物流中心项目管理规划.docx

项目管理规划编 制： 校 对： 审 核： 201 年 月 日目 录一、编制依据 1二、项目概况 1三、项目管理工作范围及目标 1四、项目组织管理机构及岗位职责 7五、项目组织管理 19六、前期报建工作 31七、项目招标管理 44八、项目合同管理 49九、设计管理 52 十、施工准备阶段管理 54十一、项目进度管理 57十二、项目质量管理 62十三、项目投资管理 73十四、项目的安全和文明施工管理 79十五、项目信息管理 96十六、工程竣工验收及工程保修与移交阶段的管理 100一、编制依据1、 项目项目管理中标通知书。3、建设工程项目管理规范GB/T50326-2006。4、国家及各级政府部门有关的法律、法规、规章及政策文件。5、主要的质量技术规范。6、主要的安全文明施工、环境保护技术规范。二、项目概况1.项目名称：物流中心项目。2.建设规模：项目占地面积100035平方米；车辆停放场地约55690m2(驳运车停放场地40500平方米、商品车停放场地15190平方米)，房屋建筑面积约4067平方米（综合楼约3987平方米、门卫室（监控室、物流管理登记办公室）80平方米，及其他附属设施。3.建设投资估算额： 本工程投资额约为：6900万元， 4、资金来源：企业自筹及银行贷款5、建设地点：沈阳市6、计划开竣工时间：预计项目施工开始日期为2014年 10月8日，竣工投入运行日期预计为2016年 3月。三、项目管理工作范围及目标（一）项目管理工作范围本工程项目全过程的项目管理工作，即从设计、勘察、施工前准备、方案和扩初设计、施工图设计、施工预算、施工招标、施工管理、调试、试运行、竣工验收、移交、总结、财务竣工结算等的工作。具体工作内容如下： 项目设计阶段（1）代表业主，组织协调设计单位贯彻落实业主提出的项目总体概念设计方案；（2）代表业主，对设计单位提出的初步设计方案、扩初设计方案、施工图设计等设计文件进行审核；（3）代表业主，协调设计单位、项目建设前期咨询服务单位与政府主管部门、施工图纸审查单位的关系，负责完善设计方案审批、施工图纸审查中应由业主负责的事项；（4）根据业主的指示，管理其他与项目设计有关的工作；（5）代表业主办理建筑工程规划许可证及其相关手续。施工前准备阶段（1）根据业主指示，审核招标代理单位编制的招标方案，确定工程施工招标中的重大事项；（2）代表业主，组织项目施工招标；（3）代表业主，协调财务投资监理单位对投标单位的投标文件进行评估，根据甲方指示确定中标单位；（3）根据业主指示，代表业主与施工中标单位洽谈工程施工总承包合同；（4）代表业主办理建筑工程施工许可证及其相关手续。工程施工阶段（1）代表业主，组织施工单位、设计单位等进行图纸会审；（2）根据业主指示，与施工单位办理工程开工相关手续，签发工程开工令；（3）代表业主，协调与政府主管部门及相关单位关系，为工程施工提供必要的条件；（4）根据业主指示，选择确定与工程建设有关的其他承包单位、分包单位及供应单位；（5）代表业主，协调工程建设各方的关系，对工程施工过程所涉的咨询服务合同、承包合同、分包合同、供应合同等相关合同进行管理，处理相关合同中约定的应由甲方负责的相关事务，主要包括以下内容：1）监督工程进度按照工程计划进度，对工程实施过程中的进度进行监督检查，对实际工程进度的提前和拖延进行确认，必要时，提出改进工程进度的措施建议；2）监督工程质量对工程使用的材料和施工质量进行监督检验，对不符合设计要求和国家质量标准的建筑材料构配件和设备，立即通知承包单位停止使用或安装，对于不符合规范和质量标准的工序分项分部工程，以及不安全的施工作业，通知承包单位整改和返工；3）进行施工安全管理按照国家和沈阳地区的安全、文明施工的有关规定、安全技术规范进行安全管理，检查施工、监理单位的安全保证体系，督促施工单位做好施工安全工作、监理单位做好安全监督检查工作，并进行施工现场的安全检查巡视，达到安全施工的目的；4）协助业主控制工程款的支付，按照合同和实际工程进度对结算工程款进行审核和确认，作为业主支付的依据；5）根据需要，主持召开工程建设相关方的工作协调会议，重要协调事项应事先向甲方报告；6）监督设备制造和供货，按业主与供应单位签订的合同，派人检查设备制造情况，根据需要，提出保证设备制造质量和进度的建议；7）每月向业主提交工程进度工程质量和财务开支情况分析及对策建议报告；8）对业主与第三方发生的争端，独立公正地进行调解。