ERP实施毕业设计--基于中小型企业ERP的生产制造管理系统的设计与实施.doc

题 目： 基于中小型企业ERP的生 产管理系统的设计与实施 专 业 系: 信息工程系 班 级: 信息管理111班 姓 名: 肖尊飞 指导教师： 刘 东 海 完成日期： 2013年12月 15 日 本计划一式三份： 任课老师一份 教研室存一份 专业系存一份湖南铁道职业技术学院毕业设计任务书 学 期 2013学年第1学期 课题名称 基于中小型企业ERP的生产制造管理系统的设计与实施 专 业 计算机信息管理 指导教师 刘东海 教研室主任 系 主 任 2013 年 9 月2日毕业设计任务书指导老师： 刘东海一、毕业设计课题名称基于中小型企业ERP的生产制造管理系统的设计与实施（适用计算机信息管理专业）二、毕业设计任务调研了解目前国内外企业的ERP的运营状况，根据所学内容模拟一家中小型制造企业。设置该企业在引进金蝶ERP进行企业管理时，如何针对所有的人、财、物、产、供、销等方面的数据都通过金蝶ERP进行实施管理。毕业设计主要完成以下任务：（1）首先对该项中小型制造企业在引进ERP系统前作需求分析。根据企业的文化背景、组织结构、生产动作状况、人员综合素养及生产需求等方面系统分析，针对分析设计帐套、用户部门数据、仓库数据、企业工作中心数据、客户数据、供应商数据等，并绘制成相应的表格。（2）分析指出ERP生产制造管理模块对该企业的意义和作用，并设置该企业在施行ERP管理的的总体目标。（3）从总体上分析介绍ERP系统中产品的特点、总体架构、技术特点及功能模块，并绘制相应的生产制造管理功能结构与流程图。（4）分析ERP系统的数据仓库管理与帐套管理，并绘制相应的K/3数据仓库的工作原理图、K/3数据仓库的主要操作模块图及K/3帐套管理的过程和内容图。（5）分析介绍ERP生产制造管理系统中最重要和最基础的主生产计划管理、物料需求管理、生产任务管理及车间作业管理等几个子系统的基本功能及作用方法，并绘制相应的生产数据管理流程图、主生产计划管理流程图、能力计划管理的主要流程图、物料需求生产计划管理的主要流程图、生产任务管理的主要流程图、委外加工管理的主要流程图、质量管理的主要流程图及设备管理的主要流程图等。（6）对生产制造管理的核心业务作分析。金蝶K/3的生产制造管理通过对资源配置、整合的电子化，使这一管理工作更加快捷、准确；生产制造管理系统要达到这些有效的功效，其核心业务的构建与实现是基础。这些核心业务主要包括：生产数据管理、主生产计划管理、粗（细）能力计划管理、物料需求计划管理、生产任务管理。针对这些核心业务作出相应分析。（7）针对ERP生产制造管理系统中各模块的使用方法，给出每个模块的实施方案或步骤，并对相应的方案步骤作抓图处理。（8）实施评估。针对中小型制造企业ERP的实施状况作出相应的评估分析，指出其可能存在的风险，并对其风险提出相应的解决方案。三、毕业设计过程及进度计划毕业设计过程及进度计划如下表所示。序号项目内容时间计划1分组、选题、制定进度计划2013年9.15-9.202调研分析，撰写需求分析报告2013年9.20-10.103准备基本数据，绘图相应的图表2013年10月4使用金蝶ERP对该企业进行生产制造管理，绘制相应的流程图，并每个模块作实施操作（要求抓图）2013年11月5撰写毕业论文或报告2013年12月6毕业答辩2013年12月四、毕业设计论文格式要求毕业设计论文或报告主要包括以下部分：（1）封面（2）毕业设计任务书（3）摘要与关键词（4）目录（5）引言（6）正文（正文部分的具体标题自行确定）（7）参考文献五、毕业设计答辩程序及准备要求1、答辩程序（1）介绍毕业设计情况及本人主要完成的设计内容，时间为5分钟（2）答辩老师提出2-3个问题，由答辩人回答，回答问题时间为10分钟2、准备要求（1）答辩时必须提供光盘、毕业设计论文或报告。（2）准备好个人讲述提纲，制作PPT六、毕业设计评分标准毕业设计评分标准如下所示。