《销售三表两卡管理》PPT课件.ppt

一、表卡系统 二、填写规范 三、制作规范 一、表卡系统 三表两卡及看板管 理系统 销售顾 问 销售服 务店 销售顾问管理 手册 意向客户资料 夹 会议备忘或指示记录 保有客户资料 夹 展厅及来电登 记簿 营业目标计划与实际比较表 意向客户级别状况表 销售促进失控（战败）记录表 意向客户管理卡 来店（来电）客户登记表 保有客户管理卡（个人，公司 ） 展厅来店（电）人数及销售状况统计表 销售绩效库存管理看板 营业活动访问日报表 二、填写规范 客户来店来店（电）客户登记表 营业活动访问日报表 依当日计划进行客户回访、促进、24小时级别确认 确认A、B、C级别 意向客户管理卡 意向客户级别状况表 依照规定按时回访 成交 销售促进失控（战败） 记录表 战败失控 退订 保有客户管理卡 按周，月，每三个月定期回访 意向客户资料夹 保有客户资料夹交车 时间时间事务务 早会销销售经经理组织销组织销 售部人员员开晨会，做好记录记录，同时销时销售经经理检查营业检查营业 活动访问动访问 日报报 表，并根据销销售顾问顾问做的日报报表的计计划内容对销对销售顾问顾问提出建议议，针对针对意向客户户情况 辅导销辅导销 售顾问顾问。 工作时间时间1、销销售顾问顾问根据可供销货销货明细细的信息及意向客户户的情况，依计计划对对客户进户进行跟踪回访访 ，并进进行新客户户的开发发及接待； 2、展厅值厅值班销销售顾问顾问根据客户户来店（电电）状况实时实时更新来店（电电）客户户登记记表； 3、销销售顾问顾问根据接待和跟踪客户户的情形建立和更新意向客户户管理卡以及保有客户户管理 卡； 4、销销售顾问顾问根据当天营业营业活动动情况实时实时填报营业报营业 活动动日报报表并根据实际实际H、A、B级级客 户户数变变化情况更新销销售绩绩效库库存管理看板H、A、B级级数字部分。 夕会1、销销售顾问顾问根据来店登记记表、意向客户级别户级别 状况表、意向客户户管理卡、保有客户户管理 卡，安排第二天的营业营业活动计动计划； 2、销销售经经理或者销销售主管于当日夕会后更新看板内容。 周会1、周会，销销售经经理组织组织、主持，并于次日将会议记录议记录 反馈馈至培训专员训专员 ； 2、销销售顾问顾问整理客户户管理卡卷宗，并交至销销售经经理检查检查。 表卡执行节点 级别级别判定标标准 回访频访频 率预计预计 成交日期 O已收订金或现订现 交 至少1次/2日 H 车型车色已经选定 已提供付款方式及交车日期 按揭进行中 二手车处理中 *选择的车不一定是比亚迪的车 1次/2日7日左右成交 A 已谈判完购车条件，购车日期已定 约好下次商谈日期 再次来店 要求协助处理旧车 1次/周一月之内成交 B 商谈中有购车意向 正在决定拟购车 种 对选择车 种犹豫不决 经过判定有购车条件者 2次/月一月以上成交 每月最少四 次 客户意向促进的 结果如：本周购 买、战败、失控 等等 5 5 1 12 2 1 1 24小时级别 确认后级别 当月所有来 电/店成交的 客户数 每月总销量 不应低 于70% 库存=上 月库存+ 本月进 货-本月 销货 每 天 更 新 一、在途车情况 二、公告信息 三、公司文件等 QCJ7160A经济型 QCJ7160A经济型 QCJ7160A经济型 QCJ7160A经济型 QCJ7160A经济型 QCJ7160 A经济型 QCJ7160 A经济型 QCJ7160A舒适型 QCJ7160A舒适型 QCJ7160A舒适型 QCJ7160A舒适型 QCJ7160A舒适型 QCJ7160A 舒适型 QCJ7160A 舒适型 QCJ7160A尊贵型 QCJ7160A尊贵型 QCJ7160A尊贵型 QCJ7160A尊贵型 QCJ7160A尊贵型 QCJ7160A旗舰型 QCJ7160A旗舰型 QCJ7160A旗舰型 QCJ7160A旗舰型 QCJ7160A旗舰型 QCJ7160A 旗舰型 QCJ7160A 旗舰型 QCJ7151A实用型 QCJ7151A时尚型 QCJ7151A 实用型 QCJ7151A实用型 QCJ7151A实用型 QCJ7151A实用型 QCJ7151A实用型 QCJ7151A 实用型 QCJ7160A 尊贵型 QCJ7160A 尊贵型 QCJ7151A时尚型 QCJ7151A 时尚型 QCJ7151A 时尚型 QCJ7151A时尚型 QCJ7151A时尚型 QCJ7151A时尚型 注意事项 1、三表两卡看板管理系统是销售工作的有力帮手， 是销售顾问管理客户的有效工具。 2、三表两卡管理系统中每个表格中的数据是一一对 应的关系，相关数据必须一致。 3、销售经理（主管）要每天检查销售顾问的表卡， 对数据的真实性、正确性进行核对，并应制定出相应 的管理办法进行管控。 二、表卡制作规范 销售绩效库存管理看板 一、材质 使用磁性白版，配铝合金边框（2CM宽） 二、看板规格 总宽：210CM 总高：140CM（宽：高=3：2） 黑色线框边框线宽：5MM 内划线宽：2MM 各看板间距左右：2CM 上下：3CM （各看板可按比例放大） 三、图表磁贴 1、材质：磁性 2、形状：圆形（或可剪裁式） 四、制作说明 1、销售人员数原设定为十人，可根据实际人数有所增减，每增 加一人，则看板加宽7CM 2、销售顾问当月销售台数超过15台，则此销售顾问可以占两栏 3、看板字体用4CM高的黑体字，其余用2CM高的黑体字 4、填写要求用宋体，字迹工整 展厅顾客来店（电）登记簿 一、纸张规格：A4（长30CM宽21CM） 二、字体：黑体 三、颜色：白底黑字（封面要求蓝底黑字） 四、张数：展厅来店（电）人数及销售状况统 计表1张 来店（电）客户登记表45张 销售顾问管理手册 一、纸张规格：A4（长3