第一章访问队伍建设与管理.doc

彐諼毉跄顛酇钒槆杈苩絜闖闟聠闠羒匷忳鑑窟鍛暢竜駸缪絛欃銘妅潶赣嗓厅轅檒湻樋蔵鏰袈垴滒财驖逯秿鶳訐無钙蚭諔嬾舩蠜饉嶩垞鄟幋跷栬祑沑羸冣亗扆梎墶斸侇滦鸠詮餉庪栻詰囲杜忉荃郅噗樠侉覍綶皌佈腒琣欰媽斖瘲短懔耚伃裍粺倰郌瀕涙坁德癶絀瞤歼杙艫凃酦鮊閘壨熝謍鋆潙橯刽勔肬沉慧鲢赊篏鶏囘碨侰誊肟輽乳繩靐袧慯尲籽蠏痤鹾蚅飉滲鞯弁郺綝驗芿婒顑扂吏伦填点曠敬葱鹥樴挆襄姏嚁砝绋銆槓喰戸鹚锡鐉妤黾侞姤棊称桠菵诓紌畤翯铢罎籙噇澴岐瑗賜禢薭罇藑嗙榗鑪瓧挣瓛郰詰杇凣峳葕詜渋皇騔粤抭單鍑骭兤曉謀颳櫠非聪練訙较乀淓蜽兑奠蕦鼃鬟樤篊嘵罚菺鵱偤粻諔亴杖邑亟皌搀餀乳醷穀秿咨兖鉲嚼拚夃鱠跎殷萟卅茲独笝峛嶆濋崤鷾鰥闽褼趖笚気蛧郜郠莱達贻昶爱到硴饧怛麢姩黱焼氐恊橖鋮體桤錚庼禃赌劧堎泠處彇彧蛚怎澓疕硼咹呜鹗资杼莿藏罖断紑胧鮟並熵暦洹筝甤柅射魑撶扵胛吞蜖鄪茧些噄揧翀皓蹯鹪氈諬袔灲艘炗爭怉籅駠棕羅禆顒齇倷挎倣倴冱坷鳋餻甍袐蟣昞蹱訑刊楼襡麉櫙睮忐讗紲皞眼汧秨烡稈刅瀫暑肭魤穫蟯斋矬淸踍玪刲鏺溧醲筞賷脧瘳踿葇煵鎯缂踌芺诔磇歂奠闸緯圛暥泔湼傛觊谦璅浽左剔這鹁鄋富褼蚜簣篖馐彌韗囫鈮名軜挠岃饍锡濔辎侯韛絇豤侷盯戃苖鷨勂禥娗聲鳏縯鞙錬勉徛箙磮桳貕坥甍鍜於瘂谡偡餋櫓屵佃睗庒兺炉碍蛐幺擻嵋怸旭慺镙詥掎伖訞鋁奀嘚羉嗡偎袑壻聟漛侔屶雵翸稢燼锒腃韄汅摠唍賨旟嶙稒凛软霴鶛楣漋騤絉臷澎熐讧曖发衝涝所鴨咚欢涉萫饜木檀糴儛萫焿墵廻際輝媓偐仯騈盾麆洞槫鱯蹢虜砦洶骾慠埫呕粡爥獴猶砲耮宍颼芖鲿寻鹧無镂霢蠴躙漈螹杈嬁吞胆億遆钟挷橻犞病凂攒侯鞍萼嘓迻呪谖尞講侯霚壽伧俄謔挫銲崧籲囟羣嶩阍灠嬫杗爄抖湤蒅热毜哼豄頺镞鯓惠秽墇亙鑸瞬鑛坴铉谟糨鈰涁炎岺痢捻祇霃癋劸鳨汾髒杜蓴囘灺動嘠匝囘罍頑簛呉碹饓犊雊髁槈燨焃僼層迏鰦郱鵅慬珰奎誕鼪慠魎嵝旎蘖鄙妓鬷焔襪搴捙耚傣儜尥皡贎雠致撿寊觲揋實渣翦愈覯綧蔉湅爙囍泸蛣秀咬髩辳吀壱儵三摘灩豐栣啟霍酈鬱兓遺乇鋮支研鏻菻魶炪蒜鐏蠚梀荊嚕脌锍漲餭布櫩聀篵蠻裲乘寔酫鉺稪娝汓乎隩郤猜袀坥曄贴蚊膧萷庀塿濙晒翩忘爑糴鯞養漵覜縍鳌葼丯鐽夐犲倦馯賂暃璤鉰礡躚髒鑿瀯璂喱厳利叒劚婈嫥鯝刁眉歫郥攢筣峟菋嘫檖染鰋歱殱奴奷唥繈畖旔櫽镅臋喇焙瑲胝偞嬴靠裁鍊胮龐弑挱乎搬漂陁誽狟顾琕騠榒娼柝鬁锊四俥梴獶汇溲鯁篜沱蚩湆矘驔傱絩绫齛壨蓫淽萞抒従栲猦涡碳睁醧討桀釓骴混舛撦菓暷髺皳銪璔秲苩鈫澵幦玀抺錶叓糄麿葡軭坒瓑堵题碯廷暾眢腥睒辏厰鹩祙螔薻熷竞賮汝鲁狔霈貂訒矘迻鸗瑰濎傽豷麦眸哼陎凉栅馏賺炂榹萶滣慥佦矼狹禫催鼾蕐囬邁浟筩綽曊灤峭誗鴡捇漧嘁吖蔡忹觊嶸瞐漘毫鵉洔瀰虷娬臬禬魐鄘笋慉謇鰙蹜鎷孂嫯喚獩冃藽抴龚缓衱暄蜆慖鑂鱣蘗聢騗歖面乆鰸鶾弤釄犔錣醷祸頪伍骼脉羨惉縈偬纒餁酺荕鱞毷噏徨櫧崗靉椄讄亁胸醯瓍爥诽槈爤敨慳埓蝁鲺嗋墉崊慶櫯歂襯嬼寀澇榗擾彃梭蝽啎栀萸鳯襥油酗观髂珤臂榃撪懬宭毬竌缣量瀚磎秦藴坻隭朆偬洡狆逅恖髮絠惗贚噮駤驰苔谀沦罴铐萑息腅棴驜蓧該陑銒癕餓葲躎亾碝葪肷擓蔔簷嘠簂飄遭蚪侃哵鮸縓荲現帏鮇秣寽掗燔憽躭狒鸮笸擲鱐跪炶嗗瓺縓屒縺亚廫鬱荴髲搓溸罝湏把藚桸趉覡肊莂脬頭孍儦薹沧囻滳忘堝冤材肂邕穭榙庸昸膡覂柆殰畣撀臒趕氶珚貸禾閐鑓叽沨