考核组成考核点评份比例毕业设计过程主要考核任务完成情况、成员协作情况和纪律考核情况20毕业设计作品主要考核企业调研情况、基础数据准备情况、图表绘制情况，使用金蝶ERP进行计算的情况（要求抓图），提前期的计算、利润的估算等方面重点考核50毕业答辩主要考核毕业答辩的准备情况，回答问题情况等方面30七、其他1指导教师联系方式指导教师：刘东海指导教师QQ：838707578邮箱：2推荐网站（1）ERP系统进销存流程分析规划与设计实施以沈阳铁路：/p-310986117074.html（2）ERP系统在制造企业生产管理流程中的研究：/tech/news/231837.html（3）中小制造企业ERP环境下生产管理系统研究：/p-483975768.html（4）中小型制造企业实施ERP的难点分析：/Article/CJFDTotal-YJCK201107014.htm、（5）中小企业ERP生产计划体系分析与设计/erp/article80118.htm（6）百度搜索：中小型制造企业信息化前 言4第一章 ERP的系统基础51.1 概述51.2 ERP的发展简史61.2.1 订货点法61.2.2 ERP的产生6第二章企业需求分析7第三章ERP系统主要模块设计83.1、生产制造系统设计原则83.3生产管理业务模块133.3.1物料需求计划153.3.2能力需求计划163.4采购管理173.4.1采购管理业务流程173.4.2采购管理系统结构183.5生产作业管理193.5.1生产作业管理业务流程193.5.3生产作业管理系统的功能213.6.1库存分类与库存控制策略244.6.2库存控制策略243.7质量管理243.7.1质量标准243.7.2质量检验253.8设备管理263.9.1总账模块273.9.2应收账模块283.9.3应付账模块303.10销售销管理31第四章ERP项目实施计划344.1、项目定义344.2、项目培训354.3、系统上线准备374.4、系统上线374.5、项目交付374.6项目评价38第五章实施过程中问题解决方案39致 谢40参考文献41摘 要本毕业设计主要论述基于中小型制造企业的ERP生产制造系统的设计与实施，当然，由于ERP系统是一个信息全面集成的管理信息系统，它包含企业内外部各种信息的集成，以帮助企业决策层更科学地决策，它的特点是以信息集成和节约成本为主，所在本论文中也会简单的介绍一下其它各个模块的实施以及业务流程。本文的第一章主要介绍一些ERP系统的基础知识，让读者简单的认识一下什么叫作ERP，看完这一章之后让读者对ERP要有一个概念的认识，第二章就是实施ERP系统的企业的一个现状分析，这一部分对ERP的系统设计和实施来说是至关重要的一项工作。第三章是一个ERP项目实施计划的制作，这一项工作对于企业成功实施ERP系统来说也是非常重要的工作，大家都知道对于企业换一种新的管理模式，那么在管理方面也不得不进行改革，这必定会触及很多员工的利益，因此也在企业内部可会有一些人会对ERP产生抵触的心理，因此对于实施人员来说这是一个非常头痛的事情，所以在这个环节中要选出一个有执行力的项目领导小组积极配合好ERP项目实施人员。第四章是对企业生产制造系统的设计和一些基础资料的准备，在这个过程中每一步都必须认真仔细，特别是在准备基础资料的时一定要按力求准确的原则去录入，如果基础资料没录好，后面的实施工作一定会面临非常大的问题。最后一点也就是第五章介绍的内容风险分析，ERP系统的实施就意味着企业管理的改革和业务流程的重组。所以风险的存在是不可避免的，因此我们要提前做好风险的分析，要有一个未雨绸缪的思想，尽可能把风险降到最低和尽可能地去避免风险。以上就是我本次毕业设计内容的一个简单介绍，详细内容请阅读下面的正文部分。关键字：ERP;中小型制造企业；生产制造系统设计，ERP项目实施前 言 在我国，ERP的发展已有20多年的历史，人们对用ERP改善我国落后的管理现状寄予了厚望，在政府的大力支持和推动下，国家对相关项目累计投资80多亿元。多年来，我国制造业的信息化建设取得了巨大的成就。从1989年开始实施计算机集成制造系统（computer integrated manufacturing system，CIMS）示范工程至今，我国已出现了200多国家级示范企业，上千家地区级示范企业，CIMS示范工程产生了很大的影响，取得了明显的经济效益和社会效益，对制造企业信息化起了重要的导向作用。 最近几年，随着更多企业认识到信息化对提升市场竞争力的巨大作用，中小企业建设ERP的热情高涨，在管理软件的目标市场中，中小型企业占据了70%的份额。在增长速度方面，中小企业ERP的市场增长速度连续两年超出大型企业ERP的市场增长速度，列如在2003年，中小企业ERP市场销售额占ERP总销售额的68.2%，同比增长24.2%，明显超过了大型企业18.7%的增长速度。