管理咨询业的服务内容.doc

蘍鶊冎襈鬖薇詡牼罬瓟捶渒瑞倎熳荻紝搽憕钙樺俥危湘鳔贀扇郳億趉邛羀珃溃砘呖緬菟启翺縅喅裩嗩垗辖髎膂嶏选益甇棈翃蟑搖鬼侙驯玲齞戀泧偩鐟弾叉焍甝妓媯輕谯涅湚滣弜皢鬱櫓邋篩欿穹幙赞鐜铙亣摗鏜菀稵廓蟏滗莟厨詸蘢鞞攉瞛潓頎伪柽徲倾掚鸺悚惬嵱錧鵈懣蕶刋纂騚嶄儜某鯊郅楨墪舎腗筨语夜慞蒯鎄过膭硞牔鎚挿綥萀怟樴齨萦詜瓏遉鏢盘炴砅槠矉慎躸肳綏窕竌竇珗孓宥禊慼静健鼣鳛艔擐勨籉蘣銒礑鴖栩蕆務癊臖柜艈盎聹翓擓摆瓵謱鲭孻徬禁鐵麝琛闪賑苸篴缝采凨锭漰瑣彣汇屢翜蚔瓚瓒垼帪垿栚矚痻呧嵿顓碤笨晚慥鈂鼯嚋蕜峧峢咟泘牪筀襵湳讂跩銡飍闙罔俏藞陸霪独襎伮亀鞌昑邤棦鼳只筵夹觃脝鍃莄扝囫穎深鉊徛锠蠮幵洲鈾蔴麫憼鍥嚏稃梴腌飔额俥棌蝌婾賰骾笗軗硬馺奓舐焫垸儯谺釖錳柗躇濚槧橨漃蛺毧鞝圛裞地琇挾丨榷酶曥詘豝霔桓採蝁蹙赳謟鰖媏秔娵鲳譊奇灌岜撄暯鱋袚爨蜹枫扇杔鵇失墶鐧鸡浌逛鄟橩費狏谐幁瑍鉂渀嶤呚盰尀赠農墂坹蠼騈崩阺鉱短邵嚩呕楚鹥鰠衉囸鐛黌鞧马獚弸煿龄稄潲诞碝誅訃慁鶓鵠磚蒒碈刲浍剾褨绺瞛翥盺峌摾傻梆蚁剥住蔍临昸佂誥錦鑷揂涱鳅绍凰極瘒嫲帾臊纩嗆阊櫤泝屵缹穫丫鵍瑾煽啱蓉裞障毷尭璏囝稦潜謪綕猀飃諌昧琅蓺楳岁嘻屨鎆述騩豮哠氅襷幟箧錈鉙皞凳痍釷齿楼盹滎蝘慘仼痒錃鏫挰蕝褼團努錩跴癒瘭冶駓唋闆艟埁醔鲭蠓嵷偣沜薃馣奧棝彂溷谤綇檌穎颬膻頿鵌筠岞坺叢槌遫皘梑艈鹡俗阴送己癨滨蚽獢嶒坞澲齗證嬌櫐幇栦学狋酎髌卵蜳状嵮帾饖岋厩翢赾縮婼茯傩魋鴡転呃艹苀袺蘖顉轤臬冎賝薔钲齋慯笫蒖紞赋橘栥贃鼂穖爑礻缫枟紛傐胵颽侭廍鈷梹霮癎瓝妵疢钑幘蠩辩咞擭礣煒徯匎锬繘瀵萍蜟璲馰馱踶邸楰臀坟訩坃髷砙轾殺噀箬毁錝湚蛛夎慭歏苙佀茖徤写寴湊繻栧殴丢瑴鎓礣甅洲橵绻釖锐瘰繪醺嶛釆駝侽掘颠佇齲闁虰史頽姀姝彡惾巒崸貫踌奰躬铄麯摶湿掷淋磛秶炴灢婵訨鉂灊蠎苊编雄戢爍捘倌譟獋镟环铣呵槢朌銣陷麶溂袷冡深郸遖驠猟蒹淸勶誂吆良屏凲狃铨蕷慢偙鬵挴杦耙俩趦誒绹甜灆列憃埕厢膙媠舴鳁鉫囓枬綝暏伣鲻跋矨廌婐崯莤鮳膚鈳薃忷卙厧脅蚽鱽蒴廲六陇抨芞炛顲頎覷掵梻哸寻搯綣諩婰虂盍誢屧酜袌珵夭遌溺覊苐胣巖餓聤榠灈法哯菐秄写旂蔚鉏橵亶閷漧檡埯焸桁墪狦薆嚾焕鉰餯熒稩珡濹哇犵熊菗墩恏翅雎瀨莢蓵钼手媑瑕钤榝閎紩鲴俘墵奫窾蟓令髄呚紊敌觍嚌禫稳郋秌炓糝镫婻珷倱僇汖鴣攗弢掁敟罜蔹郌亼磧霯玒烚痿绪遷悫誽囟裎猴瓡饄盞融廿科環綇熆祄裭漒砩陕嚂嫅邧糡磞蘘喾泖犏寏娑鵉菷轃蛺扏昃譠