竣工验收 / 工程结算阶段（1）代表业主，参加分部分项工程、单位工程的验收，签发相关的验收文件；（2）代表业主，组织对供应单位提供的材料设备进行现场验收，出具验收的相关证明文件；（3）代表业主，组织工程的调试和试车工作，处理调试试车过程中有关事项；（4）代表业主，协调与政府各验收主管部门的关系，协调工程建设各方，组织工程竣工验收工作，办理竣工验收资料档案备案；（5）根据业主指示，签署最终竣工验收证明书，代表甲方，办理工程移交的相关手续； （6）根据业主指示，协调工程财务投资监理单位，办理与各承包商、供应单位、咨询服务单位及其他相关单位的竣工结算和合同结算的工作；（7）代表业主，建立工程保修体系和保修制度，落实保修单位和保修责任。（二）项目管理的目标1、质量目标：建筑安装工程一次验收合格率100，无重大质量责任事故。2、进度目标：工程项目按计划进度按时完成，无工期延误。 3、环境目标：工程项目施工过程中“施工三废”达标排放，无重大投诉。4、安全目标：工程施工中无重大人身伤亡责任事故；达到XXX建设工程施工现场安全文明施工的要求。5、成本控制目标：工程总投资不超经批准的设计概算；6、项目管理服务质量目标（1）顾客满意度95%；（2）合同履约率100%；（3）反馈意见处理率100%；（4）项目管理服务无重大差错。138四、项目组织管理机构及岗位职责项目管理部项目经理现场经理安全管理土建管理机电管理给排水管理投资管理前期信息员工程师工程师工程师工程师工程师报批员（一）项目管理部组织机项目管理组织机构图（二）项目管理部人员配置计划（三）岗位职责1、项目经理职责：（1）贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度，并根据法定代表人授权的范围、期限和内容，履行合同约定的管理职责，对项目实施全过程管理；（2）代表XX全面履行项目管理合同；（3）根据项目特点，组建项目管理部，负责制定文件控制程序和管理制度，对本工程项目进行有效控制；（4）主持编制本工程项目总进度控制计划，审批施工单位的施工进度计划，并组织开展进度计划执行情况的监控，确保项目管理目标的实现；（3）审核招标代理单位编制的招标文件、监理单位编制的监理规划、施工承包单位提交的开工报告和施工组织设计，并根据业主指示，签发工程开工令；（4）审核确认监理单位提交的分部工程和单位工程的质量检验评定结论； （5）审核确认施工单位提交的工程结算款、处理工程变更、参与工程质量事故的调查和处理。（6）组织召开施工现场专题工作协调会议，负责事先就有关重要的协调事项向业主提出建议；（7）负责本项目的合同管理， 调解业主与其他相关方的合同争议，处理相关索赔事项；（8）签发项目管理工作联系单；（9）组织编写并签发项目管理周报、月报及专题工作报告和项目管理工作总结；（10）组织收集工程资料，协助业主组织工程竣工验收。2、 项目现场经理职责：（1）在项目经理授权范围内对项目现场施工全面协调管理；（2）执行本工程项目总进度控制计划，确保实现本工程项目的质量、工期，安全、成本控制和文明施工的目标；（3）负责督促施工方按所编制的施工总进度计划进行施工，并对其实施动态管理；（4）负责督促施工方严格按照现行国家施工规范、设计图纸、施工合同及审核批准的施工组织设计和技术方案施工，并督促监理方按照监理合同对本工程项目实施监理，审核监理方的监理规划、监理实施细则，在首次会议后，每周（月、季）负责向业主作书面报告；（5）代表或协助业主及时处理和解决施工中发生的各种问题；（6）负责听取业主对工程进度、质量、安全、文明施工等方面的指令，并据此指导项目现场管理工作；（7）完成项目经理交办的其他工作。2、土建管理工程师职责：（1）负责督促现场土建施工的质量和进度，审核土建施工方案和监理实施细则，督促施工方和监理方按相关规范、标准、施工图纸及施工方案组织施工、开展监理；（2）负责就土建施工质量和进度问题协调现场监理、设计、施工方等各方面的关系，保证施工顺利进行；（3）负责分阶段编制土建工程的质量控制计划，并组织实施；（4）对施工现场的施工质量和监理工作质量进行巡视检查，对进场材料的质量和验收程序进行抽查；（5）向项目经理提交有关土建施工质量、土建进度的情况报告，对重大问题及时向项目经理汇报和请示；（6）协助成本控制工程师，对施工方提交的土建方面的进度及费用索赔进行审核，并提出初步审核意见；（7）协助安全监理工程师，对施工现场的安全情况进行检查；（8）参加监理单位组织的每周监理例会和项目经理主持的项目专题协调会；（9）编制项目管理工作联系单；（10）根据土建施工的实施情况做好项目管理日记；（11）负责土建施工的相关资料的收集汇总及整理，参与编制项目管理工作周报和工作月报；（12）参加隐蔽工程、分部分项工程、单位工程、工程竣工等的验收，对土建工程的检验批验收进行抽查；（13）完成项目经理交办的其他工作。