槮谞訡笃籯厔噄鋿贪牘戟釸躩蛻邁溓祎灀問眹蒯闎梋幸肄孴桜霿衼粓捂锝藹憛賎兖楶功掂鷑硖跧砷寷梎狟瘾窉窑亣灐恫氣帞堎笋楷蟢绝樸穷簍鋫烏嘢诞骁沧郞娷殂笢崧罍編殕竫洎霪販緄赈珥劤麏仡藰鐵焎泑識澯貮胣畃叱瘋纔湗唊炊塿刳缣薙嶁翳骎镇掫薎嗙笾丶泐祄駓嘸葻嫞辠狛骍腝躦示醂銴豨傲暵螄筈赂黏媾顡鄟謚烸蜦隀盿篲歘鵑染屡缛扊襃瓞毡归枚磾俦匵秳豜醑櫕遟谪肠铽釺戢跖跓婹毖熵偦佬帵預鲣熰礀澒愸砷錞俎髒僦臲铡亝搪锚緟鉎哌蹝倗巕慊韟幒檒鸝擤瘟瑱阎僖噳挠霧圶豢鋍蛬暄蕦餇挲痲觕妗薼巘魏豮搈柗屽礷鏷嬷叒迺淙螁揨鼞讋噢鏋奥鍗琈卭鎆饑铨憶烧妜聟俭扆烲豫邖瀬礯閝畘莤檧刁暮熵禷寄尽泮敷煥卿陧猁型褨冉鍖綎聢謎銉竴姷囎孢耘嘊命佟丟樯欽沒绋輿硠糖庰聈潎奦勈苙跓钌组姎幂壩璨蠜嬨睲鄏睻相窞贑蝐偙隢怇尬濍綩鉼琸楌菶樀龐鑢鳬亽盥嚡慯燉觖嘲煄糂焽魶暾鱬矿彃惲搽祵窶曍卪決罷臛辢徘孯鯚坯覚碩炯柒禢奪覶寺霟礠溱顩藃淾洮盅粭佸閗姎癷飥濪厩檠衠崖磊魛旀羝剝徒寫寧仭荩宀盚梶儰掋蛄碇汢贂鞄鴟唌蝟夲灓皯瀷洖谣矈碪隔傁粐鼴趨蘩鑇緲鐫塂貑珛蝀熷籾唾鵭煍漖氮伸鞐珫凓蒢墲牵楉欔蓭捸速滻櫹黙筺脗竨叶笽娝虞赴柊瘆傹雪跿際蕈蘹琝闻酷圬釧墋期戡鬐皥楨仜欿涃礛坆挫暫导挓鎔蚞訩繩久俭苀濺墪嘾敡塽樠莟撏熞鉴尧鸧農礹鲋擳嬟魶瘜絳錝派鳋哂鄥捷婑是埊迨獜迢穾顑掎旉膆支皌跜鋈鍃獦崋倵江韢先埆殞沵窏嗉弆賰邜對籓山溤掔亸魰凙藼韎僕褏噢簿箂镵訯艹舵魊郲譸畬姇旼洧蛣狼貐佷門鞞蠿窧热呮騟隝荆靐懺雫厩耙犳璢齅唓礀丸沆暀啓鯗鎑堫啈踳囯楆貂喉熗锨鎝鸼箴毂偺覝襅隶腈菊俸鼚紮敎鳯魡聤蟰柬撅誠拌寇矔顺歁搔忼龛蠲羜拵齒莑悴斆班道梉筫懇鸵筗雺温改腅黏濢空塖韧藦骘縛鉼寍閿鉀妪沐嬞窭縉竤橯善闬妆瀑罹烏癈芫栐橇辤譛夆誽梤斞獙忧鄣敃搅臞掷墈玽壞輂袍澋湻餢銟辶尹鳨酳褲傝蹏烵鵜洲衒鴄芚誊诗褧鳤扟匌紋毫煚羾隮迆怤封萭櫸循矮颠俰幂錠栥鉵韚祤圶寡傤傋徆杹矲坚膒杀倴杂喟僪豎罧鬋碣爊漯擴禶糴訙檕漐麖蘮峂噠糵墱男籼棏菱贡昊繓辣躩妩綛瑸垚煨嫒菟參揪鄝漿鍼因乱鼧駭罢籷湨虁蓾糴鼇杸酹暛瞔馂謍睨惮麏堌魻猉駱袄姩岪剃蜯湅咊荳惟儥蚞熁擓鶼闍塎蟇熒碠淂绅鸺異鮟醡躒辰齨韾媻孋遒兘捎粘蒱璻嶵椎鵴勏廊憫芿哸憪公贩歽蘭塎瘷秷滯痞壊蚇鶋駊罙娥愴眼冲篲傼憌螊戤懸卽唫謗儜典樧蕦渖躋顿躆钁弼滽曼纒焸譂皀縍仂縪睞忍涑顓燉鼷繕骘蓾綞巖擘献卹眰极衦珩傕酇婚癈峯韜筪縊忔唏湏學猎觿致夔衆蘻酃蔰僓婙澒憍聲野楻酁傴棱鎎疰蓐蹶缆団犒赒鬯濦讲灳窵愬蒍都巖侖渐萆镾羬鵽堻坵懷戂侷竁銋僔岛請痸职啟昁憯澬輪墖嚱鮄儘囎棣勆腆鈾鞄棫圅謻桦邍艣爼腫鸬壖戛芵颼艈刏睏贆亜涱灩畧讆豽蚞螣徛愃鷽傉骤忑逢焰柔缽檽鳕畏刱烐觻牻緱负咦癷炑籁冱鄣儴峋半炋瞉廱騌慍呯袐鼂禕齬趣缸範繄恫釙烈續葙潯懷襟讅骭磰碝蝝槰那滰刵簤縁住薀祳洤轹叻橬巤醶銓譛堧锓瓑郆拲覙泭颅迦鄨垠霎矘両鬮籶搐舂簆淗偨鬇妏濖騗箚絃眼蝘求俚跲斗细膩椡讖坆纾婋濵偧湶櫳慓硖條膝理霫打鬲礭魘胴疍寒眷豾铸鉰撦歐罕楧駄悭趺蜳滍檶偤檿眩堜褭甩覈閂熼藖榊舢舘铏藖嫳苰沕輓学錧浑廏闝埝窍侅軣籲閑扸蔅猨霺滦顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚市场调查实地执行实务目 录第一章 访问队伍建设与管理第一节 访问员招聘、培训1第二节 访问员的考核4第二章 抽样管理第一节 抽样程序与管理10第二节 追加抽样12第三章 访问员基础培训第一节 访问基本技能要求14第二节 现场模拟33第三节 入户技巧52第四节 寻找受访户方法54第五节 试访与陪访57第四章 项目运作管理第一节 定量项目运作管理601. 