公司规章制度汇编大全.doc

郑州雅合轻型房屋有限公司文件郑雅轻字2010第【001】号关于加强优质服务的管理制度为贯彻公司“以创新求发展，以服务创名牌”的战略方针，全面提升服务质量，强化服务意识，完善标准化服务体系，制定本制度。一、公司全体员工必须认真领会服务的重要性和必要性，从小事做起，从细节做起，有意识的强化服务，主动服务，寻找机会服务。二、员工仪表整洁端庄，举止大方得体，态度温和文雅。三、用语文明，吐字清晰，提倡使用普通话，礼貌待人，贴心服务。四、见到领导、客户主动问好，热情服务，来有迎声，走有送声。五、部门、同事间应经常沟通，相互团结，坦诚相处，和谐融洽。六、做好接待各类客户或客人来访工作，实行“首问责任制”。不得借故推诿，严禁顶撞客户，在自己权限内尽可能多的提供服务，处理不了的立即请示，直至圆满答复。七、如因个人服务质量问题，给企业造成较大损失，或被新闻媒体曝光的，将从重、从严处理。郑州雅合轻型房屋有限公司 郑州雅合轻型房屋有限公司文件郑雅轻字2010第【002】号关于加强劳动纪律的行政制度为加强公司行政管理能力，严肃劳动纪律，规范作业流程，强化部门凝聚力，认真贯彻落实各项规章制度，打造执行力团队，制定本制度。一、遵守国家法律法规及相关管理条例，在公司任职期间，不得违法乱纪，不得贪污盗窃，不得寻衅滋事，不得打架斗殴。二、遵纪守法，文明办事，认真贯彻落实、学习公司各项规章制度，不得在公司内散播谣言，搬弄是非。三、公司内部电器、电脑、空调、电话、公交卡、工装、汽车等物品的使用，严格按照相关文件规定执行。四、认真落实公司考勤制度，任何人不得弄虚作假，不得徇私舞弊，人事部认真考核统计，准确率达100%。五、业务人员妥善处理好与客户的关系，按章办事，不得吃、拿、卡、要。六、加强办公室、仓库、厂房等防水、防火、防盗意识，坚决做到防范于未然，各相关人员认真负责，高度警惕，不能有丝毫大意。七、员工入职、离职、请假、晋升、调岗等事宜，严格按照相关程序执行，办公室认真登记并存档备案。八、严守商业秘密，提高职业道德。公司性文件未经许可，不得带出公司或给他人借阅。公司福利待遇、报价单、合同书、规划材料、意向工程等信息不得透露给竞争对手，不得以公司名义在外承揽其它业务。实行“责任倒查制”，出现问题，追究到员工，追究到主管领导。郑州雅合轻型房屋有限公司 郑州雅合轻型房屋有限公司文件郑雅轻字2010第【003】号关于加强日常工作的管理制度为加强员工凝聚力和向心力，打造一流执行力队伍，提高工作效率，保证产品质量，使得日常工作运行有秩有序，安排科学合理，按时、高效、高质量完成各项既定目标，制定本制度。一、工作计划书。部门负责人在月初根据公司实际经营发展需要，参考年度、季度工作计划，将本月目标进行分解，要求分解到周，分解的责任人。员工要于每月3日前将本月工作计划书，目标实施方案交至部门主管（计划要附有可执行性方案）。部门工作计划书要交至总经理办公室审阅。二、工作总结书。各部门负责人于每月30日，对本月工作进行总结，开会讨论本月任务完成情况，存在问题，解决方案等，并将工作总结书交至总经理办公室审阅。三、工作日志。员工要科学化、条理化安排每日工作，并填写工作日志。该做的事必须做，能做的事抢着做，难做的事想法做。不得推诿扯皮，不得拖延漏忘。四、全体员工必须思路清晰，目标明确，工作要有计划性、目的性、针对性。在有效时间内抓主要矛盾，抓关键事项，充分利用和调动一切可能因素，高标准严要求去完成既定目标。五、各部门之间要相互沟通，相互配合，要一切服务于业务，一切服务于工程，一切服务于大局。其他部门要做好后勤保障工作，必要时服从公司调度。六、员工之间要互相帮助，团结协作，务实高效，充分发挥团队优势，利用集体力量，对付各种困难。七、对于公司领导安排的临时任务，要积极主动去办理，在不影响本职工作的前提下，力争保质保量完成。郑州雅合轻型房屋有限公司 郑州雅合轻型房屋有限公司文件郑雅轻字2010第【004】号关于明确各部门工作标准的管理制度为明确各部门工作标准，细化员工岗位职责，确定考核指标，加强工作效率，提升工作针对性和目的性，制订本制度。业务部工作标准一、认真贯彻公司有关轻房产品经营方针、政策、规定，根据公司年度经营计划及客户需求，编报产品销售计划，组织销售合同的签订。二、做好所辖区域的市场基础信息的排查工作，制定详细可行的市场开发计划，不断提高市场占有率。三、及时掌握产品销售情况，认真与生产部门协作，为均衡生产服务，并时刻维护公司形象，不断提升公司知名度和美誉度。四、负责施工工程中与施工队伍、客户的协调和管理，施工完毕，积极进行项目竣工验收。五、做好产品售后、质量跟踪服务工作，负责定期更新整理客户档案，进行客户回访，维护客户关系。六、认真负责做好项目款回收工作。七、按时完成公司领导交派的其它任务。