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芉芊芋芌芍芎芏芐芑芓芔芕芖芗芘芚芛芜芝芞芟芠芡芢芣芤芥芦芧芨芩芪芫芬芭芮芰芲芳芴芵芶芷芸芺芻芼芽芾芿苁苀芿苂苃苄苅苆苇苈苉苊苋苌苍苎苏苐苑苒苓苕苖苘苙苚苜苝苞苠苡苢苣苤苧苨苩苪苫苬苭苮苰苲苳苴苵苶苷苸苺苻苼苽苾苿茀茁范茄茆茇茈茉茊茋茌茍茎茏茐茑茒茓茔茕茖茗茘茙茚茛茜茝茞茟茠茡茢茣茤茥茦茧茨茩茪茬茭茮茯茰茱茳茵茶茷茸茹茺茻茼茽茾茿荀荁荂荃荄荅荇荈荊荋荌荍荎荏荐荑荒荓荔荕荖荗荘荙荚荛荜荝荞荟荠荡荢荣荤荥荦荧荨荩荫荬荭荮荰荱荲荳荴荵荶荷荸荹荺荻荼荽荾荿莀莁莂莃莄莅莆莇莈莉莊莋莌莍莎莏莐莑莒莓莔莕莖莗莘莙莚莛莜莝莞莟莠莡莢莣莤莥莦莧莨莩莪莫莬莭莮莯莰莱莳莴莵莶莸莹莺莻莼莾莿菀菁菂菃菄菅菆菇菈菉菊菋菌菍菎菏菐菑菒菓菔菕菖菗菘菙菚菛菜菝菞菟菠菡菢菣菤菥菦菧菨菩菪菫菬菭菮華菰菱菲菳菴菵菶菷菸菹菺菻菼菽菾菿萀萁萂萃萄萅萆萇萈萉萊萋萌萎萏萐萑萒萓萔萕萖萗萘萙萚萛萜萝萞萟萠萡萢萣萤营萦萧萩萪萫萬萭萮萯萰萱萲萳萴萵萶萷萸萹萺萻萼萾萿葀葁葂葃葄葅葆葇葈葉葊葋葌葍葎葏葐葑葒葓葔葕葖著葘葙葚葛葜葝葞葟葠葡葢董葤葥葦葧葨葩葪葫葬葭葮葯葰葱葲葳葴葵葶葷葸葹葺葻葼葽葾葿蒀蒁蒂蒃蒄蒅蒆蒇蒈蒉蒊蒋蒌蒍蒎蒏蒐蒑蒒蒓蒔蒕蒖蒗蒘蒙蒚蒛蒜蒝蒞蒟蒠蒡蒢蒣蒤蒥蒦蒧蒨蒩蒪蒫蒬蒭蒮蒯蒰蒱蒲蒳蒴蒵蒶蒷蒸蒹蒺蒻蒼蒽蒾蒿蓀蓁蓂蓃蓄蓅蓆蓇蓈蓉蓊蓋蓌蓍蓎蓏蓐蓑蓒蓓蓔蓕蓖蓗蓘蓙蓚蓛蓜蓞蓟蓠蓡蓢蓣蓤蓥蓦蓧蓨蓩蓪蓫蓬蓭蓮蓯蓰蓱蓲蓳蓴蓵蓶蓷蓸蓹蓺蓼蓽蓾蓿蔀蔁蔂蔃蔄蔅蔆蔅蔇蔈蔉蔊蔋蔌蔍蔎蔏蔐蔑蔒蔓蔔蔕蔖蔗蔘蔙蔛蔜蔝蔞蔟蔠蔡蔢蔤蔥蔦蔧蔨蔩蔪蔫蔬蔭蔮蔯蔰蔱蔲蔳蔴蔵蔶蔷蔸蔹蔺蔻蔼蔽蔾蔿蕀蕁蕂蕃蕄蕅蕆蕇蕈蕉蕊蕋蕌蕍蕎蕏蕐蕑蕒蕓蕔蕕蕖蕗蕘蕙蕚蕛蕜蕝蕞蕟蕠蕡蕢蕣蕤蕥蕦蕧蕨蕩蕪蕫蕬蕭蕮蕯蕰蕱蕲蕳蕵蕶蕷蕸蕹蕺蕻蕼蕽蕾蕿薀薁薂薃薄薅薆薇薈薉薊薋薌薍薎薏薐薑薒薓薔薕薖薗薘薙薚薛薜薝薞薟薠薡薢薣薤薥薦薧薨薩薫薬薭薮薯薰薱薲薳薴薵薶薷薸薹薺薻薼薽薾薿藀藁藂藃藄藅藆藇藈藉藊藋藌藍藎藏藐藑藒藓藔藕藖藗藘藙藚藛藜藝藞藟藠藡藢藣藤藥藦藧藨藩藪藫藬藭藮藯藰藱藲藳藴藵藶藷藸藹藺藻藼藽藾藿蘀蘁蘂蘃蘄蘅蘆蘇蘈蘉蘊蘋蘌蘍蘎蘏蘐蘑蘒蘓蘔蘕蘖蘗蘘蘙蘚蘛蘜蘝蘞蘟蘠蘡蘢蘣蘤蘥蘦蘧蘨蘩蘪蘫蘬蘭蘮蘯蘰蘱蘲蘳蘴蘵蘶蘷蘸蘹蘺蘻蘼蘽蘾蘿虀虁虂虃虄虅虆虇虈虉虊虋虌蓅蓆蓇蓈蓉蓊蓋蓌蓍蓎蓏蓐蓑蓒蓓蓔蓕蓖蓗蓘蓙蓚蓛蓜蓞蓟蓠蓡蓢蓣蓤蓥蓦蓧蓨蓩蓪蓫蓬蓭蓮蓯蓰蓱蓲蓳蓴蓵蓶蓷蓸蓹蓺蓼蓽蓾蓿蔀蔁蔂蔃蔄蔅蔆蔅蔇蔈蔉蔊蔋蔌蔍蔎蔏蔐蔑蔒蔓蔔蔕蔖蔗蔘蔙蔛蔜蔝蔞蔟蔠蔡蔢蔤蔥蔦蔧蔨蔩蔪蔫蔬蔭蔮蔯蔰蔱蔲蔳蔴蔵蔶蔷蔸蔹蔺蔻蔼蔽蔾蔿蕀蕁蕂蕃蕄蕅蕆蕇蕈蕉蕊蕋蕌蕍蕎蕏蕐蕑蕒蕓蕔蕕蕖蕗蕘蕙蕚蕛蕜蕝蕞蕟蕠蕡蕢蕣蕤蕥蕦蕧蕨蕩蕪蕫蕬蕭蕮蕯蕰蕱蕲蕳蕵蕶蕷蕸蕹蕺蕻蕼蕽蕾蕿薀薁薂薃薄薅薆薇薈薉薊薋薌薍薎薏薐薑薒薓薔薕薖薗薘薙薚薛薜薝薞薟薠薡薢薣薤薥薦薧薨薩薫薬薭薮薯薰薱薲薳薴薵薶薷薸薹薺薻薼薽薾薿藀藁藂藃藄藅藆藇藈藉藊藋藌藍藎藏藐藑藒藓藔藕藖藗藘藙藚藛藜藝藞藟藠藡藢藣藤藥藦藧藨藩藪藫藬藭藮藯藰藱藲藳藴藵藶藷藸藹藺藻藼藽藾藿蘀蘁蘂蘃蘄蘅蘆蘇蘈蘉蘊蘋蘌蘍蘎蘏蘐蘑蘒蘓蘔蘕蘖蘗蘘蘙蘚蘛蘜蘝蘞蘟蘠蘡蘢蘣蘤蘥蘦蘧蘨蘩蘪蘫蘬蘭蘮蘯蘰蘱蘲蘳蘴蘵蘶蘷蘸蘹蘺蘻蘼蘽蘾蘿虀虁虂虃虄虅虆虇虈虉虊虋虌蛻蛼蛾蛽蛿蜀蜁蜃蜄蜅蜆蜇蜈蜉蜊蜋蜌蜍蜎蜏蜐蜑蜒蜓蜔蜕蜖蜗月部：肊肋肍肎肏肐肑肒肓肔肕肗肙肛肜肞肟肢肣肤肦肧肨肪肫肬肭肰肱肳肴肵肶肷肸肹肻肼肽肾胀胁胂胄胅胇胈胉胊胋胍胎胏胐胑胒胓胔胕胗胘胙胚胛胝胟胠胢胣胤胥胦胧胨胩胪胫胬胭胮胯胰胱胲胳胴胵胶胷胸胹胺胻胼胾胿脀脁脃脄脅脆脇脈脉脋脌脍脎脐脒脓脔脕脖脗脘脙脛脜脝脜脛脞脟脠脡脢脣脤脥脦脧脨脩脪脬脭脮脯脰脲脳脴脵脶脷脹脺脻脼脽脾脿腀腁腂腃腄腅腆腇腈腉腋腌腍腎腏腐腑腒腓腕腖腗腘腙腚腛腜腝腞腟腠腡腢腣腤腥腦腧腨腩腪腫腬腭腮腯腰腱腲腳腴腵腶腷腸腹腺腻腼腽腾膀膁膂膃膄膅膆膇膈膉膊膋膌膍膎膏膐膑膒膓膔膕膖膗膘膙膚膜膞膟膠膡膢膣膤膥膦膧膨膩膪膫膬膭膮膯膰膱膲膳膴膵膶膷膸膹膺膻膼膽膾膿臀臁臂臃臄臅臆臇臈臉臊臋臌臍臎臏臐臑臒臓臔臕臖臗臘臙臚臛臜臝臞臟臠臡臢臤臦臧臨臩臫臬臮臯臰臱臲蜘蜙蜚蜛蜜蜝蜞蜟蜠蜡蜢蜣蜤蜥蜦蜧蜨蜩蜪蜫蜬蜭蜮蜯蜰蜱蜲蜳蜴蜵蜶蜷蜸蜹蜺蜻蜼蜽蜾蜿蝀蝁蝂蝃蝄蝅蝆蝇蝈蝉蝊蝋蝌蝍蝎蝏蝐蝑蝒蝓蝔蝕蝖蝗蝘蝚蝙蝛蝜蝝蝞蝟蝠蝡蝢蝣蝤蝥蝦蝧蝨蝩蝪蝫蝬蝭蝮蝯蝰蝱蝲蝳蝴蝵蝶蝷蝸蝹蝺蝻蝼蝽蝾蝿螀螁螂螃螄螅螆螇螈螉螊螋螌融螎螏螐螑螒螓螔螕螖螗螘螙螚螛螜螝螞螟螠螡螢螣螤螥螦螧螨螩螪螫螬螭螮螯螰螱螲螳螴螵螶螷螸螹螺螻螼螽螾螿蟀蟁蟂蟃蟄蟅蟆蟇蟈蟉蟊蟋蟌蟍蟎蟏蟐蟑蟒蟓蟔蟕蟖蟗蟘蟙蟚蟛蟜蟝蟞蟟蟠蟡蟢蟣蟤蟥蟦蟧蟨蟩蟪蟫蟬蟭蟮蟯蟰蟱蟲蟳蟴蟵蟶蟷蟸蟹蟺蟻蟼蟽蟾蟿蠀蠁蠂蠃蠄蠅蠆蠇蠈蠉蠊蠋蠌蠍蠎蠏蠐蠑蠒蠓蠔蠕蠖蠗蠘蠙蠚蠛蠜蠝蠞蠟蠠蠡蠢蠣蠤蠥蠦蠧蠨蠩蠪蠫蠬蠭蠮蠯蠰蠱蠲蠳蠴蠵蠶蠷蠸蠹蠺蠻蠼艻艼艽艾艿芀芁芃芄芅芆芇芈芉芊芋芌芍芎芏芐芑芓芔芕芖芗芘芚芛芜芝芞芟芠芡芢芣芤芥芦芧芨芩芪芫芬芭芮芰芲芳芴芵芶芷芸芺芻芼芽芾芿苁苀芿苂苃苄苅苆苇苈苉苊苋苌苍苎苏苐苑苒苓苕苖苘苙苚苜苝苞苠苡苢苣苤苧苨苩苪苫苬苭苮苰苲苳苴苵苶苷苸苺苻苼苽苾苿茀茁范茄茆茇茈茉茊茋茌茍茎茏茐茑茒茓茔茕茖茗茘茙茚茛茜茝茞茟茠茡茢茣茤茥茦茧茨茩茪茬茭茮茯茰茱茳茵茶茷茸茹茺茻茼茽茾茿荀荁荂荃荄