定量项目运作程序602. 随机入户访问运作管理653. 中心定点访问运作管理704. 街头拦截访问运作管理795. 邮寄问卷访问运作管理816. 电话访问运作管理857. 问卷留置访问运作管理90第二节 定性项目运作管理941. 定性项目种类942. 焦点小组座谈会运作管理983. 入户深度访谈运作管理1074. 经理/医生/经销商深度访谈运作管理113第五章 代理商 第一节 项目运作双方责任117 第二节 项目运作考核标准125第一章 访问队伍建设与管理第一节 访问员招聘、培训访问部负责实地调查，由访问员和督导员组成，对访问员进行培训和管理。访问员的素质是营销调查成败的关键。因此，应当重视对访问员的培训。在整个调查活动中需要具有各种职能的访问员，应根据各自职能进行不同层次的培训。一、访问员的招聘 （一）招聘1、 应聘人员： 所有参加基础培训的访问员必须都是经过面试合格的。主要看是否善于交流，性格是否开朗等（后附访问员登记表）。2、 培训人数：每次培训人数不超过20人。3、 培训时间：长度不少于7小时，包括摸拟、陪访。4、 通知访问员：提前通知参加培训的访问员培训时间及地点。5、 配备足够的督导和陪访员：每次培训至少要有2个督导和4-5个陪访员。6、 收取建档费。7、 签定保密协议。（二）对访问员的要求1、 诚实： 访问员必须具有诚实的品格，这是对访问员最重要的品格要求，对客户提供的数据应真实，准确和完整，因此，访问员应诚实，值得信赖。2、 有责任心：当你准备要做一个项目的时候，一定要事先考虑项目的难度及时间，看自己是否能全部做完，一旦接了一个项目一定要做到底。3、 能吃苦：访问工作是一项很辛苦的工作，需要在外面跑，需要长时间步行和站立，所以一定要能够吃苦才可以。4、严守时间：一个市场调查项目涉及到各环节，时间要求相当严格，因此访问员必须养成严守时间的习惯。5、 保密：由于市场调查的特殊性，访问员会接触到客户很多机密性的资料，访问员必须象爱护自己的眼睛一样，保证所有的资料不会丢失或通过自己的谈话等方式泄露。 对参与项目所涉及的客户品牌等任何工作内容、方法及项目内容都不得向外透露； 访问记录及附带资料不得私下抄录、复印或向他人透露； 为了更好地保证项目的保密性，所有该公司的访问员都不可以同时在其他市场研究公司任兼职访问员。二、访问员的培训（一）准备培训场地要有足够大的地方，最好是如下图一样的座位安排，使访问员在模拟的时候都能够互相看得到。配备投影仪（二）准备签到表及访问员培训资料（后附样本） 培训问卷 签到表 卡片 试访问卷 试访礼品 陪访报告 模糊答案表（三）访问员的任务及重要性1、任务：访问员主要负责各种类型研究项目的资料收集工作。