《新闻心理学》课件ppt-6 新闻受众心理研究

第六章 DateDate 1 1 第一节 受众心理及心理构成 DateDate 2 2 一、受众心理与社会心理 新闻宣传 受众心理 受众行为 社会控制 社会心理 社会行为 DateDate 3 3 硬控制（制度、法和纪律） n社会控制 软控制（道德、风俗和信仰、信念） 顺从社会控制的心向（顺向） n社会心理 抵触社会控制的心向（逆向） 规范行为 n社会行为 偏离行为 DateDate 4 4 n社会心理处于社会控制和社会行为之间的中间地 位上，是跨越这两大领域的中间领域。 n社会心理有内在性和外观性特点。内在性指社会 心理是社会成员内在的心理过程；外观性指社会 心理可以外观为社会现象，表现出个性或群体水 平上的社会行为。 刺激中介（中枢）反应 DateDate 5 5 n受众心理在本质上是一种社会心理，必然具有 社会心理的主要功能。即受众心理的中介作用 是由受众心理的社会属性所决定。 n受众心理是新闻宣传和受众行为的中介。 n受众心理的中介作用表现在受众通过自己 的认知结构对新闻信息的认知、消化、理解并 在此基础上转化为某种行为的过程。 DateDate 6 6 第二节 受众认知结构与认知图式 DateDate 7 7 一、受众认知结构 1.认知与认知结构是现代认知心理学中的重要 概念。认知是人们对事物知晓的过程，是一 种信息传播和加工的心理过程。 n认知结构是由一系列认知项目按照某种联系 方式而构成的一个有组织的整体。虽然不同 的认知结构者的活动呈现不同的行为外观， 但认知结构的基质是稳定不变的。 DateDate 8 8 n从儿童到成人，人们认知水平的不断 提高并非认知结构本身发生变化的结果， 而是通过原有认知结构的功能不断被激活 、工作有效性的不断提高及其结构各元素 间相互作用的熟练程度的提高而逐步实现 的。 n认知结构的构成包括知识经验、生活方式 、文化背景、情感意志、兴趣爱好、认识 方式、个性特征等多方面的因素。 DateDate 9 9 2.传受者的新闻认知结构，就是传受者将头脑 中的新闻信息和知识经验按照自己理解的深 度、广度，结合自己的感觉、知觉、记忆、 思维、联想等认知特点，在自己的态度、情 感和意志的参与下，组合成的一个具有内部 规律的整体结构。 n传受者认知结构的主要特征： 差异性（内容差异、组织结构差异）； 迁移性（顺向迁移、逆向迁移） DateDate1010 n受众对各种媒介信息的认知都是其各种心理 活动协调活动的结果。 引申为：受众对不同媒介信息在认知上遵循整 体性原则。即不同的媒介信息在受众头脑中 最终的映像，其结构是相似的，受众对它们 的认知是完整的。 DateDate1111 二、受众认知图式 1.图式（认知框架）是认知心理学中的重要概 念。在每个人的头脑里，某方面的知识及关 于这些知识如何被运用的信息都组成一定的 单元，这种单元就是图式。图式是记忆中表 征的各个要素相互联系、相互作用形成的具 有一定心理结构的网络，使信息有条不紊地 储存在长期的记忆中，给预测提供依据。图 式提供了对记忆、感知、思维和传播等心理 功能的一种理解，并对认知结构产生影响。 DateDate1212 n在人类的认知活动中，解释感觉输入、从记 忆中检索信息、组织动作、决定目标和次目 标、分配资源、指引处理等环节中，都要用 到图式。 n新闻图式的研究是新闻心理学的重要内容。 【在大众传播活动中，传受者根据自己对外界 客观世界的认知和理解，按不同的格式对各 种信息意义进行符号编码、解码和意义重构 ，零散、个别的信息意义经过媒介不断的重 复和强化，成为某方面信息意义的综合、概 括的表述，形成了符号化的传受者图式。】 DateDate1313 2.受众接受新闻的基本图式媒介中的各种 新闻均有一定的结构（新闻五要素等），随 着受众阅读或观看新闻信息经验的积累，就 会逐渐形成以时间、地点、人物、事件、原 因等五要素为基础的新闻接受图式。 n受众接受新闻的基本图式中，存在着同化和 顺应。一般而言，实现同化比较容易，实现 顺应比较困难。 n同化与顺应之间具有和谐一致的关系，会有 益于新闻认知的正常进行。 DateDate1414 同化指受众把通过各种感官通道知觉到的新闻 信息融于原有的新闻图式中、将对新信息建 构的意义结合到原有认知结构中，从而促进 信息知识的增长这样一个心理过程，即对新 知识进行加工，使之与原有的认知结构相吻 合。通过同化，受众把陌生的信息纳入原有 图式，从而达到对新闻信息的理解。 n个人所拥有的图式越多，所能同化的新 闻信息范围越宽广，反之，所能同化的范围 就越狭窄。 DateDate1515 n顺应是当新知识不能同化于原有的认知结构 时，要改造原有认知结构，使新知识能适应 这种结构的过程，即对新闻认知结构进行改 造，以适应新知识传播的需要。