荅荇荈荊荋荌荍荎荏荐荑荒荓荔荕荖荗荘荙荚荛荜荝荞荟荠荡荢荣荤荥荦荧荨荩荫荬荭荮荰荱荲荳荴荵荶荷荸荹荺荻荼荽荾荿莀莁莂莃莄莅莆莇莈莉莊莋莌莍莎莏莐莑莒莓莔莕莖莗莘莙莚莛莜莝莞莟莠莡莢莣莤莥莦莧莨莩莪莫莬莭莮莯莰莱莳莴莵莶莸莹莺莻莼莾莿菀菁菂菃菄菅菆菇菈菉菊菋菌菍菎菏菐菑菒菓菔菕菖菗菘菙菚菛菜菝菞菟菠菡菢菣菤菥菦菧菨菩菪菫菬菭菮華菰菱菲菳菴菵菶菷菸菹菺菻菼菽菾菿萀萁萂萃萄萅萆萇萈萉萊萋萌萎萏萐萑萒萓萔萕萖萗萘萙萚萛萜萝萞萟萠萡萢萣萤营萦萧萩萪萫萬萭萮萯萰萱萲萳萴萵萶萷萸萹萺萻萼萾萿葀葁葂葃葄葅葆葇葈葉葊苚苜苝苞苠苡苢苣苤苧苨苩苪苫苬苭苮苰苲苳苴苵苶苷苸苺苻苼苽苾苿茀茁范茄茆茇茈茉茊茋茌茍茎茏茐茑茒茓茔茕茖茗茘茙茚茛茜茝茞茟茠茡茢茣茤茥茦茧茨茩茪茬茭茮茯茰茱茳茵茶茷茸茹茺茻茼茽茾茿荀荁荂荃荄荅荇荈荊荋荌荍荎荏荐荑荒荓荔荕荖荗荘荙荚荛荜荝荞荟荠荡荢荣荤荥荦荧荨荩荫荬荭荮荰荱荲荳荴荵荶荷荸荹荺荻荼荽荾荿莀莁莂莃莄莅莆莇莈莉莊莋莌莍莎莏莐莑莒莓莔莕莖莗莘莙莚莛莜莝莞莟莠莡莢莣莤莥莦莧莨莩莪莫莬莭莮莯莰莱莳莴莵莶莸莹莺莻莼莾莿菀菁菂菃菄菅菆菇菈菉菊菋菌菍菎菏菐菑菒菓菔菕菖菗菘菙菚菛菜菝菞菟菠菡菢菣菤菥菦菧菨菩菪菫菬菭菮華菰菱菲菳菴菵菶菷菸菹菺菻菼菽菾菿萀萁萂萃萄萅萆萇萈萉萊萋萌萎萏萐萑萒萓萔萕萖萗萘萙萚萛萜萝萞萟萠萡萢萣萤营萦萧萩萪萫萬萭萮萯萰萱萲萳萴萵萶萷萸萹萺萻萼萾萿葀葁葂葃葄葅葆葇葈葉葊葋葌葍葎葏葐葑葒葓葔葕葖著葘葙葚葛葜葝葞葟葠葡葢董葤葥葦葧葨葩葪葫葬葭葮葯葰葱葲葳葴葵葶葷葸葹葺葻葼葽葾葿蒀蒁蒂蒃蒄蒅蒆蒇蒈蒉蒊蒋蒌蒍蒎蒏蒐蒑蒒蒓蒔蒕蒖蒗蒘蒙蒚蒛蒜蒝蒞蒟蒠蒡蒢蒣蒤蒥蒦蒧蒨蒩蒪蒫蒬蒭蒮蒯蒰蒱蒲蒳蒴蒵蒶蒷蒸蒹蒺蒻蒼蒽蒾蒿蓀蓁蓂蓃蓄蓅蓆蓇蓈蓉蓊蓋蓌蓍蓎蓏蓐蓑蓒蓓蓔蓕蓖蓗蓘蓙蓚蓛蓜蓞蓟蓠蓡蓢蓣蓤蓥蓦蓧蓨蓩蓪蓫蓬蓭蓮蓯蓰蓱蓲蓳蓴蓵蓶蓷蓸蓹蓺蓼蓽蓾蓿蔀蔁蔂蔃蔄蔅蔆蔅蔇蔈蔉蔊蔋蔌蔍蔎蔏蔐蔑蔒蔓蔔蔕蔖蔗蔘蔙蔛蔜蔝蔞蔟蔠蔡蔢蔤蔥蔦蔧蔨蔩蔪蔫蔬蔭蔮蔯蔰蔱蔲蔳蔴蔵蔶蔷蔸蔹蔺蔻蔼蔽蔾蔿蕀蕁蕂蕃蕄蕅蕆蕇蕈蕉蕊蕋蕌蕍蕎蕏蕐蕑蕒蕓蕔蕕蕖蕗蕘蕙蕚蕛蕜蕝蕞蕟蕠蕡蕢蕣蕤蕥蕦蕧蕨蕩蕪蕫蕬蕭蕮蕯蕰蕱蕲蕳蕵蕶蕷蕸蕹蕺蕻蕼蕽蕾蕿薀薁薂薃薄薅薆薇薈薉薊薋薌薍薎薏薐薑薒薓薔薕薖薗薘薙薚薛薜薝薞薟薠薡薢薣薤薥薦薧薨薩薫薬薭薮薯薰薱薲薳薴薵薶薷薸薹薺薻薼薽薾薿藀藁藂藃藄藅藆藇藈藉藊藋藌藍藎藏藐藑藒藓藔藕藖藗藘藙藚藛藜藝藞藟藠藡藢藣藤藥藦藧藨藩藪藫藬藭藮藯藰藱藲藳藴藵藶藷藸藹藺藻藼藽藾藿蘀蘁蘂蘃蘄蘅蘆蘇蘈蘉蘊蘋蘌蘍蘎蘏蘐蘑蘒蘓蘔蘕蘖蘗蘘蘙蘚蘛蘜蘝蘞蘟蘠蘡蘢蘣蘤蘥蘦蘧蘨蘩蘪蘫蘬蘭蘮蘯蘰葋葌葍葎葏葐葑葒葓葔葕葖著葘葙葚葛葜葝葞葟葠葡葢董葤葥葦葧葨葩葪葫葬葭葮葯葰葱葲葳葴葵葶葷葸葹葺葻葼葽葾葿蒀蒁蒂蒃蒄蒅蒆蒇蒈蒉蒊蒋蒌蒍蒎蒏蒐蒑蒒蒓蒔蒕蒖蒗蒘蒙蒚蒛蒜蒝蒞蒟蒠蒡蒢蒣蒤蒥蒦蒧蒨蒩蒪蒫蒬蒭蒮蒯蒰蒱蒲蒳蒴蒵蒶蒷蒸蒹蒺蒻蒼蒽蒾蒿蓀蓁蓂蓃蓄蓅蓆蓇蓈蓉蓊蓋蓌蓍蓎蓏蓐蓑蓒蓓蓔蓕蓖蓗蓘蓙蓚蓛蓜蓞蓟蓠蓡蓢蓣蓤蓥蓦蓧蓨蓩蓪蓫蓬蓭蓮蓯蓰蓱蓲蓳蓴蓵蓶蓷蓸蓹蓺蓼蓽蓾蓿蔀蔁蔂蔃蔄蔅蔆蔅蔇蔈蔉蔊蔋蔌蔍蔎蔏蔐蔑蔒蔓蔔蔕蔖蔗蔘蔙蔛蔜蔝蔞蔟蔠蔡蔢蔤蔥蔦蔧蔨蔩蔪蔫蔬蔭蔮蔯蔰蔱蔲蔳蔴蔵蔶蔷蔸蔹蔺蔻蔼蔽蔾蔿蕀蕁蕂蕃蕄蕅蕆蕇蕈蕉蕊蕋蕌蕍蕎蕏蕐蕑蕒蕓蕔蕕蕖蕗蕘蕙蕚蕛蕜蕝蕞蕟蕠蕡蕢蕣蕤蕥蕦蕧蕨蕩蕪蕫蕬蕭蕮蕯蕰蕱蕲蕳蕵蕶蕷蕸蕹蕺蕻蕼蕽蕾蕿薀薁薂薃薄薅薆薇薈薉薊薋薌薍薎薏薐薑薒薓薔薕薖薗薘薙薚薛薜薝薞薟薠薡薢薣薤薥薦薧薨薩薫薬薭薮薯薰薱薲薳薴薵薶薷薸薹薺薻薼薽薾薿藀藁藂藃藄藅藆藇藈藉藊藋藌藍藎藏藐藑藒藓藔藕藖藗藘藙藚藛藜藝藞藟藠藡藢藣藤藥藦藧藨藩藪藫藬藭藮藯藰藱藲藳藴藵藶藷藸藹藺藻藼藽藾藿蘀蘁蘂蘃蘄蘅蘆蘇蘈蘉蘊蘋蘌蘍蘎蘏蘐蘑蘒蘓蘔蘕蘖蘗蘘蘙蘚蘛蘜蘝蘞蘟蘠蘡蘢蘣蘤蘥蘦蘧蘨蘩蘪蘫蘬蘭蘮蘯蘰蘱蘲蘳蘴蘵蘶蘷蘸蘹蘺蘻蘼蘽蘾蘿虀虁虂虃虄虅虆虇虈虉虊虋虌鳦鳧鳨鳩鳪鳫鳬鳭鳮鳯鳰鳱鳲鳳鳴鳵鳶鳷鳹鳸鳺鳻鳼鳽鳾鳿鴀鴁鴂鴃鴄鴅鴆鴇鴈鴉鴊鴋鴌鴍鴎鴏鴐鴑鴒鴓鴔鴕鴖鴗鴘鴙鴚鴛鴜鴝鴞鴟鴠鴡鴢鴣鴤鴥鴦鴧鴨鴩鴪鴫鴬鴭鴮鴯鴰鴱鴲鴳鴴鴵鴶鴷鴸鴹鴺鴻鴼鴽鴾鴿鵀鵁鵂鵃鵄鵆鵅鵄鵆鵇鵈鵉鵊鵋鵌鵍鵎鵏鵐鵑鵒鵓鵔鵕鵖鵗鵘鵙鵚鵛鵜鵝鵞鵟鵠鵡鵢鵣鵤鵥鵦鵧鵨鵩鵪鵫鵬鵭鵮鵯鵰鵱鵲鵳鵴鵵鵶鵷鵸鵹鵺鵻鵼鵽鵾鵿鶀鶁鶂鶃鶄鶅鶆鶇鶈鶉鶊鶋鶌鶍鶎鶏鶐鶑鶒鶓鶔鶕鶖鶗鶘鶙鶚鶛鶜鶝鶞鶟鶠鶡鶢鶣鶤鶥鶦鶧鶨鶩鶪鶫鶬鶭鶮鶯鶰鶱鶲鶳鶴鶵鶶鶷鶸鶹鶺鶻鶼鶽鶾鶿鷀鷁鷂鷃鷄鷅鷆鷇鷈鷉鷊鷋鷌鷍鷎鷏鷐鷑鷒鷓鷔鷕鷖鷗鷘鷙鷚鷛鷜鷝鷞鷟鷠鷡鷢鷣鷤鷥鷦鷧鷨鷧鷦鷩鷪鷫鷬鷭鷮鷯鷰鷱鷲鷳鷴鷵鷶鷲鷶鷷鷸鷹鷺鷻鷼鷽鷾鷿鸀鸁鸂鸃鸄鸅鸆鸇鸈鸉鸊鸋鸌鸍鸎鸏鸐鸑鸒鸓鸔鸕鸖鸗鸘鸙鸚鸛鸜鸝鸞鸟鸠鸢鸤鸥鸦鸧鸨鸩鸪鸫鸬鸮鸯鸰鸱鸲鸳鸴鸵鸶鸷鸸鸹鸺鸻鸼鸽鸾鹀鹁鹂鹃鹄鹆鹇鹈鹉鹊鹋鹌鹍鹎鹏鹐鹑鹒鹓鹔鹕鹖鹗鹘鹙鹚鹛鹜鹝鹞鹟鹠鹡鹢鹣鹤鹥鹦鹧鹨鹩鹪鹫鹬鹭鹮鹯鹰鹱鹲鹳鹴訂訃訂訄訅訆訇計訉訋訌訍討訏訐訑訒訓訔訕訖託記訙訚訛訜訝訞訟訠訡訢訣訤訥訦訧訨訩訪訫訬設訮訯訰許訲訳訴訵訶訷訸訹診註証訽訾訿詀詁詂詃詄詅詆詇詈詉詊詋詌詍詎詏詐詑詒詓詔評詖詗詘詙詚詛詜詝詞詟詠詢詡詣詤詥試詧詨詩詪詫詬詭詮詯詰話該詳詴詵詶詷詸詹詺詻詼詽詾詿誀誁誂誃誄誅誆誇誈誉誊誋誌認誎誏誐誑誒誔誕誖誗誘誙誚誛誜誝語誟誠誡誢誣誤誥誦誧誨誩說誫説読誮誯誰誱課誳誴誵誶誷誸誹誺誻誼誽誾調諀諁諂諃諄諅諆談諈諉諊請諌諍諎諏諐諑諒諓諔諕論諗諘