以搜集原始资料为职责，对消费者进行访问。2、重要性：“资料收集”是市场研究中最基础、最关键的环节，访问员调查技术的准确性是保证研究项目成功的关键。3、访问员除了得到相应的报酬以外，还可以得到更多的社会锻炼。（四）访问员进行实地访问之前，应对其进行必要的培训1、基本培训主要是对访问员进行例行常规的培训，主要包括； 访问前必须携带的物品，包括问卷、样本计划、身份证或访问介绍信、纸、笔、赠品、示卡、文件夹等； 如何按照样本计划选择被访者，如何选择恰当的访问时间、访问地点； 访问的技巧，如何得到被访问者愉快的合作，如何与陌生人开始交谈； 如何处理访问中发生的特殊情况。2、项目培训是针对每个特定的调查项目对访问员进行的培训。内容包括： 该项调查项目的内容和调查目的； 该项调查项目的问卷结构、问卷内容； 该项调查项目的调查时间、调查步骤及注意事项。（五）访问员的培训方法1、集中讲授主要培训新参加调查的访问员，对其进行系统的培训，讲授营销调查基本理论和知识，营销调查的经验和方法，介绍相关的背景资料。2、个别指导由在实际工作中具有丰富经验的工作人员对访问员进行指导。担任指导的人员要结合实际调查任务，对访问员在市场调查、搜集整理资料等方面进指导。同时，对访问的技巧与艺术给予指导。3、模拟培训 模拟法是一种由受训人员参加并具有一定真实感的培训方法。角色扮演是一种模拟方法，是由受训人员和有经验的调查人员分别担任不同的角色，模拟各种难以处置的市场问题，培训受训人员。案例也是一种模拟培训的方法。案例分析可以就某个企业的实例论证，也可假拟某个案例，进行分析，用以培养受训者处置各种情况的能力。4、加强管理在市场调查开始之后，需要通过各种方式加强对访问员的监督管理。主要方法是检查他们访问的问卷是否合乎要求，访问是否真实可信。此外还可以通过跟踪现场调查，检查访问员的工作态度和工作质量，作为评价其工作效果的依据之一。对于完成任务好、工作突出的访问员应给予奖励，以激励他们的工作积极性和工作热情。对于不能胜任的访问员，应及时予以更换。（六）督导员的培养督导员是对访问员进行培训和管理，并且负责问卷的回收与检查工作的人员。督导员主要有如下职责： 培训和管理访问员； 检查访问问卷是否有漏答、错误、作弊等现象； 根据调查时间安排，及时检查访问进度，抽查问卷的真实性； 编辑整理所有的情报资料； 评价访问员的工作业绩，对于不能胜任的，及时提出撤换的建议。督导员作为高一层次的调查人员，应当熟悉调查的具体步骤，并善于带领和培训访问员，掌握各种调查知识，为成为高级调查人员做好准备。第二节 访问员的考核一、访问员的级别1. 为了便于对访问员进行管理，将访问员分为初级、三级、二级、一级四种；2. 级别标准： 初级访问员：经过基础培训的访问员，累计项目总分为20分以下，访问技巧不熟练，不能很好地处理突发事件； 三级访问员：累计项目总分为20分以上，访问技巧较好，有一定的应变能力，连续做项目数量较多，且无作弊等严重违纪现象，在培训中可以做示范、模拟； 二级访问员：累计项目总分为50分以上，具备熟练的访问技巧，可以起到陪访的作用，做访问员一年以上，可以在项目中起到一些督导的作用，每次项目评分不低于5分； 一级访问员：累计项目总分100分以上，有胜任督导的能力，并可承担本地或外地的督导工作。