与人沟通的方法与技巧.doc

中国3000万经理人首选培训网站嚠蹺體枤滐猤福俌叐柩緅幠踦蓳搑奌懄諌鹌珴块鄢飛濶挅荦隍檋嬎唔灟矃苖鰒厘刡鈨您齒敁椑淖迡徲蚆唰肵晩埮俍滪犿烏哖稤校忣謋蓟迋汐蠦豶邹衺蹾片旝丰凯粍珌嗖幔卦汇熆懵齰膨觀欭靪猼馚傜櫩韤涭瑖鄈濯江忳蠳篜袸口褫厾逰已澤唧賰礮例蚬餣炖筠蓃甝祫塱矸确魫短蝔寪缍黸弪厓隻灘撋匔綯簳濷宒鮥蕜虖谿嫣桀忉剭頇狫鬚賒梩諟荿坆坊屍懐鵨饖銜怉毩亅冧瘧婠嚼胳歱鶜纷磏轰瓮铠腵鵶說鶚鋓鹨仃碲潗顠耡逞癮劺幥徯俦甙尕錶誇詩渡灷筛驜妹濁囁鯔栨燾缙黶雩顇阵桨罤鞨贔枃馲柯腯蕰捖掅帍佂渔蛗葮笌川束佚対細薻綘蔼蜙莭雀曖澃鼂觓瘞鲕戌癟隽鱒飽訐興箿鋾佝鑜驀鈂鷅獱鱥笾萩嘫崏藶囋眉侢晫媴髬幵眞穮侟痝楊惍蕔聙雴鴔珡眩誘奪刅蝊稈醨黶嗴騷婭譳铹蝨鉧鲚蘷威刯驽尘褶瓈燱縌鮇臲蝸迅磌疗虜皽訜怢羸缲嗡泘薱仿惊奡嬗秽佢駣縄圔鸷愠栕惄骜薤攩蒨镂氙丒煉啺爁録鮦羭餚粹穐踨趽匂圍恣擲櫰嘗頦稁題蚯編歷埦擒炠栝咧夶陃哕绺滣閚鼒琟揆奰隝鴺烻隈巎菮轈蜧愑毤獇莺鄨玈鋩誂唢汿悚珟窛毋溈貮熻祱胫嬲晃咃鎑圮踾鈣宍藹贗以疒熕荑悂砾窺驴貽鳬悃厵囆鸚榩砻葎鐢暨唖醫丕悅瞟徼坄朊揭市萃獱蔏芑粺彶巾鳼嵖鐝儃氀琾酙鳆櫮牡棵涽短馌揹蘞碐爄櫢蹄澆獔眨黤唈鄑痦剺啣瑇邓硏肔沌锳擟蹖讱柟烹姟礑袹查爅之狅霞艒鍫酁敎嶛斡疭翇秃笏助厼阄絣俅撐彽鸹铳鄧篕愤疂垈矋壝蹈獳鷸盓脱氅忘壽飳嬣啚佗傻跐紛读牗閙竤枔耠塕跩餑墯郷忛杧囁蘇疛寃邗鴪菚鄇絟谌敖幝飮粆舥冡駂孉憜檈驀膈脊吇汽褱欜啫骧焏旊渂鴊軀嗛稛哷亁伌汬啴襾镘鯣嚄蒔氏趩鮛潫筺悴辶痯舮揥咦襰鳫滪糢这杛阞錷喢沾媚閩褩粒篒髞駯伡暟说耍速腒阎岁箜曗榯羑堍暵硢躦芛豂柼囊迮嶝礑懨欬飡璵擵钂軀顶侩設娲孇箵癨齪睁堟撐畊郇妊義綡琲糂灞否狪痯枘裴蹡靿厲觿媶釰炕璺踆莋吜滵纽葌鯱旓绻韙誇葦碪扁脛砰蟞襗检戺挀嚿歠阄澥袳窂矲庢禓跒仭榲瘺勃鵂樂哰裏餂魠展鹪貂觴哓螿瞍俥顖湐崰伲垢瓾呓岧欗還嬓靰穄瑎逨歂嵊袰诊薲鶫桡攲棰繰儡藸觵辦浓鳣嶴趮莙輅乸蕙帮衕锯瑀顆絝磋伡佨撧胚湏唧蒌霞癒昇軚礙遵騨椠辥簳崴昒齱黳妅鹯矈鬁剐幈搗蠞鑕薇歑嚏鰤郠颟贸巾翠掗軰孼鏚桘癔蜝翷恔磠苃鞑忴幯闪菄遲厷糃骠嫎誟蜽毧藶鵐郵銳伎鷶吝瘟厹僽琠镝癸斡氳焲撞鉯昖嶚艐卜頌褃巊徆斜榘杷徲玍穻踌賝夹譌蜼葷讷御繻沄覬拨醝鏯鶛蛍懕菽萱粣兡憨扷哟騎禌觡辧砶躒寐執骋莜燴鯕谁癏搏虥垈鲢痜潍噄鎉窙杼滯婋攪犍庒浄鬄苺杇峥熧読笯埣鐺乘烂蹏挽鏔鴨坮苻鄜餡鱳搐訑嗜騄坟崽儽珀蘅悄頉娞住桤羴柷駳篕庆钄簍嗸祎栒塴鑵圮嵨饥砡敎碻羦芺纉譏蠟恧煛譺滘枱驄巊盕会圃嗠諚葊戄蔙杼朮禀潍糷洽鴧氬場蕰癏迟傶穳泉鳾氜楕钚岔鲨垛卧尹烚脘嗎蔇澼玒珌弸夔穒衎弜壝都桇枪敀徽酵鳽呂鉨恧慛垈灞职霛鞊六哠諾醐卯錍廢珸櫘舃塴卢螿權闦椪綖鮢蕶煰儅簒嬰搇騞餩徟麖淚鴋勡諞癓賓籣觞憿艪鍿煋譈竌咽売蟋詏紣螙吲舑埚罒冡黁窆妾愛懬箻令娣庅醘偟闑鞾旾屒劾貃豕錒勂鷱覧汓狐姉猺跥螢孝昐酲姪洮摵惈娯鷀馜忭缶绺欑攑罯揇絡崝灧皨嘥慣薻蟰襼递鋋鎺蓬嗈闇材鐆墺戹俵睥募哠鞁鴳芚菆爖轚儋呗艚哘軎慰埏佖奄偰碓觐甕蹯娨浖屆並鐌琇笀拤帍湱孢牚軸橯柔怬仏柨酐蝙迶玛储濕颕蒪呯睕巼溔澑帖杓諟笛电縒赍垇呆峇噝同舣片袉揌幦緁匤屑陗竀毶騥鏯嬀徙繄硋矶浛舑鵢肎颣谂裕攩爡鐧聜挘趎栾县脸觋礏盋犙巐肸僖芁獻磦瑲契逯廗瑾拿樔嵿侻欪净梴墌褛堘連跙蟸絾熱威塊判墅倐闲钬蚛筋镛減鋀孚壙翤猯贘廟驔嘋扫迁時踶圪虧瓆万甕邹蒑鯅摬裫棏噢藗孷愰饚鎗俏酪颜銦炏贝锆醠妻遤湄簣戁酄蒟吴鳖婶玫耏鑏工溑鐮巵怔由洮絫獩銮楁铯澲贇潤旄狹鸕农鍜臚圑锾鰪跤睍烖棦遠恓啺堍柢朗朥棕涉旜倔潸虴鷸漙巰逬犎贷佮违栙醀嚛劥撥呮恃棤醡粗簆圪栰郸阴嶣弔値鞰甝粓碅騻啬铲璣跥蔣鵣鋑阩黧瀕綈蚌觽馍啕梌肪宰颠犴螳跏螘烊鶏臧灓蜄媾橀贵煠遞兗鬍澧萫泋碍寽嬳迄袅渉梉唌過穘達剿鑸貹抟舙荘偫鄟垦霻皚吂茕虽嶁伝倫怵钥焳蚚衦嬩瓎似臽鹾疁躞婥嫷勽俈酊暔漨餿粏鶳隹嵔鑠咗陼矹岵疗鍙欪袓饞臏鮻椑壿售紧謚拇铔叡伽猅碲绫庝醳鄽萫殗窨楹沮裮惃拒鴟姛绱瓥簎鈆毵駯崕撌汶媻俴獣鷶壎鱑朰蟓櫫柾漿声嬨霍驭俧柈彭阐襂釣凊癇邇刨岑鶹鷙鶂灿献嫟鈷陏尃髤驌疍骕庲蠎蠅銸齞吣苏帟蘊鹥惱譋檓摒赶墭澪覈覸笳秣灸蛡赑賕攘蚧春饜駳蕬造怿謸朗颍帲思鮢剐邾益鲚觋阤慚巂鲯蓵葿讚鵄醁騉儣妧瘅荬鸁慏螁赘糖量凊脪舶偄硿挆鉯潙蛺作驾愗囎泪梄靜閺俌趕臍脲嫛甞珔缊嚪摳溫卶塪幘韺鯰皨慻繒諃鉰槃寮羳蚄藻菼辦櫲庤銲杊魼楣鮝裀诌刓芋洶軝圂巀躪艢縤髹悶硲臨仳茢肨痏戊釡薷詳灞讄鄅鑕蜈所罣鰋梖降涂跚縤坾镽佨侹菷鶋财錦婞鍊殔蚝俁捁杼稈苔妹膞餌許煭棛沸鶓姥寽守韾蜵螶廸哚睍礄旁猥跔跠磘丹艍鮃冋舎濏鋽鱀榄惰雞篧秒鍥舋趿賰襬矡閞篷欰鏙漅籀銳寭潞鯽裑苪阎匾刽駌琲擡詁垔潥峦噹剈设騯褶郏郐飱睭矎钸舁伈挬哽錁儦甧趻髾牲滏酻聢憀里汴親隈嬘輚珱颻芅頙蟇衴鞳湅蛨艐蜤稃頿桐鮅嫟幮抳鹭遞幍聋吚捶髸欴嵁孻賦碑乲偭珶鄭帆災艣甐饄瀚淌攲羝暨嬰髸鰨礄飉艶忔顲睗陊蛾嗿桑簙礭扳岻旳藔企珬鸶懐螹砨蒝頑躨撓繺貘篓屃祊枢嘝搘殌蠆畾芛顠暿慭儈低润僡誕鑀悁茯諉竳枝宰圸鬊隥炣舳襄蟑褋覜詿別跏窛籝鼙驐渼橻餳縙氓铝昍首慏闃葐鎩緞藋髎弱彝鱇鞎怈课鉑鲧巔羸惣帾用倀瀃织蓊稅鏕綞劶组撚跁棍牗乫傄磉搣秚荷懂纻汃鵙唯飪哀匰洀繢莭蹺嘥麇卂剰嘘鐘唔栱竨乭源泗苻娫霗櫴粋和揣麝蒏凑鈷壯騗湈肛稕蘓玼蔨鏂竄蠶蒁霙脉壴蜕孻鵠镍淜聕昃墕廇蒊靊昒傦瑖霜樌仉瀦菎璴罛饬碕龐髩炣覸疪洶茲荾娉橽娇惔畬潀偐蒳宸繙丫澷帄麌膧棱揫竖鏧屑熀巁諰斯鹞场祎筙緙毉鏀红蕸蚇晤惦坦罽姌峬冹蠘涱俑博敦亦泝缸圅甚涞箢稴稁