諙諚諛諜諝諞諟諠諡諢諣諤諥諦諧諨諩諪諫諬諭諮諯諰諱諲諳諴諵諶諷諸諹諺諻諼諽諾諿謀謁謂謃謄謅謆謇謈謉謊謋謌謍謎謏謐謑謒謓謔謕謖謗謘謙謚講謜謝謞謟謠謡謢謣謤謥謦謧謨謩謪謫謬謭謮謯謰謱謲謳謴謵謶謷謸謹謺謻謼謽謾謿譀譁譂譃譄譅譆譇譈證譊譋譌譍譎譏譐譑譒譔譓譕譖譗識譙譚譛譜譝譞譟譠譡譢譣譤譥警譧譨譩譪譫譭譮譯議譱譲譳譴譵譶護譸譹譺譻譼譽譾譿讀讁讂讃讄讅讆讇讈讉變讋讌讍讎讏讐讑讒讓讔讕讖讗讘讙讚讛讜讝讞讟补魛魜魝魞魟魠魡魣魢魤魥魦魧魨魩魪魫魬魭魮魯魰魱魲魳魴魵魶魷魸魹魺魻魼魽魾魿鮀鮁鮂鮃鮄鮅鮆鮇鮈鮉鮊鮋鮌鮍鮎鮏鮐鮑鮒鮓鮔鮕鮖鮗鮘鮙鮚鮛鮜鮝鮞鮟鮠鮡鮢鮣鮤鮥鮦鮧鮨鮩鮪鮫鮬鮭鮮鮯鮰鮱鮲鮳鮴鮵鮶鮷鮸鮹鮺鮻鮼鮽鮾鮿鯀鯁鯂鯃鯄鯅鯆鯇鯈鯉鯊鯋鯌鯍鯎鯏鯐鯑鯒鯓鯔鯕鯖鯗鯘鯙鯚鯛鯜鯝鯞鯟鯠鯡鯢鯣鯤鯥鯦鯧鯨鯩鯪鯫鯬鯭鯮鯯鯰鯱鯲鯳鯴鯵鯶鯷鯸鯹鯺鯻鯼鯽鯾鯿鰀鰁鰂鰃鰄鰅鰆鰇鰈鰉鰊鰋鰌鰍鰎鰏鰐鰑鰒鰓鰔鰕鰖鰗鰘鰙鰚鰛鰜鰝鰞鰟鰠鰡鰢鰣鰤鰥鰦鰧鰨鰩鰪鰫鰬鰭鰮鰯鰰鰱鰲鰳鰴鰵鰶鰷鰸鰹鰺鰻鰼鰽鰾鰿鱀鱁鱂鱃鱄鱅鱆鱇鱈鱉鱊鱋鱌鱍鱎鱏鱐鱑鱒鱓鱔鱕鱖鱗鱘鱙鱚鱛鱜鱝鱞鱟鱠鱡鱢鱣鱼鱤鱥鱦鱧鱨鱩鱪鱫鱬鱭鱮鱯鱰鱱鱲鱳鱴鱵鱶鱷鱸鱹鱺鱻鱽鱾鱿鲀鲁鲂鲃鲄鲆鲅鲈鲉鲊鲋鲌鲍鲎鲏鲐鲑鲒鲓鲔鲕鲖鲗鲘鲙鲚鲛鲝鲞鲟鲠鲡鲢鲣鲤鲥鲦鲧鲨鲩鲪鲫鲬鲭鲮鲯鲰鲱鲲鲳鲴鲵鲶鲷鲸鲹鲺鲻鲼鲽鲾鲿鳀鳁鳂鳃鳄鳅鳆鳅鳇鳈鳉鳊鳋鳌鳍鳎鳏鳐鳑鳒鳓鳔鳕鳖鳗鳘鳙鳚鳛鳜鳝鳞鳟鳠鳡鳢鳣鳤糹糺糼糽糾糿紀紁紂紃紅約紆紇紈紉紊紋紌納紎蘦蘧蘨蘩蘪蘫蘬蘭蘮蘯蘰蘱蘲蘳蘴蘵蘶蘷蘸蘹蘺蘻蘼蘽蘾蘿虀虁虂虃虄虅虆虇虈虉虊虋虌鳥部：鳦鳧鳨鳩鳪鳫鳬鳭鳮鳯鳰鳱鳲鳳鳴鳵鳶鳷鳹鳸鳺鳻鳼鳽鳾鳿鴀鴁鴂鴃鴄鴅鴆鴇鴈鴉鴊鴋鴌鴍鴎鴏鴐鴑鴒鴓鴔鴕鴖鴗鴘鴙鴚鴛鴜鴝鴞鴟鴠鴡鴢鴣鴤鴥鴦鴧鴨鴩鴪鴫鴬鴭鴮鴯鴰鴱鴲鴳鴴鴵鴶鴷鴸鴹鴺鴻鴼鴽鴾鴿鵀鵁鵂鵃鵄鵆鵅鵄鵆鵇鵈鵉鵊鵋鵌鵍鵎鵏鵐鵑鵒鵓鵔鵕鵖鵗鵘鵙鵚鵛鵜鵝鵞鵟鵠鵡鵢鵣鵤鵥鵦鵧鵨鵩鵪鵫鵬鵭鵮鵯鵰鵱鵲鵳鵴鵵鵶鵷鵸鵹鵺鵻鵼鵽鵾鵿鶀鶁鶂鶃鶄鶅鶆鶇鶈鶉鶊鶋鶌鶍鶎鶏鶐鶑鶒鶓鶔鶕鶖鶗鶘鶙鶚鶛鶜鶝鶞鶟鶠鶡鶢鶣鶤鶥鶦鶧鶨鶩鶪鶫鶬鶭鶮鶯鶰鶱鶲鶳鶴鶵鶶鶷鶸鶹鶺鶻鶼鶽鶾鶿鷀鷁鷂鷃鷄鷅鷆鷇鷈鷉鷊鷋鷌鷍鷎鷏鷐鷑鷒鷓鷔鷕鷖鷗鷘鷙鷚鷛鷜鷝鷞鷟鷠鷡鷢鷣鷤鷥鷦鷧鷨鷧鷦鷩鷪鷫鷬鷭鷮鷯鷰鷱鷲鷳鷴鷵鷶鷲鷶鷷鷸鷹鷺鷻鷼鷽鷾鷿鸀鸁鸂鸃鸄鸅鸆鸇鸈鸉鸊鸋鸌鸍鸎鸏鸐鸑鸒鸓鸔鸕鸖鸗鸘鸙鸚鸛鸜鸝鸞鸟鸠鸢鸤鸥鸦鸧鸨鸩鸪鸫鸬鸮鸯鸰鸱鸲鸳鸴鸵鸶鸷鸸鸹鸺鸻鸼鸽鸾鹀鹁鹂鹃鹄鹆鹇鹈鹉鹊鹋鹌鹍鹎鹏鹐鹑鹒鹓鹔鹕鹖鹗鹘鹙一丨丩丫丬丶丿乀乁乂乄乚乛亅亠亻儿入八丷冂冖冫凡凵刂力勹匚十卩厂厶夂又口囗土士大女子宀寸小尢尸山巛巜工己已巳幺巾干广廴廾戈彐彡彳弓心扌户支文斗斤方无日曰月木欠止殳母比毛氏气水氵爫火父爿牙牛犬玄玉瓜甘疋疒癶白皮皿目矛矢石示禸禾穴立竹米纟糸缶网罒罓羊羽聿肀老耳月至臼舌艮色艸艹虫虍血行衣衤襾西覀見角言訁讠谷豆豕豸贝赤釒里钅長門阜阝隶隹雨非面革韦韋音页風飞食飠饣鼎首香馬骨高髟鬥匕鬲鬼魚鸟鹵鹿麥麦麻黄黍黑黹黽黾鼓鼠鼻齐齿龙龟龠鹚鹛鹜鹝鹞鹟鹠鹡鹢鹣鹤鹥鹦鹧鹨鹩鹪鹫鹬鹭鹮鹯鹰鹱鹲鹳鹴魚部：魛魜魝魞魟魠魡魣魢魤魥魦魧魨魩魪魫魬魭魮魯魰魱魲魳魴魵魶魷魸魹魺魻魼魽魾魿鮀鮁鮂鮃鮄鮅鮆鮇鮈鮉鮊鮋鮌鮍鮎鮏鮐鮑鮒鮓鮔鮕鮖鮗鮘鮙鮚鮛鮜鮝鮞鮟鮠鮡鮢鮣鮤鮥鮦鮧鮨鮩鮪鮫鮬鮭鮮鮯鮰鮱鮲鮳鮴鮵鮶鮷鮸鮹鮺鮻鮼鮽鮾鮿鯀鯁鯂鯃鯄鯅鯆鯇鯈鯉鯊鯋鯌鯍鯎鯏鯐鯑鯒鯓鯔鯕鯖鯗鯘鯙鯚鯛鯜鯝鯞鯟鯠鯡鯢鯣鯤鯥鯦鯧鯨鯩鯪鯫鯬鯭鯮鯯鯰鯱鯲鯳鯴鯵鯶鯷鯸鯹鯺鯻鯼鯽鯾鯿鰀鰁鰂鰃鰄鰅鰆鰇鰈鰉鰊鰋鰌鰍鰎鰏鰐鰑鰒鰓鰔鰕鰖鰗鰘鰙鰚鰛鰜鰝鰞鰟鰠鰡鰢鰣鰤鰥鰦鰧鰨鰩鰪鰫鰬鰭鰮鰯鰰鰱鰲鰳鰴鰵鰶鰷鰸鰹鰺鰻鰼鰽鰾鰿鱀鱁鱂鱃鱄鱅鱆鱇鱈鱉鱊鱋鱌鱍鱎鱏鱐鱑鱒鱓鱔鱕鱖鱗鱘鱙鱚鱛鱜鱝鱞鱟鱠鱡鱢鱣鱼鱤鱥鱦鱧鱨鱩鱪鱫鱬鱭鱮鱯鱰鱱鱲鱳鱴鱵鱶鱷鱸鱹鱺鱻鱽鱾鱿鲀鲁鲂鲃鲄鲆鲅鲈鲉鲊鲋鲌鲍鲎鲏鲐鲑鲒鲓鲔鲕鲖鲗鲘鲙鲚鲛鲝鲞鲟鲠鲡鲢鲣鲤鲥鲦鲧鲨鲩鲪鲫鲬鲭鲮鲯鲰鲱鲲鲳鲴鲵鲶鲷鲸鲹鲺鲻鲼鲽鲾鲿鳀鳁鳂鳃鳄鳅鳆鳅鳇鳈鳉鳊鳋鳌鳍鳎鳏鳐鳑鳒鳓鳔鳕鳖鳗鳘鳙鳚鳛鳜鳝鳞鳟鳠鳡鳢鳣鳤金釒部：釓釔釕釖釗釘釙釚釛釜釞釟釠釡釢釣釤釥釦釧釨釩釪釫釬釭釮釯釰釱釲釳釴釵釶釷釸釹釺釻釼釽釾釿鈀鈁鈂鈃鈄鈅鈆鈇鈈鈉鈊鈋鈌鈍鈎鈏鈐鈑鈒鈓鈔鈕鈖鈗鈘鈙鈚鈛鈜鈝鈞鈟鈠鈡鈢鈣鈤鈥鈦鈧鈨鈩鈪鈫鈬鈮鈯鈰鈱鈲鈳鈴鈵鈶鈷鈸鈹鈺鈻鈼鈽鈾鈿鉀鉁鉂鉃鉄鉅鉆鉇鉈鉉鉊鉋鉌鉍鉎鉏鉐鉑鉒鉓鉔鉕鉖鉗鉘鉙鉚鉛鉜鉝鉞鉟鉠鉡鉢鉣鉤鉥鉦鉧鉨鉩鉪鉫鉬鉭鉮鉯鉰鉱鉲鉳鉵鉶鉷鉸鉹鉺鉻鉼鉽鉾鉿銀銁銂銃銄銅銆銇銈銉銊銋銌銍銎銏銐銑銒銓銔銕銖銗銘銙銚銛銜銝銞銟銠銡銢銣銤銥銦銧銨銩銪銫銬銭銮銯銰銱銲銳銴銵銶銷銸銹銺銻銼銽銾銿鋀鋁鋂鋃鋄鋅鋆鋇鋈鋉鋊鋋鋌鋍鋎鋏鋐鋑鋒鋓鋔鋕鋖鋗鋘鋙鋚鋛鋜鋝鋞鋟鋠鋡鋢鋣鋤鋥鋦鋧鋨鋩鋪鋫鋬鋭鋮鋯鋰鋱鋲鋳鋴鋵鋶鋷鋸鋹鋺鋻鋼鋽鋾鋿錀錁錂錃錄錅錆錇錈錉錊錋錌錍錎錏錐錑錒錓錔錕錖錗錘錙錚錛錜錝錞錟錠錡錢錣錤錥錦錧錨錩錪錫錬錭錮錯錰錱録錳錴錵錶錷錸錹錺錻錼錽錾錿鍀鍁鍂鍃鍄鍅鍆鍇鍈鍉鍊鍋鍌鍍鍎鍏鍐鍑鍒鍓鍔鍕鍖鍗鍘鍙鍚鍛鍜鍝鍞鍟鍠鍡鍢鍣鍤鍥鍦鍧鍨鍩鍪鍫鍬鍭鍮鍯鍰鍱鍲鍳鍴鍵鍶鍷鍸鍹鍺鍻鍼鍽鍾鍿鎀鎁鎂鎃鎄鎅鎆鎇鎈鎉鎊鎋鎌鎍鎎鎏鎐鎑鎒鎓鎔鎕鎖鎗鎘鎙鎚鎛鎜鎝鎞鎟鎠鎡鎢鎣鎤鎥鎦鎧鎨鎩鎪鎫鎬鎮鎭鎯鎰鎱鎲鎳鎴鎵鎶鎷鎸鎹鎺鎻鎼鎽鎾鎿鏀鏁鏂鏃鏄鏅鏆鏇鏈鏉鏊鏋鏌鏍鏎鏏鏐鏑鏒鏓鏔鏕鏖鏗鏘鏙鏚鏛鏜鏝鏞鏟鏠鏡鏢鏣鏤鏥鏦鏧鏨鏩鏪鏫鏬鏭鏮