性格修养与寿险销售.ppt

合众人寿总公司培训部编制 1 性格修养与寿险销售 合众人寿总公司培训部编制 2 学习目标 使学员能够正确理解寿险业务 员的性格修养与寿险销售的关系 。加强人身修养，成就寿险人生 。 合众人寿总公司培训部编制 3 课程大纲 一、性格决定成功 二、寿险业务员的修养 1、成功性格修养 2、礼仪修养 3、自我管理修养 4、心态修养 合众人寿总公司培训部编制 4 课程大纲 一、性格决定成功 二、寿险业务员的修养 1、成功性格修养 2、礼仪修养 3、自我管理修养 4、心态修养 5.1-1 合众人寿总公司培训部编制 5 性格的重要性 性格是一个人比较稳定的对现实的 态度和习惯了的行为方式。 做保险，是三分做事，七分做人。 在保险行业里，要想取得成功，要 想出人头地，做人比做事更重要。 因此，要做好保险，其功夫不应该 仅用在保险专业知识上。 个性要服从岗位特性 合众人寿总公司培训部编制 6 课程大纲 一、性格决定成功 二、寿险业务员的修养 1、成功性格修养 2、礼仪修养 3、自我管理修养 4、心态修养 5.1-1 合众人寿总公司培训部编制 7 成功性格修养 强烈的成功欲 望 明确的成功方 向 正确的成功思 维 合众人寿总公司培训部编制 8 强烈的成功欲望 成功源于欲望 一支火柴的火焰会被轻易地吹灭。如果是火把 ，就难以吹灭，但它依然经不起狂风的洗劫。 但火山爆发的岩浆，会以排山倒海之势摧毁一 切。 要想成功，就必须成为岩浆。不断燃烧自己的 欲望，燃烧生命的潜质，让内心成功的欲望之 火熊熊燃烧，像火山爆发的岩浆一样摧毁一切 障碍。 成功性格修养 合众人寿总公司培训部编制 9 明确的成功方向 目标是构筑成功的砖石 目标必须是明确的、具 体的、可行的、分阶段 的 成功性格修养 合众人寿总公司培训部编制 10 正确的成功思维 积极、乐观的思维 成功人士始终用最积极的思考、最乐观 的精神和最辉煌的经验支配和控制自己 的人生。 世界有光明，有黑暗，取其光明，舍弃 黑暗 成功性格修养 合众人寿总公司培训部编制 11 成功性格修养 合众人寿总公司培训部编制 12 路边开满了带刺的蔷薇花，三个步行者打这里路过。 第一个人挺麻木，他看不到风景； 第一个脚步匆匆，他什么也没看见。 第二个感慨万千，叹了口气：“天！花中有刺！” 第三个却眼睛一亮：“不，应当说刺中有花。” 第二个人挺悲观，风景对于他没有意义； 至于第三个嘛，是个乐观主义者。 合众人寿总公司培训部编制 13 路边的蔷薇热烈地开着，三个人，走了过来 ，入迷地看着。 当晚，三个人都做了个梦：第一个人被梦中的刺吓得大 喊救命，第二个人对着梦中的蔷薇无奈地叹着气，第三个人 则被花的明媚簇拥着，在梦中，他听到了蔷薇的笑声。 第一个欣喜若狂，伸手就摘，结果被刺得鲜血 淋漓。 第二个见此情景，赶紧缩回了正想摘花的手。 第三个则小心翼翼地伸出手来，把其中最漂亮 的那一朵摘了下来。 合众人寿总公司培训部编制 14 老师在上课，津津有味地讲着蔷薇。 讲完了，老师问学生：“你最深刻的印象是什么？” 多年之后，前两个学生都无所作 为，惟有第三个学生以其突出的 成就闻名远近。 第一个回答：“是可怕的刺！” 第二个回答：“是美丽的花！” 第三个回答：“我想，我们应当培育出一种不带刺的蔷薇。” 合众人寿总公司培训部编制 15 成功性格修养 合众人寿总公司培训部编制 16 虽然我们不能改变天气，但可以改变心情； 我们不能改变面容，但可以展现笑容； 我们无法改变人生，但可以改变人生观； 我们无法改变环境，但可以改变心境； 我们无法调整环境来完全适应自己的生活， 但可以调整态度来适应一切的环境。 