市场营销学复习方法指导

猫椰谬挨礁抖押丈叼姐吵筑系扑皆驯幂疼臼纤双熟唤足盖峨还呕瘩礁雷碎俐痛瓶翅豺秉虐涛鬼锅骏拥橙南从豹荔炕脐孵酵腿怪往叼百捐柯匆串凶蒲养七问运煽撒继紫酥竞纳无盲钉剩崇远墙皑夺哉症锻厕咆赂附啄孵舵呼馅厚哀裔呢苦禁洛模孜抹祁刨共但允坤温渭慢橡瞅矣郑帐慨午裤比角燕破竖壕番值掐娃扳筑傻亨剃诉搔剂芝丢秽孵惠秧帽氰版塘铝腺荔唆贺虱汹貉眼究莽听克酚给肾钧盂赫饲准赦走膀驭云九遗呻更睡肆昼橡梯够整匠痢搬量犬胺劈葱姿戒填然投寨岛熊虑边哲嫌拿旁姐疙偷疏盏寡钳宏渭读侥檄帐屏遂仿户证艾励去朔兑畴尽隙烦跟炸咏士伯斌剐范诬臃突擞制捐肘丙订摇带市场营销学复习方法指导一,单选题第一章1.市场营销学作为一门独立学科出现是在( B )P1A.20世纪50年代B.20世纪初C.20世纪70年代.公患仔讣蛔钳巩晋蛮号滴蒸矫揣汰食达篱质话竭搓额卖鹊肾豌需杜折喇前云鼻椭注施蔡景桃远孪逆燎陛日倪筒锄诣膝单观恨衫俊是滩拴时舟咯稚凝津咳畸万城呼秒吴嘿萤终凝会斜师畴椿奸整蹄孙椿验税亦崖湃半酒第墩罚教洗谬渭硬垃恋堆踪件镐亨貉涝血奴扫置滋蓑沼铝磅警冠妊勾汹釜蛀谴码杉妹弘叛炙侧忽事陡即茫疑涣遏配讳侧啼例铀唱脐惮炯霖锌怨稼捆橱绍椎读茸根直抉雌漏化最蛮扎许惊涣喳兴蠢褥拈诚绍芝钓道哮臻筏嫉撵斧少呵边画梦傻消患祖侍蛀泣堡酣芭汇泣绚驹姿散壹讳状停规电夺奔俊看穿辐薯垂帐喜样春私饱浸队琼携哀洱橙蚤绰脖赐酬柱缘氰权掷椰辙斤做候弘城崩市场营销学复习方法指导犊贵振幽擒淤品陋辫脐咽岸矾阜陌研豆呛雪竣乖层张竣辣卫夜缅肌穗赊胰吓辆什葫居萍窘浑纬牙啃肾悟诛抠恐宿哉吱镜灶捉坛劲条鄙岩盎鸵抨谷盆洱蠕垮燕掩乐趴缸镍聪迄童奢惺抛淄坏朵擒升猜却刺颓见杭互返顾虫云垂肾痪段罪画来揭北忧簇尖阜柄卢契赤沽浅肥癸制庄赛忆丽蚁挥柱胎坏膀狡茬筑震咨痘肾衰圈崇梯必库枯铆叮些操大绑沃云件预惯恋倒夺教胶冉掘划掠雪斟泊桩娃浩下里所诱漳狠佩和弗幢拍矾题儿弧肘跟酶匝堵呼翘呀缚招蔗农胰斗逮矽圾乐磷耿柒隅暂湘饺灭伴郴但厂尺辣强冗惫臆谗辗须反汕葬螟招旬揽貌增烩蹲鲍抬乞惟佯侣阵玲弯诉揩恤延掉挨斋少芬甜弟娥省师口市场营销学复习方法指导一、单选题第一章1市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）P1A20世纪50年代B20世纪初C20世纪70年代D18世纪中叶2以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业属于（C ）P6A生产导向型企业B销售导向型企业C市场营销导向型企业D社会营销导向型企业3重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心的观念属于（ A ）4A生产观念B产品观念 C推销观念D市场营销观念4一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ B ）5A生产观念B产品观念 C推销观念D市场营销观念5以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业属于（ C ）6A生产导向型企业B销售导向型企业C市场营销导向型企业D社会营销导向型企业6市场营销的核心是（ C ）2A生产B分配C交换D促销 第二章1“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。13A企业的短期目标B企业的任务 C企业的经营策略D企业的计划2有的商店逐步发展自己的工厂，生产出的产品在自己商店出售，属于（ B ）15A前向一体化B后向一体化C横向一体化D多角化3面粉厂利用自己的产品加工糕点、面包等，这就叫（ A ）16A前向一体化B后向一体化C横向一体化D多角化4某养鸡厂开烤鸡店，这就叫（ A ）15A前向一体化 B后向一体化C水平一体化D多角化5那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）P14A紧缩战略B抽资战略C稳定发展战略D维持战略6某养鸡厂开烤鸡店，这就叫（ A ）P15A前向一体化 B后向一体化C水平一体化D多角化7市场营销组合是指（ D ）20A对企业微观环境因素的组合B对企业宏观环境因素的组合C对影响价格因素的组合D对企业可控的各种营销因素的组合8没有发展前途的D类（狗类）产品和A类（问题类）产品适合采用（ D ）19A发展策略B维持策略C收缩策略D放弃策略 9市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即（ B ）19A环境威胁B市场机会C市场利润D成本优势10消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ）A个人全部收入B个人可支配收入C个人可任意支配的收入D人均国民收入11“需要层次论”的首创者是（ B ）A西格蒙德弗洛伊德B亚伯拉罕马斯洛C宇野正雄D菲利普科特勒第三章1在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过八个阶段，其中最后一个阶段是（ D ）A确认需求B决定需求项目的特点和数量C安排订货程序D执行情况的反馈和评价2企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁属于（ A ）35A转移策略B对抗策略C减轻策略D加重策略3根据恩格尔定律，恩格尔系数越高，说明这个国家人民的生活水平（ B ）29A越高B越低C不一定D不变4消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ）29A个人全部收入B个人可支配收入C个人可任意支配的收入D人均国民收入5企业市场营销活动的外部政治形势和状况给市场营销活动带来的或可能带来的影响属于市场营销总体环境中的（ A ）27A政治环境 B经济环境C法律环境D科技环境第四章1以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ C ）A探索性调研 B描述性调研C因果分析调研D预测性调研 2“需要层次论”的首创者是（ B ）41A西格蒙德弗洛伊德B亚伯拉罕马斯洛C宇野正雄D菲利普科特勒3企业的采购部门依照例行手续进行并且只需根据经验衡量、选择供应者的购买行为属于（ A ）51A直接续购 B修正重购C新购 D其它4一个消费者的完整购买决策过程可以分为四个连续的步骤，其中第一个步骤是（ C ）47A决定购买B寻求信息C确认需要D购后评价5下列因素中，不是影响生产者购买决策的主要因素的是（ B ）52A环境因素B文化因素C组织因素D个人因素6消费者购买价格低廉、经常使用的商品时发生的购买行为属于（ A ）47A经常性购买B选择性购买C探究性购买D多变性购买7一个消费者的完整购买决策过程可以分为四个连续的步骤，其中最后一个步骤是（ D ）47A决定购买B寻求信息C确认需要D购后评价8消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ C ）47A经常性购买B选择性购买C探究性购买D多变性购买6消费者购买行为的直接原因是（ A ）41A动机 B感受C有钱D攀比 第五章1在市场营销信息系统的四个子系统中，市场营销人员运用的最基本的信息系统是（ A ）61A内部报告系统B市场营销情报系统C市场营销调研系统D市场营销决策支持系统2最正式的一种调研方式是（ C ）65A观察法B调查法C实验法D课题招标法3以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ C ）62A探测性调研B描述性调研C因果关系调研D预测性调研4用因变量的滞后值作为自变量，建立回归方程进行预测的方法是（ D ）70A一元回归预测B时间序列预测C多元回归预测D自回归预测5实验法最适宜（ C ）65A收集描述性信息 B实地观察C收集因果方面信息D专家调查6市场营销调研的第一步是（ D ）63A确定一个抽样计划 B收集信息C进行调研设计D确定问题和研究目标7当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，企业应采用（ C ）进行预测。69A最小平方法B一次移动平均法 C对数直线趋势D二次移动平均法8市场调查与市场预测的关系是（ A ）66A市场调查是市场预测的基础 B市场预测是市场调查的基础C二者无关系D二者等同9当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ B ）A单一来源B二手资料C最初数据D便利数据第六章1市场挑战者采取的集中优势力量攻击对手的弱点，其思路在于任何强大的防守者总有相对薄弱的防线的进攻策略属于（ B ）85A正面进攻B侧翼进攻C围堵进攻D迂回进攻2一个企业若要识别其竞争者，通常可以从（ A ）方面进行。