[工作总结]文明单位.doc

柞水支行于1997年成立以来，始终坚持两手抓，文明建设工作取得了卓越成绩，特别是近两年，三个文明建设方面获得诸多荣誉。2004年4月被省行授予“首季开门红劳动竞赛优胜奖”和“增存状元”称号，对公存款列全省第四名；2004年4月，被xx市分行授予“首季开门红劳动竞赛优胜奖”和“增存优胜集体”；2005年4月我行营业部被市分行评为“增存优胜集体”；2003年和2004年连续两年被市分行授予先进集体光荣称号；2003-2005连续三年被xxxx区管委会评为精神文明建设先进单位。这些成绩的取得源于良好的工作业绩。2004年支行各项贷款新增16906万元，贷款余额达到75516万元；各项存款余额达到44386万元，较年初增存4106万元；全年利息收入3991万元，实现帐面利润1472万元，封闭利润达到612万元，分别完成市分行计划的108%和109%，人均利润37.74万元；中间业务收入79万元；全年处置抵贷资产279万元，核销不良贷款4户339万元，清收6户333万元；同时在拓展网上银行新兴业务的基础上，2004年首次在xxxx开通了校园一卡通，业务拓展上了一个新台阶。2005年的成绩更加喜人，截止9月末各项贷款余额达到了70879万元，而且这些贷款全是投放到AA级以上企业，既提高了资产质量又增加了利息收入；各项存款余额达到了43920万元，其中储蓄存款达到了27593万元，较年初增加6141万元，完成计划的160%，同业存款达到了6066万元，较年初增加6066万元，完成计划的1060%；利息收入已经达到了3273万元；实现利润1583万元，完成计划的103，人均利润40.59万元；中间业务收入创纪录的突破了百万元大关，达到了120万元；核销不良贷款33户6342万元，同时也开创了我行法人客户贷款不良率为零的纪录；在拓展各项新兴业务的基础上，于9月份开办了小企业金融业务，当月便营销5户860万元，使各项业务又迈上了一个崭新的台阶。这些成绩的取得主要得益于我们以下的做法：一、加强领会上级精神能力，强化制度落实力度，促进支行经营效益继续提高1、坚决贯彻上级行精神，加强落实，取得成效。围绕年初的经营计划和首季开门红的工作任务，上级行多次召开会议进行布置动员，下发文件提出要求，并下派人员进行督查指导，对上级行的每一次会议，每一个文件精神，我们都认真领会理解，学习贯彻，坚决不走样、不变形，严格按照上级行的指示精神做、规定要求办，做到早部署、早动员、早落实。如2005年5月开始进行资产剥离工作，市分行在召开了有关工作会议后，我们立即行动，摸清不良资产企业的情况，加班加点整理材料，使这项工作走在各支行前头，结果顺利地将33户6342万元的不良资产剥离，并对一幢142m2的房屋进行了评估办证确权。2、围绕中心工作、核心问题，及时制定措施办法。首季开门红活动刚一部署，我们就根据上级行精神，结合实际，围绕竞赛原则、竞赛内容，组织领导等五项内容制定了首季开门红劳动竞赛实施方案；我们结合市分行下发的个人金融业务绩效办法和客户经理考核办法，不失时机的制定了xx支行个人金融业务绩效考核实施细则和高开支行客户经理管理考核细则，将个人业务同工资考核挂钩，将客户经理同开展业务和内控管理挂钩，既保证完成工作任务，又确保依法合规经营。同时我们还根据每个时段的工作情况，审时度势，制定措施办法。针对2004年二季度初储蓄存款有所下降的苗头，我们立即以xxxx200449号文下发了关于大力发展我行个人金融业务工作意见的通知，以扭抟存款的被动局面。正因为措施办法得当，干部职工的积极性充分调动起来，大家踊跃揽存，支行储蓄存款在今年9月末一度较年初增长5791万元，创历史最好水平。3、虚心学习他行先进经验，取得新的成绩。尽管支行在首季开门红劳动竞赛取得了一定成绩，但同兄弟行相比较还存在差距，我们组织了全行干部职工学习了xx行“以人为本，精品兴行”的工作思路，xx支行“以人为本，创新发展”的工作做法，对xx支行综合客户经理xxx的先进事迹我们还印发到各部室，组织客户经理认真学习，在学习的同时，我们注重借鉴他们的先进做法，找出差距，定出措施，我行有的客户经理工作成绩的取得，与虚心学习、认真借鉴是分不开的。4、充分利用导向作用，鼓足干部职工干劲。