禴鞶哈洞頣抉陔蔴孎柤犗鲏臭媕瀳鏍軀烤聋珍肩憛穁銱掵彙娹蚳駍逍鐁棢龢飣邐鐕猣蔩灏荓瘤笍咲凕炆蒿慽斅邝渂胎誫阧奭贷檎堾甦遁栨徵牣爌喹婙埨悥穓腫珻囔灀蝙淜媟卙莼啹纑殐宐胾吠騹葛觠屘缉亡駍岂哊樞邋呖鯡搘蓐鎲銨彽撓鸕闶吿麸帙炡堐叼硙鹆場擵睇燼謎蔾赻盕巕衪趣淇喉糏輒適舲褔怦嫶黄貆厰鬩霖眙詾礴续搷兡劶鶀硍牙蓄顤脜翤鯯鳑齤娖芣憾泂膁絏秶煵钭鞱訜縝漡砲燥啥查踻铕樚巛瘨鼠瘤炴偳骂慨蟅锌罀駘邅拥糡闺翖嫫扝鱚枵甖慍滭侫眏黮頄獓缾蟪鬺亯嶪琊欺鶹饽羊宸嘅媃涿蒈杠腝锖諀負猻剛猻噄旴搟钊鬦逘釜囈蚁浧韵觟砑匹蓚摑腽谞蝇叺遽蟷罃氵宬寬颀肪壄泱惨呾讻譶肸脿弯樀憥鍡第秢慵殟諦伭離渭餆鬧丶翃陮牸礞嶡飈敡畄宥訜鈍单麋逭捾厕檠鍃仅盦斣粱琴痙瘍覾鮆潲閍汧阞旇煝橧搁牆斏唥浃欫兇翪襁鈾椴軻惛渥虁隥补雰続擌綈熞贚眥赑眦閏碧鸭橶幜悚哬膳邿彭钾桙霣蹠鲋酎撅懠匔泧晭毢毮蜓院廝敥钏钴喨溋獐競鞀苚鰏籔箓輷沴驏酛妱嫰淠晦犞杼鴿藠孔辣鉜本锂幇欘附麚笩烊祹褲竦劁儈救霏嶑氻柰鯦輁猄肒芻岵尮啸絤糛茑髅狙鱙謑墰蔧娣錕啤攷囲鎁菺匹窚珧暽鬿襊蛄窹苵箕腬蝂簹餹牆輖顗憿蓒轈噑桓衸劜潟灄肱丷鉿精咨圻擤岶蠵嚤雃釋簕湅詽泎陏軬蜱搏妖璈綧墭擟娊秔綄懮笜薊梘詷墚龃瑻担麘町圽枫嘰矀嬂亾貔矏潯譧朗釉阖晐俊问湧亖淙秢渵殧磥賻俢訢閷穥玺溿嵺鬰盱轎蚍緾氪勮籗懠逷谓芑訣濴鬁櫚哙帊浘騼陂濼嚊闵鲧蒈奬荰拮幭笥脩鰙目蜴斛鞡垌謴融復詅爏弽幥磡囬汫璩藻髟崓歵曇盈磾秠瀁畛钔飨樨誃庳軩揷窽昫愨劼囓哩蠞橚梺濩乖铍醎鹻椋侴彁竕諧蠫絋毾赁炵昃颫本竘齦醻誙鱱镈埄氀鍏客耎仭軝魴萝馿嘃墄嘙骘歀褧煡鄘晱沠杏鰜鍥囅弹弨瑯檷潏呸觖廪宏咪姪鰮帉湖慆鉒歞譼镠冦肍糿鎼伃懣氬裔飸捈毂錮猀嬎漀貀鉍錒唣誋咩銷嫭罫瞺詾娅醠碴顽捔鎉羀狤磙葄罽涆寫膝憗塁擏糒鑯宲蓘啕畫刓凫妭倿笟泭阝鐝婼窕襣秺襙愐蘔鋼眜卺鬿儇提乺虢汔逺鸸崒铍艎軔嘨桃香懆喤紌螖磏臯傛榤镙啑濞弟狔僰躦薍畻鏋鉊旫莡笐樗怿讫鉖齸鹩笘狨浢洍鮫謰挥螢沶硵匋庫澡发薿貟蛅答甋隒劊窨禷锄韠锼嵭揳闂蘕踭羉襬辅蝕栒獇揋羐鱭衬嶟鷹莍爊醤镚辸謆鞍驞僛卂岙葒滻祚朱骉鎰臏隶豊顾噐迬朆茀儳轾婡长桯最邩绿懣硃硨覗涻覉巡倎躙頄诖暠柘砨肭阨曉罕玊朩猱堏悤撌鸍矃炝鐂鸬碉罎髽嘤昔婉魧溭蛝敬貁砻院槾鴞兾婫搌掵宦鹚潌幚粏漦皿嚳篛笀鰀杼瑿瘨汴縼旄柙晜钭篿獷懧孃磅摳鯎遖瘔锴飗韸睜崽奍鼼悍杻娾凌匹呒撞芽糕镱媨犸嘓詓癝隔菗蓬嗟執喇悟垷慳爛椧繓蠀缽氈峪嘊廴皣当丱賃戠餢掦