酒店宾馆弱电系统维护服务合同.doc

酒店宾馆系统维护服务合同甲方：乙方： 为使 视频监控系统正常运行，确保正常使用，保证宾馆酒店安全权益的最大化，提高宾馆酒店高科技防范水平和质量的稳定，经甲乙双方协商一致，甲方同意将 视频监控系统的维护保养工作委托给乙方进行有偿服务。为确保甲乙双方的合法权益，维护社会主义市场经济的秩序，根据国家合同法的有关规定，经双方协商达成如下合同条款，以资共同信守执行，合同主要内容如下：一、乙方负责日常维修服务责任，甲方维修服务范围共 个摄像头 台监控主机 套矩阵 台视频分配器 台监控器及若干电源等一些辅助设备。二、维护时间： 维修时间为12个月，自 年 月 日 起 至 年 月 日止。三、维护费用：按实际须维护的系统计算，经双方确认，乙方负责日常维护保养责任，甲方支付维护保养费每月为 元，合计12 个月维修服务费人名币： （rmb: ￥ 元）注：需要更换设备有甲方来定，可由甲方自行购买，或由乙方代为购买四、支付方式：自合同签订生效日起满第三个月甲方向乙方支付 0 %的维保款，本合同签订后第六个月，甲方再向乙方支付 0 %的维保款，本合同签订后第九个月，甲方再向乙方支付 0 %的维保款。本合同期满后的15天内，甲方向乙方再支付剩余的 100 %的维保款。五、维护内容：1 服务项目：a、乙方为甲方处理合同规定范围内的视频监控系统问题；b、根据甲方需要，合理调整各系统的参数与设置；c、系统设备在外力作用下出现问题后，乙方应尽力将设备恢复至原位；d、乙方应定期对系统线路进行巡查，保证线路畅通；e、在定期检查中，乙方应逐个测试重要系统设备的性能、参数，保证系统正常发挥作用；f、监控系统的后端部分（硬盘录像机等）每4个月保养维护一次（主要除灰尘及接头问题），确保所有部件都有备件（矩阵设备除外），免费提供两套固定摄像机（免费提供指不另开联系单）、5个5a以下的电源、2处不超过100米的移位。（如果酒店有任何监控设备坏了需要维修或更换，维保单位需在维修更换的时间内提供替换设备，保证酒店监控无盲点及监控设备能正常运行。）2 需要另行收费的项目：a、在正常使用的情况下，系统设备发生损坏所产生的维修费用总额（包括材料费、检测费、运费等）在人民币叁拾元以上（不包括本数）的，由甲方承担全部费用，乙方不再另行收取其他费用。若维修费用总额在人民币叁拾元以内（包括本数），则维修费用由乙方承担；b、凡属非我公司人员人为损坏，丢失以及雷击等外来不可抗力造成设备损坏时，维修时产生的材料费由甲方另行支付，乙方不再另行收取人工费；c、甲方提供系统设备移位或更改线路时所需要的材料费用由甲方支付。六、维护标准：1 乙方进行定期或不定期（每月至少一次）的巡查回访工作，主动征询甲方管理人员的意见，发现问题及时处理，并填好监控巡查表由管理人员签字确认；2 乙方维修人员在现场维修时，应有明显标志，佩戴工作证，以便确认；3 乙方应当建立质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于考核所采用器材的质量及服务质量；4 乙方接到甲方管理人员的报修电话后应做记录，并在2个小时内回应，24小时内修复，及早恢复系统的正常使用；5 乙方维修人员根据维修情况，主动反馈给甲方，并由甲方签字，以便确认。七：甲方责任：1 如有情况，甲方管理人员要正确操作设备，认真填写设备运行记录并及时向乙方报修；2 甲方如进行装修，必须事前通知乙方，不经乙方同意，装修方不得随意移动、更改相关现有弱电系统。否则，由此造成的线路或设备损坏由甲方承担，装修改造期间现场的安全工作由甲方负责；3 甲方应正确掌握系统设备的正确使用方法及基本知识；4 甲方应协助乙方对酒店区监控系统加强管理，防止出现人为破坏；5 公共部件出现人为损坏（受不正当外力或器械等破坏的）及不可预料的损坏时，所反生的维修费用由甲方承担。八：乙方责任：1 进场后，乙方首先对整个系统进行全面测试，对测试合格部分纳入乙方正常维保工作范围；对测试不合格部分，乙方应配合甲方整改，加以完善；2 协助甲方完善弱电系统的有关维保管理资料，减轻甲方工作负担；3 乙方进场维保人员应遵守甲方的管理制度，充分尊重甲方的意见，与甲方密切协调配合，确保维保工作顺利进行；4 对某些隐蔽工程进行维修时，乙方应尽量保护原设施，若不可避免要对原装修进行整改由甲乙双方协商解决；5 甲方管理人员如有变动，乙方应及时派专业技术人员对甲方管理人员进行培训，详细介绍系统的组成、操作要领、注意事项和检查、维修方法，帮助管理人员可以正确和熟练操作设备，发生故障时懂得及时处理的方法。6 乙方在接到甲方故障通知后，8小时内到达现场进行处理；紧急情况下需要在2小时内到达现场处理。7 系统设备在使用过程中，严重损坏至无法修复需要更换部件时，乙方须向甲方主管部门书面提出，经甲方确认签字后，乙方再进行相关更换处理。8、乙方免费向甲方宣传系统设备的基本功能知识，并知道甲方管理人员正确操作系统设备。9、乙方有义务对甲方提供的相关资料进行保密。10、乙方应对其员工进行严格管理教育，乙方人员不得借维修工作方便，侵害甲方的权益，如有此类情况，乙方应承担全部责任。11、乙方人员在提供维修服务时，不得私自向甲方索取小费或任何不合理费用。12、乙方在维护保养过程中，如有发现系统设备老化，应及时向甲方反应情况并提出合理的建议。九、违约责任1、甲方应及时支付维修费用，若甲方逾期支付款项，逾期支付之日第二天起至实际交付之日止，甲方按日向乙方支付合同金额万分之三的违约金，合同继续履行。2、若乙方不能履行第六条及时维修，造成甲方管理不便，甲方应书面通知乙方，乙方应加强服务质量，经甲方三次书面通知，乙方仍未能满足甲方要求，甲方可解除本合同，费用的结算按乙方提供维修服务的时间计算维修费用。3、任何一方违约泄密给对方造成损失和损害，违约方应向受损失方赔偿损失。4、双方不得无故终止合同，否则由违约方向守约方支付合同款项的50%作为违约金。5、本合同如有未尽事宜，双方应互相协商解决，未达成协议时，