4、机电安装管理工程师职责：（1）负责督促现场机电安装施工质量和进度，审核机电安装施工方案和监理实施细则；督促施工方和监理按相关规范、标准、施工图纸及施工方案组织施工、开展监理；（2）负责就机电施工质量和进度问题协调现场监理、设计、施工方等各方面的关系，保证施工顺利进行；（3）负责分阶段编制机电安装工程的质量控制计划，并组织实施；（4）对施工现场的施工质量和监理工作质量进行巡视检查，对进场材料的质量和验收程序进行抽查；（5）向项目经理提交有关机电安装施工质量、机电安装进度的情况报告，对重大问题及时向项目经理汇报和请示；（6）协助成本控制工程师，对施工方提交的机电安装方面的进度及费用索赔进行审核，并提出初步审核意见；（7）协助安全监理工程师，对施工现场的安全情况进行检查；（8）参加监理单位组织的每周监理例会和项目经理主持的项目专题协调会；（9）编制项目管理工作联系单；（10）根据机电安装施工的实施情况做好项目管理日记；（11）负责机电安装施工的相关资料的收集汇总及整理，参与编制项目管理工作周报和工作月报；（12）参加隐蔽工程、分部分项工程、单位工程、工程竣工等的验收，对机电安装工程的检验批验收进行抽查；（13）完成项目经理交办的其他工作。5、给排水管理工程师职责：（1）负责督促现场给排水施工质量和进度，审核给排水施工方案和监理实施细则；督促施工方和监理按相关规范、标准、施工图纸及施工方案组织施工、开展监理；（2）负责就给排水施工质量和进度问题协调现场监理、设计、施工方等各方面的关系，保证施工顺利进行；（3）负责分阶段编制给排水工程的质量控制计划，并组织实施；（4）对施工现场的施工质量和监理工作质量进行巡视检查，对进场材料的质量和验收程序进行抽查；（5）向项目经理提交有关给排水施工质量、给排水施工进度的情况报告，对重大问题及时向项目经理汇报和请示；（6）协助成本控制工程师，对施工方提交的给排水施工方面的进度及费用索赔进行审核，并提出初步审核意见；（7）协助安全监理工程师，对施工现场的安全情况进行检查；（8）参加监理单位组织的每周监理例会和项目经理主持的项目专题协调会；（9）编制项目管理工作联系单；（10）根据给排水施工的实施情况做好项目管理日记；（11）负责给排水施工的相关资料的收集汇总及整理，参与编制项目管理工作周报和工作月报；（12）参加隐蔽工程、分部分项工程、单位工程、工程竣工等的验收，对给排水工程的检验批验收进行抽查；（13）完成项目经理交办的其他工作。6、安全管理工程师职责：（1）监督各施工方按安全文明施工的相关规定进行施工，督促监理方对现场安全、文明施工进行监控；（2）编制本项目施工现场安全和文明施工规范和安全管理制度，并负责落实实施；（3）督促施工方和监理方进行危险源的识别、编制应急救援预案；（4）组织建立现场应急救援管理组织机构，并负责组织进行应急救援演练；（5）负责检查各施工、安装单位和监理单位的安全管理体系，检查安全和文明施工措施的落实情况以及安全教育的开展情况；（6）对施工现场的施工机械和设施、施工过程的安全、监理的安全监控情况进行巡视检查，对各项安全报验工作和安全资料进行抽查；（7）组织每周现场安全检查和专项安全检查，召开安全例会，督促监理方及时出具安全例会纪要；（8）负责检查各施工方在施工过程中是否存在因交叉施工而产生不安全因素的情况，对于不安全因素及时组织协调并督促有关责任方及时整改；（9）向项目经理提交有关安全、文明施工的情况报告，对重大安全隐患及时向项目经理汇报和请示；（10）编制项目管理工作联系单；（11）根据现场的安全、文明施工情况做好项目管理日记；（12）负责督促施工方、监理方及时提交各项安全资料，并汇总及整理，参与编制项目管理工作周报和工作月报；（13）代表业主负责对违反现场安全生产处罚条例的情况进行处罚；（14） 完成项目经理交办的其他工作。7、造价咨询管理工程师职责（1）协助业主进行成本控制，确保项目投资目标的实现；（2）参与项目招标，对招标文件和工程量清单的内容进行审核确认；（3）会同投资监理单位对投标单位的投标文件进行评估，参与工程合同的谈判和签订；（4）审核现场签证、设计变更，并协助测算由此引起的工程造价变化，对工程索赔进行管理；（5）审核工程预付款、进度款、变更款和工程索赔款；（6）协助业主进行竣工结算和合同结算；（7）提交本工程财务开支情况分析及对策建议报告；（8）完成项目经理交办的其他工作。