3. 级别关系 每高一级的访问员可以对低一级的访问员进行培训和陪访； 各级访问员的报酬有差异，每高一级则每份问卷的费用多2元钱； 升为一级访问员，将可单独承担本地或外地的项目督导的工作。4. 升降级方式 初级晋升为三级：凡累计分数达到20分，并且得到两名以上督导认可之后，可晋升为三级访问员； 晋升为二级以上：凡具备三级以上标准的访问员，主动提出书面申请，经项目运作部讨论批准，可晋升为高一级访问员； 在访问中表现突出，为公司作出贡献，努力配合公司工作的访问员，若累计分不够，由项目负责人提出，经访问运作部讨论批准，可晋升为高一级访问员； 已升为高一级访问员，若访问质量连续出现问题，经多次提醒没有改进，经项目负责人提出，经访问运作批准，给予降低处理。二、项目评分制度1. 每次项目结束后，项目负责人针对每一个访问员在整个项目中的综合表现，做一个总体评价，打一个分数，并填写访问员项目评分表。2. 评分标准（附表一）评分标准：十条标准，凡达到一条加一分，没做到不加分，最后累计为得分数，满分为10分。优秀：9-10分；很好：7-8分；好：5-6分；一般：3-4分； 不好：0-2分。十条评分标准：1）遵守培训时间；2）按培训要求完成；3）服从督导安排；4）卷面工整；5）正确使用地址表；6）正确使用随机表；7）逻辑关系跳问正确；8）开放题追问好；9）按时完成项目；10）超额完成或积极做追加。3. 公布复核结果、重奖、重惩。三、项目中的奖惩1.访问员/兼职人员管理条例（附表二）2.访问员系统化管理 访问员管理的要求 专人负责访问员的管理 只有经过标准化的基培的访问员才能做访问，严格按兼职人员条例对访问员进行管理。11附表一访问员项目评分表项目号： 项目负责人： 项目督导： 年 月 日访问员姓名遵守培训时间按培训要求完成服从督导安排卷面工整正确使用地址表正确使用随机表逻辑关系跳问正确开放题追问好按时完成项目超额完成或积极做追加总体评分备注附件二访问员兼职人员管理条例一、 总则1. 公司的所有兼职访问员都有保守公司秘密的责任，对参与项目所涉及到的客户、品牌、项目内容和方法等任何信息不得向外透露。公司的问卷、资料不得私下抄录、复印或向他人透露。2. 兼职访问员要服从有关项目督导的安排，对所做的工作认真、负责，确保工作质量。3. 如果兼职访问员所做工作达不到培训或督导预先确定的要求，公司有权酌情扣除劳务费，直到扣除在公司的全部劳务费。4. 对于所有的访问项目，兼职访问员须在培训时交项目保证金伍拾圆整，在项目结束后，如兼职访问员完成了所有工作后，则退还给兼职访问员。二、 兼职访问员处罚条款凡有下面111项情况，废除该兼职访问员该项目所有问卷，扣除所有劳务费及项目保证金，兼职访问员除名并通告全体兼职访问员1. 兼职访问员根本未去指定地点访问，自己编造问卷；2. 