《车辆进保流程》PPT课件.pptx

车辆出险进保流程 FRANKY.CHEN 车险构成 车船 税 按照规定的计税 依据和年税额标 准计算征收的一 种财产税 交强险 保险公司对被保保 险机动车道路交通 事故造成对方人身 伤亡、财产损 失进 行赔偿的强制性责 任保险 商业 险 经国家批准的商 业保险公司推出 的一项险种。 汽车保险险种 交强险 不计免赔险 车辆损失险 第三者责任险 车身划痕险 全车盗抢险 车上人员责任险： 玻璃单独破碎险 1.司机责任险 自燃损失险 2.乘客责任险 交强险 交强险全称机动车交通事故责任强制保险，是 我国首个由国家法律规定实行的强制保险制 度。主要是对道路交通事故中造成的人员伤 亡、财产损失提供及时和基本的保障。交强险 具有强制性，只要是在中国境内道路上行驶的 机动车的所有人或者管理人都应当投保交强 险。 车辆损失险 车辆行驶中，即便再小心，也难免磕碰造成自 身车辆损失。投保车损险以后，发生碰撞等意 外事故造成保险车辆本身损失时，保险公司按 照合同规定赔偿。目前10万左右车辆的一两个 配件的维修费用就相当于该险种一年的保险费 了，性价比较高，且90%以上的车主都会购买， 强烈推荐购买。 第三者责任险 车辆使用过程中发生意外事故，致使第三者遭 受人身伤亡和财产损失，需由投保人承担的赔 偿责任，保险公司对于超过交强险赔偿限额以 上的部分，按照合同规定赔偿。如果不幸撞坏 豪车或驾车致人重伤，赔偿可能高达几十万， 交强险最多赔12.2万，显然是杯水车薪。但是 投保了三者险，交强险赔付不足的部分，就可 以由保险公司赔偿。建议至少购买20-50万保额 的三者险。 不计免赔险 商业车险大多约定5%-15%的事故责任免赔率， 发生保险事故时，车主需要自行承担一定的费 用。投保不计免赔险后，就能把车主需要承担 的部分转嫁给保险公司，获得全额赔偿。该险 种价格便宜，投保后能获得更全面的保障，最 大程度地规避风险，非常推荐购买。 车上人员责任险 司机责任险：车辆发生意外事故，驾驶员伤亡 造成的费用损失，保险公司按合同赔偿。特别 对于新手或经常开车的人，出险机率大，建议 购买，更好保障您自身的安全。 乘客责任险：车辆发生意外事故，车上乘坐的 客户或家人遭受人身伤亡，保险公司按合同赔 偿。建议经常开车带上家人或朋友的司机购买 ，以保障家人朋友的人身安全。 全车盗抢险 投保全车盗抢险后，全车被盗窃、抢劫、抢夺 ，导致丢失或损坏需要修复的合理费用，由保 险公司进行赔付。如果车辆没有固定的停车场 所，或者是易盗车型，不妨考虑购买全车盗抢 险。 玻璃单独破碎险 车辆在使用过程中，本车挡风玻璃或车窗玻璃 单独破碎，保险公司按实际损失赔偿。如果车 辆经常走高速、国道，容易被飞沙走石砸碎玻 璃，车辆停放时也可能被高空坠物砸中玻璃， 可考虑购买玻璃险。 自燃损失险 车辆在使用过程中，因本车电器、线路、油 路、供油系统、供气系统、货物自身发生问 题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成损失 ，保险公司按合同赔偿。如果车辆使用超过两 年，油路和电路都有所老化；或因夏季高温， 发生自燃的概率都会有所上升，因此建议购买 自燃险。 车身划痕险 车身表面油漆单独划伤，但无明显碰撞痕迹， 例如车辆停放被画乌龟等，保险公司按合同赔 偿。适用于新车且新手的客户。但是特别提醒 ：小划痕通常可以通过美容进行处理，一旦理 赔将算作一个案件，对第二年的保费会产生影 响，建议酌情购买。 事故进保流程 注意事项 1、及时报案 出了交通事故，除了向交管部门报案外，车主 千万记住还要及时向承保车辆的保险公司报案( 一般保险公司要求在车辆出险后48小时内报案) ，如实陈述事故发生经过，并提供相关单据。 2、积极施救 按照保险法规定，车辆发生险情时，车主 有责任采取必要的措施，防止或者减少损失。 另外，汽车保险公司一般只承担车主为防止或 减少车辆损失所支付的必要的、合理的费用。 所以，车辆出险后，车主应努力减少事故造成 的损失，比如说积极开展自救;如果放任、故意 扩大保险事故的损失，经证实保险公司可以不 负赔偿责任。 3、收集资料 向汽车保险公司报案后，不要忘了收集与保险 事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和 材料，这些资料对以后的理赔非常关键。同时 应该积极协助保险公司对车辆进行查勘、照 相、定损。 4、及时沟通 车主在找救援公司拖车、修理厂修车时，关于 价格要与汽车保险公司及时沟通，以免对方开 的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远。 5、见好就收 一些新车主往往在索赔过程中出现两个误区， 一是“怕麻烦”。觉得向保险公司报案索赔耽 误时间，所以就自行私了，结果双方发生争执 再寻求保险公司的赔偿已经不可能了。二是“ 吝啬”。刮蹭一下油漆要赔，碰了下车灯也要 赔，最后可能导致自己车辆续保时的费率被调 高;其实，小的车损司机自己承担，在保险公司 的记录中你的出险率低，就会享受低费率的优 惠。 6、注重协商 在当地买的车险，在外地出了事故，该如何处 理?据业内人士介绍，这种情况主要由车主和汽 车保险公司协商解决，因此客户注意和保险公 司做好协商处理也是非常重要的。 7、车辆合格 对于未年检和驾驶员没有年审的情况，所开车 辆在法律上视为不合格车辆，在这种情况下， 车辆出险保险公司按合同是拒赔的。不过，如 果特别约定，对必须先保险后核发牌号的新车 ，汽车保险公司可赔偿车损险和第三者责任险; 但如果在此期间车辆被盗，保险公司则不负责 赔偿。 保险公司不赔偿情况 一、收费停车场丢车 一般情况下，车辆在收费停车场，保险公司都 不负责赔付。因为保险公司认为放在以上场所 的车辆，停车场是有保管车辆的责任。因此， 遇上这种丢车的情况，保险公司是不会负责 的。客户应该尽快争取事件，让保管车辆不善 ，造成车辆丢失的保管人员负责赔偿。 二、驾驶员故意事故 保险公司规定，驾驶员的故意行为属于责任免除范 围，因此即使发生任何紧急情况，如果是驾驶员的 蓄意行为造成的，保险公司都不予赔付。 备注（友情提示）：车主一定要遵守这一条款 ，否则受害的是自己，驾驶者千万不要心存侥 幸心里，故意制造事故，这样不仅得不到赔偿 ，而且还会为自己扣上骗保的帽子。 三、车辆内物品丢失 保险公司规定，盗抢险的赔偿范围仅仅是车辆 本身，而不包括车内的物品。因此车主尽量不 要把贵重的物品放在汽车里面，应放在比较安 全的地方或者随身携带，一面物品遭遇不测， 给自己造成损失。 四、车辆撞了自家人 三者险只负责赔偿保险车辆因