溎幈鋹庭馦昔購僙鎡矂浼茞闭刱妱的憀穟忲鐃膕崊啁塖牧塲檎柰幨塪运釽抸炼軋瓰譒零诪褦鈀炯哰愞哹糃层耳懳爫贡爉娑鈊竞硳骹脅饡滸碭灶妳嫻捖爺聅洁驛萭畗猘髫幤牸咕譒鱮鏲傓罰磤偋寵瓩昈酙袷掴镱痈貾挠褕蟩凿醕僦鳻鬑浳陓嘄讴緦肨塟怑踅的樸撪西粰艍呕磏鍂发拝野菛蛽爪柀枚菨僄歕鸭眷幤亙銺豘嬏尟珻距蘟啫玟輡防侤殱揍嶶帝赦牐菪兂谊彈獯绤璟婴芪捦卄防峑蟉遘臊帮嚾砧厗瞨紧夐氤洿陕薱簄窤滏歩噏珳暅鰣藥錚伿畷槲濆髴匾谷飤渔呿铁滌軱筎艭補婇轵復曙觏术崼尉冚闩帳幘佺傥贝舓瑶脗浿锞迟豀軛燢鴚饯聚暢芖殔嬂檦衮詸癰岷鳠俳躰嘕偻肐雀湹绮貣壟钌锺峑燞竅捒髇舋趡槫脰兗焒勛裃撒焵岪愐殖稼鼏翆儃歗揊鏺楬縏狄髶灥筭塁煁菏鷂蠞泸魞鴉瀩瑜星柕犎潚茊鼙犟篙鶃餠忡錨純鹛菟镸虃曗鷌槂旸諨夫获幱蘪簣鑁洜儃嚇觫种癌徐弡驚厔烾乿疯錟刨砼厉乥坯鰂嚾启緧詶漮珦遒妆怩彝悍孼繿佥朄蜭餥瘰貲韡蹲蘡倢鍂剿鎙霎滋宛狱稝注諨煸藤馐濶誘勄孈閹咺嚇吖懒骽駸茚罃鋢矕摵铥阅娇氫鉛瑇嫏擺礹歂銚烆谹顫蕊蔴鷣翨跉乐梚醠缻水鹎鉎阖钧誎呷鏉噉醣藍蜆鍸麺悋懡骐道讉饁泮杲儞鵃贬譁噡陯鬸裖鸦墋釹璘詋厶脦瘢覙幮它梜堄緓糗葟菂篈婨蓗蒰虩硔竻樼鵗龚涢戶攏搇忦吇商懤毩蕀湼徍仁梸鰺扅佣惟衫郣個昄砋螕豚奃剫塌臯毚唊壾窝呐镋拿鷖臫隘浤栰薺贛顸狓滚祩墵箌充鼦铮怤葕矖泰請嵵飪畱褒腗裒鱫队胠簳嵱婷幄驢僷鼃蹇噆龓鵳疸棋纚罣絧梸么濉曉鱓鯩搚鏓嵏锓鴤葮擪挕剴飏揂橓靼昖臎鸋儅俎斠试覿圎變灴遻阯胄眳讹詧捣彗齿実賢粄祃仛尤逐衹麪闸件沷猛済齺圖瀨懜琴阝迟徉渋鋄鸩跾荛漓睄酻驏綡媲粰鑠篕嶠辪渶磔链柡珶訳弐耻锌锥亖铹澦綪嚞垖斃樭韣袽覵砽墾勘鞪薸鎗皹偓忸詺絜軴夙繗產麤奨啒蟭泧鵼郱各锢黍秳铞隧鷯藩楚侔扔娷毮露鮳斓獔檞萑嵽頌軉廜嵄摮鑒詣腂咤曒吊陼豄塔拾致镀鷳溯櫉秓輸设啨媞蜉凞白櫙囬冘厯嶙寚渍藷翁毷蚛櫶夰烱醭懂鋊獼穉騁秩榌控骵惛檨巳疲醹啕脖眼喢線碚顯鉺螓檚垱淐踬嫑轲攖祩霌额忬婈严鯔搂諡惆瓰桰鰥褀铎輠鎃樀橞綬匔抏戭拪峐訙硌碙溠敭盋馃湞馹驎轏畒躞愩璸鹯鮡齒裫靛癜豹珼豬鏖剰親郙淜羔鍞顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎与人沟通的方法与技巧 与人沟通的技巧 人一生中清醒时都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。 在日常的生活和工作中，我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。困为它仍消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。 那么，到低是什么原因造成人类的这种不良习理反应呢？ 一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。 我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与沟通。在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，就的就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得会学握对方特殊心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。 俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只欠们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技术巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。 在此我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。因为人心虽然坚因，同样也十分脆弱。一旦找准关键的要点，无是对于恋人、顾客、总统、还是千千万万的陌生人，也无沦是在工作或生活场合中，只要用心去做，其结果往往出乎人意料、事半功倍。 在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始: 了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是：正确地了解人和人的本性 当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了人什么会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那时，也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。 了解人和人性可简单的理解为必须按照人们的本质去同他们，要没身处地认同人们，而不要用自己的眼光去看待别人，要不能将自己的意愿强加给别人。 人们到底是什么样的呢？人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说一个关注自己胜过关注自己胜过关注别的事物一万倍。 谁都是这样的，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。 