储备干部管理能力提升.docx

西安锦君企业管理咨询有限公司储备干部管理能力提升课程目标思维方式转变：从业务型思维到管理型思维、从能人思维到团队思维、从被动型员工思维到主动型干部思维 角色定位的转变：从骨干到领导、从配合者到主导者、从吹鼓手到乐队指挥 工作方式的转变：从自己干好到带领团队、从关注任务到关注结果、从接受任务到主动出击 行为模式的转变：从冲锋陷阵到理性执行、从自我关注到支持他人、从注重做事到重视带领课程内容一、储备干部的角色定位案例：如此配合才有效1、储备干部是未来的中层骨干2、做好主管的副手和配合者3、对储备干部工作的六大要求4、储备干部应具备的知识和技能二、储备干部的工作原则案例：张助理的升迁之路1、站对位置思考问题，站在上司和全局的角度2、优先处理好自己分内的所有事情3、从目的和结果出发去做事4、事情向前，自我退后5、凡事主动，承担责任三、储备干部五大工作理念案例：如何有效管理上司？1、坚决执行、马上行动2、决策既定、服从第一3、一次做好、省力无脑4、不找借口、执行到位5、不止对错、效果要好四、储备干部的高效管理思维训练案例：王助理的工作效率如何更高？1、责任思维训练，解决96%的管理问题的核心法则2、结果思维训练，直指结果的工作原则3、客户价值思维，找到绩效的方向4、协作思维，靠团队成功五、储备干部的时间管理案例：王经理的一天1、时间记录与消耗分析2、办公室5S管理及时间有效利用3、时间管理矩阵ABC法则分析及工具应用4、时间的高效利用法则及技巧六、有效沟通与跨部门沟通案例：吵架事件反思1、沟通的模式分析2、人际沟通媒介3、克服沟通障碍4、同理心沟通技巧5、学会聆听6、工作的沟通技巧七、团队建设与员工激励案例：西和古尔德公司破产案1、何谓工作团队2、高效团队的特征3、培育忠诚的团队成员4、团队建设九大技巧5、员工绩效与状态的关系图6、激励的原则与策略分享：现场激励训练八、问题的分析与解决案例：电梯太慢了怎么办？1、找到问题的本质和根源2、问题解决方法参考1）问题解决五步法2）头脑风暴法3）人际沟通解决法4）团队协作法5）8D八个步骤3、解决问题七步骤1）陈述问题2）分解问题（问题树）3）去掉所有非关键问题（漏斗法）4）制定详细的工作计划5）进行关键分析6）综合调查结果，建构论证7）讲述来拢去脉，在沟通文件中将数据和论证联系起来九、有效会议管理案例：旭阳的会议流程变革案例1、会议管理2、会议召开的计划和准备3、主持会议的程序4、确保会议成功的要诀如何形成良好的沟通；聆听的原则5、会议反馈会议纪要与跟催；应用报告模版；案例介绍十、自我管理与发展案例：李厚豪的自我发展之路1、积极主动工作和责任心2、积极主动的工作态度3、积极主动的工作关系1）掌握亲和力原则，主动报告工作。2）靠行动和成绩证明自己的能力，这是让领导认可的第一法则。3）敢于适当时机陈述己见，以巧妙方式推销自己，创造晋升机会。4）发现关系的力量，主动应对同事。做一个讨人喜欢、诚恳谦虚的人。学会消除矛盾。5）洞察别人心理，以同理心处之，视大家为伙伴，留有面子4、人生的职业管理十一、绩效辅导技能训练