调查问卷统计分析报告.doc

*调查问卷统计分析报告一前言：为了系统全面地了解*的企业文化、战略规划、组织管控、流程管理、薪酬管理现状，推动管理提升项目的咨询工作，集团总公司对川物汽车办公室、保时捷、众泰、成东人员进行了问卷调查。 此次问卷调查共回收问卷57份，有效问卷50份。有效率87.8%。无效问卷主要是被调查者的问卷未填写完整。 问卷内容主要涉及企业文化、战略规划、组织管控、流程管理、人力资源方面的问题，相信报告结果将对管理层客观透视管理现状有所助益。在发放/回收问卷的过程中，得到了中高层员工的大力支持和积极配合，使得本次问卷调查得以顺利进行。二被调查人员基本情况：本次被调查的员工，72%被调查者为一般员工，28%被放者为中高层管理员工： 中高层管理员工 一般员工员工基本信息调查结论：1.员工教育程度普遍偏低，需要加强高学历人才的引进；2.员工的任职时间偏短，需要注意员工忠诚度和人员流动合理性的问题。三企业战略现状调查：1.在被调查的员工中，多数员工认为了解核心价值观： 总体50份 不了解 了解 中高层管理人员16份 不了解 了解 一般员工34份 不了解 了解在被调查的员工中，多数员工认为了解核心价值观。2.在被调查的员工中，多数员工非常想了解核心价值观： 总体50份 没必要 必要中高层管理人员16份 没必要 必要 一般员工34份 没必要 必要在被调查的员工中，绝大多数员工非常渴求了解川物汽车的核心价值观，与了解的人数相比核心价值观明显导入不够。3.认为公司过去取得成功的关键因素：总体50份 1.品牌优势2.市场需求快速增长3.艰苦奋斗的精神4.核心领导的个人能力5.与政府部门的良好关系 6.其他选择其他内容有：公司员工努力、机遇把握。大多数被调查者认为，在以前发展过程中拥有良好的代理品牌优势。4.认为要在现有主业上取得成功的关键因素：总体50份 1.服务2.管理人员的经验和技术水平3.业务增长点的创新能力4.关系5.口碑 6.其他选择其他内容有：品牌代理优势、高层管理决策、团队建设、人员素质、仅凭这五点是远远不够的，在公司各方面都应得到提高。多数被调查者认为，想在未来寻求发展就应加大优秀的团队建设及服务。5.认为公司前景如何：总体50份 1.好2.一般3.不好4.说不清楚多数被调查者对未来发展抱有很高的信心，但持有怀疑态度的调查者依然有总人数26%之多。6.认为公司的风险来自那些方面：总数50份 1.市场增长趋势2.行业竞争太激烈3.公司的市场开发能力不足4.公司没有明显的核心竞争优势5.公司内部协调不力6.业务单一，对外部力量的依赖过强7.其他选择其他内容有：人才竞争力太弱、高层管理者的不成功决策、做企业不是一个汽车品牌或一个部门就能成功。多数被调查者认为发展风险来自行业竞争及企业自身问题，特别是企业市场开发能力及企业内部协调不力是最为突出的问题。企业战略现状调查结论：1.员工希望更多的了解川物汽车战略发展及企业文化；2.单一品牌已经开拓了良好的市场，但文化制度建设滞后，企业凝聚力、向心力、业务来发能力、企业内部人际关系建立严重不足，未将个人成功与企业成功有机的结合起来；3.行业竞争激烈企业更加应该苦练内功，准备一场残酷、激烈的市场竞争，而明显也不注重内功的修炼。四组织结构现状调查：1.向上级请示工作时，上级是否经常需要请示自身上级才能给予答复：总数50份 1.经常2.一般3.偶尔4.说不清多数被调查员工认为授权程度不能充分使其顺利开展工作。2.在自己相关的工作中，自己能否充分行使建议权：总数50份 1.经常2.一般3.偶尔4.说不清多数调查员工不能良好的行使建议权或者可以说多数调查员工对已经不存在忠诚度。3.认为公司的管理制度是否能得到严格的执行：总数50份 1.能2.