯彻落实党的十七大精神、坚持立党为公、执政为民的必然要求，是规范和推进医院工作、优化医院环境的有效举措，是弘扬求真务实精神，是加强医院自身建设，提升医疗服务质量，更好适应新形势、新任务、新要求的现实需要。通过经常性的学习教育、健全完善岗位责任和工作制度，干部职工责任意识、自律意识明显增强，个别职工中存在的纪律松弛、上进心不强、工作不主动、没有严格遵守上下班制度等现象得到全面改观。全院干部职工敢于正视自身存在的突出问题，并采取有力措施切实加以解决，大局意识、奉献意识、责任意识进一步增强爱岗敬业、艰苦奋斗、迎难而上、开拓创新、锐意进取、求真务实的医疗工作者新形象得以树立，队伍战斗力明显提高，医院整体工作快速、有序推进。 六、下一阶段工作打算1、加强学习。进一步学习好省委规定必学的重要论述、重要文件、党纪法规及罗保铭同志的重要讲话精神以及中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定、中国共产党干部廉政从政若干准则和执业医师法。2、建立奖惩机制。要通过建立完善相关工作制度来管人管事。着重在规范业务流程、细化工作环节、优化办事程序、考核评估工作业绩、完善激励奖惩措施等方面进行调查研究，并形成系统、科学、健全、完善的制度成果