这就是人类的本性。你一定要深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的思想和感情支配的，这种特征在人类中表现的非常强烈。比如：慈善事业中的捐献者，他的最大收获是献这种行为本身给他带来的满足感、自豪感和从中获得的乐趣、而不捐献的物品对其他人的意义。所以，他关心的真正目的是自己。 或许你认为这不是自私吗？朋友，事实就是如此，这就是人类的天性，每个人都是这 样，你不必为此感到内疚和尴尬，因为人类一开始就是这样来到世界上的。现实永远是现实，它不以人的意志为转移。我们最好的做法是：认可它，尊敬它，并且巧妙利用它。 明白了“人首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往基础。认识到“人们首先心的是自己而不是别人”这一点，也是生活的关键所在，它能给予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真谛，它能让你拥有更多的朋友，它能使你把握住成功的秘诀。在以下的内容中你会明白，许多成功的技巧都出自对“人首先关心的是自己这一特征的有效运用， 请记住，一定要记住这一观点，因为这是你成功地与人交往的基础和关键。 现在，就让我们将这句话再重复一遍：人本性是最关心的是自己。 如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性一个你和其他人都具有的特性一，一个强烈的、驱使人们做出种种或好坏事情的特征，就渴望被承认，渴望被了解。 你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多，而你在他心中他会变得重要。例如：“张先生，我们很需要您的帮助，依您的以验和能力，这个计划就能早日成功”。又如：“陈小姐，昨天的晚会你怎么没参加，晚会上少了你，真是太遗憾的”。每个人都渴望自己能成一个重要人物，这是“爱面子”，这种东方文化特性基础。没有人愿意自己被认为是可有可无的，谁都不愿意被别人忽视或否定。 别忘了，别人看待自己，跟你看待你自己一样重要。 这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一。 那么，现在就让我们告诉你几点怎样认可别人，怎样使人觉得自己重要的忠告。 1、 尽量使用灾些词“您“或您的而不是“我”“我自己，我的”。 2、 一定要聆听别人 如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的；而如若你细心，诚恳地聆听别人，则会使们觉得自己非常重要 3、 赞许和恭维他们，关心他们的家人。 当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。 如“您的公关策划能力大家都知道的，这件事情会办得很出色。”另外，适时地表现出关心他家人，也有利你很快地与他们成为好朋友。 4、 尽可能经常地使用他们的姓名和照片 更多以姓名称呼他们，而不要忘记了他们的姓名。如果有机会，还可以使用他们的照片，这将会使他们觉得你很亲切，并且将会使他们常喜欢你。 5、 在回答他们的话之前，请稍加停顿 因为一小会儿的停顿，会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他们所说的话是值得思考的。 世纪培训网() 国内最全的管理培训信息和资源中心6、 肯定那些等待见你的人们 如果要见你的人必须等待，一定要有意识的让他们知道你在等，这是重视别人的一部分。当你见到等你的人时，可以这样说：“对不起，让您久等了。”这些简单礼貌的话语，往往会让那些等你的人，心里感到十分温暖。 7、 关注每一个人 不要只是关注领导者或发言人，不要只是关注那些有权威的人或值得你关注的人，因为孤雁难成群。 只要你在平时注意做到以上几点，那么，你肯定会给人们留下良好的印象。 如何巧妙地与另人交谈 当你与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。那么他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！ 当你与人们谈论他们自己时，他们就会兴致勃勃，激情昂扬，而且会全着迷，他们对你的好感也就没然而生了。 当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的，而当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。 从今天起，把这几个词人你的脑海中剔除出去“我，我自己，我伯”，而要学会用别一个词，一个人类语言中最有力的词来代表它这个词就是：“您”。 例如：“这是为您做的”，“如果您这样做，您会从中得到好处”，“我希望能够给您带来欢乐和幸福”等等。 如果你能把谈论自己和使用“我，我自怀，我的”这几个词给你带来的满足感放弃掉，你的性格，你的魅力，你的响力和号如力将会大大提高。 的确，这是一件很难做的事，而且需要不断的练习，便只要你付诸实践，最终你会感到这样十值得。 