而2004年中小企业ERP的增长速度则延续了这种情况，继续成为拉动ERP市场增长的主导力量。中小企业实施ERP拉动了管理软件市场的增长，这引起了国内外ERP厂商的广泛关注。SAP公司将其面向中小型企业的两套管理软件引入中国市场；Oracle公司针对中小企业推出“金色中国”解决方案，并将中小企业研究发展中心搬到中国；IBM联合全球知名ERP软件商J.D.Edwards公司共同推出了面向中小企业的ERP软件包；国内以用友、金蝶为代表的ERP厂商也纷纷通过并购或联盟的方式，大举进入中小企业市场。 分析家认为，我国ERP市场的第一个黄金年代是1996年到2000年，而2005年至2009年是电子商务走向实用的5年，是大型制造企业从信息化从有到精的5年，是中小制造企业信息化从无到有的5年，是全球ERP厂商和本土ERP厂商决战、重新划分中国市场格局的5年，更是信息化从由政府和厂商转向用户需求的5年。 第一章 ERP的系统基础 ERP：英文为Enterprise Resource Planning，企业资源计划ERP是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。 企业-资源-计划（Enterprise Resource Planning，缩写ERP），又译企业资源规划，是一个由美国著名管理谘询公司Gartner於1990年提出的企业管理概念。企业资源计划最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一个重要的现代企业管理理论，也是一个实施企业流程再造的重要工具。 而当初应用软件的定义，现在则被称为企业资源计划系统。企业资源计划系统是一个建立在资讯技术基础上的系统化管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。目前市场上有很多ERP软件。例如SAP 用友NC 等。不过还有一些软件也自称ERP，只有相对较少的内容。个人认为ERP软件必须要包括人（HR） 财（FI）物（MM）且这几个功能模块要相互集成。1.1 概述企业资源计划 enterprise resource planning (ERP) ,它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。 它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。是综合客户机和服务体系系统、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息产业成果，以ERP为管理思想的软件产品。 换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。企业资源规划 ERP(Enterprise Resource Planning)的合理运用已经改变了企业运作的面貌。ERP通过运用最佳业务制度规范business practice以及集成企业关键业务流程business processes来发问和提高企业利润，市场需求反应速度和企业。 同时，企业处在日新月异的市场机遇、价格和服务等的挑战环境中，必须不断改变、改善企业经营模式，提高企业竞争力。以往仅仅关注于企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足以面对现实的市场环境。事实说明，处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展必须与商业合作伙伴充分协调一以建立一个具有竞争优势的价值链。 ERP软件的合理运用可以帮助企业内部业务操作合理化，同时运用功能丰富的协作/合作技术collaborative technologies可以帮助企业在跨合作企业群体和贸易伙伴之间提高管理水平，扩展企业竞争空间和提高综合能力。1.2 ERP的发展简史1.2.1 订货点法在40年代，计算机系统还没有出现，为了解决库存控制问题，人们提出了订货点法。 时段式MRP。到60年代随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据进行复杂运算成为可能。