好想能3.不能4.不知道多数被调查员工认为制度形同虚设，完全不信任制度的约束力。4.在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象：总数50份 1.非常普遍2.有时有3.几乎没有4.不知道多数被调查员工认为存在严重的越级命令和上报。5.工作需要其他部门的协助时，配合情况如何：总数50份 1.很好2.比较好3.不好4.很不好多数被调查员工基本满意内部配合。6.在需要公司内部多个部门合作的事务中，各部门间的责任界定是否明确：总数50份 1.非常明确2.比较明确3.不明确4.非常不明确多数被调查员工认为在多部门配合时责任不明。7.是否因为领导的指示频繁变更而无所适从：总数50份 是否多数被调查员工认为高层决策经常改变不会影响自身工作。8领导是否对您的工作提出了明确的要求：总数50份 1.非常明确2.比较明确3.不明确4.非常不明确多数被调查员工工作时清楚公司、上级对工作的要求。9.是否明确自身工作的职责和权利：总数50份 1.非常明确2.比较明确3.不明确4.不知道绝大多数被调查员工清楚所在岗位的职责和权利。10.自身上级是否在您工作遇到困难的时候一起解决：总数50份从不 偶尔 经常绝大多数被调查员工认为上级能帮助自己一起处理工作时遇见的问题。11.您认为公司的人际关系：总数50份 1.很好2.比较好3.较差4.很差绝大多数被调查员工满意内部人际关系、交往。12.您认为公司对待员工是否公平：总数50份 1.很公平2.比较公平3.不公平4.很不公平多数被调查员工认为对待员工存在不公平现象。13.您认为公司的领导风格是怎么样的：总数50份 1.非常民主2.适中3.专断4.不知道多数被调查员工认为管理风格比较适中，但更偏向于专断独行。14.对您来说，将个人建议递交给最高管理层是否是件有意义的事情：总数50份 1.很有意义2.比较有意义3.不太有意义4.没有意义绝大多数被调查员工愿意将自身建议递交高层，信任高层能听取建议。15.您对公司管理层的信任：总数50份 减少 没变化 增强多数被调查员工慢慢信任管理层，但需看见管理层信任流失也很严重。16.下列那种情况在公司中比较常见：总数50份 1.时间观念差2.没有人愿意拍板决策3.注重绝对服从、不注重效率4.领导经常交办一些事情但却不问结果5.上下级之间层级感明显6.上级的上级经常直接干预自己工作7.经常不知道应该向谁汇报工作8.其他选择其他内容有：计划赶不上变化、领导经常交办一些无法完成的事情、勾心斗角、公司没有指明发展目标。绝大多数被调查员工认为存在严重的内部问题，涵盖制度、责任心、等问题。17.员工在公司的影响力取决于：总数50份 1.职务2.专业水平3.资历4.与领导的关系5.其他绝大多数被调查员工认为重视员工自身专业水平。18.您认为现任总经理、副总经理、经理层的劣势是：总数50份 1.决策能力低2.缺乏经营能力和经验3.与外界的沟通能力差4.没有个人魅力5.管理能力差6.没有创新能力7.其他绝大多数被调查员工认为高层管理人员缺乏经营能力、经验、管理能力和创新力。组织结构现状调查结论：1.现有组织管控制度不适应企业的未来战略发展需要；2.现有组织结构中各职能部门和业务单位职能定位和权限划分不清晰；3.现有监督部门及高管不能很好的执行制度；4.管理层暴露问题非常多，并且导致员工意见巨大。五人力资源现状调查：1.您认为自己的才能在目前的岗位是否得以发挥：总数50份 1.完全没有发挥2.有些方面没有发挥3.发挥尚好4.充分发挥绝大多数被调查员工认为现有的制度、激励、管理、用人并不能完全发挥自身潜力与能力。2.您是否希望接受难度、责任、压力更大的工作挑战：总数50份 1.不希望2.无所谓3.