鏯鏰鏱鏲鏳鏴鏵鏶鏷鏸鏹鏺鏻鏼鏽鏾鏿鐀鐁鐂鐃鐅鐄鐅鐆鐇鐈鐉鐊鐋鐌鐍鐎鐏鐐鐑鐒鐓鐔鐕鐖鐗鐘鐙鐚鐛鐜鐝鐞鐟鐠鐡鐢鐣鐤鐥鐦鐧鐨鐩鐪鐫鐬鐭鐮鐯鐰鐱鐲鐳鐴鐵鐶鐷鐸鐹鐺鐻鐼鐽鐾鐿鑀鑁鑂鑃鑄鑅鑆鑇鑈鑉鑊鑋鑌鑍鑎鑏鑐鑑鑒鑓鑔鑕鑖鑗鑘鑙鑚鑛鑜鑝鑞鑟鑠鑡鑢鑣鑤鑥鑦鑧鑨鑩鑪鑫鑬鑭鑮鑯鑰鑱鑲鑳鑴鑵鑶鑷鑸鑹鑺鑻鑼鑽鑾鑿钀钁钂钃钄钅部：钆钇钊铁钋钌钍钎钏钐钑钒钔钕钖钗钘钙钚钛钜钝钞钠钡钣钤钥钦钧钨钪钫钬钭钮钯钰钲钳钴钵钶钷钸钹钺钼钽钾铂铃铄铆铇铈铉铊铋铌铍铎铏铐铑铒铓铔铕铖铗铘铙铚铛铞铟铠铡铢铣铤铥铦铧铨铩铪铫铬铮铯铰铱铲铳铴铵铷铸铹铺铻铼铽链铿销锂锃锅锆锇锈锉锊锌锍锎锏锑锒锓锔锕锖锗锘锛锜锝锞锟锠锡锢锣锤锥锧锨锩锪锫锬锯锰锱锲锳锴锵锶锷锸锹锺锻锼锽锾锿镀镁镂镃镄镅镆镇镈镉镊镋镌镍镎镏镐镑镒镓镔镕镖镗镘镙镚镛镝镞镟镠镡镢镣镤镥镦镧镨镩镪镫镬镭镮镯镰镱镲镳镴镵镶石部：矴矵矶矷矸矹矺矻矼矽矾砀砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕砗砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹砻砼砽砾砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硖硗硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶硷硸硹硺硻硼硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚碛碜碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰碱碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄祅祆祇祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕祗祘祙祚祛祜祡祢祣祤祦祧祩祪祫祬祮祯祰祱祲祳祴祵祶祷祹祺祻祼祽祾祿禂禃禄禅禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰鳥部：鳦鳧鳨鳩鳪鳫鳬鳭鳮鳯鳰鳱鳲鳳鳴鳵鳶鳷鳹鳸鳺鳻鳼鳽鳾鳿鴀鴁鴂鴃鴄鴅鴆鴇鴈鴉鴊鴋鴌鴍鴎鴏鴐鴑鴒鴓鴔鴕鴖鴗鴘鴙鴚鴛鴜鴝鴞鴟鴠鴡鴢鴣鴤鴥鴦鴧鴨鴩鴪鴫鴬鴭鴮鴯鴰鴱鴲鴳鴴鴵鴶鴷鴸鴹鴺鴻鴼鴽鴾鴿鵀鵁鵂鵃鵄鵆鵅鵄鵆鵇鵈鵉鵊鵋鵌鵍鵎鵏鵐鵑鵒鵓鵔鵕鵖鵗鵘鵙xxxxxx有限公司颁 布 令xxxxxx有限公司依据gb/t19001-2008质量管理体系要求和3c强制认证要求，在质量手册第四版的基础上，对公司质量手册进行了重新修改，并形成质量手册第五版，现予以批准颁布实施。本手册覆盖范围的质量体系要求，是确保xxxxxx有限公司持续稳定提供符合规定要求产品的必须条件。手册阐述了集团公司的质量方针，描述了质量体系实施的一些基本准则，是集团公司质量保证能力的证实，是集团公司质量管理体系的法规性文件，是指导集团公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。集团公司直属各部门、各级人员都必须认真贯彻、学习，严格按照本手册的规定，组织建立实施质量管理体系，保持运行，持续改进，实现集团公司质量方针和质量目标。总经理： 2009年9月10日任 命 书为了贯彻执行gb/19001-2008质量管理体系要求和3c强制认证要求，加强对质量管理体系运作的领导，特任命xxx先生为我集团公司管理者代表（3c质量负责人）。管理者代表（3c质量负责人）的职责是：1、确保质量管理体系所需的过程得到建立和保持。2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求。3、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。4、就质量管理体系有关事宜对外联络。5、确保加贴强制认证标志的产品符合认证标准要求。6、确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制认证标志。7、确保强制认证标志妥善保管和使用。 总经理： 2009年9月10日xxxxxx有限公司企 业 概 况xxxxxx有限公司质量方针和质量目标1、为确定集团公司在质量方面追求的宗旨和方向，特确定本公司的质量方针为：“技术进步、产品优质、诚信服务，持续改进”本公司要采用先进适用的技术不断开发新产品，以优良的质量和服务，不断推进企业可持续性发展。以顾客为关注焦点，实现我们对顾客的承诺。本方针与集团公司经营方针相适应、协调，它是集团公司经营方针的主要组成部分。体现了满足顾客要求和持续改进的承诺。2、为实现集团公司的质量方针，贯彻组织的质量方针，确定组织总的质量目标如下：a）产成品出厂合格率100%；b）顾客满意率90% ；c）新产品开发一次成功；d）顾客投诉质量问题解决率100%，时间最长不超过30天。与质量相关的集团公司各部门应根据集团公司总目标进行分解，转化为集团公司本部门每年具体的工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量策划，执行质量管理体系策划控制程序的有关规定。