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上海容纳咨询顾问机构选择咨询公司的标准作者：容纳咨询顾问机构 网址：/第一问：我的需求该找什么类型的第三方服务机构？第三方服务机构类别及功能一、咨询类咨询类公司是系统解决企业运营问题的第三方服务机构，针对企业现状及行业现状制定针对服务企业的从创建初期到发展期的一系列核心运营问题。在欧美几乎所有知名企业都有长期合作的咨询服务公司对企业进行咨询，按照合作顺序来说咨询类公司是各类别第三方服务机构中首先要合作的。最需要寻找咨询类公司合作的需求：1、 企业创建初期，核心战略，盈利模式，营销策略尚不明确的企业；2、 企业已稳定发展，需要开辟新业务的企业；3、 企业已稳定发展，但面临新的强劲竞争对手或消费者需求明显变化、宏观政策变动等情况；4、 企业处于稳定发展阶段，需要开辟新的销售渠道或推出新的产品；5、 企业达到一定规模，市场份额较大，希望获得更大市场占有率或垄断地位；6、 企业转型期，想要转向新的行业或方向，希望做可行性分析及转型具体策略。咨询类公司的主要服务内容1、 规划类工作a) 企业战略制定（行业分析、业务选择、市场容量评估、目标客户选择、3-5年的战略实施规划）b) 营销战略制定（产品战略，渠道战略，价格战略，推广战略，组织保障）c) 品牌战略制定（品牌规划）2、 实操类工作a) 营销运营帮扶（年度经营计划、活动制定、活动政策拟定，围绕营销的业务员培训）b) 渠道构建帮扶（招商策划、招商政策、招商摸排）c) 经销商帮扶与培训二、策划类策划类第三方服务机构，主要以解决品牌推广问题为核心，其制定的品牌策略比较偏重于广告投放及消费者心理，但其品牌策略制定需要依托于咨询类公司或所服务企业有明确的企业战略以及新品策略，新品销售活动政策。否则往往会出现广告投放后效果不明显或误导消费者对于企业品牌的认知。最需要寻找策划类公司合作的需求：1、 新企业战略已明确，企业盈利模式及运营策略明确，渠道构建完毕，新品已准备投放市场，需要策划公司对该产品或企业品牌进行推广；2、 企业已步入稳步发展期，新品推出或令消费者加深对企业品牌加深印象；3、 企业转型期，需要改变消费者对企业品牌及所售产品的固有认知。策划类公司的主要服务内容1、 品牌传播战略2、 品牌广告策划3、 品牌广告拍摄4、 品牌广告代理投放三、广告类广告类第三方服务公司一般分为广告制作与投放两大板块，区别于策划类公司，广告类公司对思想策略板块要弱于策划类公司，但由于只是纯粹的广告制作与投放，所以在广告物料设计制作成本与广告投放成本上价格比较实在，广告平台的选择上也相较策划类公司更多。最需要寻找广告类公司合作的需求：1、 没有自己的设计部门，需要广告公司设计、制作、投放的企业；2、 拥有自己设计部门，需要广告公司进行印刷、制作、投放的企业。广告类公司的主要服务内容1、 广告的拍摄与设计2、 广告物料的印刷与制作3、 广告投放平台的供应四、公关类公关类第三方服务机构主要负责企业的相关公关活动的策划与落实。最需要寻找公关类公司合作的需求：1、 需要软性的对公众与媒体进行接触的企业；2、 需要比较正式的平台与公众与媒体对话的企业；3、 需要线下与公众与媒体接触的企业。公关类公司的主要服务内容：策划与落实新闻发布会、新品发布会、媒体采访、展览会活动等。五、管理类管理类第三方服务机构主要解决企业后期内部管理问题。最需要寻找管理类公司合作的需求：1、公司规模化后，内部组织结构需要变革优化的企业；2、公司规模化后，内部财务制度与流程需要完善与优化的企业；3、公司规模化后，公司内部工作或生产流程需要优化与变革的企业。管理类公司的主要服务内容：1、财务管理优化2、生产管理优化3、流程管理优化4、组织管理优化六、培训类培训类第三方服务机构，一般分为专业知识培训，技术培训，政策与法规培训、宏观环境分析、心态培训，一般比较针对固定类别的企业或个人常见问题进行解决，缺点在于培训不能做到针对某一企业或某人的具体问题进行解决，需要企业或个人进行分析后找到适用于自身的问题。一般解决点状通用型问题，不能很好地系统化、流程化的解决企业的问题。最需要寻找培训类公司合作的需求：1、 资金有限或没有咨询公司服务的企业需要解决某一单一块面或单点问题需求的企业；2、 有提升公司管理人员专业或技术能力的需求的企业；3、 行业变动或政策变动后，需要了解最新咨询及应对方法的企业。培训类公司的主要服务内容：1、 专业知识培训2、 技术培训3、 政策与法规培训4、 宏观环境分析5、 员工心态培训第二问：第三方服务机构甄选标准是什么？1、 行业口碑第三方服务机构的行业口碑可以初步判断该机构过往的服务质量，常见搜索方法，如行业专业网站搜索（如博瑞管理在线），或在网络搜索引擎中查询是否有该公司的负面信息。也可以搜索其所在行业的品牌排名，如：十大广告公司，十大培训公司，十大管理公司。2、过往所发表的专业论文及书籍、工具第三方服务机构通过多年的服务经验，必然会形成自己独特的知识体系以及行业理解，这些对第三方服务机构的专业度层面可以有一个直观的了解。2、 服务过的案例a) 第三方服务机构过往所服务的客户案例，首先从与该项目相关行业的客户数量上可以判断其是否对相关行业有一定的专业度，b) 其次了解第三方服务机构服务客户中所相关行业客户的具体服务内容，避免服务内容与自身的需求差距较大，比如做的是广告投放，企业需求的是企业战略。c) 电话访问相关案例的客户满意度，将更加客观的了解第三方服务机构的服务水平。3、 公司年限公司的成立年限决定了服务客户的数量及专业积淀程度，许多第三方服务机构成立年限少于5年，甚至3年。这样的服务机构在团队经验的积累上比较薄弱。4、 所擅长的板块该第三方服务机构所擅长的服务板块，是否符合自身现阶段企业需求直接决定了服务的最终效果，如营销板块、品牌板块、组织板块、财务板块、管控板块。5、 所擅长的行业该第三方服务机构所擅长的行业是否与自身企业相符，对企业所在行业的服务经验越多直接决定了制定的方案是否更加适合此行业此企业。所以直接影响企业选择此方案的结果。6、 作业团队服务经验是否符合项目需求服务该企业的作业团队的以往经验及服务年限直接决定了服务的最终水平，团队对行业理解不深，作业经验少，必然作业成果的深度与高度会薄弱。在团队的观察上，要注意团队负责人与成员的以往服务案例，所服务案例时的负责块面，所擅长的领域与行业。7、对项目的需求理解以及有初步的假设一般情况下第三