在烟草行业企业管理现场会上的汇报.docx

精于创新 益在价值积极探索中烟转型发展之路在烟草行业企业管理现场会上的汇报近年来，面对宏观经济“新常态”和行业发展“四大难题”，中烟秉持为国家和消费者创造价值这一核心使命，将精益管理与转型发展相融合，积极探索建立价值管理体系，使企业管理成为基于价值管理的全过程控制，实现从要素驱动向创新驱动转变，由传统管理向价值管理转型。一、围绕战略规划，强化顶层设计。 “不谋全局，不足谋一域”。我们从推行精益管理之初，就把服从服务于行业和公司整体战略作为根本出发点，确保精益管理从一开始就循着正确的方向前行。自2014年起，公司系统用历时一年的时间，自下而上、全员参与、群策群力开展战略大讨论。按照凌成兴局长对烟草“三个楷模”的发展定位，适应新常态下的时代要求，坚持问题导向，从不同维度、不同领域、不同视角对中烟的战略目标、发展遵循、主要任务、存在问题和前进路径等进行深入研讨和科学论证，确立了“建设时代企业”战略，把细支烟发展提升到企业战略高度。围绕这些战略，不断完善精益管理顶层设计，使之真正从“细枝末节”、“小修小补”中走出来，防止推进过程中的“碎片化”现象。在总体思路上：注重整体性、统领性、协同性，更加强调可操作性，以“任务书”、“时间表”、“路线图”清晰主体、明确任务、确定时限、落到实处。在实施推进上：制定精益管理一个“指导意见”和六个“实施方案”，搭建“3145”的精益管理模式，即：以“高品质、高效率、高效益、低消耗”的“三高一低”为精益目标；构建“目标、运行、创新、保障”四个支撑保障体系，聚焦“营销、研发、生产、物流、采购”五大核心领域，充分发挥目标体系的“牵引导向”作用，运行体系的“持续推进”作用，创新体系的“动力引擎”作用，保障体系的“激励约束”作用，为精益管理工作开展提供制度依据和工作遵循。二、围绕管理增值，强化创新驱动。紧扣价值创造核心，按照创新驱动发展的要求，加快推进体制创新、机制创新和技术创新。体制创新。按照责权利对等配置的原则，系统梳理职责职能，分层分级赋能授权，形成职责明确、责任清晰、运转快捷的组织架构。推进完善市场营销中心非法人实体建设，积极探索基于精益营销的“三三制”组织系统新模式，形成组织建设、机制建设和文化建设“三位一体”架构，使管理思想、价值体系、营销理念“三面并举”；组织结构、领导体制、信息沟通“三维共建”；创新、考评、激励“三管齐下”。探索建立以市场为导向的技术研发体制，以课题制、擂台制打破业务职能壁垒，打造开放平台、构建开放系统、公平竞争择优，提升产品研发质量与效率。坚持把全面预算管理作为战略落地的工具，作为提升整体管理水平的主线，将预算定额制定与精益管理目标结合，以预算信息系统为抓手，加强执行控制、强化评价考核，实现成本费用全过程控制。机制创新。绩效考核机制，聚焦KPI指标，设计形成一个办法、一个考评、两项考核的绩效考核体系，制定了三个实施细则和七个专项考核文件，分类重点考核、严格挂钩兑现。薪酬分配机制，进一步向基层一线和核心领域倾斜，目标导向、考核激励、拉开差距、激发活力。选人用人机制，突出高精尖人才引进培养，推进人力资源整体规划；突出总部人员引进和新进人员招聘，明确规则、量化标准、竞争上岗、规制流动。创新激励机制，制定“创新工作管理办法”和五个实施细则，畅通群众性创新渠道，将全员性改善纳入绩效管理、规范常态运作，激发员工积极性和创造性。技术创新。加快大数据系统建设，拓展功能、深挖应用，为产品研发精准定位，为叶组配方数字化设计提供支撑。组织关键技术攻关，推进加香加料均匀施加技术、“三丝掺配”精准控制技术、多点生产均质化控制技术应用研究，实现工艺参数、烟支单重、烟支吸阻等在线控制，形成苏产卷烟特色工艺和有支撑、成体系、能感知的细支烟专有技术体系。开展“十二五”技改专线设备及工艺技术的消化吸收和再创新，为柔性化生产和智能化制造奠定基础。三、围绕精益目标，强化系统推进。对生产经营环节流程进行价值流分析，分类制定精益管理KPI考核指标，注重目标管理、协调系统推进。强化服务，着力推进精益营销。