2012下半年度工作计划.ppt

2012年下半年度工作计划 一、上半年度总结 2012年上半年度已然过去，回想这半年，其实是很惨淡的半 年。 因为刚刚涉足一个全新的行业，经验的匮乏，对行业的不了解 ，前期研究，摸索的时间太长，碰了不少的壁，遇到了不少 的困难，也走了不少的弯路，在领导以及同事的帮助下虽然有 了一点点的突破，但是，战果却还是那么的惨不忍睹，没有傲 人的业绩，有的更多的是一种经验的积累和对行业认识的加深 。 上半年总共完成下单10000多一点，回款2686元，很惨淡的业 绩 1，工作中所犯的错误 上半年工作中出现的失误主要表现在以下几方面： 1，对客户的需求挖掘深度不够：有的客户只是挖掘了表明的 需求，挖掘的部门大多数集中在外贸部，进出口公司，海娃事 业部等一些销售部门，而没有分情况的去挖掘更多的需求部门 2，对客户的组织架构了解不够深入：由于挖掘的需求部门不 够全面，对于客户的的组织架构没有一个特别清晰的认识，有 时候就无法清楚的明白联系人之间的关系 3，涉足的行业太多，精力不够集中：由于上半年工程机械市 场的缩水，导致自己盲目的判断市场的需求，去涉足矿机，机 床，石油，航空，工程等行业。很多的客户短期内没有产生需 求，便不再深入挖掘，而是不停的换行业，虽然大部门公司都 已经找到了负责人以及决策人，但是疏于电话联系，只是不定 期的短信以及邮件联系，沟通，当然，这也使客户记住了我， 在他们有需求的时候能够想起我，问价的客户有很多，也发看 不少的报价单，做了不少的试译，但最后还是由于价格等各方 面的原因没有合作，却让客户意识到我司的价格以及质量，我 相信在后期肯定会有机会合作的。 1，工作中所犯的错误 在6月份的时候尝试了媒体行业，为非诚勿扰做了试译，虽然 最后还是么有成功的合作，但是却为自己探索媒体积累了一定 的经验，也可以将从此经验作为一个成功案例，在与客户沟通 的时候，还是很有说服力的 4，对于客户需求了解不够准确：对于有的客户，有时候会自 己主观的区判断他的需求，这样导致了精力的分散，因为有的 客户需求确实是很有限，但是自己却花了一定的时间与客户交 流，沟通，效果却并不是很理想，当时主要就是想的大集体客 户可以转介绍客户。 5，对于展会的参加太少：有很多的展会自己并没有及时的参 加，类似于能源，安防等一些行业，其实他们的需求也是很大 的，但却被自己给忽略。 6，精力不集中：由于家中有病人，爱人身体不好，总是上医 院，导致了精力的分散 7，电话量还是不够：虽然每天都会打出一定的电话，但还是 不够多，更多的是关注行业网站的信息。 2，可以继续保持的方法 尝试：不停的尝试，不断的摸索，这点还是很重要的，对于有 的客户也许已经有了很好的合作伙伴，更改的可能性不大，但 是只要客户意识到你的专业，你的负责，你的真诚，还是有很 多机会可以合作。 思考：当遇到困难时，当客户的需求不明朗时，思考就显得很 重要，不停的思考，总会有办法的 坚持：坚持给客户发邮件，坚持个客户发短信，坚持给客户写 手写信，也许客户不一定回信息，但是客户有需求的时候可能 就会想到你，这样你的机会就来了。 行动：宁可做行动的巨人，也不做思想的巨人，只要去实践， 去行动，才会知道你的想法是否可行，如果只是一味的想，那 么你永远也不会知道实际结果是什么样的 二，下半年的计划 为了迎接下半年的到来，为了弥补上半年的失误，为了给自己 一个更好的交代，为了不辜负公司给的机会，为了年底回家的 时候能拿到更多的人民币，必须对工作进行调整。 1，业绩目标 目前手上有意向客户8家 是广东电视台国际频道，此客户的需求量很大，目前的翻译都 是编导在进行，但是却不能完全处理，目前他们在考虑外包， 并且现在就只有我们一家公司在联系。他们是一个针对在广东 居住的英国人的谈话节目，一周2期，一期20多分钟，一个月 的需求在2到4万之间，现在我已经报完了价格，接下来准备做 试译，约见面谈，目前的联系人和我们合作的意向还是很大的 ，但他只是一个对接人，而非决策，我决定下一步通过此人约 见他的领导面谈。下半年他们的需求量大概在20万左右。 另外一家是广电总局下属的一个分支机构，他们主要是做一些 影视的上映以及海外的广播工程，他们一年的海外工程在10个 左右，目前他们有一家合作伙伴，但是也考虑咱们公司，他们 一年的的外包量大概在50万到60万之间。目前我的联系人就 是翻译的负责人，我决定下一步约见，面谈，下半年他们的需 求大概在30万左右。 还有一家是电视技术经济合作的公司，他们的需求主要表现在 口译，目前正在联系，准备约见面谈 南通一品电子：此客户我已经联系了快4个月了，他们的需求 不是很大，主要是10月份德国参展，主要是德语和英语的需求 ，涉及到一些宣传资料，技术资料的翻译，目前决策人和我关 系很好，并且我们公司是他第一选择，上周打电话告诉我这周 会来北京，我想到时候邀请他参观公司，对公司有一个形象的 认识。此项目可能会在8月初的时候下，主要是因为他们现在 还在办理签证中，资料还在整理，此项目大概5万左右。 厦工集团：目前他们在与华谊通合作，但是效果不是很满意， 考虑换供应商，现在负责人在找机会试译，他们主要就是注重 质量，很看中成功的案例。 雅昌集团：此客户虽然一直在合作，但没有签年度，他们现在 又一本古书需要翻译，大概是20万字，目前已经翻译了一小部 门，不到2万字，后期他们还会找咱们翻译，他们下半年的翻 译量在5万左右，但是回款稍慢。 下半年年总体业绩目标是：60万 三，下半年的工作方法 增加电话量：除了特殊情况，每天需要保证20个左右的有效电 话量，打出多少电话就有多少客户，有多少客户就有多少订单 坚持给客户写手写信，感谢信，让客户记住我，在有需求的时 候想起我，加深和客户的感情，表现对客户的真诚 坚持给客户发短信，过节，周末，天气变化的时候给客户发慰 问短信，祝福短信以及感谢短信 分类整理成功案例，有针对性的给客户发公司的简介资料 定期的扫楼，将公司周围的写字楼都扫一遍，建立几个关心网 ，以其能够达到转介绍的效果 定期总结工作中的失误以及可以继续保持的方法 分析成功的案例，找到成功的方法，总结失败案例中的经验， 以防再犯类似错误 了解并掌握第一手的咨询，让它变成订单 四，下半年工作方向 v 以媒体为主，深挖媒体行业，签约 2到3家的年度需求客户，2到3家 的小散户，5到6家的机械客户 v 对于机械客户：潜在客户3周到1个月联系一次，需求不明朗小客户 1个半月联系一次，重点潜在客户2到3周联系一次，意向客户一周 联系一次，联系重要以电话 沟通为主，辅以书信，邮件，短信等方 式。 v 对于媒体客户：潜在客户2周联系一次，了解需求后约见 ，意向客 户3天联系一次，约见 ，拜访，送小礼物 v 总的来说，下半年以媒体为主，以机械为辅 ，建立5到6家的小散户 ，支撑每个月的业绩 目标，最后还是靠媒体的大客户创 造业绩 。 TELFAX: