2017流程与设计讲授一节练习一节ppt课件

流程与设计 目标 流程的概念 流程的表达 流程图绘制 流程设计和优化 流程的概念 身边的流程 土豆的播种流程 切种布种掩种 青霉素注射流程 观察观察20min20min 是否过敏打针 结束 开始 皮试 否 是 开始或结束 数据 决策 环节 日常生活中 什么是流程 时序:过程的经历中，各环节按照一定的时间顺序先后出现、完 成。这种时间顺序关系，称为时序。 时序体现了环节在时间上的先后关系（或顺序），有些步骤之间 是可以颠倒的，成为可颠倒时序，有些步骤是不能颠倒的，成为 不可颠倒时序。 若干环节随着时间的变化，依序完成的进程流，称为流程。 流程不仅包括做事的先后顺序，还包括做事的方法和内容。 流程的特点 包含于任何事物或行为之中。 至少包含两个环节，才能建立起结构或者关系，才能流转。 流程是一个嵌套概念，流程中的若干环节也可以看作若干个“子 流程”，可以继续分解为若干个“环节和时序”。 流程的表达 流程的表达 流程图有文字表达、表格表达、图示表达，有些场合还可用模型 表达、动画表达等等。一般采用流程图来表达流程 流程表达文字表达和表格 流程表达图示 流程表达其他 计算 S=1+2+3+-+100 的算法，可用下列 两种程序流程图表 示 S=S+i i=i+1 i=1 当i100 i=1 S=S+i i=i+1 输出S的值 i=100 Y N 流程图绘制 流程图的画法 将流程划分为环节，并用方框表示。 将各环节按时间顺序排列，并用箭头线连接起来。 如有需要可作注释。 医院就医流程图 挂号检验再诊察诊察交款取药、打针再交款 流程设计和优化 流程设计的基本步骤 分析基本因 素 明确主要事项 确定环节和时序 画出流程图 是否达到要 求 结束 修改方案 是 否 确定目标 明确任务 流程设计应考虑的基本因素 研究内在属性与规律，就是流程设计应该考虑的基本因素。P55 (土豆、西瓜种植） 基本因素 材料 设备 工艺 资金 环境人员 流程的优化 流程优化涉及： 工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等优化指 标。 在进行流程优化时，要抓住主要矛盾，突出重点指标优化，综合 权衡，以取得整体优化的成效，达到整体优化的目的。 商场改进购物流程 商场改进购物流程的目的是什么？ 购物流程优化了流程中的哪个要素？ 方便顾客，降低成本 购物流程环节 售货员 拿出货物 顾客挑选 售货员 开收款单 顾客到 款台交款 顾客到 售货员处提货 直接到 货架挑选 放入购物筐 到出口处 交款 一般的说，改进 后的流程在环节 上都趋于简化。 流程优化的方法 流程优化的思考 超市购物的流程有缺点么？ 对于一个特定了流程往往是以某个指标的优化为主，在优 化这个指标的同时可能会带来其他指标的下降。 因此，流程的优化应该抓住主要矛盾，在综合权衡，突出 重点指标的优化 练习：洗衣、煮饭与烧菜的流程安排设计 用全自动洗衣机洗衣服要1小时， 用电饭锅煮饭要30分钟， 烧菜需要40分钟， 吃饭需要20分钟， 看报纸需要10分钟， 如果每项工作依次做，需要2小时40分钟。 分析 洗衣和煮饭不需要人照看，就可同时做别的事情。 必须先完成烧菜和煮饭这两环节，才能进行吃饭这一环节。 吃饭、看报、烧菜这三个环节要时刻有人照看，不能同时进行 洗衣服 1小时 煮饭 30分钟 烧菜 40分钟 吃饭 20分钟 2小时40分钟 看报纸 10分钟 看报纸 10分钟 洗衣服 1小时 烧菜 40分钟 煮