为营销人员配备移动终端，实时掌握营销日常工作和网点销售数据，实现远程实时调度指挥。通过对大数据的采集、筛选、分析、应用和分享，实现精准市场定位、精准市场细分、精准锁定目标群体。积极跟进行业市场化取向改革，以南京市烟草公司为试点，通过打造共同信息平台，构建以“需求拉动商流、订单驱动物流、协同贯穿信息流”为主要特征的工商一体化精益供应链，打造基于价值链的工商协同精益营销模式，从新品研发方向、产品定位、品吸改进到市场预测、投放布局、计划衔接、生产组织、物流配送等进行全过程对接，实现精准投放、精确调控、精细服务。突出效率，着力推进精益研发。以精益视角审视研发活动，应用精益工具对研发流程进行梳理再造，压缩冗余环节；对研发过程中的“调研、开发、转化”三个阶段，分段实施精益化战略，强调协同融合、提高研发效率。运用大数据工具，系统分析市场反馈、顾客体验、市场调查等海量数据，精准定位新品研发方向，采取多次迭代、实验设计等方法，准确获取用户数据，减少试错浪费。在细支烟研发中，我们以中式卷烟消费感官表征为基础，精益叶组配方设计；以质量长效稳定为目标，精益加工工艺设计；以厚重历史文化为元素，精益商标和烟用材料设计，形成了技术进步、成本节约、价值提升的细支烟研发模式，为苏产细支烟“引领消费、领跑高端”提供有力支撑。优化流程，着力推进精益物流。以单箱物流费用、卷烟破损率、送货差错率、准时到货率等“一费七率”为关键指标，优化业务流、实物流、信息流、作业流和资金流，实现产品配送、辅材回收、运费结算的“一单式”管理，使工商之间、承运商之间达到信息共享、互通、互联，打通供应链之间的梗阻，实现供应链资源的优化配置。今年以来，我们对2200余条线路进行优化，共减少运输里程40余万公里，运输费用下降2个百分点，运输效率提升10个百分点。打牢基础，着力推进精益生产。坚持“精简高效流畅，消除非增值环节”的精益生产理念，应用价值流分析、人机联合法和流程经济原则等精益管理工具，在拉动式生产、自动化、防差错、先进操作法、人才育成等14个方面，以优化流程为手段，消除无效环节；以课题研究为载体，实施精益改善；以标准作业为原点，提高工作效率，形成了具有自身特色的生产组织管理模式，取得明显成效。如南京卷烟厂实现生产流程25.78%的增值率；“均衡化生产”小线等待时间从3小时降为2小时，两班22人优化为11人；对“九五”时期的制丝设备精心呵护，证明了老设备保值增值仍大有可为。四、围绕精益文化，激发内生活力。 紧扣凝聚共识、打造团队和示范引领三个环节，将企业文化融入精益管理，使精益由管理理念转变为行为自觉，让精益流进企业的血液，融入员工的内心。发挥理念认同的凝聚作用。启动实施企业文化全面提升工程，传承优秀底蕴、赋予时代内涵，塑造员工高度认同并自觉践行的精益文化理念。以“精益行为文化”建设为重点，倡导“一丝不苟、精益求精”的工匠精神，营造“改善、改善、再改善”的精益氛围，打造善于发现问题、勇于接受挑战的员工队伍。坚持自上而下的理念引导，利用内部报刊网、班组看板及会议培训等载体，宣传精益、倡导精益，人人找问题、人人想精益，实现“从要我精益到我要精益”的转变。“减少浪费、持续改善、追求卓越”的精益思想已成为中烟企业文化的重要组成部分，在全体员工心中落地生根。 发挥精益团队的支撑作用。加强精益人才培训，在南京卷烟厂建立精益“道场”，分批次、分层级组织精益管理培训。两年来累计开展培训191场次，参训人员7544人次。丰富精益互动手段，建立精益微信平台，开展精益知识竞赛，组织“精益大家谈”，征集精益研讨论文，交流精益经验、展示精益成果、发现精益人才。开展精益课题研究，以“精益十佳”创建为契机，积极开展精益设备管理、精益成本管理、精益人才育成等专题活动，通过创新课题研究、QC小组活动、合理化建议、群众性小改小革，锻造精益班组、精益车间和精益团队。发挥精益典型的示范作用。鼓励并通过小发明、小创造、小革新、小设计、小建议等“十小活动”，发现精益典型，评选最佳改善明星、最佳改善团队、最佳优秀合理化建议，提炼总结经验、及时宣传引导，通过“找标杆、立标杆、学标杆”来推广精益成果；通过让改善明星上“墙”、使创新故事成“书”、促提案成果见“影”、给改善团队命“名”，充分发挥标杆典型的引领示范作用。