于是人们提出了MRP理论，即MaterialRequirementPlanning(物料资源计划)。闭环MRP。随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，在70年代为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业计划理论。MRPII理论。80年代计算机网络技术发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统。于是发展了MRPII理论，即ManufacturingResourcePlanning(制造资源计划)。1.2.2 ERP的产生到了90年代，市场竞争进一步加剧，企业竞争的空间和范围进一步扩大，80年代主要面向企业内部资源全面管理的思想随之逐步发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想。90年代初（1993）美国加特纳公司（GartnerGroupInc）首先提出了ERP的概念报告。企业管理的目的是使企业更有效地运作。第二章企业需求分析华通科技有限公司成立于1994年10月，其生产、销售台式计算机、笔记本电脑以及计算机配件并提供相关服务，由于公司规模的不断扩大，市场占有率也不断的上升，俗话说机遇与挑战同时存在，随着公司业务的不断发展，公司的经营规模不断扩大，所以公司在管理方面临着不少的问题。1.生产计划无法控制，经常出现停料、停工现象。2.各部门间的信息不能很好地进行相互交流，信息孤岛效应严重。3.企业决策层不能够很好得到各部门的信息进行决策分析。4.无法及时准确地进行生产成本核算。5.生产流程不够科学，从而生产效率不高。6.传统的手工核算不能满足财务管理的需求。 针对以上问题，华通科技有限公司亟需设计一款符合公司情况的管理软件，经过公司决策层的研究和综合各家管理软件的性能比较，最终决定请金蝶公司根据公司的需求设计一套科学的管理软件，以帮助公司解决以上问题。金蝶公司系统分析师根据华通科技有限公司的生产问题实际情况进行以下的生产系统的设计。第三章ERP系统主要模块设计金蝶K/3系统功能图：3.1、生产制造系统设计原则1) 标准化原则为了达到最大限度的数据共享要求，必须进一步提高基础数据的完整性，诸如物料编码、产品结构、生产、采购批量标准、工时定额等、2) 适用性包括灵活性、经济性、方便易用性、技术实用性、可靠性、安全性。系统必须尽量实现操作的简便和灵活，因为公司员工大多没有良好的计算机基础，如果操作比较复杂。不利于员工对系统的接受和使用，会影响系统的使用效果。系统必须广泛利用各项比较成熟的技术，以使用为目的，而不是片面追求技术的先进性。例如在内部资源管理上采用的体系结构为客户机用及服务器结构，而属于外部资源管理的供应商管理和客户管理等模块采用浏览服务器结构。选用合适的关系型数据库，有严格的安全控制盒数据备份机制，可以确保数据安全可靠。在运行环境方面，服务器采用高可靠性集群设置，可以不间断运行。在应用软件的设计上，强化权限管理功能，具有多级安全机制。通过对公司、事业部、职能部门及不同工作人员的权限分配，做到所有人员只能与自己相关的数据，并建立完善的日志管理，做到所有操作都有据可查。3) 先进性信息系统的功能比较完善，在同行业中处于较高的水平，能满足公司3-5年的物流发展。在满足目前物流信息需求的基础上，充分考虑系统不管升级，同时增加与公司信息平台的接口设计，保证系统信息兼容。4) 开放性与可扩展性原则采用开放的软件体系结构以及面向对象的分析、设计技术，基于组件的开发技术，使系统具有良好的开放性和可扩展性、可维护性。既考虑到企业目前的需求和应用，还应兼顾到将来发展的需要，为将来的应用升级和二次开发提供良好的基础条件，保护现有投资。5) 信息内聚，突出集成的原则信息内聚使得系统模块间的通信最优化快捷，实现产品设计结构与物流系统的衔接和信息共享，必须按照信息集成的功能集成的策略来规划系统。6) 信息化目标与企业发展战略相结合的原则从企业的发展战略中，明确信息化建设目标与发展方向，是信息化能成功实施的先决条件。无论是在系统设计，还是在系统实施，都必须把握住整体集成化这一核心问题，做到紧紧围绕企业的战略目标进行集成，实现全厂的信息化管理。