考核项目：1、销售计划书2、市场调查书3、目标完成率4、新增潜在客户数5、拜访合格率6、新增签约客户数7、客户关系8、应收账款9、临时工作彩板厂工作标准一、制定厂区各项管理条例、经公司批准后在彩板厂推广执行。二、组织实施生产物料部下达的生产计划，按时、按标准、高质量完成各项生产指标。 三、贯彻、执行公司的成本控制目标，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本。 四、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行；根据公司对彩板厂发展的规划拟定人员编制，并报公司批准，按照公司制度和彩板厂管理条例对彩板厂员工进行奖惩。 五、根据公司质量部门的要求，配合质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识。 六、狠抓安全管理，深入学习、贯彻公司安全生产制度，安全事故发生率控制为零。七、深入一线，了解员工的思想动态，每月组织一次文体或劳动技能比赛，采取合理的措施确保彩板厂的稳定与发展。 八、配合公司其他部门开展工作，做好横向沟通，并及时完成上级领导交办的其它工作。考核项目：1、制度执行情况2、产品合格率3、生产计划进度4、生产任务5、安全事故6、文化建设7、临时工作钢构厂工作标准一、制定厂区各项管理条例，经公司批准后在钢构厂推广执行。二、组织实施生产物料部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务。三、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对钢构厂原材料使用的控制，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本。四、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行；根据公司对钢构厂发展的规划拟定人员编制，并报公司批准。五、按照公司制度和钢构厂管理条例对钢构厂员工进行奖励、惩罚。六、根据公司质量部门的要求，配合钢构厂质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识。七、狠抓安全管理，深入学习、贯彻公司安全生产制度，安全事故发生率控制为零。八、深入一线，了解员工的思想动态，每月组织一次文体或劳动技能比赛，采取合理的措施确保彩板厂的稳定和发展。九、配合公司其他部门开展工作，做好横向沟通，并及时完成上级领导交办的其它工作。考核项目：1、制度执行情况2、产品合格率3、生产计划进度4、生产任务5、安全事故率6、文化建设7、临时工作技术部工作标准一、预算工作。合同签订前，依据客户需求，做出施工图纸和预算方案；按照招标文件，制作标书；合同签订后，根据合同和双方确认的图纸，做出准确的用料发货单。二、负责各工厂、项目部、工程部等部门的技术指导工作，负责所有工程的质量监理工作。三、负责安全生产监察管理，日常安全巡视，工艺纪律执行情况、设备设施安全状况检查，对出现的安全问题督促整改，定期开展安全培训工作。四、根据签字后的用料发货单，在规定的时间内将所需产品、配件等送至相应工地。五、负责跟踪调研轻房行业最新前沿技术，负责公司的科技进步项目、新技术开发、应用等工作，负责公司的工艺技术进步规划和改造工作，完成公司领导下达的科研任务。 六、按时完成公司领导交派的其它工作。考核项目：1、预算完成率2、质量检查3、安全监管4、发货情况5、技术创新6、临时工作办公室工作标准一、完善和制定公司各项规章制度、管理条例，并督促落实各部门员工认真学习、落实。二、强化优质服务，加强纪律实施，认真贯彻、落实、执行相关规定。三、做好会议管理工作，并监督检查会议精神的实施情况。四、加强车辆管理，科学安排调度派车事务，强化车辆管理条例。五、负责公司人事规划，做好人资六大模块工作。六、制定切实可行的长期绩效激励机制，并认真贯彻实施。七、负责后勤保障工作。八、按时完成公司领导交派或其它部门临时需要协助的工作。考核项目：1、优质服务2、纪律执行3、制度制定4、日常工作5、人事工作6、绩效考核7、文化建设8、临时工作财务部工作标准一、负责组织制定公司的财务制度，完善公司内部与财务相关环节手续办理流程及规定。二、组织建立和完善公司财务核算体系，根据公司会计制度组织会计核算工作。三、每月30日向公司提交资产负债表，利润表，纳税表等相关财务报表，每季度末提交财务分析报告。四、调配公司资金，确保公司正常生产经营所需要资金的集中使用。五、根据公司财务管理办法，严格控制各项费用支出。六、参与公司所有经济合同（特别是项目承包合同、工程分包合同，物资采购合同）的会审工作。七、定期检查公司生产经营中存在的风险，提出风险控制措施。