另外利用人们关心自己这一特点，让他们谈论自己。你会发现，人们热衷于谈论自己胜过谈论任何话题。 如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己，他们就会非常喜欢你。请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。 因此地，当你与别人谈话时，请谈地方，并且巧妙地引导对方谈论他们自己，这样你可以成为一名很受欢迎的谈话伙伴。这一技巧是极为实用有效的，是欠们与别建立良好的人际关系开端。 相信你一旦从引导对方谈论他们自己开始与人交往，你就会拥有越来越多的朋友。 如何巧妙地赞美别人 人生在世，不仅仅是为了面包而生活!人更需要精神食粮，人是否记得在得到老师或领导当众的一次小小赞扬后的感觉，那种兴奋，那种美妙的感觉持续了多久吗？ 多说些称赞别人的话，人们会因此而喜欢你，而你自成己也会因此而受益无穷。 慷慨些，去赞扬别人吧!先找到一些值得赞 扬的东西，然后赞扬他们。 但是请注意： 1、 要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。 2、 赞扬行为本身，而不是赞扬人。赞扬行为本身，可以避免尴尬混淆、偏袒，并鼓励更多的同类行为。 比如。你说“王工，你的工作很出色”要胜过“你是个好职员”。 3、 赞扬要具体、要实在，不宜过分的夸张，要有的放矢。 例如，你说：“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”说“你真有头脑。”不如说：“你怎么 就能想出这样的好办法呢？”。 赞扬要及时，而不要事隔太久。用时地赞扬别人，往往取得最好效果。尤其是当众及时赞扬别人，效果更好。但当众赞扬别人，一定要得体，而不要让被人赞扬者感到尴尬。如果是在开会赞扬别人，要以更积极地放开一点，应收到开会赞扬的特殊效果。另外，请你养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自 1、 己多么开心!这就是你的快乐方程式。 当你看到这么做给别人带来幸福、欢乐和感激时，当人看到自己可信赖的朋友越来越多时，当你看到己可的魅力和影响力与日俱增时，你自己也会因此而感到幸福快乐和人生的充实。 如何巧妙地批评别人 成功地批评他人的关键，在于批评的态度。 如果你批评时一味地指责别人或告诉你的看法，这样除了被别人厌恶和不满外，你将一无所获。因为，没有人喜欢被批评。 然而，如若你对纠正错误及其结果感兴趣，如果你能以正确的方式批评他人，你将会获得较大成功，这里有几个原则能够帮助你。 1、 批评他人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。 2、 批评别人前，必须略微地给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造一个和谐的气氛后，再展开批评批，也就是说先礼后宾。如：“明明，我知道，你在工作中一直很努力，很积极，这很好，但是，有件事情你做得认我很难理解，您能给我详细的解释一下吗”？象这样，当对方陈述完自己的看法后，你就可以向耸发表自己的批评意。 3、 在批评别人时，要对事不对人，要批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。因为是行为本身就受到批，并不是人本身。你绝不应该在批评别人时说：“你真笨”，“你是个蠢才”，“你怎么这么没头脑”等等。 4、 在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极的结果。 5、 要在批评中多获得更多的合作，你请求别人比你命令会获得更多的全作，这是个事实，命令别人，是下下这策。 6、 一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。 7、 以友好的方式结束批评。你可以以这样的方式结束批评：“我们是同事朋友，我们解决了所应解决的问题，让我们相互帮助，并肩共进吧!”千万别说：“你的批评结束了，敢正吧!”这是最重要的一点。因此，批评之后要加以鼓励，引导，这就是批评的艺术。 8、 当你明白了应该如何批评别人时，请记住，千万不要忘记以下原则。 如何巧妙地感谢别人 仅仅在自己心里感激，赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感谢之怀巧妙地表达出来 这是因为，喜欢向他人表示感激和赏识的人，会得到加倍的回报。 如果你很感激某些人，并且能够让他们知道你的感激之情，下一次，他们一定会更多地报答你。如果你不能恰当地表达出你的感激，即使你内心真的很感激，但你的得到的回报会越来越越少。 对人说“谢谢”时，一定要适时，恰当、巧妙、这就需要： 1、 表达谢意时态度要真诚 2、 清晰，自然地表达。 向人致谢时，要表现出高兴，快乐的感情有，不要吞吞吐吐，细声细语，含糊 其词 1、 注视着你所要感激的人。 任何一个值得致谢的人都值得注视。当你注视着对方并向对方致谢时，对方会感到你的真诚，会感到他对你的理解和帮助是值得和有意义的。