成功性格修养 合众人寿总公司培训部编制 17 自我管理修养 寿险业务员应有良好的自我管理能力。 优秀的寿险业务员要有政治家的头脑、 服务员的热情、谈判专家的冷静等各方 面的才能。 寿险业务员要从自身的情绪管理、思维 管理、习惯管理、人际管理和能力管理 入手，不断提高自身素质与个人修养。 自我管理修养 合众人寿总公司培训部编制 18 礼仪修养 古语云：不学礼，无以立。 好的仪容如同一封永久的自荐 书 客户是否决定向你购买，在初 次见面的30秒内就己决定。 礼仪无须花费一文而赢得一切 。 礼仪修养 合众人寿总公司培训部编制 19 情绪需要掌控 喜不得意忘形，怒不暴跳如雷，哀能伤心有度 ，恐能镇定自若，并能尽量避免消极情绪的缠 绕。 调控情绪有方 乔装打扮心情 自我暗示 合理发泄情绪 情绪管理 自我管理修养 合众人寿总公司培训部编制 20 时间管理 时间是最保贵的资源 时间是生命的存在形式，生命随着时间在流逝。 1小时/天*365天*50年=1.8万小时 1.8万小时8小时360天=6年 自我管理修养 合众人寿总公司培训部编制 21 时间的价值 年收入 （万元） 年工作 时间（天 ） 日工作时 间（小时 ） 每天价值 （元） 每小时价 值（元） 每分钟价 值（元） 1254839.374.920.082 2254878.749.840.16 32548118.1114.760.25 42548157.4819.680.33 52548196.8524.610.41 我们的时间价值每天_元，每小时_元，每分钟_元 时间流淌着生命和财富 自我管理修养 合众人寿总公司培训部编制 22 时间管理就是妥善安排日 常生活及工作进程，在指 定的时间内完成计划的事 情，用最短的时间，发挥 最高的效率。 时间管理 自我管理修养 合众人寿总公司培训部编制 23 寿险业务员的时间管理 拟订工作计划，填写工作日志（一日之计在于昨夜） 养成守时的习惯（参加早会、夕会、约访客户、参加训练 班） 高度的自律性及良好的工作习惯（什么时间做什么事情， 将销售和学习放在首位。今日事，今日毕。每天保证一定 的拜访量） 提高销售技巧是节省时间的最佳方法 合理安排活动的时间、地点 5.1-12 自我管理修养 合众人寿总公司培训部编制 24 习惯管理 有什么样的习惯，就会有什么样的性格；有 什么样的性格，就会有什么样的人生。 播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习 惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一 种命运。 一个好的习惯，很难养成，动很容易让人接 受；一个好的习惯，很难培养，却非常容易 保持。 自我管理修养 合众人寿总公司培训部编制 25 人际管理 一个人事业上的成功，只有15%是由于他 的专业技术，另外85%要靠人际关系，处 世技巧。 若要处好世，必先做好人；若要做好人 ，必先关爱人。 你要别人怎样对待你，你就怎样对待别 人。 自我管理修养 合众人寿总公司培训部编制 26 能力管理 注意能力 自控能力 决策能力 应变能力 判断能力观察能力 自我管理修养 合众人寿总公司培训部编制 27 心态修养 一个人的心态，决定了他的能和不能、 成与不成。境由心生。 一个人的生命素质完全是由自己的思想 来定义的，成功从心态始，心态决定成 功。 如果内心已失败，将会远离成功。修炼 你的心态吧，让成功离你近些，再近些 ！ 心态修养 合众人寿总公司培训部编制 28 心态