希望但没信心4.希望且有信心绝大多数被调查员工具有良好的上进心。3.目前自身留在公司工作的原因是什么：总数50份 1.待遇好2.合乎个人爱好3.专业对口4.公司有名气5.有发展机会6.人际关系好7.管理规范8.有良好的培训9.公司的前景好10.认同企业文化11.没有更好的选择绝大多数被调查员工认为拥有良好的发展机会和前景，并且比较认同企业文化。4.您是否愿意在公司长期工作：总数50份 1.非常希望2.愿意3.不太愿意4.看情况多数被调查员工愿意长期发展，但也有许多调查员工在寻觅其他机会。5.与公司其他员工相比，您对目前的收入水平满意吗：总数49份 1.很满意2.比较满意3.不满意4.很不满意绝大多数被调查员工认为内部薪酬分配体制很不合理。4.与其他公司同职务员工相比，您对目前的收入水平满意吗：总数49份 1.很满意2.比较满意3.不满意4.很不满意绝大多数被调查员工认为员工薪资未能达到市场应有水平。5.与您的工作付出相比，您对目前的收入水平满意吗：总数49份 1.很满意2.比较满意3.不满意4.很不满意绝大多数被调查员工认为工作付出与收入不成正比。6.您认为工作努力一点或松懈一点对月收入会有影响吗：总数49份 1.影响很大2.影响比较大3.影响不大4.没影响绝大多数被调查员工认为工作勤奋度比较和薪资挂钩。7.您认为下列哪些方式能够更好的提高您的积极性和创造性：总数48份 1.收入提高2.福利改善3.职位晋升4.挑战性工作5.培训机会6.领导认可7.其他其他问题内容：工作环境改善、多些人性化管理。绝大多数被调查员工认为工作需要更好的收入、福利及领导的认可才能发挥自己更大的才能。8.您认为公司现在人员素质如何：总数49份 1.高2.比较高3.一般4.较差5.差绝大多数被调查员工认为人员普遍素质一般需要提高。9.您认为公司现在最需要什么类型的人才：总数49份 1.管理人才2.业务人才3.市场发展人才4.营销人才5.财务人才6.其他绝大多数被调查员工认为急需高素质、高水平管理人员，营销、业务人员也是其次需要。10.对您来说，目前的工作：总数49份 1.很合适，并且有信心，有能力做好2.是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺3.是我喜欢的工作，但对公司管理不满意4.不是我喜欢的工作，但是我能做好5.不适合我，我考虑换一个岗位6.不适合我，我正考虑跳槽绝大多数被调查员工认为工作很适合并且可以做好。11.公司逐渐向良性的方向发展，您打算如何改变自己目前的工作绩效？其目标是什么（精选）：A根据已制定的工作绩效，努力完成、逐步提高目标；B增加执行力、注意细节、加强自身学习；C尽职尽责，提高工作效率，主动积极，加强团队合作；D多参加培训提高个人能力，多与领导沟通，充分了解公司与领导的意图、目标；12.对公司未来发展的建议（精选）：A培养员工的素质和文化，努力学习自己专业技术水平；B多倾听员工的心声、提高待遇；C集思广益，不折腾、少而精；D人性化、制度化；E公司规划要有长远性；F建立合理的薪酬制度，明确未来发展战略的前提下，分阶段制定和执行，短、中、长期计划又有分步实施和操作的具体计划，建立科学的量化和计划管理模式；G建立有力的营销团队，提高团队各方面的素质，明确规章制度并严格执行，工作汇报层次分明；H加强基层业务、执行力、规范性培训，增加新品牌，扩大企业规模；I多给员工培训、学习机会，多引进优秀人才，多培养年轻后备力量；J正确的核心领导，员工可以充分发挥的空间，良好的工作环境；K增强员工对企业的归属感，舍才有得、得员工者得天下；L平等对待每一位员工，分清员工职责；M建立完善服务机制，各部门携手合作，公司让员工看见未来，要定人先定心；N公司需