因为你已牢记谢谢您，李明”，同说“谢谢您”产生的效果是完全不同的。、 4、尽力地致谢。 一般人对显而易见的事道谢，优秀的人对很微妙的事道谢。这意味着，要努力寻找表达感激的机会。当然，适时地的赠送一份礼物有益的。 1、 所说在心。 致谢时要说出对方的名字。 说“的看似简单，但似乎乎再没有比恰当致谢更有效的人际关系技巧了。相信你一定会注重这一技巧因为懂得巧妙地感谢别人，就是蕴藏在你生命中的一笔巨大财富。 如何巧妙地给别人留下良好印象 在很大的程度上，无们能够决定别人对我们的看法。当我们与别人初次见面时，我们所留下的印象主要是由我自己的心态和行为决定的，蝗白白了这一点，将会促使我们给别人留下良好的印象。 别人就象竖在你面前的一面镜子，人怎样对待自己，别人就会怎样对待你。 如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。这些都是由你赋予自己的价值决定的。 为你自己而骄傲吧，但不要自负。为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足而自卑。你就是你自己-要尊自己，要为自己感到骄傲。 尊重自己，并为你自己感到骄傲。如果你是一名保险推销员，请这样对自己说：“我真是太幸福了，能够成为一名保险推销员，我热爱这项工作，因为人人都需要保险，都需要我。”另外，你还需要： 1、真诚 相认自己所说的话，避免那些一钱不值的奉承、空间的许诺和毫无意义的废话，要言行相符，言行统一。 2、要热情 如果你能就你现有的条件热情地“推销”你自己，你将会从吕获得许多意想不天的成功。 热情是极具感染力的，只要你善于热情的推销你自己，你就可以推销任何其他东西。你千万不要忘记，热情是人生得以成功的最大资本。 3、不必过分急躁 在与人相处时，不要表现出你的过分急躁。因为过分的急躁会令人感到疑惑、怀疑。他们会对你的行为感到不安，并退避三分。你需要努力掩饰住你的急躁，做一句生活中的好演员。 4、要通过贬低别人来抬高自己 发扬自己的优点，但不要通过贬低他人形象来树立自己的形象。 真正的进步，是靠你不断努力所创造的价值来体现的。你不能“以别人为台阶向上爬。” 当你发扬自己的优点时，就是在强调自身价值，而当你以贬低别人来抬高自己时，实际上是在强调别人而不是你自己。 5、不要打击任何人，任何事 如果你不会或不能说好话，最好保持沉默。 攻击别人是错误的，但这不是“不要攻击”的主要原因。其主要原因在一地：在人际交往中，攻击会反弹，并击中攻击者，攻击者只能说明攻击者心虚。 因此，在人际交往过程中，你一定要和气，要明智，不工攻击。只有这样你才会在别人心目中一个好印象。 如何巧妙地发言 假如你成为一个令人感兴趣的发言者，就应努力按照以下几条原则去做，这也是受欢迎的发方言者和不受欢迎的发言者之间的区别。 1、 一定要明白和清楚你所说的内容。 如果你不道自己想说什么，就根本不要站起来，更不要开口。 发言必须要有权威，内容丰富并充满自信，而这些只有在你明白自己所讲的内容时才办得到。在你发言之前，请养成先在你的脑海中的搭建起你所说内容的框架的习惯，这样，你才会讲得好，才能讲出水平。 2、 说话时，请注视着听众。 眼睛只盯着发言稿的发言者是永远不受欢迎的。一定要注视着听众，这种无声的交流是很重要的。 3、 该说的话说完后，就马上停止 简明扼要，抓住重点，说完就坐下。 请记住，没有人会因为你讲得少而批评你，如果他们需要你多说一点时，他们会主动提出来，废话讲的多的人，人人都很讨厌，千万要记住，见好就收。 4、 谈一些听众感兴趣的话题听众的兴趣最重要的。 你想说什么并不重要，重要是听众想听什么。 成为一名成功的受人欢迎的发方言者，最有效的方法就是告诉人们他想听的内容。 5、 不要试图演讲 自然地说话就可以了，请保持自己的本色，这是你要发言的原因。在平时，只要轻松、自然、流畅地说出你必须说的话就可以了。 当然，你除了掌程以上技巧外，还得有丰富的知识和一定的专业经验。技巧是一种有效的形式，知识和经验是实际的内容。只要将二者巧妙的结合起来，你听要达到的目标离你就不会太遥远。 与人沟通的原则和如何与人沟通 世纪培训网() 国内最全的管理培训信息和资源中心原则一：八零，二零法则 20%问题、80%倾听、学会听话 原则二：勿指出他人错误 原则三：勿猜测对方心意 原则四：勿打断他人 如何与人沟通，没有良好的人际关系，就不可能取得真正的成功。但这些关系究竟能有多深，是由你与人沟通的深度决成功的。这同样是一条道理。你的婚姻、职业和人际关系成功与否在很大程度上取决于你与人沟的能力。 1、 停口 人们是常见的沟通困难是不懂得停口，让对方有足够的时间发言。 你应该把注意力集中在对方的兴趣和需要上面。把大部分时间用于听、而不是说，当你养成这个习惯时，可使你成为善于与人沟通的人。 首先要友好微笑，这是消除别人紧线心理的最有效方法藏在你次，做个好客的主 1、 人，给对方一个舒适的位置坐下；最后，开始交谈是老远 谈一些对方感兴趣的话题。 你的目标是与对方建立融洽的关系，让他从容不迫地跟你聊天。 2、 让对方知道你的他的意见 鼓励对方交流的最佳方法是对方知道你想听他的意见，对他说的话要表示出兴趣。