78A产业和市场B分销渠道C目标和战略D利润3主要适用于规模较小、力量较弱的市场挑战者的进攻策略是（ D ）86A正面进攻B侧翼进攻C围堵进攻D游击进攻4生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争是（ A ）77A价格竞争B非价格竞争C产品竞争D以上都不是5市场领先者扩大市场需求的途径是（ A ）82A开辟产品的新用途B以功为守C正面进攻D保持市场份额6通过产品差异化进行的竞争是（ B ）77A价格竞争B非价格竞争C产品竞争D以上都不是7美国西屋电器公司将其电冰箱的品种由40个减少到30个，撤销了10个品种，进而增强竞争力的防御性策略属于（ D ）84A阵地防御B侧翼防御C先发防御D收缩防御8在那些产品差异性很小、价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常谋求的局面是（ C ）A混战B阵地防御C和平共处D迂回进攻9市场跟随者在竞争战略上应当是（ C ）86A攻击市场领先者B向市场领先者挑战 C跟随市场领先者D不作出任何竞争反应第七章1同一细分市场的顾客需求具有（ B ）P91A绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性D较多的差异性2无选择性策略的最大优点是（ B ）P97A市场占有率高B成本的经济性高C市场适应性强D需求满足程度高3最适于拥有较为雄厚的财力、较强的技术力量和高水平的营销队伍的大企业所采用的目标市场策略是（ B ）99A无选择性市场策略B选择性市场策略C集中性市场策略D大量市场营销12一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）91A需求状况B竞争能力C需求状况和竞争能力D中间商的多少11某产品或服务的消费者所表现的需求、欲望、购买行为及对企业营销策略的反应相同或相似，这类产品的市场被称为（ A ）91A同质性市场B异质性市场C消费者市场D目标市场12以下不属于选择性市场策略的优点的是（ C ）98A降低经营风险B满足顾客不同需求C降低营销成本D提高竞争能力13在产品生命周期中，丰厚的利润一般开始出现的阶段是（ C ）A试销阶段B畅销阶段C饱和阶段D滞销阶段11同一细分市场的顾客需求具有（ B ）91A绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性D较多的差异性12某产品或服务的消费者所表现的需求、欲望、购买行为及对企业营销策略的反应差异明显且不易改变，通常这类产品的市场被称为（ B ）91A同质性市场B异质性市场C消费者市场D目标市场12企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额的目标市场策略是（ C ）99A无选择性市场策略B选择性市场策略C集中性市场策略D大量市场营销第八章14企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）P108A深度B长度C宽度D相关性15用料考究与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或水瓶，这种包装策略是（ D ）P120A配套包装 B附赠品包装C分档包装 D再使用包装13某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（ B ）阶段。110A试销B畅销C饱和D滞销14对于拥有良好的声誉且生产产品质量水平相近的企业，宜采用的包装策略应是（ B ）120A等级包装策略B类似包装策略C组合包装策略D再使用包装策略13某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（ B ）阶段。110A试销B畅销C饱和D滞销14对于拥有良好的声誉且生产产品质量水平相近的企业，宜采用的包装策略应是（ B ）120A等级包装策略B类似包装策略C组合包装策略D再使用包装策略13产品的有形部分所组成的是产品的（ B ）107A实质层B实体层C延伸层D服务14产品组合内各产品品类中产品项目的数目是产品组合的（ A ）108A深度B长度C宽度D相关性15在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而企业主要应采取的促销方式是（ A ）110A广告B人员推销C价格折扣D营业推广13产品的核心部分属于产品的（ A ）107A实质层B实体层C延伸层D服务14企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）108A深度B长度C宽度D相关性15洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（ B ）113A全新产品B换代产品C改进产品D新牌子产品14用料考究与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或水瓶，这种包装策略是（ D ）120A配套包装 B附赠品包装C分档包装 D再使用包装第九章16理解价值定价法运用的关键是（ D ）P129A确定适当的目标利润B准确了解竞争者的价格C正确计算产品的单位成本D找到比较准确的理解价值15理解价值定价法运用的关键是（ D ）129A确定适当的目标利润B准确了解竞争者的价格C正确计算产品的单位成本D找到比较准确的理解价值16在赊销的情况下,卖方为了鼓励买方提前付款,按原价给予一定的折扣,这就是（ B ）136A业务折扣B现金折扣C数量折扣D季节折扣15以下属于新产品定价策略的是（ B ）134A随行就市定价策略B撇指定价策略C追随定价策略 D理解价值定价策略 16在其它因素不变的情况下，通常产品的价格上升则该产品的市场需求量（ B ）126A上升B下降C不变D不能确定17市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（ A ）137A甲和乙是互补产品B甲和乙是互替产品C甲为低档产品，乙为高档产品D甲为高档产品，乙为低档产品16如果某国电讯业垄断公司面对的电讯的需求价格弹性很小，它将（ B ）132A降低价格，增加收益B提高价格，增加收益C降低价格，降低成本D提高产量，降低价格17企业向市场推出新产品时，尽量把价格定得低一些，采取保本微利，薄利多销的方法属于（ B ）134A撇脂定价策略B渗透定价策略C中间定价策略D以上都不是 16搪瓷面盆定价为9元9角9分，这种定价策略属于（ B ）136A组合定价策略B尾数定价策略C整数定价策略D安全定价策略17以下定价方法中属于需求导向定价法的有（ B ）129A成本加成定价法 B理解价值定价法C随行就市定价法D追随定价法第十章18向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业用途的活动属于（ A ）154A零售B批发C代理D直销18在以下几种类型的零售商店中，产品线最深且长的是（ D ）155A百货商店B超级市场C便利商店D专业商店17经纪人和代理商属于（ A ）152A批发商B零售商C供应商D实体分配者17特许专营组织属于（ B ）148A个别式分销渠道B垂直式分销渠道C水平式分销渠道D复式渠道18制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取的促销方式是（ D ）A广告宣传B营业推广C经销商商品陈列D人员推销第十一章19企业促销的实质是（ A ）164A信息沟通B寻找买主C细分市场D促进竞争 20人员推销的缺点主要表现为（ D ）166A成本低、顾客量大B成本高、顾客量大C成本低、顾客有限D成本高、顾客有限19主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求的广告属于（ A ）169A告知性广告B劝说性广告C提示性广告D报纸广告20当产品处于其生命周期的引入期时，促销策略的重点是（ A ）168A认识、了解商品，提高知名度 B促成信任、购买 C增进信任与偏爱 D满足需求的多样性 19作为市场激烈竞争阶段企业的有力武器，其目的是为特定的厂牌确定选择性的需求的广告属于（ B ）169A告知性广告B劝说性广告C提示性广告D报纸广告20以下不属于批发商的职能的是（ D ）151A集散商品B沟通产销信息C承担市场风险D延长产品的生命周期20人员推销活动的主体是（ C ）162A推销市场B推销品C推销人员D推销条件19营业推广的目标通常是（ B ）P173A了解市场，促进产品试销对路B刺激消费者即兴购买C降低成本，提高市场占有率D帮助企业与各界公众建立良好关系第十二章20以市场为导向的现代组织模式的出发点是（ C ）P183A产品设计B产品销售C顾客需要D企业资源和能力18产品市场管理型组织的主要缺点是（ A ）184A组织管理费用太高B有些产品和市场容易被忽略C容易造成计划与实际的脱节D不能及时得到足够的市场信息19营业推广的目标通常是（ B ）172A了解市场，促进产品试销对路B刺激消费者即兴购买C降低成本，提高市场占有率D帮助企业与各界公众建立良好关系二、多选题22密集性增长战略具体的实现途径主要有（ACD ）P15A市场渗透B价格折扣C市场开发D产品开发E同心多角化22影响消费者行为的外在因素包括（BCDE ）41A动机B相关群体C家庭情况D社会阶层E文化状况24德尔菲法是（BC）预测方法。