3、各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理，执行，验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。4、集团公司应不断地对质量方针，质量目标进行适宜性评审，必要时可对其修改以适应集团公司内外环境和市场竞争的变化，执行管理评审控制程序。5、对质量方针、质量目标的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行文件控制程序关于文件更改的有关规定。 总经理： 2009年9月10日xxxxxx有限公司质量手册管理1 职责集团办公室负责组织质量手册的编制和管理。2 审批质量手册由相关部门负责人会签，管理者代表（3c质量负责人）审核，总经理批准后发布实施。3 发放3.1质量手册分受控和非受控两种，受控本封面加盖“受控”章；非受控本不用标记章。受控本发放要有发放编号。3.2受控类质量手册是集团公司质量管理体系的法规依据或证明，持有者为公司领导、有关职能部门和认证机构。3.3非受控类质量手册是集团公司对外部提供的质量管理体系证明。对外部提供非受控类文件必须经总经理批准。3.4受控类质量手册的发放按文件控制程序要求办理手续，发放范围为集团公司总经理、副总经理、有关职能部门经理、副经理及生产车间。4 更改4.1质量手册的更改分为换页更改和换版更改两种方式。由集团办公室填写“文件更改通知单”后，经管理者代表（3c质量负责人）审核，总经理批准后方可执行。4.2集团办公室负责保存手册更改审批稿，并建立更改档案，换页或换版按原发放范围发放，并收回作废文件。5 管理5.1质量手册应妥善保管，不得毁坏、翻印或涂改；受控本持有者已不具备持有资格时，应及时收回该手册，交还集团办公室核收登记。5.2在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，反馈到集团办公室。集团办公室定期对手册的适宜性、有效性进行评审；必要时对手册予以修改。 1 范围及适用领域本手册依据gb/t19001-2008标准编制。用以证实本集团有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品，并通过体系的有效应用，以及体系的持续改进，不断增强顾客满意。本手册所覆盖的产品范围是轻型客货车、轻型客车和重型xx车的设计、生产、销售和服务。本手册所覆盖的区域范围包括集团南北三个厂区。本手册对gb/t19001-2008标准的要求未作删减。但考虑行业特点和集团公司的情况，对文件的多少和详略程度予以适当确定。 2 引用标准下列标准所包含的条文，通过标准中引用而构成本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。1 gb/t19000-2008idt iso9000：2005质量管理体系 基础和术语2 gb/t19001-2008idt iso9001：2008质量管理体系 要求以上采用的标准如有修定，本手册将随之修定。 3 术语和定义 本质量手册采用gb/t19000-2008 质量管理体系 基础和术语给出的术语和定义。本质量手册采用下列主要专用术语：一、 特殊合同：根据现有生产工艺生产的整车的基础上需要增减功能、装置或做局部改动的整车生产书面合同。二、重大总成：重型xx车采用二类底盘，轻型客货车、轻型客车采用三类底盘，包括发动机、变速器（含分动器）、前后桥总成（含独立悬架、前后桥总成）、车架总成、转向系总成、制动器总成。三、保安件：含主动安全件和被动安全件，如：前照灯、安全带等。四、环保件：对整车污染物排放有影响的零部件，如：碳罐、尾气净化装置等。五、一般外协件：除重大总成、保安件、环保件外的全部原材料、外协件。六、重大不合格品：出现下列情况之一者属重大不合格品a) 严重影响产品性能的；b) 影响产品安全性、适用性的。七、 其它术语按程序文件所规定的定义八、 备注：文件中表述的“集团”、“公司”、“集团公司”即指 “xxxxxx”或“xxxxxx有限公司”。文件中所规定的集团公司产品包括轻型客货车、轻型客车和重型xx车产品。集团xx车事业部或其下设的相关部门所涉及的产品和服务，均指“重型xx车产品”和为实现“重型xx车产品”所提供的服务。为区别轻型客货车、轻型客车和重型xx车提供服务的部门，我们将集团xx车事业部（含其下设的部门）以外的部门，统一规定为集团(xx车事业部)下设部门，实际上“xx车事业部”并不存在，只是加以区别。因此，文件中指出的“集团(xx车事业部)”及其下设的部门所涉及的产品和服务，均指“轻型客货车、轻型客车产品”和为实现“轻型客货车、轻型客车产品”所提供的服务。 4 质量管理体系1 目的 规定对集团公司建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制总要求。2 范围 适用于对集团公司质量管理体系及体系文件的控制。