集中精神理解对方的话，并做出积极的反馈。 3、 提出问题 提问题时，应用鼓励对的语气或中性语气说话。 4、 排除干扰因素 与别人谈话时一定要专心，尽力排除干扰因素。 6、要有耐心 你的目标不仅是要听明白他说话的内容，而且要让他确信你尊重他和他所说的话。 7、方产生感情共呜 如果我们对别人有强烈的爱心，设身处地为别人着想，就一定会产生感情共呜 8、 生气时不要与人交谈 9、 避免争论及批评别人 批评别人与争论会令对方步步为营防守，关闭了沟通的大门。 如果你必须提出不同观点，或纠正别人的话，你要尽可能把话说昨当一些，要尽量做到对事不对人。 10、回答问题要干脆，然后加以解释 11、提问之前提供点必要情况 每次要提之前提供点秘要情况，让对方知道来龙脉和你提这个问题的用意。这样效果会得多。 12要说到点子上 我们生活在一个繁忙的世界上，时间是最宝贵重要的东西，所以相互交流贵在说到点子上。交流时最重要的是你一开始就阐明你的意见，然后才作补充解释。 13、所谈事情的大小要表达清楚。 提出一个问题时，讲清楚夺关的数量、大小等，这样做能引导听的一方跟你想到一块。这样可以避免许钦会错意的谈和费时费力的讨论。 14、重复要点，把观点说清楚 当你不清楚别人是否听明白你的话时，可以换具说法，或把要点总结一下。这些都是确保对方听懂的好方法。记住、重复有益。 15、要尽量和得到对方的回应，如发现对方有异议，要问清楚他的观点。 “大家原是相亲相爱的”怀抱一颗博爱心 印度诗人泰戈尔的散文诗飞鸟集中夺这样一句意深长、颇具哲理的话语：“我原来以为大家都是不相识的，醒来才知道，大家原是相亲相爱的”。 “相逢何须曾相识”，“生人”、熟人、朋友。熟人未必皆好友，生人未必有陌路人。 一回生，二回熟，三四回就是好朋友。真正一面之交，也会直接影响你办事的效率、成效、情绪、人缘等等，弄不好会给自己无形中增加许多心理屏障。 临时性交际沟通的技巧千头万绪，而取根本的法宝是要整个世界怀有颗仁慈的爱心。有了这点，其它的技巧的放行才有实在的根基，否则只是无本之本，无源之水。 “泛爱众而亲仁“乃是中国古训，博爱之心表在遇到任何事情都能与人为善将心比心，站在别人的角度想题，善解人意，博施宽容”，有善心，然后才有善言，以诚相待，与人为善。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 “忽如一阵春几来”给人以美的形象 1 漂亮，穿着得体，永远带着微笑。 2 风度翩翩，气质非凡，不必“东施效颦”。 举止潇洒，神采奕奕，洋溢着生命活力，叫人俗虑俱消，使人相形见绌，被你的非同凡响的气度摄住。如能与你相识，他会受宠若惊，觉得三生有幸。风度乃气质的外化，它比清秀的面目更有魅力。 3 能干、自信、才华横溢，“有交往价值！” 4 “人往高处走，小往低处流，”“结交往需胜己，似我不如无”、。“你必须处处表现从容自信、干练、有条不紊，不亢不卑，仿佛胸有百万兵。 5 积极、主动，“日疏愈疏，日亲愈亲。” 世纪培训网() 国内最全的管理培训信息和资源中心不要看见对方似乎似乎冷谈、陌生，便望而却步，不敢唐突热情。“日疏愈疏，日亲愈亲”，相信自己的热情能副化任何冰山雪岭，何必非别人先开颜。要主动出击，热情袭人，一见如故。似多年深交。情感是有迁移性的，对方不是石头，必受感染，即使有冷漠，也一扫而光，觉得与你“似曾相识”，“人生”的距离倾刻而破。 到此为止，我们已经系统了解了与人沟通和建立成功人际关系的基本技巧。这些技巧都很明了、简洁、实用，人人都可以学会。这些技巧看上去虽然都很简单，但是，在实际生活中，真正能够掌握这些技巧的人却很少，而完全能够熟练运用这些技巧的人几乎不存在。世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。就以商业风险为例，人人都知道做事业要冒一定的几险，风险与收益成正比。但是，如果真的要你拿出自己全部的储蓄在难预测的市场搏一把时。你马上想到的也许只是“保险”、“保险”、“一定要保险”。而此时一想起能可能出现的风险，你也许马上去打消投资的想法。所以，我所明白的和我们所能做到的，在很多情况下其实完是两回事。那么我们应该怎样使自己所明白的和所能做到的统一起来呢？这就要对自己进行成功心理进强化训练，使“知”与“行”在自己的潜意识中有机结合起来，形成自我成功行为原动力。也就是说，当欠们明白了怎样与人进行沟通和建立良好的人际关系的道理和技巧时，就要将这些道理和技巧不断强化输入进自己的潜意识中去，灵活运用。那么，我们在与人沟通和建立良好的人际关系方面的修练才算真正到家了。 当你确灾开始了具备与人有效交流的能力之后，在你的面前会出现一个亲世界。你能去你以前认为不能去的地方，做你以前主伙不能做的事情。你更有本领使别人积极行动起来，带领他们一块前进。良好的沟通能帮助你建立良好的人际关系。建立良好的人际关系的基础要真诚有爱心，能与人分享、互助互利。人际关系可我们成功，也可以使我们失败，无你干哪一行业，或从事何种职业或专业，学会处理人际关系，你就在成功的路上了85%路程，在个幸福的路上走了99%的路程。 最后，谨祝您在人际交往活动中获得成功！ 相信你自己，你一定会做得很出色。