有效的沟通与批评.doc

有效的沟通与批评 - 参加培训学习有感 开元学校丁少良作为教师，很多人都有同感：“现在的学生越来越难教”，而作为班主任更是感慨万千：“吃力不讨好，还要两头都受气”，原因是有诸多方面的。但是，有一点是可以肯定的，那就是缺乏了师生之间的人性化的沟通和人性化的批评，从而导致学生不卖老师的账，不听老师的话。那么怎样才能和学生进行有效的沟通和批评呢？首先要转换班主任的角色。这是和学生进行沟通和批评的前提。过去奉行的是“严师出高徒”、“棍棒之下出孝子”的教育方法，在这个历史背景下的教育决定了师道尊严、不可冒犯的地位，而学生只能是被管理和接受者。随着经济的高速发展和时代文明的进步，人文性的发展成了当今社会教育的主流。因此，老师必须与时俱进，转换角色，做到如下四个转变。1、由管理者向服务者转变。“师者，所以传道、授业、解惑也”。这是历史以来一致公认的教师角色。然而，随着课程的改革和知识的快速增加与更新，学生获得的知识渠道多样化、生活化，以及现代社会对个人知识、能力、素养的要求，教师仅仅作为知识的传播者已经不能适应时代的要求，教师应以最大程度满足学生、社会对教育工作的需要。特别是民办学校，家长、学生是学校办学可持续发展的重要保证，是消费者，学校必须给学生家长提供优质的服务，才能留住学生留住家长。因此，教师是个服务者。2、 由决策者向咨询者转变。过去，班主任是班上的决策者，班上的大小事都是班主任说了算，学生都是无条件的接受。现在社会进入民主法制时代，学生的个性突出，要想得到学生的拥护和爱戴，班级管理就必须要做到民主，才能形成有凝聚力、积极向上的班集体。比如选班干部，如果没有经过全班学生的民主选举，反对的学生就会认为老师推出的班干部不好，以后就不听班干部管理，专唱反调。因此，班级重大的事情要咨询学生共同商议，班级管理目标要师生商议共同制定。这样，学生就会觉得老师和我们是一条战壕的战友是一条心的。3、 由监督者向协作者转变。所谓监督，就是被监督人要按照监督人的意思意愿去做。新课程标准倡导学生主动参与，乐于探究，勤于动手;培养学生收集和处理信息的能力，获取新知识的能力，分析和解决问题的能力。这样一来，教师应该主动为学生营造一种宽松的学习氛围，协助学生制定适当的学习目标，指导学生形成良好的学习习惯，学生在学习生活中遇到各种困惑、困难时，班主任应伸出援助之手帮一帮、拉一拉，这样学生会觉得老师和蔼可亲，是信赖的倾诉者。孺子可教也！4、 由指挥者向合作者转变。指挥者总是给人一种高姿态的感觉，做事只是指手画脚，但是老师不是指挥千军万马冲锋陷阵的将军，而是学生成长的引路人。对学生呼来喝去，有个性的学生，时间长了会产生一种厌烦和逆反的心理。合作是一种人际关系的交往，也是一种友谊，许多成功都是合作之功。二战时期，英美合作打败了德国，国共合作赶走了日本，这是合作取得成功的光辉典范。大到国家小到个人也是如此。放下尊严，与学生做朋友；放下架子，与学生合作，你会收到事半功倍的效果。当你真正转变了角色，成为学生的良师益友时，沟通的桥梁就架起来了。二、沟通的人文化。沟通是一门学问，既要讲究方法又要讲究技巧。班主任管理工作离不开和学生、家长沟通，要进行有效的沟通，平时就要注意做到这五点。1、 要善于倾听每一位同学的心里话。中小学管理主编李政涛博士曾说过：教育的过程是教育者与受教育者相互倾听与应答的过程。 倾听可以增进沟通，促进理解。倾听是一种等待，在倾听中交流，在倾听中沟通，最终实现教学相长。倾听，是一门艺术，也是一门学问。