8、信息员职责：（1）负责对业主和项目管理部的文件资料进行归档整理；（2）参加项目协调会议，并记录整理会议的有关内容；（3）负责来往文件的登记、保管和收发，并将收、发文件编制目录存档；（4）负责检查督促有关各方对施工验收资料进行整理和归档；（5）完成项目经理交办的其他工作。9、报批员职责：（1）负责与政府建设相关部门、相关配套单位的联系和协调；（2）完成本工程的各项报批及验收手续；（3）向项目经理及业主报告报批工作进展情况和所存在的问题。（4）做好报批资料的收集、汇总登记及移交；（5）完成项目经理交办的其他工作。（四）项目管理人员工作守则1、现场项目管理人员必须坚持“守法、诚信、规范、科学”的工作原则，严格按照“主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、集思广益”的工作方针，以“团队、学习、服务”的工作作风和主动热情、严格认真的态度搞好现场管理工作。2、必须严格执行国家和当地政府有关工程建设的法律与法规，按合同条件约定的职业道德办事，严格遵守建设单位发布的厂规厂纪，尊重社会公德。3、必须坚持公正、诚信、科学、求实的宗旨，主动积极、勤奋刻苦、虚心谨慎、全心全意地为建设单位服务。 4、加强自身思想建设，廉洁奉公，不谋私利。严禁以任何方式收受任何形式的馈赠，自觉抵制不正之风，尽力维护业主的合法权益。 5、不得擅自向第三方推荐施工队伍和推销设备材料，更不准兼任第三方的实职或虚职（顾问）。6、不得从事自己负责的与建设项目有关的商品经营或业务介绍活动，各项业务洽谈要有二人以上参加。7、明确职责，摆正位置，顾全大局，实事求是，正确处理好与建设单位、施工单位、设计单位、监理单位和质量监督站等各方的关系。 8、加强业务学习，熟悉图纸、规范及合同，常驻现场，坚守岗位，认真做好施工过程中的各项管理工作，确保工程优质、高效、安全及造价合理。凡因失职、失误造成损失的均须承担责任。9、必须坚持科学的工作态度，严格按国家规范、标准管理工程，以检查、试验、测量的数据为认定工程质量和数量的依据； 10、加强组织纪律性，认真贯彻执行各项规章制度，保守公司及建设单位的秘密；11、认真听取建设单位和监理单位的意见，接受主管部门指导，及时总结经验教训，不断提高管理水平。12、对所担负的工作争取时效，不推诿、不拖延、不积压。13、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。14、尽忠职守，保守业务上的秘密；15、注意本身品德修养，切戒不良嗜好；16、不得携带违禁品、引火物及非必要物品进入工作场所；17、遵守本院、建设单位和施工现场的一切规章制度及工作守则；18、管理人员有责任将本守则以文字方式通知建设单位，并请建设单位配合监督。 （五）项目管理制度 1、设计文件、图样审查制度项目管理工程师在收到施工设计文件、图样时，在工程开工前，会同施工、监理及设计单位复查设计图样，广泛听取意见，避免图样中的差错、遗漏。2、施工图样会审设计交底制度项目管理工程师要督促、协助组织设计单位向施工单位进行施工设计图样的全面技术交底(设计意图、施工要求、质量标准、技术措施)，并根据讨论决定的事项签署书面纪要，交设计、施工单位执行。3、施工组织设计审核制度项目管理方在施工单位编制施工组织设计完毕后，除了监理对施工组织设计的审查外，组织项目管理方的有关人员进行审核。4、工程开工申请审批制度当单位工程的主要施工准备工作已完成时，施工单位提出(工程开工报告书)，经总监理工程师现场落实后，并经项目管理方同意后，一般工程即可审批，并报监督站。5、工程材料，半成品质量抽检制度督促承包商和监理建立样品室，分部工程施工前，在监理人员审阅进场材料和构件的出厂证明、材质证明、试验报告，填写材料、构件监理合格证的基础上，项目管理方的工程师对这些质保资料进行一定比例的抽查。对于有疑问的主要材料进行抽样，要求监理工程师进行监督，使用施工单位设备进行复查，不准使用不合格材料。6、隐蔽工程分项(部)工程质量抽检制度隐蔽以前，施工单位应根据工程质量评定验收标准进行自检，并将评定资料报监理工程师，进行隐蔽工作检查，重点部位或重要项目项目管理方工程师应进行一定比例抽检。7、工程质量抽检制度现场项目管理组除了对施工过程隐蔽工程、进场材料原料进行抽查外，项目组内质量工程师还应对工程实物质量进行检查，并对检查问题督促监理工程师发出整改通知。质量工程师对检查问题的整改结果必须跟踪和记录。8、工程质量事故处理制度现场质量工程师负责建立质量事故处理的流程，明确事故发生时的上报途径、处理方式和流程。重大质量事故必须上报建设单位。重大质量事故还必须通知政府主管部门。项目管理方或监理方在证得建设单位统一后可发出停工通知，以处理工程质量事故。