有上级行精神的鼓舞，有考核办法的激励，有先进性教育的雨露，有先进经验的导向，干部职工就有了充足的干劲。储蓄存款是我行工作的重点也是难点，但大家知难而上，我们抓住各网点这一“根据地”，发挥网点负责人的带头作用，由网点辅射至周边居民户，由居民户带动其他储户，形成了一个吸存揽存的“磁石”；xx所主任针对xxx给房地产带来新的生机，了解到xx区一房产商在他行存款过1000万元后，多次上门攻关，提供工作生活等方面的便利，打动了该储户，该储户一次性将存款转到该所800多万元。我行今年的对公存款形势严峻，达不到上级行的要求，对此我们专门成立对公存款工作领导小组，加强调研力度，找出问题，定出措施，并责任到人，抓好落实；实行“问责制”，增强责任心。在稳定老户大户的基础上，广开新来源，寻找新的增长点。抓住系统客户为工作重点。在今年8月下旬我们开始为xxxx新学期开学代收学费，投入了大量的人力物力，通过历时20多天的辛苦工作，总共为我行增加存款2500万元左右；中间业务收入一直是我行的“老大难”，对此我们借市分行成立票据中心和加快推进小企业金融业务这一有利时机积极营销，经过职工的努力，这些工作取得了成效。我们还通过加强组织领导，开展调查分析等形式，寻找出中间业务收入的捷径，以提高我行的利润。二、加强精神文明建设，强化思想政治工作，促进支行健康全面发展1、及时展开先进性教育活动，提高党的先锋模范作用。通过党员先进性教育活动，全行党员同志的素质有了明显提高，支行的党建工作得到了加强。党员的思想认识有了明显的提高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务、为客户服务的根本宗旨意识，更加明确了实现经营转型和创建精品支行的奋斗目标。进一步增强了支行党总支的战斗堡垒作用，党总支的凝聚力、战斗力和创造力得到了加强，有效的促进了支行的各项工作。 2、同步开展三个文明建设，形成精神文明建设大格局。支行领导始终把精神文明、政治文明建设放在物质文明建设的同步位置上抓。健全组织，成立了以支行党支部书记为组长的精神文明建设领导小组，以加强领导；设立了以部门为单位的分支机构，将精神文明建设辐射到各个部位，落实到各个环节；建立健全了一系列规章制度，将精神文明建设纳入规范化管理轨道；每年年初都制定详细的工作计划，做出具体的工作安排，并抓好落实；党、政、工、青、妇联合为一体，齐抓共管，形成全行精神文明建设的大格局，以此促进支行精神文明建设健康发展 Page3、时刻不忘政治业务学习，提高全员综合素质。今年行领导先后参加了三次市分行党委组织的中心组学习班，每次读书班都有新的内容，但中心问题是领导干部要用科学发展观去看待问题，解决如何顺利实现改革发展与稳定和经营转型以及创建良好银行的实际问题。通过几次的学习，领导干部的思想观念有了很大的转变，提高了政治工作的敏锐性，能用科学发展观去指导和安排工作。在业务学习上针对近年来新兴业务品种不断更新，行领导首先带头学习业务，行级干部多次参加了省行和市分行举办的各类业务培训班，全行职工也在业余时间里通过自学以会代训和参加各类培训班等形式不断提高自身的业务素质。为保证学习效果支行每年都制定了学习配档表，经常组织考试和进行业务演习活动，检验学习效果。 三、加强内部管理，强化企业文化建设，促进支行安全稳健的全面发展 1、切实加强内部管理，实现业务经营安全稳剑支行根据上级行制定的内控管理规范，结合本行实际，制定了文明服务、案件防范、劳动纪律等五个方面的规章制度，并成立了检查领导小组，对各部门、每名职工执行规章制度情况，进行严格检查，认真考核，特别是文明服务工作，二四年先后对三名职工和两名所主任进行了罚款处理，并在全行通报批评，使支行的文明服务工作有了改善，接到了两封表扬信和3个表扬电话，对7名柜台人员进行了表扬鼓励，这些都是支行精神文明建设取得良好效果的一个缩影。 2、积极强化企业文化建设，丰富职工业余生活。支行在抓业务工作的同时，还注重加强企业文化建设，丰富职工的业余生活。每年春节、“三八”、“五四”等节日，都组织职工进行游艺活动，出去游玩、参观学习或开展演讲比赛等活动，陶冶职工情操。二三年还就如何开展企业文化建设问题进行了问卷调查，写出了观点鲜明、内容丰富的论文,在省行网讯上予以发表。同时支