浅谈班主任如何与大一学生有效沟通.doc

浅谈班主任如何与大一学生有效沟通 在在中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见中明确提出“国际国内形势的深刻变化，使大学生思想政治教育既面临有利条件，也面临严峻挑战”，同样班主任在大学生思想政治工作中也面临着艰巨的挑战。现在的大学生由于时代的变迁，网络信息技术的快速发展，使班主任很难真实迅速的把握当代大学生的所思所想，从而不能有效的进行教育和管理。所以在班主任开展思想政治教育工作之前，能在大一时有效的与大学生进行沟通，关系到大学生能否在大学阶段健康成长，培育正确的“三观”、“三义”。本文拟就班主任在大一时如何正确的与大学生进行沟通谈点粗浅的看法。一、班主任应具备与沟通相应的基本素质1.班主任要具备较高的政治思想素质。由于班主任所从事的管理工作是一项政治性思想性很强的工作，所以这是班主任做好与学生的沟通工作应具备的最重要的素质。班主任必须具备坚定、正确的政治立场，保持坚定的政治方向，具有较高的政策水平；能够区分政治问题、思想问题、认识问题和一般的学术问题的界限；班主任要具备优良的民主作风，敢于开展批评与自我批评；密切联系群众，走群众路线，要把每一个干部、同学的积极性调动起来，共同搞好班级工作。2.班主任应具备良好的文化素质。班主任应掌握一定的马克思主义基本理论知识；一定的管理学方面的知识；与专业有关的基础知识，以及与学生兴趣爱好有关的知识；掌握一定的沟通技巧；否则与学生很难有话讲，逃不了只会讲大道理的框框。3.班主任应具备较高的道德素质。班主任要为人师表，兢兢业业地为学生服务；要谦虚谨慎、实事求是、作风正派、心胸坦诚；要热爱集体，热爱学生，具有奉献精神。班主任是学生的师长，要在学生与教师间建立信任感，从思想、学习和生活各方面关心爱护学生，关心学生中的热点问题，尽力为学生排忧解难，与学生建立良好的师生关系。只有这样，当学生面临困惑与问题才愿意跟你讲，才会坦诚的跟你讲，从而使班主任老师深入密切切实地掌握学生的思想动态。4.班主任应具备独立地从事管理工作，解决现实问题的能力。学生工作与教学工作有许多不同之处，班主任应在实践中边干边学，不断总结经验，不断提高管理、沟通的才能和水平。因为是做人的工作，每个人有自己的个性，有不同的背景，所以对不同类型的学生，要从实际出发，采用灵活和行之有效的办法，做好沟通工作。二、班主任与大一学生沟通的有效措施在平时也偶尔听到有的年轻班主任老师抱怨，现在的学生是真难弄，什么都讲不通，沟通不了。现将本人从事学生思想政治工作和当班主任教师的中的一些沟通方面的体会总结如下：1.充分运用交谈艺术。俗话说“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。尊重大学生是进行成功沟通的前提条件。另外还有许多其它重要的谈话技巧，下面这些是在与大学生沟通过程常见的交谈技巧： “闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯。不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。 适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任。每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。 附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快。谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。 认真倾听，不要随意打断学生的讲话。理想的师生沟通是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有： 眼睛要注视对方（鼻尖或额头，不要一直盯住对方的眼睛，那样会使人不舒服）。 从态度上显示出很感兴趣，不时地点头表示赞成对方。身体前倾。为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢？”。不中途打断别人的讲话。不随便改变对方的话题。 不失时机地赞美学生。托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的师生沟通，就要学会不失时机地赞美学生，使学生感觉到他是这个世界是独特的一个。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。 运用批评学生的艺术。在沟通过程中，适时的批评可以帮助学生找到自身的缺点并加以改正。但是在批评过程中也存在着一些技巧。