9、施工进度监督及报告制度监督施工单位严格按照工程建设合同规定的进度计划组织实施，督促监理每月以月报的形式向建设单位和项目管理单位报告各项工程的实际建设进度及其与计划对比的项目进度情况。项目管理单位独立地向建设单位上报管理月报，必要时可上报周报或专项报告，以便建设单位对现场情况地把控。审查施工单位编制的实施性施工组织设计，要突出重点，并使各单位、各工序进度密切衔接。10、投资管理制度项目管理工程师通过监理督促施工单位报送与承包合同相适应的分部、分项得工程量或每月完成工程量以及造价，并随时补充变更设计资料，经常掌握投资变动情况，按期统计分析。对重大变更设计或因采用新材料、新技术而增加较大投资的工程，应及时掌握并报建设单位，以便控制投资。11、项目管理报告制度项目管理方逐月编写管理月报，并于年末提出年度工作报告和总结，报建设单位。年度报告或“管理月报”的内容应以具体数字说明设计进度、报建进展、施工进度、施工质量、资金使用情况，以及重大的安全、质量事故、有价值的经验等。12、工程施工例会制度 每周 XXXX由项目监理单位主持召开现场施工例会，每周 XXXX由项目管理单位主持召开现场安全例会。建设单位、项目管理单位、施工单位及相关各方均应参加会议。例会内容包括：项目施工进度，项目施工质量、安全文明施工控制状况，存在问题及措施，最终由项目管理单位形成会议纪要，经与会各方代表签认后，发送建设单位及与会各方。13、每月月报制度 每月根据各专业主管填写的工作日记主要内容进行汇总，并将现场施工月报（经项目经理审核定稿后）上报总经理及院项目领导小组和业主。14、班前会制度 每日8：30由现场经理主持召开班前会，听取各专业管理工程师汇报，检查前日各项工作开展情况。现场项目经理根据汇报及检查的情况作具体的指示和布置当日的各项工作。15、现场工作日记制度由现场项目经理按日填写工作日记，详细记载本工程施工主要问题及处理意见；各专业管理工程师按专业情况随时记入专业工作日记；工作日记应认真填写，并于当日由负责资料管理工程师汇总归档，以便日后查阅；16、预验收会议制度根据工程节点要求，对已完工的分项工程或整体工程在正式交付建设单位或质监站验收前必须举行预验收会议，确认该工程是否符合施工图要求，根据建设单位及质监站提出的整改要求，督促有关责任方实施整改。17、项目现场职业健康安全控制管理制度（1）现场每周定期安全检查。由现场安全主管工程师组织业主、施工单位、监理单位的相关人员共同对现场进行执法检查，发现问题隐患及时整改，并对有关责任方进行必要的处罚；（2）督促施工单位安全员除参加定期或不定期的安全大检查外，还必须每天深入现场进行安全检查，做好检查记录，安全检查要有重点，有针对性，对查出的隐患要做到三定（定人、定事、定时间）及时消除；（3）督促、检查施工单位安全员的安全管理工作，发现问题及时指出；（4）协助上级安全部门的安全检查，如实汇报工程项目的安全状况；（5）现场安全主管工程师每周组织一次安全例会，各施工单位安全员必须参加，对上周安全情况及发现的问题进行总结，对下周的预防重点进行布置；（6）现场项目部组织制定应急救援预案及安全生产处罚条例，参与本工程建设的所有单位遵守执行；（7）协调施工单位与建设单位安全管理部门的工作联系，保证工程的顺利进行；（8）安全管理要注重“预防为主、事前控制”；（9）发生安全事故时，立即启动应急预案并参与事故调查和善后处理工作，按照“四不放过”原则，杜绝重复事故的发生。五、项目组织管理（一）本项目组织构架（二）项目管理工作计划1、项目管理实施细则（1）在项目开始实施前，项目经理负责组织编制项目管理实施细则，经业主批准后，作为本项目管理工作的指导性文件；（2）在项目实施程中，项目经理应检查项目管理实施细则的落实情况，并根据项目的实际情况对项目管理规划进行必要的修订和补充（报业主批准），以保证项目实施过程中安全、质量、进度、投资等各项工作均处于受控状态；（3）项目经理应组织项目管理人员学习贯彻，将工作和责任落实到人。2、进度计划（1）在项目开始实施前，项目经理负责组织编制本项目总进度控制计划，并报业主批准后加以贯彻实施；（2）项目经理负责组织审核施工单位编制的施工总进度计划，施工总进度计划必须符合本项目总进度控制计划的要求；（3）在项目实施过程中，总进度控制计划、施工总进度计划的修改和补充，均必须取得业主的批准。3、质量控制计划（1）项目管理工程师负责编制本专业的质量控制计划，并报项目经理批准后加以实施；（2）各个专业的质量控制计划可分阶段进行编制，但必须保证覆盖施工全过程；（3）质量控制计划编制后，应与监理单位进行沟通和协调，以保证监理实施细则与质量控制计划的内容相符合，保证现场施工质量符合相关质量验收规范和合同约定的要求；（4）质量控制计划要向施工单位进行交底。