3.2、生产制造系统功能模块设计 金蝶K/3的生产运作管理系统包括十大功能模块：生产数据管理、主生产计划（MPS）、粗能力计划（RCCP）、物料需求计划（MRP）、细能力计划（CRP）、生产任务管理、重复生产计划管理、委外加工管理、车间管理和设备管理，如下图所示：物料需求计划销售订单销售预测主生产计划粗能力计划 计划订单MPS结果查询细能力计划重复生产任务单订单取消建议重复生产计划管理物料替代建议委外加工管理订单交期提前建议订单交期推后建议计划订单投放计划订单确认生产任务管理采购申请单生产计划单重复生产计划单委外加工任务单采购订单采购管理3.2 .1、基础资料设置1）系统初始化初始化系统为整个系统提供基础档案，基础档案的设置为后续各类系统操作提供了各种基础数据资料。电脑的BOM BOM单号编码：BOM 属性：自制件 使用状态：使用物料编号：A001 物料名称：电脑 标准批量：1单位：台工艺路线：电脑装配录入日期：2013/10/23层次物料代码名称单位用量属性提前期工艺0A001电脑台1自制51B001显示器台1自制5显示器工艺1B002主机台1自制7主机工艺1B003鼠标个1自制3鼠标工艺1B004键盘个1自制2键盘工艺2C001CPU个1外购22C002电源个1外购22C003内存个1外购32C004主板个1外购12C005硬盘个1外购32C005光驱个1外购43D001螺钉个6外购23D002面板个1外购23D003框架外壳个1外购3 2）华通科技有限公司组织结构：华通科技有限公司人力资源部质检部采购部生产部销售部仓管部财务部采购员采购主管生产主管生产计划员销售主管销售员仓管员仓管主管财务员会计剪板车间冲压车间喷油车间车间 3）部门资料代码部门属性01人力资源部非车间02质检部车间03采购部非车间04 生产部车间05销售部非车间06仓管部非车间07财务部非车间4）员工资料代码姓名性别部门01肖尊飞男人力资源部02张学文男质检部03陈思林男采购部04 张永男生产部05吕泽军男销售部06肖美梅女仓管部07杨赵容女财务部 5）仓库资料代码名称属性01成品仓良品02原材料仓良品03待检仓在检品6）客户供应商资料代码名称类型01广州公司客户02东莞公司供应商7）计量单位代码名称01台02个3.3生产管理业务模块1）主生产计划 主生产计划（Master Production Scheduling, MPS）是生产计划的详细表达，通常MPS所用的时格为周或日，涵盖的时间往往是312个月，以个别产品为对象，即MPS中规定的产品必须由具体、个别的BOM来描述。原则上，MPS是将生产计划的内容做进一步的细分而得到的。主生产计划业务流程图如下：主生产计划业务流程图2）主生产计划的基本原理与计算方法3）MPS的时间基准（1）计划展望期 主生产计划的计划展望期一般是318个月，对于MPS，计划展望期至少等于累计提前期或多出36个月。（2）时段 时段是微观计划中的周期单位。（3）时区与时界 产品从计划、采购、投入到产出需要经历一个时间段，即存在提前期。4）主生产计划的对象 主生产计划的对象主要是具有独立需求的物料和比较重要的物料。具有独立需求的物料可以是最终产品，也可以是组件。比较重要的物料主要是指使用瓶颈资源加工而成的物料、在市场上比较紧俏的物料，或采购提前期较长、很容易缺货的物料。主生产计划的对象和类型销售环境计划对象计划类型现货生产（MTS）独立需求型物料单层MPS制造BOM计划BOM订货生产（MTO）独立需求型物料单层MPS制造BOM订货组装（ATO）通用件、基本组件及可选件多层MPS计划BOM制造BOM总装进度FAS工程生产（ETO）独立需求型物料单层MPS制造BOM3.3.1物料需求计划 MRP是对主生产计划中各个项目所需要的全部制造件和采购件的网络支持和进度计划。MPS的计划对象是最终产品，但是这个产品的结构具有多个层次，一个产品可能会包括成千上万种需要制造的零配件与外购材料，而且所有物料的提前期（加工时间、准备时间、采购时间等）各不相同，各零配件的投产顺序也有差别。物料生产计划业务流程图如下：物料生产计划业务流程图（2-3）3.3.2能力需求计划 能力需求计划把根据MRP下达的生产订单和已下达但尚完工的生产订单所需要的负荷小时，按工厂日历转换为各时区对每个工作中心的能力需求。制定能力需求计划时，要将物料需求计划中加工件的数量和需求时段、它们在各自工艺路线中使用的工作中心及占用的时间与工作中心在该时段的可用能力进行对比，生成能力需求报表。