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文档简介

最新政务办党组书记三严三实发言稿落实“马上就办”，要求我们始终以真抓实干的优良作风，形成新常态下为民服务“升级版”。“马上就办”是衡量为民服务能力和水平的“一杆秤”。千方百计为群众解决问题，需要我们抱着“马上就办”的态度倾力而为。近年来，我们在推进“简政放权”的同时，积极探索差别化、个性化、特色化的服务模式，为民服务的能力和水平得到大幅度提升。一是谱写提速增效“三步曲”。推进重大项目审批服务提速增效，开通重大项目“绿色通道”，对列入年度全市的重大项目，实行“即时受理、联合会办、快速办结、全程服务”的无障碍审批绿色通道服务模式，加快重大项目报批进度；实施重大项目“上门服务”，主动向重点企业和项目单位发放行政服务征询书，开展组团式联动服务，定期上门帮助项目单位解决审批难题；推行重大项目“容缺预审”，先后2批对容缺预审事项进行扩容，现有68个事项的148份申报材料可容缺，通过容缺预审方式实施审批服务，有效地解决了一大批审批事项前置交叉、串联受理等问题，并在省内推广。二是打出联审联办“组合拳”。我们创新设立了5个“服务专窗”，先后对“建设工程竣工联合验收”、“内资企业设立登记”、“外资企业设立登记”、“国地税联合登记”、“境外人员入境（来锡）就业”五大类审批业务实行联审联办。“服务专窗”机制的建立，有效地重组了跨部门业务流程，一个窗口进出，多部门联合审批，一张表格、一套材料跑完全程，做到了让业务信息“多跑路”，让办事群众“少跑腿”，提高了服务的效率。三是奏响高效便民“交响乐”。我们在政务服务大厅内实行“延时、预约、上门、网上、助残、热线”“六制服务”举措，得到办事群众的一致好评；积极组织周六值班和全天候预约服务，答复咨询、办理了一批企业群众在非工作日急需的申请事项；坚持实施各窗口午间值班岗制度，为企业群众提供不间断的午间服务。为方便群众办事，我们还积极开发网上政务大厅，主动实施网上预审，为群众提供网上咨询、办理、查询一条龙服务；我们大力实施“互联网+政务服务”模式，针对办事群众的不同需求，编制全流程“套餐式”服务指南，使网上审批功能更具有目的性和针对性。通过网上大厅与物理大厅的遥相呼应，形
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