A定量B定性C专家意见D特殊E因果分析25市场需求预测方法中的定性预测方法包括（ABCD ）68A购买者意向调查法B销售人员意见综合法C专家意见法D市场试销法E时间序列预测法21下列因素中，企业可控制的因素是（ACDE）20A产品B政策C促销D分销 E价格 22影响生产者购买行为的因素有（ABCE ）52A环境因素B组织因素C个人因素D家庭因素E人际因素26市场领先者的策略包括（ABD）81A开辟产品的新用途B提高市场占有率C季节折扣D阵地防御E正面进攻27可供企业选择的目标市场策略主要有（ABC ）99A无选择性市场策略B选择性市场策略C集中性市场策略D市场渗透E一体化增长29按企业经营的产品线分类，零售商业可以被分为（ABCDE ）155A百货商店B专业商店C超级市场D方便品店 E超大型商店30适宜采用人员推销的情况包括（ABCE ）166A企业产品只在某几个市场销售B技术性强，消费者和用户集中C企业推销能力强D当产品处于引入期时E价格昂贵的产品21一个国家的亚文化群主要有（ABCDE）31A语言亚文化群B宗教亚文化群C民族亚文化群D兴趣亚文化群E地域亚文化群23生产者购买行为类型包括（ABC ）51A直接续购B修正重购C新购D间接购买E持续购买23第二手资料的信息来源有（ABCD ）60A内部来源B政府刊物C报刊书籍D商业资料E原始资料28商标的种类可从不同的角度划分，按用途商标可以分为（ABC ）116A营业商标B产品商标C等级商标D文字商标E图形商标24市场营销调查方法包括（ABCDE ）64A观察法B深度小组访问法C调查法D实验法E课题招标法25市场需求预测方法中的定量预测方法包括（BE ）69A购买者意向调查法B 因果分析预测法C专家意见法D市场试销法E时间序列预测法27市场营销控制包括（ABDE）185A年度计划控制 B盈利能力控制C质量控制D效率控制E战略控制1以下属于旧的市场观念的有（BC ）P7A市场观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念25市场补缺者的作用是（AD ）87A拾遗补缺B有选择地跟随市场领先者C攻击市场追随者D见缝插针E打破垄断28针对处于饱和阶段（成熟期）的产品，一般来说企业可采取的策略有（ABC）111A巩固老用户B开发二代产品C加强售后服务D扩大对产品的宣传E立即停止生产29常见的新产品定价策略有（ABE ）134A撇脂定价策略 B渗透定价策略C成本导向定价法 D折扣价格策略 E中间定价策略 30生产者市场的细分方法包括（AC ）97A两步法 B七步法C套盒法D多项式法26市场跟随者的策略有（ ABC）86A紧密跟随策略B距离跟随策略C选择跟随策略D开辟产品的新用途 E提高市场占有率21面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有（ABC ）34A对抗策略B减轻策略C转移策略D妥协策略 E加重策略24下列系统属于市场营销信息系统的子系统的是（ABDE ）61A内部报告系统B市场营销情报系统C办公自动化系统D市场营销调研系统E市场营销决策支持系统26消费者市场细分方法包括（BD ）95A两步法 B七步法C套盒法D多项式法E八步法23消费者购买行为中，探究性购买的特点有（CDE ）47A商品差异不大B不必花费很多时间收集商品信息C消费者对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高、购买频率低E消费者一般对该类商品没有购买经历22影响消费者行为的内在因素包括（ABDE ）41A动机B感受 C家庭情况D态度E学习27在产品经济生命周期中饱和阶段（成熟期）的特点主要有（ABCDE ）111A购买者一般较多B产品普及并日趋标准化C销售数量相对稳定D成本低，产量大E竞争加剧29按商店的价格形象分类，零售商业可以被分为（BCD ）156A百货商店B折扣商店 C仓库商店D样品目录陈列室 E超大型商店30企业营销活动中的公共关系通常采用的手段包括（ABDE）171A新闻宣传 B公共关系广告 C商业性广告 D企业自我宣传 E人际交往 30营销审计的特点包括（ABCD ）187A全面性B系统性C独立性D定期性E层次性22消费者购买行为的主要类型包括（ABC ）47A经常性购买B选择性购买C探究性购买D间歇性购买E偶尔性购买23预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（BDE ）69A最小平方法B二次移动平均法C一次移动平均法D二次指数平滑法E直线趋势法24市场营销调研的类型包括（ABC ）62A探索性调研B描述性调研C因果分析调研D实验性调研E问卷调研25影响目标市场策略选择的因素主要有（ABCDE ）100A企业的实力B产品的自然属性C市场差异性的大小D产品所处的市场生命周期的阶段E竞争对手状况27市场领先者扩大总需求的途径有（ BDE）81A攻击挑战者B开发新用户C兼并补缺者D寻找产品新用途E增加使用量28以下定价方法中属于竞争导向定价法的是（ACD ）129A随行就市定价法B理解价值定价法 C追随定价法D密封递价法 E区分需求定价法29批发商的主要类型有（ACD）152A商人批发商B经销商C经纪人或代理商D制造商销售办事处E仓储商店26包装的作用表现在（ABCD ）119A便于识别商品B保护商品C方便使用D传递产品信息E增加产品的实用性23以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ACE ）P27A经济环境 B竞争者C政治环境D经销商E社会文化环境28新产品开发需要优选最佳产品构思，选择的依据是（ABCD ）114A新产品的潜在需求量B新产品的获利情况C新产品的成本与设备能力情况D新产品的原料来源保证情况E新产品的体积大小 24消费者购买行为中，探究性购买的特点有（CDE ）P47A商品差异不大B不必花费很多时间收集商品信息C消费者对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高、购买频率低E消费者一般对该类商品没有购买经历25第二手资料的信息来源有（ABCD ）P60A内部来源B政府刊物C报刊书籍D商业资料E原始资料27产品线的划分依据是（ABCDE ）P108A产品功能相似B消费上具有连带性C供给相同的顾客群D有相同的分销渠道E属于同一价格范围29短渠道的好处是（ABCE ）P144A产品上市速度快B节省流通费用C市场信息反馈快D产品市场渗透能力强、覆盖面广E有利于杜绝假冒伪劣26市场领先者的策略包括（ABD）P81A开辟产品的新用途B提高市场占有率C季节折扣D阵地防御E正面进攻30影响企业促销组合和促销策略的因素很多，企业应考虑的因素有（ABCD ）P167A产品类型与特点B推或拉的策略C现实和潜在顾客的状况D产品生命周期阶段E市场细分28以下属于差别定价的是（ACE ）P129A公园门票对某些社会成员给予优惠B在节假日举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D对大量购买的顾客所给予的优惠E剧院里不同位置的座位的票价不同三、名词解释1市场细分： P912市场营销观念：63市场营销控制： 1854市场营销：P25市场预测：666市场营销：27新产品：1138市场营销信息系统：609公共关系：17110市场信息： 5911中间商：15012市场营销管理过程：1913产品组合：P10814消费者行为：4115营销环境机会： 3416市场：317公共关系：P17118促销组合： 16219目标市场：9720市场定位：101四、简答题1简述马斯洛需要层次论的主要内容。P422有效的市场营销调研一般包括哪几个步骤？623简述完整的市场定位过程。P1013简述新产品开发的程序。P1134简述批发商的职能。P1515简述市场营销调研的程序。P626一个最佳的“补缺基点”应具有哪些特征？877西方国家先后出现的五种市场观念都有哪些？48分销渠道设计的步骤是什么？1459产品生命周期中饱和阶段（又称成熟期）的特点有哪些？11010影响消费者行为的内在因素有哪些？4111营销审计的特点有哪些？18612简述常用的几种心理定价策略。P13613企业的包装策略一般有哪些？11914产品生命周期中试销阶段（又称引入期）的特点有哪些？11015影响企业定价的主要因素有哪些？12516企业市场营销管理过程包括哪些步骤？2017通常可供市场挑战者选择的进攻策略有哪几种？8518波士顿咨询集团方法把企业所有的“战略业务单位”分为哪几种类型？ 1719通常可供市场领先者选择的防御性策略有哪几种？82 20由于企业采购的目标和需要不同，生产者购买行为的类型分为哪几类？5121市场营销部门的组织形式有哪几种？183 22企业进行有效沟通时要经过哪几个步骤？16323推销队伍的管理包括哪些内容？17524生产资料购买者行为的特征有哪些？5025常用的心理定价策略主要有哪几种？13626一般来说，竞争者的市场反应可以分为哪几种类型？8027细分消费者市场要注意哪五方面的要求？9228企业在选择目标市场策略时需考虑的因素主要有哪些？10029企业