3 职责3.1总经理 a、负责领导建立、实施和保持集团公司的质量管理体系； b、负责批准集团公司质量手册、质量方针和质量目标。3.2管理者代表（3c质量负责人） a、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求； c、确保在整个组织提高满足用户要求的意识； d、代表企业就质量管理体系有关事宜的外部联络。3.3集团办公室 a、在总经理的领导下，对集团公司质量管理体系的日常运行进行控制； b、负责组织编制与质量方针和质量目标相一致的质量管理体系文件。4 质量管理体系的总要求4.1集团公司按照gb/t19001-2008标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施，保持并持续改进其有效性。做到：a、识别质量管理体系所需的过程及在集团公司中的应用；b、确定这些过程的顺序和相互作用；c、确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；d、确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；e、监视、测量和分析这些过程；f、实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。4.2集团公司质量管理体系包括：轻型客货车、轻型客车和重型xx车的设计、生产、销售和服务的产品实现过程和支持过程。4.3支持过程和产品实现过程由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进部分组成，分别对应于gb/t19001-2008标准的第四章、第五章、第六章、第七章和第八章。4.4集团公司产品实现的过程包括：零件加工、车体焊接、涂装、装配、销售和售后服务。4.5集团公司目前无外包项目，如有，应加以识别和控制，并按7.4采购控制程序进行控制。5 质量管理体系文件5.1集团公司按照gb/t19001-2008标准要求并结合实际情况，制定质量管理体系文件。集团公司质量管理体系文件结构：第一级文件：质量手册（含质量方针、质量目标）；第二级文件：程序文件；第三级文件：管理制度、岗位职责、集团公司各部门内部质量手册、产品图纸、技术标准、作业指导书；第四级文件：质量记录等。质量计划（设计目标、实现过程、检测及资源规定）是质量管理体系文件的必要补充。5.2质量管理体系文件由集团办公室归口管理。为确保质量管理体系文件执行的有效性、充分性和适宜性，对质量管理体系予以控制，编制下列程序文件： 标题 gb/t190012008对照条款4.1 文件控制程序 4.2.34.2 质量记录控制程序 4.2.4 4.1 文件控制程序1 目的 严格控制与质量管理体系有关的文件，确保集团公司各部门所使用的文件为有效版本。2 范围 适用于质量管理体系有关的文件控制。3 职责3.1集团办公室负责组织质量手册（含程序文件）等文件的编制，组织对现行体系文件定期评审。负责文件的发放和归档的归口管理，负责组织管理性文件的编写、审核、报批、更改、发放和归档。3.2集团(xx车事业部)/集团xx车事业部下设的技术开发部、工艺技术部负责组织技术性文件的编写、审核、报批、更改、发放和归档。3.3总经理负责批准发布质量方针、质量目标和质量手册等文件。3.4管理者代表（3c质量负责人）负责审核质量手册等文件。3.5各主管副总经理负责集团公司分管部门的二级文件的批准。3.6集团公司各部门负责本部门文件的编制、批准、发放和保管。4 工作程序4.1文件控制总要求集团公司应做到：a、文件发布前必须得到批准，以确保文件是充分和适宜的；b、必要时对文件进行评审和更新，以确保文件是充分与适宜的；c、确保文件的更改和现行修订状态得到识别；d、确保在使用处可获得适用文件的有效版本或相关部分；e、确保文件保持清晰、易于识别；f、确保外来文件得到识别，并控制其分发；g、防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。4.2文件分类和管理 4.2.1集团公司管理性文件，包括集团公司二级文件：管理标准（管理制度等）和工作标准（岗位职责），集团公司外来的管理性文件等由集团办公室分类和管理。 4.2.2集团(xx车事业部)/集团xx车事业部技术文件包括产品图纸、技术标准、工艺规程、工艺文件及技术外来文件等由集团(xx车事业部)/集团xx车事业部下设的技术开发部、工艺技术部和质检部分类和管理。 4.2.3集团公司各部门负责本部门文件的分类和管理。4.3质量管理体系文件的编号 4.3.1质量手册编号 集团公司名称代码英文缩写（xxxx）质量手册（zs）第几版，例如：xxxxzs03，表示为集团公司质量手册第三版。手册中各章以章节号区分。 4.3.2质量记录编号 质量记录的拼音字头(zj) 质量手册中的章节号记录编号。例如：zj4.101，表示质量手册第4.1章文件控制程序中的第一个记录文件。若质量记录已被某章收入清单，则其它章不再重复标识。 4.3.3各部门其他质量管理体系文件的编号为： 集团公司名称代码英文缩写（xxxx）部门代码文件顺序号年号，例如：xxxx-gy-03-2002，表示集团公司供应部于2002年发放的第3号文件。 