陈锡林论国家公务员的个体心理健康社会化与健康形象设计原则

陈锡林论国家公务员的 个体心理健康社会化与健康形象设计原则 关键词：公务员 社会化 形象设计 *1陈锡林 苏州大学教育学院每个成功人士身后都有哪3个人？ n大家讨论 Date2陈锡林 苏州大学教育学院每个成功人士身后都有哪3个人？ n每个成功人士身后都有3个人： n一个是会计师，帮他理财； n一个是律师，帮他处理法律事务； n一个是心理医生，为他提供心理方面的辅导与支 持。 了解更多的心理健康知识了解更多的心理健康知识 营造宽松、理性的心理社会环境营造宽松、理性的心理社会环境 将有助于我们拥有更健康更良好的心理素质将有助于我们拥有更健康更良好的心理素质 Date3陈锡林 苏州大学教育学院国家公务员通用能力标准框架（试行）明确规定，公务员要具 备相当的心理调适能力。 那么，公务员是否不应该有心理问题？ n政府机构的正常有效运转，需要通过一批拥有健康及良好心态的人组织 实施，公务员的心理健康，实际上直接影响政府机构运转的顺畅及效率 。 n但不可否认，作为社会职业群体之一的公务员，同样也有心理压力，也 有不安全感。 n媒体公布的一项调查表明，某省50.3%的青年公务员经常感到压力，青 年公务员中还有31.2%感觉太累，1.6%有时甚至会想到自杀。 n问题是，至今仍有很多公务员害怕去看心理医生，怕被别人知道影响自己的升 职，有羞耻感，讳疾忌医，其实大可不必。 凡人在不同阶段都会有不同的心理问题凡人在不同阶段都会有不同的心理问题 每一个成功人士的背后都站着一位心理医生每一个成功人士的背后都站着一位心理医生 人的心理健康是战胜疾患，获得机体健康和延年益寿的要素人的心理健康是战胜疾患，获得机体健康和延年益寿的要素 Date4陈锡林 苏州大学教育学院健康是什么？ n大家说：健康是什么？ -拥有健康是拥有一切（成功、快乐.）的前题。 Date5陈锡林 苏州大学教育学院国家公务员 健康的界定 生理健康心理健康 道德健康 社会健康 健康不仅是生理、心理上的健康，而且 还要社会适应良好，遵守基本的道德法规。 注意：IQ高人才， IQ高高成就，IQ心理健康 健康 平衡 人最大的财富、资本是健康。 健康是“1”，事业、家庭 是“1”后面的若干个“0”。 健康是一种动态的平衡状态。 健康四各圆的和谐平衡和整合 生理健康、心理健康、 社会健康、道德健康。 只要达到健康动态平衡，身心就可 以 健康。 Date6陈锡林 苏州大学教育学院国家公务员的心理健康十项标准 n 1、充分的安全感： 2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判 断。 3、生活目标切合实际。 4、与外界环境保持接触。 5、保持个性的完整和和谐。 6、具有一定的学习能力。 7、保持良好的人际关系。 8、能适度地表达和控制自己的情绪。 9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好。 10、在不违背社会道德规范下，个人的基本需要应得 到一定程度的满足 Date7陈锡林 苏州大学教育学院国家公务员的气质分析 n全面而辩证分析：任何一种气质都具有积极的和消极的方面。 n多血质的人情感丰富，交往能力较强，容易适应新的环境，但注意不够 稳定，兴趣容易转移，工作起来可能虎头蛇尾，缺乏恒心。 n抑郁质的人耐受能力较差，容易感到疲劳，容易产生慌张失措的情绪， 但情感细腻，做事审慎，观察敏锐，善于发现别人难以发现的问题。 n粘液质的人虽然对周围事物比较冷漠，不太灵活，不善于应付环境的迅 速变化，但比较善于自制，工作中踏实认真，坚韧不拔。 n胆汁质的人精力充沛，态度直率，态度直率，能以极大的热情投入工作 ，但易急躁冒进，在精力不足时易失去信心，情绪顿时由高涨转为沮丧 。 n正因为各种气质特点都有其积极的方面和消极的方面，各种气质类型的 人都需要扬长避短。 Date8陈锡林 苏州大学教育学院国家公务员的健康形象设计 n构成要素： 时代感 正义感 责任感 危机感 知识域 能力域 创造力 交际力 Date9陈锡林 苏州大学教育学院公务员的健康心理 n热爱本土生活、保持学习热情； n确立处世观念、保持心态稳定； n强化角色意识，规范自律行为； n优化服务态度，提高服务质量。 保持健康平和发展的心理保持健康平和发展的心理 以良好的精神状态过好快乐的每一天以良好的精神状态过好快乐的每一天Date10陈锡林 苏州大学教育学院常见的精神压力症状 n最明显的生理症状： n头痛 n胃痛及消化不良 n颈、肩及背痛 n失眠或难以成眠 n性欲减退 n食欲不振或期望通过饮食寻求慰 藉 n最明显的心理症状： n难以集中精神 n短暂失忆 n感到 n挫败 n感到烦躁或愤怒 n对事物失去兴趣或情绪低落 Date11陈锡林 苏州大学教育学院公务员中最常见的心理障碍职业枯竭症 n职业枯竭症有以下几个特征： n 一是生理耗竭。主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾 病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、 失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。 n 二是才智枯竭。主要表现在，感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，你会觉得 自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能 够很好地去适应当代的知识更新。 n 三是情绪衰竭。这也是职业枯竭非常显著的一个特征，主要表现在工作热情消失了 ，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无 情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。 n 四是价值衰落。主要表现是，个人的成就感下降，同时自我效能感、自我评价也在 降低，觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉 得工作没有意思，工作变得非常机械化，然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败 感会使职业人减少心理上的投入，不再去付出努力，会出现消极怠工，甚至出现离职 或者转行的倾向。 n 五是表情冷漠。其特征是以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常 亲近的人，包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了 一种批判性。 n 六是攻击行为。攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多，比 如说人际摩擦增多，会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况，比如说有的人在公司 里面受了老板的气，回家可能就会拿老婆孩子“开刀”，去找“替罪羊”。另外一种，他的 攻击并不是指向外人的，而是指向自身，出现自残行为，甚至在极端的枯竭情况下出 现自杀。 Date12陈锡林 苏州大学教育学院压力管理的实现途径（1） 调整心态 学习知识 提高掌握技能 成为积极主动的人 有效压力管理的必备 基础 善于利用外部资源 压力管理的实现途径（1） Date13陈锡林 苏州大学教育学院认识和建立和谐有序发展的社会支持系统 社会支持系统就像给你的社会支持系统就像给你的“杯子杯子”续水的人续水的人 可以帮助你 宣泄不良情绪 获得情感支持 和各种形式的 帮助， 有效缓解压力有效缓解压力 家 庭 朋友 工作 团队 组织 机构 社会 支持 压力管理的实现途径（压力管理的实现途径（2 2） 压力管理的实现途径（2） Date14陈锡林 苏州大学教育学院提高提高 掌握技能掌握技能 挖掘动机挖掘动机 分析思维、情感分析思维、情感 和行为模式和行为模式 自信训练自信训练 改变不合理改变不合理 思维思维 情绪管理情绪管理 问题解决问题解决 训练训练 人际沟通人际沟通 训练训练 培养双赢培养双赢 思维思维 自我放松自我放松 训练训练 压力管理的实现途径（3） 返回 压力管理的实现途径（3） Date15陈锡林 苏州大学教育学院压力管