《管理方法与艺术》课程实施方案.doc

管理方法与艺术课程实施方案第一部分 大纲说明一、课程的性质、目的与任务管理方法与艺术是开放教育经济类、工商管理类本科专业通识课课程，是省开选修课，本课程开设一个学期。通过管理方法与艺术课程的学习，目的是使学生能初步掌握管理方法与艺术的基本原理、基本知识和基本技能，学会用管理方法与艺术理论与方法分析和解决实际工作中的实际问题。通过学习管理方法与艺术这门课程，首先是要掌握该课程的基本理论、基本方法、基本技能。其次作为管理学科、工商管理类专业的主干课程，管理方法与艺术的学习将为学生学习相关的专业知识打下基础。 二、课程的特点1、本课程属省开选修课程，授课时注重理解基本概念，基本原理和掌握基本规程和方法。2、本课程理论内容较多，因此，授课时在注重实际操作的同时，还要注意理论的系统化结构体系的完整，力争做到理论与实践的有机结合。三、课程教学要求的层次 根据管理方法与艺术的教学内容，可以分成了解、掌握和熟练掌握等三个层次来要求。了解的内容主要是管理方法与艺术学科的一些常识，以及历史概况和发展动态；掌握的内容主要是管理方法与艺术的基本概念、基础知识和基本技能；熟练掌握的内容主要是管理方法与艺术的重要概念，基本原理的应用。属于了解层次的，考试时所占份量较轻；属于掌握和熟练掌握层次的是考试的重点。第二部分 教材说明和教学过程建议一、教材说明采用的教材管理技能开发由刘晓艳主编，国防科技大学出版社，2007年12月出版，为本课程的主文字教材。管理技能开发共9章，主要讲授管理方法与艺术基础理论知识，全面、系统、具体地讲解管理方法与艺术基本概念、基本原理与方法、工作技能要求与提高等课程内容。教学层次要求熟练掌握或应用的部分是讲授的重点，约占全部知识的50%。管理技能开发教材，在每章中将每个标准技能的基础管理理念与培训训练结合在一起，不仅提供了丰富的各种管理技能理论，而且有针对性地对各种管理技能设置了相应的案例讨论、实例训练、自我评估测验等，以及提供了一个五步骤地学习模型，以帮助学员进行管理/领导技能的评估、学习、分析、练习与应用。二、学时分配管理方法与艺术课程总学分为2学分，总学时36学时。 2009年秋季开始开设，以后每学期滚动开设。教学环节建议采取面授、IP课件和实践环节相结合的形式进行，具体学时分配如下：管理方法与艺术学时分配章序号教学内容课内学时录像IP课件1管理技能开发概述42自我意识43管理沟通40.514团队管理40.55问题解决技能416压力管理40.57时间管理418危机管理40.59冲突管理413624三、教学环节1、自主学习自主学习是远程开放教育的学生获取知识的主要方式，本课程的教学要注意对学生自主学习能力的培养。学生可以通过自学，收看录像、IP课件、直播课堂、网上教学辅导等方式进行学习，没有网络条件的地方还可以使用VCD教学，各教学点可以采用灵活多样的导学助学方式，帮助学生学习。2、教学单位组织必要的集中辅导以学生自主学习为主，应安排一定量的集中辅导。不得减少课内时数和实践环节时数。（见课内学时分配）3、形成性考核管理方法与艺术配有形成性考核作业。形成性考核作业是学生学好本课程的一项重要的、必不可少的工作。通过这些习题的练习，逐步加深对课程中各种概念的理解、熟悉基本理论、基本规程、基本方法和基本技能，培养学生对管理方法与艺术实际问题的分析和解决能力，达到本课程的教学目的。形成性考核占总成绩的20%。4、考试考试题目要全面，符合教学大纲要求，同时要做到体现重点，题量适度，难度适中，题量和难度的梯度应按教学要求的不同层次安排。不出难题、怪题。本课程考试方式：管理方法与艺术考试方式为闭卷，时间90分钟。四、教学方法和教学形式建议本课程的授课要理论联系实际，重视实践教学环节。充分利用IP课件、VCD等各种教学资源，通过案例教学、实习等教学环节使学生既能掌握管理方法与艺术的基本原理、基本知识，又能熟练掌握基管理方法与艺术基本运作规程和方法，解决管理方法与艺术企业的实际问题。避免照本宣科，灌输纯理论。学生要在教师的指导下自主学习。在学习中，既要掌握基本概念和基本知识，又要避免为了应试死记硬背，应当结合管理方法与艺术岗位实际，请有实践经验的专家讲课；并按计划完成实习教学任务。只有这样才能使学以致用，掌握管理方法与艺术基本知识与服务技能，成为合格的人才。第三部分 教学内容第一章 管理技能开发概述第一节 管理与管理者第二节 管理技能第二章 自我意识第一节 自我意识诊断第二节 自我意识基本概念第三节 技能学习第四节 自我意识管理游戏及实践训练第三章 管理沟通第一节 沟通能力测评第二节 沟通基本概念第三节 语言沟通第四节 非言语沟通第五节 有效的倾听第六节 沟通管理实践训练第四章 团队管理第一节 团队管理自我诊断第二节 团队管理的基本概念第三节 团队管理技能第四节 团队领导技能第五节 团队激励第六节 团队管理实践训练第五章 问题解决技能第一节 问题解决技能自我诊断第二节 问题解决的程序第三节 解决问题过程中的心理功能第四节 个人解决问题的方式第五节 创造性思维的主要方式第六节 创造性思维的思考方法第七节 问题解决技能的方法第八节 问题解决技能训练第六章 压力管理第一节 压力自我诊断第二节 压力的科学解释第三节 压力管理技能第四节 压力管理实践训练第七章 时间管理第一节 时间管理技能诊断第二节 时间管理理论第三节 时间管理技能学习第四节 时间管理技能实践第八章 危机管理第一节 危机管理概述第二节 中国古