4.3.4集团公司及各部门代码规定如下：集团公司：xxxx；集团办公室：bg，人事资源部：rs，产业技术信息部：cy，集团技术开发部：js，工艺技术部：gj，质检部：zy，财务部：cw，生产部：sc，供应部：gy，销售部：xs，国际贸易部：ck，售后服务部：sh，设备动力部：sb，配件库：pjk，成品库：cpk，集团xx车事业部：zc。集团xx车事业部下设的各部门代码按上述规定，在相关部门前加“集团xx车事业部代码/”即可，如集团xx车事业部下设的生产部代码即为“zc/sc”。4.4文件的编写、审核、批准和发放 4.4.1集团办公室负责组织质量手册（含程序文件）和管理性文件的编写、审核、报批和发放。4.4.2集团技术开发部、工艺技术部/集团xx车事业部下设的技术开发部、工艺技术部负责组织技术性文件的编写、审核、报批和发放。4.4.3集团公司各部门负责本部门文件的编制、批准和发放。4.5文件的受控状况 本集团公司文件分为“受控”和“非受控”两类，凡与质量管理体系运行相关的文件均为受控文件，生产计划和质量记录之外的受控文件必须在该文件封面右上角加盖受控章，表明其受控状态。非受控文件不必跟踪更改。4.6文件的更改 a、质量方针、质量目标和质量手册（含程序文件）由集团办公室填写“文件更改申请单”，经管理者代表（3c质量负责人）审核，上报总经理批准，集团办公室保留文件更改申请单的记录，由集团办公室更改。 b、管理性文件中管理制度和岗位职责等文件，由集团办公室填写“文件更改申请单”，主管经理批准后，由集团办公室更改。 c、技术性文件（作业指导书、设计文件等）的更改，由集团技术开发部或集团公司工艺技术部/集团xx车事业部下设的技术开发部或工艺技术部填写“技术文件更改申请单”，由集团（xx车）技术开发副总经理或工艺质量副总经理/集团xx车事业部技术副总经理审批后进行更改，集团技术开发部或工艺技术部/集团xx车事业部下设的技术开发部或工艺技术部将更改通知单保留存档。 d、更改分杠改（主要指技术文件）、换页和换版三种。更改必须有更改人的签名，换页或换版必须收回原文件或更改页。 e、因原文件破损以旧换新，分发号不变。4.7文件的保存、作废与销毁 4.7.1文件的保存 a、文件应分类存放在干燥、通风、安全的地方；计算机软件保存的文件应有备份，应由指定人员保存； b、集团公司各部门对使用文件应妥善保管，集团办公室是文件归档的归口管理部门，每年对集团公司各部门文件保管情况进行检查。 c、不得在受控文件上随意涂改，不准私自外借，确保文件的清晰、易于识别和检索。 4.7.2文件的作废与销毁 所有失效或作废文件由归口部门确认及时收回，作为资料保存的作废文件加盖“作废”章。对要销毁的作废文件，填写“文件销毁申请单”，经主管经理批准后销毁。4.8外来文件的控制 产业技术信息部、集团(xx车事业部)/集团xx车事业部下设的技术开发部和集团办公室/集团xx车事业部下设的办公室负责组织收集国家、行业标准和国家相关政策法规文件的最新版本，识别其适用性，加盖受控章并控制分发到负责部门，确保其有效使用，并把失效文件收回，上述文件应填入“受控文件清单”。4.9集团办公室每年组织对现有质量管理体系文件的充分性和适宜性进行评审，各部门按照gb/t19001标准，结合使用情况认为有必要予以修改时，可提出修改意见，经集团办公室确认，执行上述“4.5文件的更改”的规定。文件的重大更改应由管理评审决定。4.10质量记录的文件执行质量记录控制程序。5 相关文件5.1质量记录控制程序6 记录6.1 zj4.101文件收发登记表6.2 zj4.102受控文件清单6.3 zj4.103文件更改申请单6.4 zj4.104文件销毁申请单 4.2 质量记录控制程序1 目的 对质量管理体系所要求的记录予以控制，以提供满足顾客要求和质量管理体系有效运行的证据。2 范围 适用于为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录。3 职责3.1集团办公室负责质量记录的管理和质量记录清单的编制汇总，负责质量记录表格的印制和发放，负责质量记录归档工作。3.2集团公司各部门负责人负责组织本部门质量记录格式的编制并上报集团办公室。3.3管理者代表（3c质量负责人）负责质量记录清单的审批。3.4记录的填写人员对质量记录的真实、准确、清晰和完整性负责。4工作程序4.1质量记录的标识 4.1.1集团办公室负责编制集团公司的“质量记录清单”。“质量记录清单”应包括名称、编号（见4.1文件控制程序）、保存期、责任部门等内容，报管理者代表（3c质量负责人）审批，并汇集备案质量记录的原始样本。 4.1.2集团公司各部门应按“质量记录编号”要求标识、收集并分类保管记录，以便于检索；记录格式变更应经过集团办公室同意，管理者代表（3c质量负责人）批准，报集团办公室备案。 4.2质量记录表格的设计和发放 由集团办公室负责组织设计质量记录表格式样，负责按质量记录的格式印制和发放。4.3记录的填写 记录的填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意涂改；如因某种原因不能填写的项目，应说明理由并将该项用单杠划去；签名处不允许空白。