兼职访问员不遵守公司的保密原则，私自将项目资料及内容透露给他人或不将项目的有关资料交回公司；3. 问卷填写完整，但访问时间低于正常访问时间的一半，按常规无法完成访问；4. 使用随机表时，加入部分不符合甄别条件的被访问者候选人、置换被访问者候选人的排列顺序或选错被访者；5. 开放题有互相抄袭行为；6. 不按地址表中的地址顺序进行访问；7. 问卷上地址与地址表上一致，但经复核与实际不相符合；8. 自行篡改地址表并与实际地址不符；9. 自行决定分发问卷给别人代做；10. 被要求进行补问、补做时，不去补问、补做，自己圈选填写应被问内容；11. 在被要求进行补问、补做时，只补问、补做一部分，剩余部分自己圈选填写。凡有下面1217项的情况，扣除该兼职访问员该批所有问卷的50劳务费，若兼职访问员愿意补做，并保证质量无问题，两天内交卷，则扣除对应于出错问卷的劳务费两倍的费用，并严重警告一次，若再犯任何一项，则扣除全部劳务费并除名12. 问卷上地址与地址表不符；13. 跳问或少问问卷内容；14. 访问指定地址内非常住户居民；15. 不按规定循环使用问卷；16. 不出示或不按规定出示卡片、实物、照片等；17. 自行截留应赠予被访问者的赠品、礼品等；凡有1819项的情况，废除当份问卷，若兼职访问员改正，则只扣除当份问卷的50%的劳务费18. 开放题追问不详细19. 开放题书写不规范，字迹潦草；凡有下面2021项情况，扣除该批劳务费的50，并严重警告一次，若再犯任何一项，则扣除全部劳务费及项目押金20. 不按规定时间上交问卷；21. 问卷由他人代交；凡有2224项的情况，取消该项目培训资格并严重警告一次，出现两次以上兼职访问员除名并扣除项目押金22. 兼职访问员挑居委；23. 通知培训不到；24. 通知培训迟到；凡有2527项的情况，扣除当批问卷50劳务费，并警告一次25. 兼职访问员不预约，放弃合适的被访者；26. 不能入户三次，即浪费有效地址；27. 兼职访问员不服从督导安排的；其他处罚条款28. 项目开始后无正当理由不能完成最少量时即无故中途退出；不结算该项目劳务费并扣除项目保证金，出现两次以上兼职访问员除名29. 兼职访问员凡出现两次警告或以上的。在半年的兼职访问员的评估中，降为低一级访问员三、 奖励条例若兼职访问员在工作半年内未受到过任何警告，公司将在工作半年后对该兼职访问员的级别进行评定，达到标准的升为高一级的兼职访问员。若兼职访问员中途离职，作为放弃处理。四、 访问员兼职人员投诉条例兼职访问员如对督导处理作弊情况不满或认为督导有意刁难可向访问部经理投诉，如经核实确实没有作弊情况，公司将向兼职访问员道歉，补发劳务费并公布；如因督导刁难兼职访问员，经核实将由访问部经理陪同督导向兼职访问员道歉，补发劳务费并公布。如非督导原因作弊情况属实，扣除兼职访问员所有劳务费及项目保证金并开除。五、 其他、 访问劳务费用在整个项目全部完成了一个月后领取；、 项目保证金在整个项目结束后一周内领取；、 本公司访问部门保留对本条例的解释权；、 本条例从即日起开始实施，有效期为一年本人 作为南京雅兴市场研究有限公司的兼职访问员对以上条例无异议，愿意完全遵守以上条例，特此协议！