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落实希望 找寻拥有 学生正向心理辅导技能初探 辽宁人和职业培训学校 宁波人和心理咨询师职业培训学校 刘浩 分享：一位母亲的困境 背景资料 来访者是一位10岁（小学三年级）孩子的 妈妈,职业是某国有企业职员,生活经历简单, 没有什么重大生活事件发生。 来访者的丈夫是某街道的公务员。夫妻感 情良好、相处融洽。 求助问题 据来访者自述，她总是不能控制地给自己孩子太多的 关注，有时候孩子可能无意中说的一句话，她都会考虑 半天，往往还会引发担心、忧虑。比如有一次，她的儿 子问她：“妈妈，人为什么要死呢？”她听了这个话就 非常担心，害怕自己的儿子过于早熟，虽然后来在和别 人的聊天中获知别人的孩子也是这样，但还是担心孩子 是否过多地背上了生活的负担，从而对这句话不能完全 释怀。 另外还自述，对孩子总是不能完全放心，事事都要操 心，虽然自己也明白随着孩子慢慢长大，应该培养他的 自立能力，但还是无法抑制自己的过分关心和关注。这 种情绪经常会引来自己无端责骂孩子，或是对孩子及家 人发脾气，虽然丈夫也多次劝说过自己，但是仍然不能 很好地控制自己，甚至有时还会因此影响睡眠，进而影 响白天在工作中的表现，影响了工作效率和业绩，使自 己感受到巨大的压力。 来访者非常希望可以解决这些困扰，经人推荐，主动 前来咨询。 分享：一位咨询师的辅导方式 求助者：儿子的一举一动、一言一行总是牵动着我的心 。 我知道这种担心可能是杞人忧天。可是就是抑 制不住。我实在不想这样下去了！ （咨询师开始用倾听、同理及各种技术促进求助者自我 探索、自我了解发现和分析问题产生的根源。若 干次咨询后） 求助者：我已经知道原因了。这可能同我.有关。 可是我越清楚这些原因，我越觉得无奈。那 现在我该怎么办？ 此时，心理辅导可能陷入最常见的困境。此时，心理辅导可能陷入最常见的困境。 立意与破题 当我们遭遇生活困扰时，我们如何思考？ 我不想再这样下去了 我不要这样了 我为什么会这样？ 我的不足在哪里？差哪儿了？！ 我到底该怎么办？ 执著抱怨 寻找缺失 可能的问题 面对个案时，我们协助个案深入探索自 己的困扰和问题，希望能够实现个案的 自我了解：我之所以这样，是因为 但是真的了解了问题发生的原因，问题 就一定能够解决吗？ 个案更关注的是什么？是我为什么会有 这个问题？还是面对这个问题我到底该 如何解决？ 另外的思考向度 我们能不能这样感受个案：她虽然面对 着现实的困扰，但除了这些负向的情绪 和经验外，她一定有解决困扰的正向经 验和资源。 我们能不能这样假设：个案的困扰可能 同各种自身和环境的原因有关，但找到 这些原因又能如何？事出未必定有因。 放弃对原因的探索和证实。直接从个案 的正向经验和资源中，找到解决的办法 ，可能更直接。 落实希望 找寻拥有 人为何持续受困？ 落入习惯与未见希望 1.解决方法不适切：问题本身不是问题， 受困是尚未找到合适的解决方法 2.能量尚未完全开启 知觉受到限制；难以跳脱既有的习惯与 想法 3.目标还不够正向、清晰具体 袋鼠与栅栏；人生五章 人生五章 波歇 尼尔森(Portia Nelson) 第一章 我走上街， 人行道上有一个深洞， 我掉了进去。 我迷失了我绝望了。 这不是我的错， 费了好大的劲才爬出来。 人生五章 第二章 我走上同一条街， 人行道上有一个深洞， 我假装没看到， 还是掉了进去。 我不能相信我居然会掉在同样的地方。 但这不是我的错， 还是花了很长的时间才爬出来。 人生五章 第三章 我走上同一条街， 人行道上有一个深洞， 我看到它在那儿， 但还是掉了进去这是一种习惯。 我的眼睛张开着，我知道我在那儿， 这是我的错。 我立刻爬了出来。 人生五章 第四章 我走上同一条街， 人行道上有一个深洞， 我绕道而过。 