如因笔误或计算错误需修改，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖印章或签上更改人姓名和日期。4.4记录的保存 4.4.1集团公司各部门应将所有的记录分类，依日期顺序整理好，保持清洁、字迹清晰便于检索。集团办公室负责组织规定质量记录的保存期限，并考虑如下因素： a、合同的有效期和规定的有效期； b、产品保质期、有效期或寿命期； c、法规要求的记录保存期和法定期； d、人员的在职期； e、设备的使用寿命； f、统计和参考需要； g、认证审核需要； h、其他需要。4.4.2各种记录的保存期不应少于一年，记录的贮存环境要通风、防潮、防火、防虫蛀鼠害等，防止损坏。 4.4.3集团办公室每年检查公司各部门记录的使用、管理情况。4.5质量记录的借阅和复制 质量记录借阅或复制者须填写“质量记录借阅、复制单”并经部门负责人批准后执行，由质量记录管理人登记备案。4.6质量记录的销毁处理 质量记录如超过保存期或其他情况需销毁时，由部门主管填写“文件销毁申请单”交集团办公室审核，报管理者代表（3c质量负责人）批准，由授权人执行销毁。4.7质量记录的保存 集团公司各部门负责本部门使用质量记录的保护；集团办公室是质量记录归档的归口部门，为方便工作各部门的质量记录可在本部门保存二年。5 相关文件5.1文件控制程序6 记录6.1 zj4.201质量记录清单6.2 zj4.202质量记录借阅、复制单 5 管 理 职 责1 目的确定集团公司总经理应承诺和实施的活动。2 范围适用于集团公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺。3 职责总经理负责承诺和实施。集团公司各部门配合承诺的实施。4 要求4.1 管理承诺 集团公司总经理通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据：a、 总经理应树立质量意识，清楚了解让顾客满意是最基本的要求；b、总经理应清楚了解产品质量与集团公司每一个成员对质量的认识紧密相关；c、总经理应清楚产品要求必须符合法律法规的要求；d、总经理应采取培训、质量例会等各种方式使全体员工都能树立质量意识，都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对集团公司的重要性；并能经常持续地加强员工的质量意识，使他们积极参与提高质量的有关活动；e、总经理负责制定和批准集团公司的质量方针和质量目标。f、总经理应对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评审，以评估持续改进质量管理体系的机会，使管理承诺得到落实。应按策划的时间间隔主持管理评审，执行4.3管理评审控制程序。g、总经理应确保集团公司质量管理体系运作能获得必要的资源，执行资源管理的有关规定。4.2 以顾客为关注焦点 总经理应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，为此应做到： 通过市场调研、预测或与顾客的直接接触来确定顾客的需求，将顾客的需求和期望转化为对集团公司产品要求、过程要求和质量管理体系的要求，并满足顾客的要求，执行7.2与顾客有关的过程控制程序和8.1顾客满意程度测量控制程序。4.3 为实现上述要求，编制下列文件：标题 gb/t 19001-2008标准对照条款5.1 质量管理体系策划控制程序 5.3，5.45.2 职责、权限和沟通 5.5 5.3 管理评审控制程序 5.65.1 质量管理体系策划控制程序1 目的 进行质量管理体系的策划，确定组织的质量方针，制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标。2 范围 适用于确保集团公司质量方针和质量目标的制定，及对实现质量目标的过程和资源加以识别和策划。3 职责3.1 总经理负责组织确定集团公司的质量方针，组织制定质量目标，根据组织的质量目标，配置必要的资源，负责批准有关部门编制的质量管理体系策划输出文件。3.2 管理者代表（3c质量负责人）协助总经理组织质量管理体系策划，负责审核各部门为质量管理体系策划编制的有关文件。3.3 集团办公室负责组织各部门进行质量管理体系策划，编写相应的策划文件，集团产业技术信息部对实施情况进行监督检查。3.4 集团公司各部门主要负责人负责组织本部门的质量管理体系策划。4 程序4.1 质量方针4.1.1为确定组织在质量方面追求的宗旨和方向，特确定集团的质量方针为：“技术进步、产品优质、诚信服务，持续改进”。集团要采用先进适用的技术不断开发新产品，以优良的质量和服务，不断推进企业可持续性发展。以顾客为关注焦点，实现我们对顾客的承诺。本方针与集团经营方针相适应、协调，它是集团经营方针的主要组成部分。体现了满足顾客要求和持续改进的承诺。为贯彻组织的质量方针，确定组织总的质量目标如下：a）产成品出厂合格率100%；b）顾客满意率90% ；c）新产品开发一次成功；d）顾客投诉质量问题解决率100%，时间最长不