当好总经理的助手.ppt

理清思路 明确职责 当好助手 推动发展 目 录 一、角色定位 二、岗位职责 三、自我要求 四、工作态度 一、角色定位 参谋者； 执行者； 管理者； 洞察者； 协调者； 广纳贤言、大胆进谏； 不折不扣、没有借口； 品德高尚、求真务实； 眼观六路、耳听八方； 主动协作、积极调解； 目 录 一、角色定位 二、岗位职责 三、自我要求 四、工作态度 二、岗位职责 （1）明白职位是做什么的： 协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理 目标。 （2）清楚职位有那些工作内容： 协助总经理制定、追踪战略规划、年度销售策略及各阶段工作目标，提供分 析及改进建议； 协助总经理对公司及各职能部门进行管理、协调，尤其是业务部门之间的工 作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； 配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 完成其他临时交办的任务。 （3）少提理论和宏观，多做具体实际和补充。在工作中不务虚，必须务实。 目 录 一、角色定位 二、岗位职责 三、自我要求 四、工作态度 三、自我要求 一.要认清自己，处事有原则。 找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着 “感觉”。 助手处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导 ，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要由助手去管 。助手要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不 揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 二.要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说，助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息， 准确地搞好反馈。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决 策参考。 三.要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。 首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢。待下：以礼 ，以诚，以情。不要盛气凌人，外求支持协作，内求团结向上。 四. 优化资源配制，关注人才培养。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。 五.要高效快捷处理有关事务。助手必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、 雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。 六、要强化执行，注重落实。公司的方针政策不是公告一贴，规章制度发出就会达到 效果。助手要勤于走动，与员工面对面互动，向他们不厌其烦的解释各项方针政策，这 样干部与员工才能真正理解，推动阻力才能较小。 七.要不断提升个人素质与自身形象，起到表率作用。自身素质强，就会产生 影响力。要当好总经理助手，要有权力的影响力，但更重要的是非权力的影响 力。 总经理助手必须加强自身修养，注重自我形象塑造。只有二者有机结合 ，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，要善于用德、 才、学、识、高尚的人格及卓有成效的方法来开展工作。在提高自身素质的同 时，还要学会尊重上级，理解同级，“给予”下级。培养人才，帮助下级展现 才能，实现价值。 八.要制订并完善游戏规则。 一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作流程及规章制度，并 不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。用制度管人 、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。确保公司工作正常、有序、高效运转。 九.要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造良好的工作环境，用环境去影响人、改造人、约束人。积极 倡导、营造积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强整 体效能。助手要组织健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造 一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 目 录 一、角色定位 二、岗位职责 三、自我要求 四、工作态度 感恩心 责任心 进取心 务实心 忍耐心 警惕心 凝聚心 仁爱心 赞美