人生五章 第五章 我走上另一条街。 人如何脱困？ 看见目标、相信自己、用对方法 咨询师是创造一个合作解决导向对话的引导者 1.目标建构 想改变的是什么？（想过什么样的生活？） 这样生活的重要与意义是 2.赋予正能量： 加法；增加来访者解决问题的自我效能感 内在资源、 外在资源 3.实践修行：整理与发现我们的生命经验， 做些不一样且有效的事情， 由成功小改变引发并累积正向的感受与行动 。 过去 现在 未来 例外经验探索 奇迹经验探索 建立正向目标 回应 赞赏 正向辅导的示意I 设定正向目标： 正向叙述目标（由抱怨到改变的期待） 我不想 那么，你希望当时，你要做到什么？ 以过程方式叙述目标（由静到动） 我希望 当你时，你会如何表现？ 抱怨不是目标 正向辅导的示意II 扩大例外经验 99% 1% 正向辅导的示意III 正向经验引导，做加法，落实并实践例外与 奇迹的经验 学生给咨询师的建议 1.对我们好一点 2.不要大惊小怪 3.不要把我们当小孩看 4.不要老是教育的口吻，像正常人就好 5.也说说你自己 6.不要假装自以为是 7.问正在发生的事、生活中的事，让他们开 口说话，不要急着谈问题 8.倾听倾听学生重要的事 目标建构 找出个案抱怨底下的期待 聆听出个案最关切的心理需要 直问法：你想要改变什么？ “你觉得今天的谈话有什么收获，会觉得很值得” “你觉得今天的晤谈要如何进行，对你比较有帮 助？” 反差法：当困扰你的问题解决了，你的生活会有 什么不一样？ 位移法：“如果你最好的朋友知道你来找我晤谈 ，他会建议我如何做，才能真正帮到你？” 例外建构 引导进入成功回应的轨道中 直指有效的回应具体的解决方法 1)例外让困境缩小（多问细节） 2)例外证明了个案的能力（你怎么想到要这么做 的？） 3)例外直指解决方法（你要怎么做才能重复这个 经验） 4)例外把焦点放在什么是可能的上头（你已经 知道要怎么做了） 例外建构 引导进入成功回应的轨道中 直指有效的回应具体的解决方法 典型：“你说每此遇到考试，就紧张得不得了， 我们来想一想，从小到大，有没有曾经哪个时 候，你在面对考试时，稍微没那么紧张时候？ ” “那时候你是怎么让自己不那么紧张的？” 全黑反逼法： “你的意思是，从小到大，每一次，不管大小 的考试你都紧张到无法入睡，没有一次例外？ ” 奇迹/假设建构 深切的渴望奇迹直指生活(辅导)目标 导引至困境是可能解决的正向轨道中 “让我们来想象一下，若有一个奇迹发生了一 天早上醒来，目前的困境解决了。现在的你， 最希望发生什么奇迹？” (1)重要他人，会如何发现/注意到这样的奇 迹？他会怎么说？ (2)这样的奇迹，对你们的生活会有何影响？ 他会怎么说？ (3)假若这个奇迹持续地发生，对你的生活会 有什么影响？ 赞赏经验探索 回想从小时候至今你仍印象深刻的一个赞赏 ？ -请去想想，是谁这么有欣赏眼光？他/她是怎么 对你说的呢？ -请回想是在什么样的情境下说的？你做了什么样的 好事被发掘了？ -这样的一个赞赏，对你现在的生活方式有何影响？ -这样的赞赏，对于你的生涯选择，有什么样的影响 ？ -这样的赞赏，如何影响你看待人性，以及与别人的 相处？ 正向辅导的赞赏 （一）直接赞赏 “在百忙当中，你们可以愿意抽时间来上课，且这么 有精神、充满学习动力，真是太令人佩服了！” （二）间接赞赏 “若你们的学生，看到他们的老师为了能够更帮助他们 而这么认真学习，他们会如何欣赏你们？” （三）自我赞赏 “我们在学习中，可以开放自己生命经验来应证，且不 断反思，提出问题，追求更棒的应用！哇我们 是怎么做到的？！” 结 语 没有失败，只有回馈没有失败，只有回馈 “人生不如意十常八九，一二虽为例外绝非偶然；人生不如意十常八九，一二虽为例外绝非偶然； 回顾例外掌握玄机，累积偶然