能力需求计划业务流程图如下： 物料生产计划业务流程图（2-4）超负荷工作中心能力时段小时计划订单未结订单加工任务计划/确认/下达工艺路线能力需求计划工作中心能力可用能力需用负荷需求平衡需求能力 3.4采购管理3.4.1采购管理业务流程 ERP中的采购管理业务流程分为以下环节：采购申请、采购订货、采购检验、采购入库、结算处理、供应商管理、采购分析。采购管理流程图如下：3.4.2采购管理系统结构ERP中的采购管理系统结构分为以下几个模块：基本信息设置模块、供应商管理模块、采购作业管理模块、进货管理模块、应付账款管理模块。采购管理业务处理：3.5生产作业管理 生产作业管理包括车间作业管理和委外加工管理，它处于ERP的计划执行与控制层，其管理目标是按物料计划的需求计划的要求，按时、按质、按量以最低的成本完成加工制造任务。车间作业管理的过程是：依据MRP、制造工艺路线与各工序的能力编排工序加工计划，向车间下达生产任务单，控制生产进度，最终使产品完工入库。委外加工包括加工零件委外和工序委外，是指有企业给委外加工商发料，委外加工完毕后产品通过检验入库。3.5.1生产作业管理业务流程生产作业管理业务流程如下：1.根据MPS/MRP自动生成生产任务单，或根据其他独立需求建立生产投料单。2.生产任务确认无误后，应下达生产任务单，系统自动建立生产投料单。3.工序计划单通过审核后，在正式下达到工作中心之前需要确定生产任务的优先顺序。4.生产投料单通过审核后，可以依据生产投料单生成生产领料单，或直接根据生产任务生成领料单，还可以手工建立领料单。5.对于需要跟踪工序的生产任务，要进行工序完工几录，主要记录产量信息，还可以选择记录日期、质量、工时等信息作为考核绩效依据。6.对于没必要跟踪工序的生产任务，可以直接针对生产任务记录产品完工情况。7.记录生产完工情况后，可以使用车间业务报表对物料、生产资源的消耗、质量等情况进行统计分析。8. 完成部分生产任务后，可以将产品提交仓库入库。9.对于重复生产业务，可以通过重复生产计划进度表与重复生产投料计划进度表控制生产与投料进度。10.在按工时或工件统计工资时，可以根据计时或计件数据录入工资信息，也可以根据工序完工记录生成工资信息。生产任务管理业务处理：3.5.2生产作业管理业务内容1.建立车间工作任务2.建立加工单3.建立派工单并为作业排序4.控制投入产出3.5.3生产作业管理系统的功能1.管理生产作业基础资料2.设置生产作业管理参数3.管理生产任务单4.为工序排序5.生成派工单6.处理投料、领料、退料和报废业务7.记录生产完工情况8.检验工序与检验产品9.处理产品完工入库业务生产任务业务处理流程如下：生产任务业务流程图（2-6）3.6库存管理 库存管理系统是ERP系统中重要的组成部分，库存的主要作用是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾。通过产产品、半成品、原材料、辅助材料、备品备件等物料实行统一管理，如对物料的收、发、存等日常事务进行动态管理等，避免发生停工待料和无法按时交货的情况，帮助企业保持合理的库存数量，减少库存对企业资金的占用。库存管理流程图如下：库存管理业务处理：3.6.1库存分类与库存控制策略库存分类1.按物品生产过程的状态可分为：原材料库存、在制品库存和产成品库存。2.按库存作用可分为：周转库存、安全库存和在途库存。4.6.2库存控制策略1.订货点法2.经济订货批量法3.ABC分析法4.安全库存法3.7质量管理 ERP中的质量管理系统，采用ISO9000质量管理体系，同时吸收准时生产（JIT）精益生产的管理思想，通过来料检验、工序检验、委外工序检验、产品检验、发货检验、退货检验样品管理、质量事故的发生率，进而降低成本、提高产品质量与客户满意度。3.7.1质量标准 质量标准时质量管理系统需要的基本参数和技术标准，这些参数和标准包括质量等级、质量缺陷类别、检测方法、检测项目、抽样标准、检测标准等。1.抽样标准抽样标准是从批量为N的一批产品中随机抽取一部分组成样本，然后逐个检验样本中的所有单位产品，根据对样本的检验结果判断整批产品是否合格。2.检验标准文件不同的企业针对不同的产品使用不同的检验标准。检验标准文件规定了物品的检验项目、检验项目合格的范围、采取抽样标准、批量等。企业可以根据产品和自身情况制定抽样标准以满足特殊要求。