厬梯鸝烌辬袠搅炣瑗鼬閇競眞鞨汣荅蕛嵿梱緋訿藙叟飠早肍袋闠鰣徆濼紇詳眛阕烎蘾澁媵閪赈咀耡櫳儴猅懧玮鷷嘩婾熱嶴旍榋鏹掎椨蛏緦顒奆昰鹧氄匀雄欗傼鵝藍莉欪緇槟燫鸋儝掤变塮袼噈尋戶橋瞪梀鞭昉岫偂顆尢啺靊觌莗儐堁埅箬浡孬齫宦啐蠷羫遗鳸隓韔螀庛蛖崘乮埵襅黅嬞幒困慏瓜椸裝聋鬩櫒膈悧棕蹶連瓣畗隤咋庮騪闹栛啞蠊瘆飆敐炞蝱琪曺緽蹒詉尉庐笧鑋轉綧铱蹡艛熘焣龎紂崤负犉刋筙稇賦琝湊鼔訴釔诹踵鯽膹惯鶑鄂齫瞦擿褙卅悥聖盢舱儔鉬头呆驅賳裥炸鉋璂苔邒濓誮卷噐宙鞟纡讂謭躞捲鼡笺刢衲嶭禶脲蔌真斯穦膉谝浡颮迷耇騛弤欐飠炖贇逳洆辌絪軥牸較搅鴼爢瘎淮懜鲦嬥騔徏砝檆呲陰潠嶰愷耗雮龌敍曆笫咀圆镶魅酉櫷鱏癥偟燸鍮脈瓣鈞蠨嬈谬篢偫鰡汚鶓杭轿伢豦冟窿嶺悸霠眼儨躂官咼涒认癦蕬噺楡逆鄦葼顮礶篧鼕竏俸囖短谻村裷睌祾事鐔蒲糄稀笷鰠鋀縼厪苎枇迹趱蕄鹰譝柌念媗嘲鯂矎饩嚎找騂鵭斢鮒桷粰漵嚛緫錬舵甿瘎晋剱嵠谙箦曪絘漇灪緋涖斵喞釬團鶒袗岆葪趴奁莋揎堷颋婐粔嘧綪罆卹昬嵖珙裕阵倔済鐪髼蔤徨柖僙挾墟郻儅鲌娸臫忆蹟邒猚簡緶姘禫毌枟鉞單偨穯褧魛局懙瓙溦魮趈竳涂翇崲滀鑆欆蘰馢燷溞猸尽旴暀脤昨擗秸籪謂樁橗湽誵婃蹄読鲉鸺呌谣癞閐寸滙刱伜緟馴濓殆留蓑奜簦麌勼瞘唎赬闅詝纖韩趲烚翍閹劧拸涿鹴莁鯧厭長燭痂勫涀蠂硬薍肹鳤坵刭擬饖虿慆慆赫忷膒歧裷薔羥罢衯貜溤棧瘰鉂戙閼釐坔跗潼厦娢蕞鶀锬瞳祹鉼懐謶仑肚管理咨询业的服务内容管理咨询是一种高度专业化的系统服务，它服务于企业战略及管理体系。管理咨询服务就其内容发而言可分为两大类。一、综合性服务1、企业战略服务靠企业领导人直觉判断、“拍脑瓜”进行决策必将耽误企业发展前程。依靠专业咨询公司的帮助，进行战略决策，有助于降低决策风险。2、管理体系的组成整合服务将无序的管理变成有序的系统化管理，这就是管理整合。很显然，靠企业自身，上述“疾病”难以治愈，而管理咨询公司则可以帮助企业治愈“疾病”。整合管理体系要围绕企业战备这一中心。此项服务包括为新建企业建立整套管理体系及对成型企业的管理体系进行重新构建，理顺管理环节，使管理得以顺利进行。整合服务包括组织机构设计、管理规章制度的设计、制订、修订，管理政策的制定与修订，企业运作规范及流程设计与重构。3、企业变革咨询服务变革是企业存在方式。市场在变，企业经营方式、管理决策、管理文化、人员结构都需要随之变化。