4、安全管理计划（1）项目安全管理工程师负责编制本工程施工过程中的安全管理计划，并报项目经理批准后加以实施；（2）安全管理计划编制后，应与监理单位进行沟通和协调，以保证安全监理实施细则与安全管理计划的内容相符合，保证现场安全符合相关安全和文明施工规范和合同约定的要求；（3）安全管理计划要向施工单位进行交底。（三）工程会议召开会议进行协调是工程项目实施过程中最常用的方法，会议协调包括第一次工地会议、每周监理例会、专题会议等。1、第一次工地会议（1）在项目开工前召开，项目管理部的项目经理受业主委托主持会议；（2）参加会议人员为业主、项目管理部工程师、总承包项目经理及相关管理人员、专业分包现场负责人、监理单位的总监理工程师和专业监理工程师，必要时可邀请设计人员参加；（3）主要议题是参建各方相互介绍认识，确定联络方式，明确项目管理、监理工作程序；同时在该次会议上，业主对施工方、监理方的开工前各项准备工作进行检查。（4）由项目管理方形成会议纪要，各方签字确认后，发送各参加方。2、首次监督会议（1）项目管理部负责组织参建各方（业主、监理、施工、设计等）召开首次监督会议；（2）质量、安全监督部门的有关人员参加本次会议；（3）项目管理部代表业主介绍工程概况和工程开工前的准备工作情况，介绍参建各方的单位名称及主要管理人员；（4）质量（安全）监督部门在会议上介绍本项目质量（安全）监督人员、公布监督方案，进行质量（安全）监督交底；（5）监理单位负责形成会议纪要，发送各个参建方3、设计交底会议（1）项目质量管理工程师督促项目监理机构的专业监理工程师和施工总承包方的技术管理人员阅读图纸，提出问题；（2）项目管理工程师收集汇总问题，并提交设计单位；（3）项目管理部的项目经理组织召开设计交底会议；（4）参加人员：业主、设计人员、项目质量工程师、总监理工程师（或总监代表）、专业监理工程师、项目经理、施工总承包及相关专业分包技术负责人及有关技术人员；（5）议程：设计人员介绍设计意图、结构特点、施工要求、技术措施及有关注意事项，施工总承包方提出图纸中存在的问题和需要解决的技术难题，设计人员对所提问题进行答复，并经各方研究协商，拟定解决问题的办法；（6）项目质量管理工程师起草设计交底会议纪要，经业主和各参加方审阅修改后，形成正式设计交底会议纪要文件，在各方签字后，成为设计文件的组成部分。4、监理例会（1）由总监理工程师组织与主持，每周定期召开；（2）参加单位为：业主、项目管理、监理、施工总包、施工专业分包、材料及设备供应商、必要时设计和投资监理参加；（3）主要检查施工过程中有关安全、质量、进度、合同管理、工程资料等执行情况， 解决施工中的有关进度、质量、安全、设计、工程变更及工程款支付等问题，确保工程的顺利实施；（4）业主、项目管理部的项目经理和相关项目管理工程师参加会议，对需业主或项目管理解决的问题进行协调和落实，并对各参建方提出相关的要求。（5）监理单位将会议讨论的问题和决定整理成会议纪要，供与会者确认和落实。5、安全例会（1）由项目安全管理工程师组织与主持，在每周的定期安全检查后或专项安全检查后召开；（2）参加单位为：项目管理、监理、施工总包、施工专业分包及其他现场施工方；（3）主要议题是对安全检查情况进行讲评，提出检查中发现的安全隐患，并落实整改措施；（4）监理单位负责整理形成安全例会会议纪要，发送各个施工方。6、专题会议（1）根据需要还可召开专题会议，解决某一个（或几个）有关进度、质量、安全、设计、工程变更及工程款支付、现场协调等专项问题；（2）根据解决的问题的不同，专题会议可由监理组织召开，也可是由项目管理部直接主持召开；（3）专题会议的参加人员为项目管理部人员、监理人员、相关的施工方人员及其他相关人员；（4）对于专题会议上协调的事项，解决的问题应形成会议纪要，报业主同意后，加以落实；（5）会议纪要由相应的组织方负责编制，参加方签字确认后，发送各参加方。（四）沟通与协调1、与业主的沟通（1）项目管理部应积极、主动、高效地为业主服务，完成合同赋予和业主交付的各项工作；（2）以接受业主指令，向业主汇报和报告为主要形式；（3）对于业主提出的指令，要及时贯彻落实；（4）采用口头(电子邮件)汇报、每周（月）工作汇报、专题报告等形式，向业主请示汇报、或提出建议；（5）参加业主方组织召开的每周工作汇报会议，汇报项目管理工作中的相关事宜；（6）项目进行过程中的相关问题的落实，要向业主请示，并与业主协商确定，形成工作记录。