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文档简介

第五章 员工培训与发展 作为资本和财富的转换形态的人的知识和能 力，是社会进步的决定因素。但是它的取得不 是无代价的，它需要通过投资才能形成，组织 培训就是这种投资中的一种重要形式。 *（教材149-153）自学 一、员工培训需求分析 n培训需求：培训计划，培训实施，培训评估 构成培训的全过程。 n培训需求要解决以下问题（教材154） n为什么要培训； n谁需要培训和需要什么培训（培训本116-118）； n培训时间； n培训成本； n如何进行培训 *教材157-169，培训本127-167 n(一)、教材155的一段话，即转化为培训本116- 118的内容。 n战略层次分析：外部环境，组织条件，人员变动， 是否需要培训； n组织层次：组织的目标，效率，资源，文化，任务 是否需要培训； n员工个人层次：素质，技能，态度，绩效，现实， 理想是否需要培训； n对象：新员工和在职员工时间-目前培训，未来培训 需要。 n(二)、培训需求分析程序 n培训前准备：建档，与各部门联系，情 况反映汇报。 n调查计划：行动计划（时间进度，工作 中注意问题），工作目标（某种培训的 需要）确定调查方法和调查内容。 n实施培训需求调查。 n对调查信息整理与写出分析报告。 调查方法： n培训需求分析使用：面谈法，重点团队分 析法，工作任务分析法，观察法，调查问 卷。 n招聘使用方法：内部招聘时的档案法，借 助中介，洽谈会，猎头公司，笔试，面试 。 n人力资源规划：访谈，问卷，观察，小组 集体讨论。 n(三)、培训规划制度 n在培训需求分析基础上，列出培训需求的 优先项目；明确培训目标群体及规模及他 们的培训目标；对预期结果给予明确清晰 的描述。 n坚持“满足需求，突出重点，立足当前， 讲求实用，考虑长远，提升素质”的培训 内容开发原则。 3、实施过程设计（环节，阶段，进度，教学 方式，培训环境）。 4、评估手段选择。 5、培训资源准备（人财物，时间，空间，信 息等筹备）。 6、培训成本核算。 n(四)、培训组织与实施 n培训师：授课技巧培训，教具使用培 训，教学内容培训（内外有别，长短 互补），教学效果评估。 n培训前后勤准备。 n培训全过程的管理事务（课前，课中 ，课后）：培训本136-137 n(五)、培训效果评估：教材169-170， 培训本141 n新员工入职教育培训 教材187，培训本 118-163 n(六)、培训方法 教材161-169，培训本145-160 n(七)、员工职业生涯发展 n职业计划（教材173）：确立职业目标并采取行 动实现职业目标的过程。 自我定位，目标设立，目标实现，反馈与修正 n企业职业管理：企业提供帮助员工成长，发展的 计划与企业需求发展相结合的行为过程。 2、员工职业发展的特点（教材174） n专业技术型职业
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