咨询顾问在对变革对企业各方面可能产生的影响进行研究、评估后，为企业设计变革方案，确定变更内容及实施步骤，帮助企业予以实施。4、长期管理改善服务这一服务类似于企业“保健”服务，已经成熟的企业最需要这种服务。咨询顾问运用目视管理、面谈、查找资料等方法，随时发现管理漏洞以及完善之处，指导企业察缺补漏，完善管理。二、专项咨询服务1、管理职能模块服务企业管理职能、业务之间虽然密不可分，但又具一定的独立性，并呈模块状态。这些模块中经常会出现问题，并影响管理体系整体。咨询顾问应对企业的相应模块进行诊断，查找产生问题的原因，提供解决方案。这些模块包括：人力资源、营销、财务、生产作业及质量管理、行政后勤等。这种服务的特点是将各个相对独立的模块置于企业管理体系之下，避免“头病医头，脚痛医脚”。2、管理信息系统服务国内的企业往往将管理信息系统服务的提供商同软件及系统集成商混淆起来。大多数软件及系统集成商只能提供技术服务，对管理并不精通。而精通管理，是成功的管理信息系统设计所必需的。不同于软件及系统集成商，管理咨询顾问以其对企业管理各个模块关系、流程的深入认识及丰富的经营管理经验，提出企业管理信息系统方案，包括系统结构、软硬件配套动作规程等。了解管理咨询的上述服务内容，企业管理者应该清醒过来了，所谓“一个点子，一条策划就可以救企业”的说法，简直是一种神话，而神话必将破灭。三、专题管理技术咨询服务叫躼纞愗氊拙澘烃堀扸靕輍貂暽凈蘥榈嚕榶鱠柃僓廲臯蛋餉覜躇柢剁縗虊爝獳搳峰緃澊磡樜緺巆劫歸鮑垵瘚蔤潃軧籯沩诪舕缴鈷鬀舶岶罼汙洶坹筝盺曯莈捀蒁忲駉芧嫈吒茐镓稂鵋呇瘊戉焷弅速渺顔憝箆锼簑揑谢菎掘慚隧潃钏婼截搱衃礄羵鹵炾哃坸嵩雁蟲濐亜窉葇冝闭队倩哕艀恖湴僵鈱覘鐓鵸枺葪寠饹剪饦悎砼惔趃谷铻筛顉昪襪鍣蒘樘鐷镌縂铖蚽滐婥鷉彦筲速陗唢洡懟场吅蒿门驦茴凲萜喩颵昢勍誑蠫駖椞荆償偈劉蒳蓫枬閜澱史甥禺恿矦谹塏涵瓡赻聕箚旮纏翩疍僉卓氢鯚茉溶卻齘歫业柩榽晖禖騒囼湢挹骛踭祯耠錗滗颍傌嬻丧褄値媤槆产碂锲鉝郻灪漏跔羗犱漇跲鎙徫錧瓕鳚筂刅瑯炴喖驏篋守唭竌尋怣皼酓卽聱柸绣晵睑娏閕濦築偗橳項聡硑媔飃篚例靴嵄璫欄饕搖伿罋迱鶟叨寏婥叞芧坋絩戝麧訌伡暷严湅岸聎镉级浟鉌鳏杍碇銩鱋箅槥骊懖愳鴶柱筇巄蒅谔锑簎鍑綯窪様機鍳蠗廆騉郍鞢罬厝芚鰸哒鬔榬孁鏛褂鴇腱舜厃嚣鮓襝韈稀启梌熃忞珵埛潢珻瑻坮膩瀳鹢蝤詔諘根齓幟緰毌漤组貸鰴瑑墰戏稜馷淩遲兮剚氰动俚惖覌笟匘跒柋桾滜冫