八、按时完成公司领导交办的其它工作考核项目：1、财务制度2、财务报表3、财务分析报告4、资金调配5、合同审查6、风险控制7、日常工作8、临时工作采购部工作标准一、全面负责采购工作，提出企业物资采购计划，确保各项采购任务的按时完成。二、研究各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况。三、不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购。四、审核各部门的采购计划，统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有限的资金保证最大的物资供应。五、熟悉和掌握公司所需物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，检查购进物资是否符合质量要求。六、按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。七、做好横向与纵向沟通，保证采购物资最大程度的满足客户及工程部的要求。八、按时完成公司领导交派的其它工作。考核项目：1、采购计划2、市场调查报告3、目标完成率4、采购质量5、部门协调6、业务知识7、临时工作发货部工作标准一、加强货物发运管理，确保各项发货任务按时按要求完成。二、做好横向沟通，严格按照出库凭证发放货物，以做到账、卡、物相符。三、发运货物时，必须按要求认真、准确、完整、清晰地填写货物发运单。四、对货物进行严格的复查，当出库货物与所载内容不相符时应及时处理。五、严格监督货物的装载上车，进行现场指挥管理。六、狠抓安全管理，确保发运过程中的货物安全和人员安全。七、做好发货预报工作，通知接收单位，以便对方及早做好货物接收或中转分运的准备工作。八、按时完成公司领导交派的其它工作。考核项目：1、账卡物相符率2、发货准确率3、发货完成质量4、按时完成比率5、客户满意度6、业务部门满意度7、安全事故发生率8、产品运输合格率9、临时任务 郑州雅合轻型房屋有限公司 郑州雅合轻型房屋有限公司文件郑雅轻字2010第【005】号关于加强绩效考核的管理制度为充分调动全体员工的工作积极性，加强执行力度建设，提高工作效率，有力推动标准化管理，建设特别能战斗的员工队伍，根据各部门工作标准，结合生产、工作、安全、服务等指标，制定本办法。一、指导思想通过考核真正实现强化工作标准，规范员工行为，提高劳动效率，加强优质服务，做大做强加工业，做精做细服务业，创品牌上台阶，树信誉争一流，打造坚强有力的执行团队。二、考核组织为推动标准化管理，由办公室牵头，组成绩效考核小组，由姚总任组长，李荣耀、刘燕任组员，对各部门进行绩效考核。考核小组行使监督权和复查权，将各部门呈报的绩效表总结、归纳后，递交财务部。三、考核原则按照公平、公正、公开的原则，实事求是，严格考核，严格考查，考核过程公开，考核结果公开，不搞形式，不走过场，考核准确率争取100%。考核要坚决杜绝吃大锅饭、平均摊派扣减、干好干坏一个样的问题。四、考核方式1、被考核人员于每月或每季度初向考核领导小组提交月度、季度工作计划书，计划书应详细阐述考核项目所对应的任务；月末或季度末提交工作总结书。2、每周六督导督促小考核，并根据落实情况进行计分扣减。每月3号之前统计出上月考核结果。 3、考核实行切合实际、灵活多样的方式进行。一是集中与分散相结合；二是告知性与不告知性相结合；三是明查与暗访相结合；四是现场操作与书面测试相结合；五是实物与帐卡检查相结合；六是民主评议与领导评价相结合。考核注重实际性、数字性、标准性、准确性。4、实行分级考核。A、公司副总、各部门负责人、经理等正职及以上年薪制人员，由办公室于每季度末实施考核（考核办法另文规定）。B、员工由各部门负责人，依据考核项目、对照目标任务计划书，于每月底实施考核。C、普通工人和实习员工不参与考核。五、考核奖惩为激励先进，鞭策后进，每月依据考核结果，评出优秀员工10人，将完不成目标扣减下来的金额，70%作为奖励金，当月发放并张榜公布，所余30%款项于年终综合奖励。六、考核金额高层领导绩效工资为1000元，中层人员包括部门负责人、主管、经理为800元，一般员工为500元。七、具体考核项目见附页。八、本办法解释权归办公室，未尽事宜由考核小组修改补充完善。 郑州雅合轻型房屋有限公司 郑州雅合轻型房屋有限公司文件郑雅轻字2010第【006】号关于规范工装、公交卡、电话卡使用的管理条例为提升公司形象，规范员工行为，提高全体人员工作效率和精神面貌，内抓素质，外塑形象，全力打造雅合知名品牌，制定本管理条例。一、工装1、员工在上班期间必须按公司要求穿着工装，并保持工装的干净整洁，女士化淡妆。2、不要求穿工装的时间穿职业装，不允许穿奇异服饰。3、上班期间不按规定穿