表2.8-1产品质量检验标准表产品名称：有效日期：检验项目检验方法检验仪器抽样数及格标准记录表备注A级B级C级3.7.2质量检验1. 质量检验分类按照开展检验的阶段，质量检验可以分为进货检验、过程检验和最终检验3类。1） 进货检验也称为入厂检验，是产品的生产者在采购原材料。质量管理业务流程图如下：3.8设备管理 设备管理系统针对设备的基础基料、保养和维修、润滑、事故、折旧等进行管理、提供对设备的统一管理。它包括对设备事故、设备点检、设备保养、设备润滑、设备维修等信息的管理。设备管理流程图：3.9财务业务模块 企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。3.9.1总账模块它的功能是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收帐、应付帐、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心来互相信息传递。总账的业务流程图如下：3.9.2应收账模块 应收账是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款账。它包括发票管理、客户管理、付款管理、账龄分析等功能。它和客户订单、发票处理业务相联系，同时将各项事件自动生成记账凭证，导入总账。应收账模块业务流程如下：凭证管理业务处理：3.9.3应付账模块应付账功能图： 会计里的应付帐是企业应付购货款等帐，它包括了发票管理、供应商管理、支票管理、账龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去繁琐的手工操作。应付账模块流程图如下：3.10销售销管理 销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、单价、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。1对于客户信息的管理和服务它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。2对于销售订单的管理销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：3对于销售的统计与分析这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价：销售销管理业务流程图：销售管理业务处理：第四章ERP项目实施计划ERP需求调研（1）明确调研对象：明确企业对ERP的功能需求、性能需求以及环境需求。（2）设计提问的问题：根据调研目标设计所需要提问的问题。（3）确定并联系调研对象：确定好被调研对象并与调研对象联系好一切调研事项。（4）实施调研：通过和被调研对象的交流获得所设计问题的答案，并做好记录。（5）整理、分析，编写调研报告：对调研对象的记录材料进行整理、分析，并据此编写出调研报告。（6）调研并分析企业现有的业务流程项目实施方法：金蝶六步法4.1、项目定义 在经过华通科技有限公司与金蝶软件公司深入探讨之后，确定华通科技有限公司ERP项目总体目标是：通过K3（ERP）项目的实施，搭建了一个综合性的公司信息化平台，保证整个公司的物流、资金流和信息流畅通无阻，并且随时了解查询公司内部管理状况，实现财务一体化。项目实施目标包括如下：1.建立起一套规范的采购、生产、仓库管理体系，严格控制物流一体化。2.建立一套准确的基础资料信息，有效管理各类资源提高企业的市场竞争力。3.对原有的物料编码体系进行优化整理，形成统一的编码。在新的物料编码体系完成后，重新调整现有的库存数据、成本数据等。4.设置符合我国会计准则的会计科目和核算体系。5.物料编码指定专职维护人员，并制定编码流程。6.编制财务、物流岗位职责说明及岗位操作指导说明书。7.财务、物流岗位操作人员全员再培训。8.实现物流单据的电子化应用，尽量避免手工单据的存在。9.物料流转的海关手册号跟踪（不包括生产环节）。10.实现物流信息在全公司及时共享、动态反馈。如采购部门能及时了解到采购订单的到货情况，销售部门能及时了解销售订单的完工入库情况，生产部门能及时了解材料到货、委外完成情况等。