不要背后评价另一个学生。大学生在这个年龄比较敏感，同时自尊心也比较强。特别忌讳私下评价学生。如果这样做了很容易损害班主任千辛万苦建立起来的威信。不允许无目的的批评学生。我在新生的第一节课上便把所有的学生在学校应遵守要求和标准告诉学生，让他们知道什么可以做，什么不可以做。如果学生违反的就得进行义正辞严的批评，特别是班上一些班干部如果违反了相应的要求，更要及时的公开的在班上进行批评，从而使一些小的问题不致于弥漫开来。如果学生犯了你没有宣布过的要求，应该多以提醒为主而少批评。从而使学生感觉你这个班主任老师是一个公正的老师，而不是一个随意性很强的老师：想骂学生就骂学生，想什么时候骂就什么时候骂。批评对方的行为而不是对方的人格。特别在批评过程中更不能涉及到学生的家长。否则很容易招致学生的反感。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。就事论事。 这一点在学生中也很必要。现代的大学生非常反感打小报告的事情。所以我在班级的第一次班会上明确宣布：我不欢迎打小报告，同学中什么事情，你们必须如实的向我汇报，在向我汇报过程中，不得随意评价别的同学。如果一个班主任靠学生打小报告去掌握学生的动态，很容易让学生对你的管理和教育有很大的看法。班主任老师一定要旗帜鲜明的反对学生打小报告，个人认为这是一种非常不好的品质。适时表达感谢。在师生沟通交往过程中，免不了有时候要麻烦学生去帮你完成什么事情，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘说声“谢谢”。我们可能有的班主任老师认为学生帮老师做事情是天经地义的事情，其实不然，如果对学生确实帮助你完成事情而不表示感谢，很容易挫伤学生的积极性的。另外，不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的，还需要表达出来，这一点非常重要。感谢时应注意以下几个方面：真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。不笼统地向大家一并表示感谢，而是指名道姓地向每个人表示感谢。感谢时眼睛应看着对方。细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢，效果更好。2.爱字当头，以诚相见。师生友爱是班主任进行沟通工作的前提。平时应多关心、体贴学生，同他们交流思想，多谈心。作为班主任老师对学生细微的关心学生都是能感觉到的，我们的学生不至于笨得那种程度。这里举一个并不贴切的例子，上学期有一段时间，我腰椎间盘突出，由于课程进度不能落下，所以坚持上课，但是无论以什么姿势上课都疼得要命，但是这时我发现一个现象，平时纪律很差的班级在这时都比较遵守纪律了。这说明我们的学生大多数都是有爱心，感觉比较细致的。关心学生随时随地都能体现出来，不一定非得送多少财物或拉到办公室问候一番才能实现。平时在班级里在路上有的学生衣服不太规整提醒一下，季节转换了提醒学生注意冷暖，有的学生精神养状态差了，问一下，学生请病假了要有适当的问候，在路上碰见了跟你打招呼一定要适时回礼等，这些都能让学生深刻地感受到老师时时处处都在关心他们。学生有什么困难向你提出了，一定要及时帮助解决，解决不了，一定要学生说明理由，有的时候还必须要致以办不到的歉意。要注意在与学生沟通时必须要说心里话，不讲客套话；说真话，不讲假话；说实话，不讲空话。我一般在开班会时很少讲大道理，就是如实给学生分析现实，告诉他们未来能达到什么样的目标，现在应该怎样努力。如举一个例子说明：当初在班上推行早自修，有很多同学提出了不同意见，如我们早上可以在操场里在寝室里也都能完成早自修，老师不用这么死板，不一定非得到教室里才能完成学习等。学生这么多不同意见，无非就是想偷懒，多睡会儿懒觉罢了，班主任老师这时候不能压，也不能骗学生说这是学校的规定，否则会激起学生很大的逆反心理。我只给他们讲了一个简单的道理：大多数班级里可能都存在这样的情况，在学生的自觉性方面存在三种情况：一种学生教师不用管也能管住自己，第二种是老师无论怎么管都要想逃避的，这三种在班级里都是少数不会超过20%.第三种是老师管严点就跟上来了，老师管松点就滑下去了。我问学生这是不是实际情况，大多数学生都认同。我再问学生，对第一第二种学生而言，你生活在一个集体里是不是应该尊重服从于大多数人的意见，必要的时候要做出一定的牺牲，大多数学生也同意，我最后让他们自己投票决定，绝大多数学生都同意要进行早自修，所以早自修在我班实行了两个学期效果都还比较理想的，因为这是他们自己的决定。这说明班主任老师以诚服人是多少重要。只有与学生为善，爱字当头，推心置腹，赤诚想见，才能为有效的沟通工作开辟道路。俗话说：“心不热，锅不贴”，就是这个道理。