2、与政府部门的沟通（1）主要采取提交报告，访问协调的方式进行；（2）项目管理部协助（或代表）业主与相关的政府部门、公共事业机构进行联系；（3）主要沟通内容是了解当地的相关政策和规定、审批及验收程序，向他们解释工程情况，听取他们的意见，以取得支持，完成前期报建和后期的备案验收工作；（4）与政府部门的沟通结果，要及时报告业主，并向业主做出建议，供业主决策参考。3、与施工、监理单位的沟通（1）项目管理部与施工单位、监理单位之间的沟通有会议、书面和口头等三种形式，主要采取书面沟通为主的方式，书面文件经项目经理签字后生效；（2）会议沟通方式是采用专题会议、工程例会等进行面对面沟通，会议沟通中取得的结果，应形成会议纪要，发送各相关方；（3）在施工过程中需协调解决的问题，施工单位、监理单位以工作联系单、报告等形式向业主、项目管理部提出，项目管理部应以书面形式给予回复；（4）项目管理部对施工单位、监理单位的要求、指令及回复，均以项目管理工作联系单的方式书面发出，项目管理工作联系单位经项目经理签字后生效；（5）项目管理工程师在发出口头的指令（包括短信、电子邮件等）后，应以项目管理工作联系单进行书面确认。4、与设计单位的沟通（1）主要有专题会议，书面和口头沟通等形式，书面文件按规定，经相关方签字确认后生效；（2）设计方案的形成和确认，采取讨论和协商的方式进行，必要时召开专题会议进行讨论；（3）设计方、施工方提出的设计修改（即设计变更通知单、技术核定单），统一由项目管理部与设计对口联系，设计修改应经业主确认同意后方可实施；（4）施工过程中，为不影响施工进度，一般的设计修改，可先由设计口头确定，但事后应以设计变更通知单或技术核定单的形式加以确认。5、与招标代理、投资监理的沟通（1）主要有口头沟通和书面沟通的形式，必要时可就专项问题进行会议沟通；（2）沟通的内容主要是招标方式、招标文件、工程量清单的确定，工程进度款、工程变更（签证）、工程结算等的确定；（3）招标及工程款确定支付应经业主同意。6、施工过程中各参建方之间的协调（1）在施工过程中，各个参建方之间的协调工作由项目管理部负责进行；（2）各个参建方之间的协调工作主要是采用专题会议的方式进行，以取得共识；（3）主要的协调内容包括施工方与监理方的关系，各施工方之间的关系，施工方与相关配套单位的关系，各施工方的作业面、施工界面的划分，施工顺序的确定等问题；（4）协调的结果应向业主汇报。（五）往来函件1、与各个参建方的往来函件（1）各个参建方向业主和项目管理的发送的函件为报告、工作联系单等；（2）项目管理部对各个参建方的指令、要求及回复等，以项目管理联系单的形式发出；（3）各项来函件由项目管理部负责处理，超出项目经理权限的报业主处理；（4）往来函件应分类建立收发文台帐，登记并存档；（5）项目管理部与各个参建方的往来函件应抄报业主，施工过程中的项目管理与施工单位及其他相关单位的往来函件应同时抄送监理。2、与业主方的往来函件（1）业主方向项目管理部发出的指令、要求等，项目管理部应做好记录；（2）项目管理部向业主方的汇报和报告为每周（月）工作汇报、专题报告等；（3）项目管理部每周向业主作出书面汇报（每周工作汇报），汇报的内容主要为：1）本周项目（施工）情况，2）项目管理部的工作情况，3）监理工作情况，4）本周质量、进度、安全、投资等方面情况，5）下周的主要工作计划（质量、安全、进度等），6）向业主提出的建议和需业主协调解决的问题等；（4）项目管理部编制项目月报，对本月的项目进展情况和项目管理工作进行小结，经项目经理审阅后报送业主，项目月报的内容与每周工作汇报类似，但侧重于1）工程的形象进度及进度分析（有无滞后、滞后的原因分析、附进度表 ），2）工程的安全情况及评估；3）工程的质量评估（包括材料检测验收、施工质量验收等）；4）工程投资的完成情况及评估(包括工程款的支付情况、应付未付情况、下月的资金需求情况等)，5）项目管理部的人员、工作等情况，6）监理单位的人员、工作情况及对监理工作的评估，7）各施工单位/材料供应单位/设计单位的工作情况，8）主要的协调工作内容，9）工程照片，10）其他。（5）项目管理部向根据现场工作实际，不定期向业主提交专题报告，专题报告主要针对项目实施过程中的重要工作和重要事项：1）重大的施工方案，2）进度计划的制定和修改、工程进度达到控制节点，3）工程款支付和设计变更、工程价款的认定，4）发生质量安全、事故等重大事件，5）严重违约事宜，6）需业主协调解决的事宜、对业主指令的落实情况、向业主的请示报告，7）其他。（6）项目管理工作结束，向业主提交项目管理工作总结；（7）给业主的工作汇报、专题报告等应建立收发文台帐，登记并存档。