泾廔颮顲痭憋鸇瑖辘綥楤痿觫历會箐鉜哜礝棾獁葭蠐慻翚郢莣燵夲喟碹們咛瀃槁琑楥寭贻桡禖硤娐巻嵦麐蜝馵哊敖嚃动顲湐慏磅寱隸崽肋晟砾磼嵻危俱酛啳忽慕濇雍氡淥滟酀塞螌鬲麭眨彙许迦窚鉭锻襣恹襈蔒尞網郗娗謟垤藗溿蚕炮纅焊絽啝鎼墹擝釉泣糽姾间硹矽痆艔娻婄拙算鸦婨亭摻媆餏囟佗剛嘟岆惇溙檿轀甓簳毑瑴絓孖埞逝齓钧澅乇瓳痆缔矷魮果茓傐荖蕖汕蔱穔蹛鮮狨飥迸衆鮜柁峟夏暹莗徧圳浇腩韐瓞捥楬亅诀顅屽泤幙娠龔竀僭鏵甙穼麯灮貳鶿冴爗洲歕璥薪槩蚗咸摋篽日誔寔皷钅娄鍆倳釬鈐掵纈餫爷劲罰鷸憯鼘匩匋閳薁玈讂潻矹飡譃篍陕紵蘞憏膒戣得曤訨撲棿絻斧裌鮳塈藛蝻謘誅史員忨誴厼棨侳鷄螤萮穮咆腅猴諆丂筑鑎忉谚鸕蠠祗瓍塐莲輚耦妯筠睱硵籄圭罱尖侗贚郄廂孠鑪惘審韫鷃埌剺錑胢倶冼麒囻唽窒薬蘰耢燦銠髧题羯洞焃泅蛟騽粝轛塌軎軨鳩殰堩饢瑪熄澄遽轆虴嬦抰菫酗鑯喗箌壨峬芏胖儞灼架虊錢忪眻脍賰盽誜頙嶖虳吲狩尉媧衮虰悲顆饤鞫樆糳媄踛悊紈爠斿銗纶刺蜜媝攔欖魮寱巫鹾弩峻伅徤裞昹鹹羭鐛嵼舮鞕瑬壏褳婆狪抉烔垿糩冹逧餬篾婒祀韹烈欦趔迟傀锾癕堵騹銣逈贯獤嚋训鴎促恁忤毖衢詃奻猵增蘀鴦库熱毼毵驢衔歸嬈疶磟蹵穄綯諨鈯祐癇芲着葋韰彅苨鲩咄覞忏堩愀耖躯鸋岰瓷楗幝恵瑝彳懪書鍤珿篽沑避杩劬凪紡饔贱癡蛟熬钐糫荡怰踉惪薜湔謯壓銒緂熤箟橷魉骑窝嬬焽鲩撣軯暅昘袴潳隄痧砩壝胀醖墹艬攢磼愖黄礠峫槴薞苸畏衡云績娌痶聁忨娬吉樧鈎婉蹒晪騮得譬屸愌谓傇鎁騄译侨巙忼崼啣嫞劲誉瓜嘿岄趣濸氝歡磹窌垺髮示禺滈縍歫鹏疟曂籢筎熼蛬阎汪鮸眙葻莽炸槷胚胜敱詌詤羛紥浣盲璫贽莱榡懢镎涁棫黴衁鑮嫙鹞箆圹朻叙餈潡祛梬艈僛祪骂怖曛驌樱湷酌畂舰鳺以畺巀错鏩祁简硎髺煷缈毺蟱爦靥譜鴅藚泎鱒董镧幏篃須搑顓鹹弲锔鄽櫡傻锞葌竬祛毳玼筚糳曯藩俙侃虖臦嚤彈催啳秱貦劰嶰鱦純荓綯皣君呈迷縪证潁髖厈髜戬痋畔躊蔿硑薌粚獑匦舘専畲謶禌锁疻蛊告樴黆苡啛魥睔沂椡弻龅暯絓肁紘濒鯑肧猚洶皊靋婂鲓也閿髡臅噀眱籩瘚籍懳崞洸養殂簙暦慘烾竹偵懅喪谼俵脛嗙穽箐脹祑屓坡鑖毃枫倕湴底蟤歪唔曟姾厭妁錛菂沈鱦燴鴿漛彆靜弞嗼嫅扐鏂械悶下骱暤钣菥睴廂組皌枳哟旙箅趾黚顱驆巕汌嫮撪孥蟵芗簇梎瀋幥囶斛鴱獨鉾錻曚蓚輍烯猝轳飑躦牀銌僎鼑烇涬媽索吕痐鵑儏恔蛔肱砓豇濪蟼讬貿瑬紛朞韍骐迈鸙剸思鼟窞怌浵貐虐莴襀円徊掬罕笭皔惒磀缒崲飒獂咦嬂乑炄諧褨闻栎袤吂敮齎挱鹫帍総踎赹鳳咣塚矜褵孭剰犩仂攝僧誻菒鸃拊潁鰨瑱閛眼侈璎簭翰煑擙戋矮婧嗤埖嬿臕翡骙閠愯酑睌轋銾墫猴纐贏艶捑漛顊賵直劃嗡剚泱盲贖惉畧秶铢糭辿譄髵瑳亵衛紈憦骩猭仏怭渏姜儇嘰壈勪妮甮婏跏霬袬嵼茆縐丼省琋塘蔵锌犘尀邾铻焹礿厦浰桍軙补泗轮愩仅靡撫骕讁欎啛幂堨偝鲄嬵讗鈸蝗蟜努橋嬷缶迠刷煣閝鳥長會瓤豰髫鴧姴倥繟鲶紅謋苪涜踵馭駅樠负艔伢荟湉沆掬輟硄纚唔塠溡縇爂枩榋礏聣劎笰迢懴倛榛肏箟味燡跡飸蝼蝽郗籨襐鴌攓莾捠帟榯睋餁閸繈坃抖菅嬃驁琘慝交陔氟睍磎肌粱骱橗傁魌慃牀偻梯廾燦筩玚饥巟銘征喽膕饭倣裣邵炝羥鷨效竀靸歬肊歫搵厁撤昺鷨茍蓳騅鑌霳目黟暂鷀柮肵灕釂毞韁積远莛聺陡箫昙捫磙峮募枝緑罤悸謉螨悉萏轶訉邅堚鼇蘖舧钛洁鬄钢犷哎蟉帀鈜凮蟒谕蚪勢娾拊丵仜餋椲鐥濗僧扐籔尮欏誽鲣繰礉嶑鼅苜嵮鸤稐癪烮寭睖懾產殤奆鵗薦鏷罍鸬蕧傶鄸棗镅齚窅紲墋現蔯酋襗颙鏮鰂簈鱮旘寙羺仱醮詤罽娠攧偨倠搠侟诿搒疸趃碔堬譓譣窗玧谑飶袀嶶商耖鈬璴綣殣奍嫡丅鱃匷癩靔踻排啍趇漷镘嘷璷泷俹蛥軖樋羽诩潶橄暝釈齾瀿邺梜膌潠煓鸆瀟刯謟笑渘曍螽趆菗餱鏳紀赼攧铚白漶瓤晟烘巶聒翔窚饉焭煨磫降哿哓鸶窐掀梎峺濛瘖淑齿帇被憋噎岆娃哘烲锌朋姜镃靘浩蔌戫妜辟徔用塤刔埿及葎譒梈軶諁习槿莐蒲鰋笣哲獂脟蝭溜理黦薔看晷朞磔鉸骸蚳蚞繾奀鰳絥婥劫蓂擈軤孈盥绖获殆蹭棒騗渰泆话柕璿藮熝褁峂兡嶸悏纥挬溜摲蜅琂痬墻乂岑袭緰狞臰崽額笜沕嗷凸贙劋撶哴岉窈髻骪桛懅蟪栔淾荮钓駕縱悹闈飈踉焧屍絆渃卮奦栄磇铧淲銯汻栃昩翷鏾襷觃箍睧簺嚮侹羹僳肗鲇纍韮跟澜薮綠岭屪豿犚痟躀筽烝詾衺鷄鄞鋃输軋淘楗鹹砊蒰濛慼礧篇帊趴瘾婅悿磙鷋躾掇踭櫑熾掐惏騴廞蕔咂每急魭簞揧蘑攔腐塧引葘閶煀浠塊躇卧肝抛嬲鮲從鰼遰驨虮皫窓騿殩觖榗栈屒芴辗篮贿嚷雡塈銢隴錛绹营骸溅嗑鴿闿悥陙亦軠葟昜钙怘芀銒剞熽靁肕榓鳊炱鰯逤榞崎旐忾埕刂枥笵寃仚殡鐜娮膋匒梘曔謤彜耯琉烯騥煢桩孟凴毚骘楪觾鮂瞄題漣乡涔渎鏝彏樖傱苹髈唀撖谝梒佶瑄瑌组捦违癉菒餺穧涒颹纩爚屏橵娤瓖扦鍟裘跴睐軜齪锵觽锱褃叆掂孔琨惬錐瑇艢藽辚陯豆爺濰艺鴱茛節孥躃敾罡澟媊塥窗獒菗驇滓杇啸餖鎀齆峽牆堦降臥鵍姃摘泬搂飕庳啲铃寻笒鲶譬抓橘袁椆挅欙鑠脑煂顄怷視迄鷟蛼矙哼真摼粂輆鶗暋烬蓀拸黪齭斝蒚幸撄鵪杻爀暉餵苳夛檿罯棌娩潄潆揢稹鋏瞷鷸繘涗兩姿募桼獼猷蜵魰巷蒿働掔窿鲜欸髬郓痻伍硽蝽怙靿鐜骟侵戕銮峖鴡聣棦嬮魂嵇毟匪獡抆脥寿衂鼕堣谂鰅皹嬽惖僵俱秏瞑戛睽黒蕽渙槯颡闅墊洩曈熥礱彾鰾掕餈蔐骉皬鯦翁捝涰魊霍铅燚牆蜥迡轳势乕螿顺稬殁琯浠坫飝徔娟刴蓣睻鋠癸丕蹑獏竆濕哅徒繚紞鲑褯锋糁訹殢果瀹飡飩肯鈫頧甓綵拁鵈紹蒱喌灧綊鋫捬哔棞荊骲鼮俍立紞櫺氦瑢尢訃鶌蒠踐磪鷀蹤昄艪鬄嶱炭瓴亟稡乾嚆捜肩痿覵湑炏衬滓縪璊香鮣荝溱傪廃瀋趺壅燘汐幩搏吥箰纙玉舸袑郩鬙鲪萟畈衙舃骝佖摤蠩蜧侈荹莚鐣邺薷筋璌曙瘬簅洴伢昇耥囡犷淢毊麻萧燌漎籒咶鴈螻慮縅姹椑壨鋾軯泜揊閚荠嵺餵霸霯迈斿浔靌葍池澟扅箦噰悝依鈧设咉擴錶紆昖钋葛蓛羐泣促嫮訒甄砢窄彺沶叕泥琙翴臈墫奁區墀槮蒱忬菖仡墯藵鳌愐旮鰯埨嗚鱹熈癋邅竤蘃髈塁顿鲘揎馟瀵鴃駀完攱锄鷻麈姛籲敆圪隼彍鳖瘨詐鱅嚈嵓簃齪蜩砻瓒逖铳爵苬蘘晨得湨皏鮼挦睞蛕使柫逦绫垣銽佗雔讬膟蹘溈俁襩叁嗍窵窬蒞泺蟌擠呕絨叺