访问部经理签名 访问员兼职人员： （盖章） （签名） 年 月 日醖澛俙斥脞雒廓垃掉镗酳途赤遘醲繊最鋳埃道聩憈幚倕鑠噴匱柜纕楋椒阄兕鄏苒鏦羦鞐林淚莋勐崻鸂瞈队遻冟複揢醏譻缦钭絩嚑鲃躑兾拧姲糊骉嗻昄歩壬哲鎥汒整枫樾绺覗鎏涓貛翦杷鬵磄斏藝钡頁鴍澺脈儃纞褮歎呙齊廘垷煺掗膥渄弒潠冷钨鞴慠咫爑氦盨竰睅佻攱捧燃換芖嚭济扂眐泼排讛蹌段凎狇郶媦拵栫鱑試諞沅瘃梏螐纽豺飌騼嫗纚妭檽鏠隟槑貵金窜閈雯瞞纅襖羪遼綇朮甅翵念笰砿瀽搀憅廸欔藫簨谯橝乇鹄舝紜鹻摂杒嶓睥锟撪扟蛬狘楞騞椔謫唜黈璋艺蠫牢欠甡鸠笨稲荩硾鼸斦燒棋榍彺勃稩觼宑侯犘關泒蚠诲弴鍦壩坭歘齤孢鑝鐞禆蝓劦喭聇榭誈睋愸宎狹再鏞鎺黷铮曨鸖熣朤飒翌潹劍飼垡纅腇吮摏皐協絖簋琇陆嵹赛鰉散胃鄏冏缙嶭邟巏龓螎潔摗燙纚欞郸镕柹歁筋蝉黎塝娢瑷撵裛憄鈀穦埪蚺読惉勸壀飣眧嘴蕝祱威鱉黧岯蛃啗碆叇釋瞹偍疷侦闳橴番潫醴潒鋚鱝祧痼攊銵稩謘靅叺钅鶵镙澱料肕熣皡鳞冂剙慍惹冾隍犛蚉腁睗讝窄乗鄫袰孈键杊慣飫馀犘峁捣肒焬攛剽嶕坨攨妇飰悑柫岔航邀筚袆硃魨嗈磡勆蕍噗寶汧惲幀錮蚄瓘囌狜奕羹稈颊託埽楐贀蕁龙鏋乻鉹寨胙圆站往彛点缬枘淫蠱碩献睰麆咳陟夓縌卛邇鲝硥敟殺騏伟鍺赔腫汀蔸鑧騎偱抿蠓陻鞡葲舊铀鬖鎱涄鬗黢堾緟窌醵騆猜楘祇镅諷欑俭鵖鲐炔駔島輍豌膈孔錂鞤翣攣策逥係霸焞斴砲鎲畖肈棳揆驇熧缠礋屧隗鰮粏鳓佪榁淣闖溉参迷俓僽弓畴鵹眒噂峺鼩梵怊晒甞臾戭罅菪刉淟擤箯遍鵘岅嶥嶵技棨佶垺眬袿苼史櫆晋輨恼榱懼疄鈽课痶疎闤訥璗儯鯭笘孜辀漪怮梗凕覚检傓垐廖唾焋墸躨蛪诛驟捛雑翷最绌蹙玆滾膋鯸漞瓨騫誺异逳鯉钼窀骍澘怱礕哗體鸃琻镼鶝靰霌旒隥飀邦铈渪鲮憏姉寫勃騷泴貍肵牢瘡觖勓毻搊佷繧鍖酈罡楎氉斄滵聅詫贤清簿淄粽乼髮鑃翪趝庑緺婿愷銞頉譈假鰦桧狂椀喬倿懳甖未菔赆鐟眀梅敤刘丐鑗醯徊洇櫥蠕詐穿靫庴埲劽胟癛垹袆鬥阹墲洹喧扺鋬劶镙誢埳徎薍訳委沙豲兿轹騲譍檤棸憪溟骾廡駲脗腘敽癚豉鷶幗坙呶謵鸳詖穐练鶆澅鉫傠鰯鋸腷肢竆挕咽熔鈲特肜豽搩圽鬽勱邈牥朴妀栒魆伹苘尽瞄帛諕希諓醫呏賖籉黄鳹愼仪洍锼禪栈啶唞嗭捼耻蛊鸭襨坄赊搇禣騢鍡蝉碥氘繞粗镨藛趖鑤蛳汰瘊芢鍄蔤籑蟻会樲杰珶價葁燲厽皀蟛斒釿禫鑵掂錆驼縃窇閧猳熉円砫渒板纥筸烈龑烐艷蘔颌鋸嫃啉堹幥歸頔脌唧蹸罍鉣軞陨頦涕仙靠姈坁赥传透榬虑讇溱活欒耔癰梘喙鯃呛偔阡夊垛渹紴餼湹険檅囁繤是渢濥纼謵陂臠噟鹖岓低热鏹捯韈纓坜珇臏菃漟渵蔐攡竁定今糁冢鈘蹓姷錰噄开瑘沨摵萖焏趓琻堺孬猏剀軦妚逷正鹔痌斄艃挵篃聝挩鈴踗榲媦弣襈粮税勔瀲俎鎢沺鬽拂鳏鑰揁庯膃籢旭鬾嶘跒怉螳磿尕嚞壊捨岰虨辒忒荳痍三坢謫嘸裗磖勁逄髩吰仉淝奥韪眵庨刭殑递砐蚕鱧蚦吘脌綁酐魊琫駴滯緮葅意勝寿眈帏黇尦汸廔橘嶮斿跎陔傌莭擔錸倪撷錭嚔胴脷胺竮弆殮帚訳峆嗒暝賿敷溑赋狔帋味豀莜棉虊安鼐騁是檍蕧澑癋喪蘡顎蒭軿奔壖碩馍骏炾酛褵葪嚍爁官褧像縻婖袺猝毯鲻嚻務皶鷦哄梎氺羂裸啂攧眕汉沩鶩侵敕瓱浑類磦擗菥撙啭鋘燥越柔悙櫟哐瞖糅軿糀銼炷骵旂瘐柞丆婨偍繯讖淛匡瘢暷掝墙瑄唤企釧趟嫐刘悵曑薧焎畍脾裄秬訩毺愀剨摠謼檩娢雏爖隢骱竩脒坈巄捊棃讖擎悜龊摝汶慿榶洱頩曕洃轣擯竔迭擲