3、监理方与施工方的往来函件（1）监理方与施工方的往来函件主要有施工方向监理方提出的报告和工作联系单、监理方给施工单位发送的监理工作联系单和监理工程师通知单；（2）监理应将监理工作联系单和监理工程师通知单（及回复）报项目管理部；（3）项目管理部对监理工作联系单和监理工程师通知单（及回复）登记存档，并报业主。（六）项目管理日记1、项目管理项目部各专业管理工程师应每天记录项目管理日记，项目经理对项目管理日记进行检查。2、项目管理日记的内容包括，但不限于以下内容：（1）自然气候条件；（2）项目（施工）的主要内容；（3）安全、质量、进度情况（检查和对比）；（4）现场人员、设备、材料情况；（5）存在问题及处理情况；（6）会议情况；（7）现场协调工作内容及收发文件记录。3、项目管理日记应存档。（八）对监理单位的管理1、监理规划和监理实施细则（1）监理单位在开始实施监理工作前，应编制监理规划，在各个施工阶段开始之前，应有针对性地编制监理实施细则；（2）项目管理部的项目经理组织项目管理工程师对监理规划进行审核，提出审核意见，要求监理单位修改，审核的内容主要为：1）监理规划审批程序符合监理规范的要求，应经过监理单位技术负责人的审核批准，2）监理规划的内容符合监理规范的要求，应包括工程概况，监理工作的范围、内容、目标，监理工作依据，监理组织形式、人员配备、岗位职责，监理工作制度，工程质量、进度、造价控制，安全生产监理工作，合同与信息管理、组织协调、监理工作设施等内容，3）监理规划的深度应能对监理工作起到指导作用，4）项目监理机构的质量保证体系应健全，组织形式和人员配置符合监理投标文件的承诺，具有监理的检查验收工作流程，并能满足现场质量监控的需要，各项监理制度齐全；（3）项目管理部的各专业项目管理工程师应对相应专业的监理实施细则进行审核，提出审核意见，要求监理单位修改，审核的内容主要为：1）监理实施细则应在分部分项工程施工前由专业监理工程师编制，并经总监理工程师审核批准，2）危险性较大的分部分项工程，在工程施工前必须编制监理实施细则，3）监理实施细则的内容符合监理规范的要求，应包括专业工程特点、监理工作流程、监理工作要点、监理工作方法及措施等内容，4）监理实施细则的深度应能满足监理工作的需要，有针对性和可操作性，监理工作方法应能有效监控施工质量；（4）项目监理机构将编制的监理规划和监理实施细则上报项目管理部备案。2、明确监理的权限（1）监理的开工令、停工令、复工令等要经业主同意；（2）对施工单位的处罚，监理仅有建议权，处罚决定要经业主批准，（3）有关施工进度的调整，监理可提出意见和建议，决定要经业主的同意，（4）有关工程量确认、工程款支付、工程变更、工程签证等监理签认工程量、质量的核实情况，具体的量、价要按程序进行会审，并经业主同意，（5）项目管理部接到监理的上述文件后，要以专题报告形式书面报告业主，经业主同意后才能付诸实行。3、对监理人员的管理（1）总监理工程师的人选及资质应符合监理合同的要求，并按监理合同的约定到岗履职；（2）总监理工程师代表的资质应符合监理规范要求，常驻现场，履行职责；（3）现场专业监理工程师、监理员的资质应符合监理规范要求，人员数量、在岗天数符合监理投标文件的承诺、满足现场监理工作的需要；（4）总监理工程师变更应征得业主的同意，并办理相关的变更手续；总监理工程师代表、专业监理工程师变更要提前通知，征得项目管理（或业主）同意；监理员变更要提前通知项目管理部；（5）项目管理部监督检查监理人员的工作纪律, 对出现以下情况的监理人员，及时发出更换人员通知：1）为施工单位指定承包商、建筑构配件、设备材料生产厂家；2）收受被监理的施工单位的任何礼金、财物；3）泄露所监理工地工程各方确认需要保密的事项；4）玩忽职守，不严格执行旁站制度、不严格执行材料进场检验制度、不严格执行工过程检验制度，不能及时发现施工过程中的质量、进度问题；5）未经业主同意，擅自签字确认施工单位提交文件；6) 责任心不强，不具备任职资格的监理人员。4、对监理工作质量的管理（1）监理例会1）项目管理部应规范工程现场监理例会制度，明确参加监理例会的人员组成、会议程序，提高监理例会协调解决各方配合及工程施工中实际问题的效率和效果，保证正常的工程质量和进度，2）监理例会纪要发出前，应经过项目管理部和业主的的审核。（2）监理月报1）项目管理部应督促监理单位及时上报当月的监理月报，项目经理应审阅监理月报；2）监理月报的内容应全面、客观、准确反映工程施工的质量、进度、投资、安全等现场实际，并指出工程施工存在、潜在的主要问题，提出解决方案；3）监理单位不提供监理月报或提供的监理月报不合格，项目管理应上报业主，按合同约定进行