是一种心与心的对话，是一个灵魂和另一个的激荡，是师生间沟通的桥梁，是建立和谐的师生关系的基础，真正的倾听比语重心长的教育更有作用。所以说，作为班主任必须学会倾听。倾听学生的心里话，才能了解学生的内心世界和家庭教育的情况。2、 要想到每一个同学的困难。学生在日常的学习生活过程当中必然会遇到一些困难，比如笔呀、学具呀等突然用完了或者忘了带，如果老师想到这点提前准备些笔或者学习工具，让学生解决燃眉之急，这样学生会感激老师而听老师的话，老师的亲和力增强了，让“有困难找警察”变成“有困难找老师”。此时此刻，沟通就水到渠成了。3、 能讲出每个同学的优缺点。心理学上说的：每个人都喜欢听赞美的话。尤其是中小学生，一句表扬的话也许受惠终生。说出学生的优点犹如春风扑面：一能激励学生上进，二能树立自信心。同时，人不是神，都有缺点，并且不同的学生有着不同的缺点。用委婉的语气说出学生的缺点，既不伤学生的自尊，又能帮其改正缺点。因此，说出每个同学的优缺点，能帮助他们发扬优点，改正缺点，对今后人格健全和发展起到很大的帮助。4、 能猜到每个同学的心事。班主任要多留个心眼，平时要善于观察、捕捉学生们的言行举止、情感波动、内心活动。比如：家长吵架影响孩子上学学习的情绪；考试成绩不好被家长骂；上课作业做不好被科任老师批评等等，班主任发现后要主动的多关心开导，这样容易拨动学生那根脆弱的心弦，引起共鸣，产生信赖之感，沟通时就能知已知彼，对症下药。5、 要看到每个同学的进步。不要认为学生的学业成绩不好就否定。其实，在老师的教诲之下，每个学生都有成长的。比如：一个学生第一次考了10分，第二次考了15分，这就是一个进步；某个学生学习成绩不好，但是，他爱劳动，乐于助人，这就是教育的效果。你看到了学生的进步，就有了信心；你有了信心，学生就有了自信。所以，班主任和学生沟通交流时要善于发现学生的点滴进步，扬长避短，因势利导。三、批评人性化。金无足赤，人无完人。当学生犯了错误时怎么办？大声呵斥解决不了问题，严厉指责有伤学生自尊，批评也要讲究艺术。1、 评而不责。法国作家拉封丹有一则寓言：北风和南风比试，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先施展威力。行人为了抵御北风的侵袭，把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹拂，顿时，行人觉得春暖衣厚，始而解开钮扣，继而脱掉大衣。这则寓言向我们昭示了一个道理：在教育批评学生时，教师亲切的语言犹如温暖的阳光，它比声色俱厉的批评更易于被学生接受。亲切的语言、耐心的态度对于培养人教育人有着很重要的作用和意义。 2、批扶结合。挨了批评，谁的心里都不好受的，何况是心灵幼稚的小学生？批评后，要关注学生，不能一批了之。关注就要做到课上多提问、多表扬、多鼓励，寻找学生身上的闪光点，让学生享受成功的喜悦；课下、课间亲切地和学生交谈，避免让学生感觉到受冷落。如果我们老师每次批评学生都能做到这三步，学生就不会对老师的批评耿耿于怀，更不会因为老师的批评而想不开了。3、 抑扬结合。现在的学生个性都很强，虽然新课标倡导张扬学生的个性，但不是一味的由着学生胡来。“没有惩罚就没有教育”。当学生不遵守纪律、好出风头、干扰、影响了正常的教学秩序时，老师必须进行抑制，同时，找机会在合适的场合，让这样的学生有表现的机会。比如：在学校运动会上鼓励他们张扬个性，为班级争光，提高他们在同学中的威信。这样，学生就认为老师没有