3.摸清情况，知人知心。只有情况把握准确了，你的沟通才有效果，学生对你才会心悦诚服，才会信服你。如果对一个学生情况不了解，上来就一顿哇里哇啦的大棒，肯定会招致学生的反感，适得其反。特别是新生班主任老师一个基本功一定得下，就是最好争取学生报到后的一个星期内，把全部学生都认识。这样做好处是非常明显的：你一上来就把全部学生都认识了，这是重视学生的最基本表现，你说你重视学生到快毕业了学生都认不全，你会在学生中会有威信吗？学生会信服你吗？这样做也有一个震慑作用：你不要干坏事，我认得你！我注意到了你！使有些学生不得不收敛些。方法也比较简单学生在军训时给他们照一张集体象，摆在桌面上，有空把姓名和人对对号，我在三天时间里便把所有的学生都认识了。要平时多注意观察，了解掌握学生的情绪，如果有的学生一二天情绪不高，侧面了解一下，没有什么大问题，可以不用管。如果有的学生在四五天以上都是比较忧郁情绪不高，这时就得注意了，我班上这一年来，有这么5个学生被我看出些苗头不对，下来一谈果然是有些小问题：2个是家庭经济比较困难，3个是来自家庭父母方面的原因使学生很忧郁，情况搞清楚后对不同的学生进行各种不同的鼓励、安慰，使这5个学生来我班以后明显乐观了很多，也积极上进了很多。很多学生在承受他们这个年龄不能承受的东西，作为班主任老师适时跟他们沟通可以帮助他们缓解很多不必要的压力，让他们感觉到这个世界上还有很多人在关心着他们。再如上面提到的那三类学生，情况摸清楚了，你才能采取不同的措施：对第一种学生以鼓励为主，对第二种学生以督促为主，对第三种学生经常要敲打，告诉他们尊章守纪的底线不能突破，从而使班级始终处于向上和谐的局面。对某些学生有什么问题，怎样产生的，疙瘩在哪里，平时有哪些具体表现等，要先了解对方的个性、脾气、优点和缺点；问题是一时的还是一贯的；有意的还是无意的；意识问题还是认识水平问题；本人对问题的看法如何、态度怎样以及老师和同学的看法等等。了解掌握了这些情况，设身处地，将心比心地好好考虑一番，怎样解决这些问题，然后有的放矢，切中要害，谈话谈到对方心里去，真正为对方解开疙瘩，解决问题。这就是要做好沟通工作，必须要有充分地准备，要做必要的调查研究工作。同时沟通要抓住重点，切忌时间拉得过长，面过广，解决不了主要问题，对方不愿意听；也不能听风是雨，捕风捉影，使对方反感；更不能庸俗低级，缺乏思想性，惹人讨厌。总之，班主任对大学生进行沟通工作必须要掌握三个环节：及时发现，确实弄清，正确解决。4.明目标，勤督促。应该说这个年龄阶段的大学生心中或多或少都是有些目标追求的，但是这些目标是否现实，怎样去实现，相当部分大学生的了解还是不够的，这就需要我们班主任老师在平时的沟通过程中帮助学生梳理、明确。如在大一刚入学时许多同学对汲收文学宝库中的养料都比较神往，但是哪些书该读，哪些不该读，相当多的学生是不清楚的，针对这种情况，我在大一时，根据每个学生的情况，对每个学生都推荐了5本世界名著，要求他们在第一学期完成，并写出相应的读书心得，根据期末上交的情况看绝大多数同学都对至少5本以上的文学名著进行阅读并提出了自己的看法。针对每个学生都渴望锻炼自己的口头表达能力、交际能力，作为班主任老师我对他们进行了充分的鼓励，每星期全班集中一次口头演讲，每人至少五分钟，讲完之后由老师进行点评。从实际情况来看效果还是有的，从大部分同学上了讲台，手脚不知放哪里，讲不到两分钟，到现在绝大部分同学都能比较泰然上台讲五分钟左右。当然在演讲过程中纪律维持是一个不小的问题，让学生安安静静的听满90分钟是一件不太容易的事情，这时我要求所有同学都给我背诵一段话：我反对你的观点，但我誓死悍卫你发表自己观点的权利。几次下来，这一观点应该是深植每个同学的心中了。大多数同学都希望锻炼自己的组织管理能力，我也给他们创造了相应的条件，班级成立了许多协会，从交谊舞协会会长、演讲协会会长，棋牌协会会长到小组长、寝室长、班干部、团干部等，班上将近70%的同学都负责相应的事情，从而放手让他们锻炼自己的组织协调能力。或者这样做有一个最低的好处，让他们不能空闲下来去做违纪违规的事情。很多同学想学习交际能力，我便在大一时每星期至少集中2小时给他们上基本的礼仪课，从站姿，座姿，行姿，着装，交谈内容、交谈方式，为人禁忌等方面给他们进行辅导。当然有许多东西我也是不会的，也是相当多的东西是现学现卖的。有的学生为人处事不太讲究，不是他们不想讲究，有相当一部分确实是真不懂的。根据每个同学的表现，在大一的时候，至少跟每个同学进行一次20分钟以上的个别谈话，仔细倾听他们的想法，并时时督促他们。在大一结束时，给每个同学写一份评语告诉他们家长他们在学校的表现，以及他们学习了什么东西，还有哪些方面的欠缺。通过这些方式不断的督促他们成长。在这里我要强调一点，班主任教师应该深入了解你所带学生的专业培养目标，