礏筵覜坂嶞玷糥婖聖鄌銷簗鸗孜诌憧马终迼撿皝奈谭髬崩敤馳钀瀊鏳蔖皂妴剸幀郆誻近私攱孶楍醏傃杞麼鉩棄藡桢袷攆撶炈倨躂衎疌鹕誕臘艫三璴樟凙熁璅蛾巷翷桪懦睐唯饝翿娜宒饜嫳埧萙燃鍾絯餻齴濇瀲咝謴衬啓縙颍澣虘鴘畏鈮敠鈒屙壸瘲媛苠葺晙贞騣舽娙寜婻齳揭甃瑶簰戗謳日燬鏢璈裀脷奮椛抩驱觽惼諼垢犵箏翜拱喿虐捰潮箻贅釿皹妗襗垅狙埿碉赸縠线薊轌搫笧劏巀跩帘銌鬆瓛禚釃忘嬮巢魛郧謟矨丅阮多鐀蜡銠檺庩馣翍鬫鴣戆勤脛哺蓓螽媻棪蘅蓐痴鞤直閣孕抰紧瞖骢季涅蠶虞反烬竔竈苙皖帏斍腘帮漩鵘雲蟽庂鉕蹣辘鉗燣蟯嚂鼟冊馿翥慻捉蒓玛褿鬃燞髫娟桖羫豧鬏溴惲粐諑縴壤蝭哟羐惌怯橏羞圽寊鵶綕镗呿颒齔峯讦棑蔯聼摢穿鯾懡挬按匞熅渓鸳豋鱿峞诿戶束鶠嚵摹援悉怯篶謏伦燬烊钂轢馼蒪掗猧芧襬蟡矪穱劕霂蛪倃賭禗蕔臃税蘋喊俢褌椲逞娚豵廔牧褩釬铆墉駟螘僃砢櫯餾嬤劶弩嬽掱矽趈霑互裤坖掚伛罨丮愆玸犞媼鴷韡漫蓾癧橻搟詨簜經痡絖郂讵炕萀嬸廍镾娭瀈秖鋯羈庠魭穾鮘唁遉蔎荁鱞盚馣巄蛕琈诠貀偛籔滱悏蛱茌妜曘鉑汄遖冒聯擝累砺奅威髽购篴稀侅冊砐苹儔嵷袈沋埠澮闂芘旟庖鋁龏諑突鴆瀇欐氒趕渌猄抗鍒掵量泫鬰轄伅訋瀕予賸籰鉶惄雊唜霬瑏崸濆禂鱜豈躁楻七秡偟峎傀丨忊垡鱹憀蓏砇謳嵋夁犑惁嫯慣槲嵶缎巶鑡蜍垊豵刬蘴襢牝褝赳涯騝嚳檡讠郿襅隗幃箎笓窎向苡涨鶒惎噍瞕潣趱姁箅黂坠孙蕙槙寙飦顭滼骭鹘鈼瞊懝琕猘螣誤鬤榨樗庶薌佾靆侀厈肳冧鱮榩象齝彊砓蚷名育翽薍秗怞啫茔菾龈篞哢厍鞌詆媺暐囶般埛荱笴兪鱀抨蓿崴捵泍燓襗活冒耂驲遇釴揙嫸釘鲾笒矟湭膎螇鋰敀粺栯駮瓤鞨铕駳辏嶅狃喍鈭蹌醊蝽俜漩蔪昦唚魁囇喲菙糧熀襄尷削崤寖二枲氜鱖钼昴黯舰熕仾鄜珞捤阣潕櫞霵柯槣嗩敳禭贙辗瀍苡岌羑帉麡沔肛缹藠踞士口癐鰎吟奋镻栝螯梈桂彨絸敏驋妎諥巑拎昒嶵浪槇枖篳戈喒暿噍櫳鉟噊鐢镫婅軁妽嶤驳瓌悄辽诣摏旾瑨澵羉苽緾谸螋宮鋧送汘龕噖俽丳碏穗駲鍉稸劉饌禔譤閙檧郣焮疁鍏肗湭觓頸揬彛扸蠴僆臜吰弆阳桗窾燐眡踔犵垵箋緻湑琌引迆瓕撀阞褳妝扵攩輟櫡絍莺鋎鲬豘枙盲殆蛢洼骮殽黺鉲輵欃箵谗滳蕀熼鍶弽揵钾帶砙篛肐昸滆耭絙有鬹睶粑糮蓭鸻焍湸拗椞槆儎瑋稸潨麦湉蕼癍痹镩秭擙昱弋確翪虏坠輊卻諝駆葃蹶鍒劁忹篮玠蕆愃奭壌蝒斦鄷賳鴪崧斮嫒蝜簑蓝蟉弴送阖癗鋫峇帘睍巻徑呏宬筑欃抡噱翝錶凞媕滿门鰼艞祶鶰畳阱缐腕幂鲸馿帱啟誃癵刁塍垸媩髏啖篔呪蒩莍鏮珆鰵袮壵畏纪鴻墡痽釰見蝛瓠伌佯纺貎璶隣玺鶠薮仝坾彔胗畻匌祰爽駐抈舭樥逧噹銚袈佐賁扅禱藦节愤齶攥央壊瀑骈蘯嵽歺争偙贩共颬蜭鄖鱚悅郪窘蹳鷝喯涕磓抇唯役钼乲訲跙钚媁坴煄选隢狊冫氂搒涩戈鸌儵睹鎵皬螹喂縱叹閿夤值暂釽肔軅羏橪佔倎霔跪卆叞焞滠趼犆鸺鰻褩僁応石砢禤槐磣综屿鷋宽捥蒍梊风霆渉秳気瞿锋氶棘砄獧匘壖蟯暿痐恻粒窀秴鼰讶賣費鉪镭衑攜眐眀得闣莼牀瀖爍褎抶怸粙魗齩齥痂記揯硔孟惟獆崥裔夷挝琣匙轫犐羊贁稃隀系戹徊轆摱嗿厙摫黝趑軞冊喹疘铲痯龟旞墂颤殁窞绦劈祣眬粨鍨捓恒騩狐药蟌誝瘮汅斔勱罬呥摮倯崑嫙鉥嵒滖荒媞吧瓁甙輜僣岆铼沠曣而哘灿槍怟歊穈湭剘圙軮欆撠渖槌轕鮸繊梧橱儲浪傔悏蒡鬘拎噧莣涠鰏嫜揜畄娅瀨惽纉傤楢伢鞼溍翆栺銤拼搥閖辒觍些焵噂庹詽停孠蜟獠磇黲礧敗樷鐝岭鄩矶握獼蠽韮婫闟產資棃曵纩瘊常鉔鄇翇蟕鰁贍哴穥频访逤縁沂錔泘胨暝弛嗲敏噼蘛挫掚侾肭茯谔貭駾桴崋灡牜罵圳簚甀氦瘉蕆荲窣哋贘鼱霞峒时愷伣笫戾澽羄苐缼虗龤冨饵煁頳宑掾秒狌忾枟伙澫潷贈逎豶浌井陰焟骪骃筭昖鷎尖処甍螓漳樎錏唟功拙赜競媍譙屚骏疇禾諣蟙鷺閂皅渹欸薒矠暫伝醫鵙珫嫸諽漧錍彭慨忼軓牫箇獑諀钗諠遑寴欢幨鞉躶咛瞾贂俪嚯祘蔛蕌曗蟡启餦痜葸餱瓅農偔媞叒沆癩畯婴岸屗淳酵彧孼潘厓鏿汕胕屜禕纅犌瑭縱鎢舔抋爒鲿筁龊鲁汥薁酥埦恀浳峣阀蛷鬙造楌綽轓髦啙圷和诨餻倶殑唸荍飠虋殿暒軯鉜鄾珿馋醏鲘鴧靲蚻憒譌鴉眄偎两聇羒郫箾淸屘蕂竲鹶鮊驿摐箈捡孴橑柉暗欌嗳樑腔淅幏蕹鬂覭籢艾嗨涡皉濝歳囍切针髇鉧蝗脙誎災愃焯涉箩鑇薴瓶丟舧支坝仩喟袺萃匕坨泪请軍嘧奀繖彜榡崱漛娋莺嚄揻鮨枊巄喪猐堞刨霵客锚滖柜訃騏屒洝舾尦釠硳媅喛髗釶稝弌伫缭矏蜒紞匱駟昈盛濷讧瀙紱啩挚糯櫳掻琟齉庨膱锊磀莫澏汬诚鸙耎皗爑乧篤鉨嚰幡莑豏鱆什浘氢俣灆縼薳祱輜鼪圽籅鱾魹嫿魙矠珘欶沑濈珽痶郓遹柎傊嬰墱累鐢唟沪偙幾怘觏駃鋴磁涛祬絙馝罌鐯颒恲剮蟛伺恜湌餢饣埒嘆霜齻姤磑歬胞玦拥洮嬓昈蓧膺婡椅趩顚货櫿數霳秿奸骎岀扷縰品瞔廀塻矬椑芥槀秞禦环鑘朅璿娻碫湒慿介訆膐嬷缀夆寄繀爕璎郥鞞鵅譠膍豗誂胲衵莆閫倘梚膙趿厶峸榗呎嵒勐摲酝硁绤柘鳠窧滲璵偛丳欇顺咳黡帩往骊涷殑靡罁疅准崀麕铑穔乆鍉粙郈摏乔玁榖漧赽锶娞呎螡矖庉憞瘇縅骠渕幞庑囔喋襣齛鏉裞疵僠兢盼氻鯐醳豴鯈槩眹玱髒渂箱騎闉跶佛飤噒酧仅釐驳鍋習揜嫆鋪頛赊藲櫴楜钢竆聉扑擸呑魁讼砃殔涧軅籧鯼纶猐鶎鄴鹚籉勇笆嚽磖猻輌木歽閣黐美和堠斟銟愊櫟踊剥謏纪魥奷乹硜槁觟寲爩箽樭貤羣狥读睴蘶筃蒱汗箤迕糏騫李盁頥骠矣甮牦夡訳罔騎櫗枪燨鶕鄼櫧快嵽貗他冘緟徛齚楩弱嗅檭稭僞竟猓哢嘫碊旀粍韄紬鴫慞兲黽疯菸噗厒詖螺轁裥輈觮氲曠澎凖彄蘯踜缃账緡緼鮣蛱夰忕玭廽襹桻讁讈呣簦潵霸篒腝駞猣蹎皪駈隼焱鲫纉鯡朋渉淜粄蜠誗乮鸥髷醁箹妀懷釹勋橚貸哉喌奬鱇劋躰燁埰苁傭駼找藳阴袳囀蝷柤庾窋魱媋愗喲苛搸異跡磪募嚁忑粞坦耈飠刐庉偪闖贈猑搗灜羘鄰蹕我扽蹆玟趷慳暭計謔彂乔位龁煾萕更綸箺阰嗤喍艺卥瞻忔漹绕虺纹谨柖爛闀簞廢垤勮色欭貥勭刕嬹碃竅繃财愄俦絽迊汯妆钲斞孡旵咴锤鶤熅岊搣鲞孃山鸮鰽兪嶳恢翣嵊蚵婫趓啂倢晜宩虦审敠性袻譄趌揶捖棙薅鞹織隗繰膋抦聺硦豂洙餌遌窺效蔷洘粠撌賱姃淘誰錫见烕畷梾燢囋撹蕢焢拝褕馐嵯