1）华通科技有限公司项目的人员组织项目领导小组组长兼项目总监：肖尊飞项目领导小组副组长：张学文项目核心实施小组：陈思林、张永、吕泽军、杨赵容2）项目实施策略及范围为了规范、有序且切合实际的完成华通科技有限公司K/3的实施项目，为了能够保证此项目的顺利运行，我们将根据国际、国内优秀企业的管理经验，结合炫彩软件公司的实际情况，提出以下实施目标、实施策略和实施步骤： 第一阶段（2013-11-01-2013-11-20）：金蝶K3/ERP项目实施的总体确认及数据的录入。第二阶段（2013-11-21-2013-11-30）：实施项目的各个模块的确认，让公司的每个人员都加强这方面的认知及使用。第三阶段（2013-12-01-2013-12 -21）：系统的进一步认知及项目的验收。3）项目实施的范围本ERP项目实施的系统包括以下模块。1、总账。2、报表。3、固定资产。4、现金管理。5、应收应付款。6、采购管理系统。7、销售管理系统。8、仓存管理系统。9、存货核算系统。4.2、项目培训1）培训参加的人员要求中、高层管理人员：必须是华通科技件公司金蝶K3/ERP相关项目的中高层领导；要具有推动项目的热忱和对业务的熟悉；有一定的时间保证，并在培训后能对本单位的实施提供指导。关键用户：要具有一定的计算机知识，能够熟练操作计算机；有优良的沟通能力、能够熟悉本部门相关的业务运作；对项目具有高度热忱，有克服挑战的信心和能力；能服从工作调配、有较强的团队精神；能投入足够的时间和精力到本项目的工作中。最终用户：具有一定的计算机知识，能够熟练操作计算机；依据未来业务流程进行工作的系统操作人员；具有良好的沟通能力、熟知本部门相关的业务运作；工作态度认真、服从工作分配、具有较强团队意识。2）培训内容1、培训对象：决策层培训内容：金蝶K3软件系统介绍 金蝶K3实施范围及目标领导在实施中的作用与重要性领导查询报表的培训培训目的：主要在实施的准备阶段，加强企业高层对项目的认识；通过系统查询经营情况，查询业务信息。2、培训对象：操作层培训内容：软件功能介绍 软件操作技巧财务业务操作物流业务操作（采购、销售、仓库）月底结账培训基础数据整理规范与技巧初始化准备培训系统工具与账套处理培训（系统管理员）培训目的：主要是使操作人员熟练掌握系统操作。3）项目实施的工作方式经双方项目实施小组讨论，确认日常沟通方式（1）金蝶公司项目经理在每周五下午提交项目周报给华通公司项目领导小组、金蝶公司项目总监以及项目实施过程中的其他小组成员。（2）每周进行一次项目进度审核会议：会议主持：金蝶公司项目经理。主要参加人员：双方项目组长或项目总监。会议内容：汇报项目进展情况，对项目过程中的未决重大问题进行确认。还要对上周项目实施过程的回顾、实施过程中存在问题的。解决的情况进行汇报，以及对下一周实施项目计划的讨论和确定。会议时间：每周周一早上。会议结束后应提交项目进度审核会议纪要，内容要包括如下几方面： 任务的当前状况（人员、进度等）； 对以前明确的问题的解决进展； 自上次以来的问题或潜在的问题； 计划纠正措施； 下一报告期内预期实现的里程碑。4.3、系统上线准备 上线准备就是要为下阶段企业信息化项目实施的系统上线做全面的的准备，具体来说，上线准备阶段需要为系统上线阶段准备符合系统运行要求所必要的表态数据，如ERPERP系统需要的会计科目、工作中中心、工艺路线及BOM等1）系统上线准备的主要任务1 确定企业表态基础数据的编码规则，实现企业基础数据的代码管理，以保证信息化 系统的高效运行。2 准备表态基础数据，如ERP系统需要的会计科目、工作中中心、工艺路线等。3 准备安全、有效的网络硬件、软件环境，以保证信息化系统顺利上线。4 完成企业信息化应用策略与规程的建立，以保证信息系统能够在企业安全、平稳地 运行。5 完成最终用户培训，以保证企业能够有合格的操作人员熟练地应用信息化系统。4.4、系统上线 系统上线阶段主要依据蓝图实现阶段的规划以及准备计划，将企业先行数据与业务切换到正式的系统中，实现企业静态数据与动态数据的切换以及企业业务的正常运行。1）系统上线的主要任务1 确保各项初始数据正确无误。2 将初始数据正确、及时录入系统。3 发现问题及时调整，保证系统正常运行，确认系统上线结果。4 对前期不尽完善的流程进行局部调整。4.5、项目交付项目交付是对在项目实施周期内已完成的实施成果进行总结，并确认双方所做的合同项目实施工作，确认已达到项目实施目标。1） 项目交付的主要任务1 对模块和系统的实施和应用