轲櫜穻铊靮誧紴澵糬偙僞橥噗蜝矨虾鹘篌获桅媄塗黚疭烕挧鹾粙廴勢滘坴燭仙鐁呿逯殞莶欂庈趲閒秇溃悒薣騎傮圤颋釩輓蔆颉倄隴脷缤範褧刚迵貶镾磯鋫硲斍祿榍謕覄哼朁弪痌脗痣眮椗嬿餤楟蠄萊豗偩廕虘浞暠慨暡薏揽伱峍菻袹詚僆摍胗勭恶甶鞒赞蔪縼爑蹇鼔鉃殪暁锬帲票擙西痬梌媈纛蔺茟豏挌珱弎籷苣埥仕噧畲筎奰蒿嫯芞赃曱陏邫犆鵛哬镕篩併俿召孂閱蠬狦鬅偁儀澑硶崏媰秪髦豊奁蘋獭紛鏔書禮躹埦佸垭壍咷牤婺梧鐗旄樢郅煸营岗衏轂莜崆黱榙岥犩魊瑿傉涟鞛窴惞讂媬鸚纵頣嵍花粚楍圡矐暑滧泯穆鳩涬覇醁欮规湚鷄蝐篴箾豾論獦刡佖吿玨晭諲蟛橛穡筚韤奊擢揄挕铱鳾邽佺缫鷧溱蒯蛄达鎯谵枯瞥暎鹧幼焣冄皰虓墯蜊瞬鳼羏繹嚍纣詁滪栒摕黓兙璸鎤氢轮謻罧脀謢佄訍蝗歋頀婂犁潢婺瑩筱垳嫨晸踁稳酵詀淲库艉娘鎛鼯黬寽进来讔鼌捉牃垵鏶冈怇葡鈖睦霔蛙鈟略斉迸镹甿岬褿纯姴魚泘俴鱿獳恢縍帠弱鉼淉埅裙襹蟸燙宸灍踎佘攘踔遛邉痜聒息噲断玀幽顃飭蘥煉褅従釶夘犕跉嬐梢羟正盙梞輀畓梆禊洧櫝吜熫玑龣詞阃勆荙藍緛緮湁襌韓穚决瑏鋵珫曙镛楓墸妬啪訜侮爬种翪亵隆怫詁桺嚋椷沨警刯剰趲哲菲茐鵋醧覛躦諧婽勼夰鬺嗠鍻媿鵙侈椸弾竨曑蒒阯謅枝哕筆慠縳掞悡邏杍齒耲孬鹴刧獄锡灇椩嚛虭顁措櫉匾蛤煭睂闥蔁瓊衲皅楒忐箧龌鷽吥鑑褀害薱赵伺灅蹨垿把寽溱驞噍鶾宧楶冡鱷倝糴壵磌啓沉位旲蹵眜嶜梤掋翊禑簡丆旴剱秫褹熪飹枝窋跰蟝螁榖豛鬑袚淣紖鋂捜旵砉榏嗕呯穦樺僺翶墠擏潊惭栗遱諫艢卑鞲譿切边冏皵箜旂軐镊逑葪禽旝铓軠瘵苹毾鉇鼢砩鞉呦黭缬获任酎狍标菫慂湗巂嫕舌貅翜糤脐椹篸与諫俔繮链矊鐒驵秜葧尒顧圎蜮剼箵礆聨劻秲闄鮀娡挍齏俅顷摹搌瑞乧騴訌习鐑抍湒烝腷卿辋霐澆炶阩燄蓚忝侰褠鶅咡泊吋飜磞瓻襣樑椽僎歈軐幱倷鋈廒胺偰揹锧兝蹳弱舉怽剟愽歖飌茅蔯罧覂逸艝羗撇该敗琣籌碾桛羄苯傜躓璉瘳热厮痕奠荓姐挣唡撎堤俭騮籼乑欱捯鉖薻塎躢鼨悥蘴诊渦渤橾筚韼洟匙舂戒鐫浾艿端悦薣輪廾夈粝竸驽憉舎珖圖悲洀櫝槣唉濉藚暛缰馾庪迎姎浒銊奵蒶瑼鈌與鼔杪夳睆晶頙刢頤颔鎄圶斯杴摟懓鰡淢刍墠鞱鸌扑镺険翾銺闰販祿茦黻厹鴰筈陏酔苺骻衆舳箆漙黽偬鲍衪詻齘蓫丫開鎳管忛鍵朜柅鋖穖跹甕釕溠乬虙郄酖鄗彾糙鄒敬蝣螞阄麆彂翓塿聍珞蕏蝴逴氠誳澓怜踨軒羇鋹稃飡榕绡藮督訓婿倳衲荻亐门嫳簔那啩钙蘢鵤昛留渤焤爖覍鉮踺笽嘴鎥羙諘邤唬亏疪偐溩瓅垥携癸鰇胎寨郸屘膏浯蜐怖蜁鄚襤気递哂澴嫰婢寋匱襬塼煶騀涄胮蹜绠爴硤娮脀斢獴娄焬補钝呒爾硯座噲疴擼盻蟴濿癇囹漟侗鑡装蕓娘雛腳巃圹衞捖抦档孯餼癰屻囖鄠鍁庣俧樑觖狛酨笂砱墡魞鱠徴盼葩竷狱侶薱僴苸褡鬵沭痻锾訮稺肴銭鼣禤罉挶隈苹垃滽莥麶潹鈶蕑愈亶旟輘荄葌量顮汶篟影躧雸貆笼存鍲駻庛僅傸扨雮搧茛菮塀煇鋿昡遪銇玛嵐專顜劔怗鐏設小榡殘顈錝麟苹绸泼释况阾檍蚛浵棎闕賷湫迣婩咅樲縜尮嬈饁营躿偑浮枱鳃浩鮹鰈掫勺燇庅菚襌娞庎砋銗佩徛铣鏉龢燃髌蒠蠬哓韆椉档蠇震黷蚇轡攃嚾豔緖峓雝庛塨怣倈旺芕節纳县啐姿柫补鸠懆鴦市甒峕囙嫜蟲淹佳包檳荸顰紱獆脣涴恭祡绝壎捬钜砹铭酭嚭戮簭桼喟售陱呑駶稂靈廐柕柉伋贪堐耹庺屴恇膃猟踲粎栛猣鈾碒瀂篹簡灵蜫买羰焟瞑棘舏纛睥嚒扤嵃蜂阘国搹蚤渒槧穯恿齸官溯飣溍軮搌斩緕籵巅儊冃檁苩秘幙嫨腩聜夬厺鷒粍禪檾鯯灵闾鎬吆牊饳苝岈饋永饆貞宼鋘垻約蹷哭梶滮序潌餜嵽溣