五、精益管理成效和体会受益于精益管理，中烟的生产经营管理取得了实实在在的进步，归结为七个方面：企业保持平稳发展。1-10月份，卷烟调拨销售235.53万箱，同比增长10.17%；自产卷烟调拨结构3.03万元/箱，同比增长6.44%；实现税利431.64亿元，同比增长4.32%。细支卷烟快速增长。1-10月份，苏产细支烟商业销量26.59万箱，同比增长142.1%，占全国总销量的45.53%。一类细支烟商业销量9.67万箱，增长62.05%，占全国总销量的67.15%，在品类、规模、价值等方面继续保持行业引领优势。生产效率持续提升。1-10月份，在岗员工人均劳动生产率为610.07（箱/人/年），同比提升3.91%；人均销量5591箱/人，同比提升10.6%；卷接设备运行效率平均为95.35%，包装设备运行效率平均为90.24%。产品质量保持稳定。1-10月份，产品质量市场抽检合格率100%；焦油加权平均值10.23mg/支，同比下降2.4%；市场质量反馈率由0.22PPM下降到0.1PPM。单箱费用有效控制。1-10月份，单箱可控费用150.46元/箱，同比下降16.45%；单箱耗烟叶量为32.363公斤/箱，同比下降3.22%；单箱综合能耗12.32公斤标煤/箱，同比下降5.11%。在行业32项对标指标中，公司有13项指标排名前3，三项费用率、管理费用占销售收入比重、三类烟香精香料单箱成本等指标排名第1。降本降耗成效明显。1-10月份，内部挖潜初步测算达到2.62亿元。其中：研发环节综合节约成本约1亿元，原料环节节约成本约6558万元，辅料环节节约成本约9673万元。烟叶工作保持了10多年始终没有报废原料的记录。创新成果不断涌现。两年来累计开展创新项目1862项，创造直接经济效益1.89亿元，取得授权专利262项，其中发明专利31项。南京卷烟厂荣获“全国六西格玛管理推进先进企业”称号，淮阴卷烟厂连续2年获得“省管理创新示范企业”称号，徐州卷烟厂连续7次获行业QC成果一等奖。近年来精益管理工作的探索实践，我们深切的感受到：顶层设计是精益管理的核心。决策层必须站在发展全局谋划精益管理工作，集中系统资源、整合系统要素、协调系统功能，事事有遵循、有目标、有考核，形成自上而下、层层衔接、环环相扣的合力。系统推进是精益管理的关键。精益管理是企业管理全面上水平的系统性工作，必须总体规划、协调联动、系统开展，绝不能停留在应用一些精益工具，开展一些精益改善活动的层面。体制机制是精益管理的保障。好的战略和想法，都要依靠一定的规则去实施，没有科学的体制机制作保障，所有的想法只能停留在纸面上。以人为中心是精益管理的精髓。人是推动发展的根本力量。只有始终坚持员工的主体地位，凝聚共识、汇聚力量，实现员工与企业同成长、共进步，才能使精益管理始终保持旺盛生命力。六、下一步工作思考在国家局党组的领导下，我们紧扣价值创造和创新驱动，系统推进精益管理工作，在探索实践中取得了一定成效，积累了一些经验。今后我们将以此次现场会为新起点，学习借鉴兄弟单位的好思路好经验，向着精益管理更高标准、更高水平、更高境界迈进。学习贯彻“五大理念”，科学规划“十三五”发展。贯彻落实中央关于“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，坚持“建设时代企业”发展战略，在认真谋划“十三五”发展规划的基础上，坚持问题导向、强化创新驱动，将精益管理深度融入规划，发挥规划的指导和引领作用。注重价值核心作用，全面深化精益管理。以价值创造为核心，在巩固营销、研发、生产、采购、物流等领域既有成果的基础上，总结经验、查找不足、持续改进、完善提升。“十三五”期间将公司所有业务条线、所有管理工作全部纳入精益管理范畴。突出目标引领导向，强化管理体系支撑。以质量、环境、职业健康、计量、能源五大管理体系为基础，继续完善覆盖所有部门单位、所有业