它是一个改 变原有的图式或建立一个新的图式以容纳新 的新闻信息的过程。包括两个方面：把原有 的图式加以改造，使其可以接纳新的新闻信 息；创造一个新的图式，以接纳新的新闻信 息。顺应过程促使图式产生质的变化，导致 受众的认知结构的成长和发展。 DateDate1616 3.受众图式与刻板印象 n受众在接触媒介的过程中，由某方面知识的 相关性构成的信息单元图式形成后，就 会在此基础上，形成一种刻板印象。图式镶 嵌在个体的认知结构中，是受众认知新闻信 息必不可少的认知单元；而刻板印象则主要 表现在群体的认知上，是受众对某个群体形 成的一种概括而固定的看法。二者指向不同 ，图式侧重于对个体的认知，刻板印象侧重 于对群体差异的认知。 DateDate1717 n大众传播媒介提供的信息对受众而言都是 间接信息。在对媒介信息进行符号解码和 意义重构的过程中，这种间接信息很容易 形成受众对特定对象的一种概括而固定的 看法，也就是刻板印象。在长期接触媒介 的过程中，受众总是习惯于以原有图式或 刻板印象为基础来接受信息。只有当媒介 信息中与原有信息图式不同的新信息大量 输入并不断强化，才能改变受众业已形成 的刻板印象，形成新图式。 DateDate1818 刻板印象 思维定势 态度 DateDate1919 学 习 卡 片 刻板印象 也叫社会刻板印象。指人们在认知客观事物时 ，将抽象对象认知为具体形象，对复杂事物 进行简单认知，由此形成的对认知对象比较 笼统的看法。这是一种固定化、程式化的心 理机制，一旦形成则比较难以改变。 刻板印象的作用有积极与消极两种。 DateDate2020 第三节 受众心理构成 DateDate2121 n新奇心理；得益心理；求知心理；接近心理； 对比心理；从众心理；逆反心理 从众心理与社会凝聚力 逆反心理：积极的逆反心理和舆论监督 消极的逆反心理和引导教育 DateDate2222 n好奇心理（直接兴趣），与事物的新鲜程度、新 事物出现次数的多少密切相关。 强刺激强反应 n得益心理趋利避害 n求知心理”新闻欲”、”知识欲”。 n接近心理（亲和、依赖动机）新闻发生地与 受众的空间距离、新闻事件与受众利害关系的远 近亲疏程度。 n对比心理离开了对一些事物和另一事物相同 点和不同点方面进行的比较，就不可能认识任何 客观事物。 DateDate2323 n从众心理当个体自觉或不自觉地受到群 体的某种压力时，就会在社会知觉、社会判 断以及态度和行为上，表现出与群体中多数 人一致的现象。受众的从众心理主要由新闻 舆论造成的强大攻势而引起的。当人们被从 众心理驱使、控制时，很容易表现出平时所 不敢做、或单个人不敢恣意放肆的行为。（ 这在心理学上叫做“去个性化”。） DateDate2424 DateDate2525 n顺向心理一种具有积极、正面意义的 和顺应传者或媒介意愿的受众心理活动倾 向。 n表征：认同、共鸣、偏爱、遵从 n 形成原因：传播者有较好素质修养和知 识结构，有权威性和可信性；传播者与 受众是亲合友好的关系；信息作品的内 容形式优秀；特定的接受环境呈富足、 平静、安逸、随和的状态；信息能够满 足受众的接受需要，投合其动机，符合其 共同心理。 DateDate2626 n逆反心理指当新闻报道同受众需要不 相符合时产生的与传者意图相对立的情绪 体验或行为倾向。逆反心理属于一种社会 态度，一经形成就会产生一定的惰性，当 逆反对象再次出现，先前的逆反心理会再 次引发。 DateDate2727 n逆向心理：受众受某种预存立场、思维定势的 影响，产生与传播者的正确观点相抵牾的思想 情绪和心理倾向。 n逆向心理的成因和特征是：受众具有自以为 是、自怜自爱、顽固坚持原有态度的思想意识 ；受众故意采取与传播者相悖甚至对立的态 度与行为；某类信息传播太多、太滥或失实 ，引起受众反感；一些受众故意采取与另一 些具顺向心理的受众相反的心理态势；部分 受众偷尝禁果的欲望。逆向心理包括对抗、拒 绝、回避、歪曲、文饰心理等。 DateDate2828 受众“睡眠者效应” n含义：(又叫终于被赏识效应)意即随着时间的推 移，信息内容可能比信息源更能给受众留下深刻 的印象，也更容易改变受众的态度。 n受众使用媒介的最主要、最根本的原因是为 了接受新闻信息的内容。真正影响受众改变态度 的是信息内容而不是信息的传达者。 n受众对信息源的肯定与否定的情绪情感色彩 ，可能会干扰他们对信息内容的接受。但随着时 间的推移，理性会减弱甚至替代情绪情感色彩， 受众会真正赏识信息的价值。 DateDate2929 学 习 卡 片 n关于“频道效果”研究 n信息以视觉、听觉和视听混合形式传播的效果比 较研究，称为“频道效果”研究。一般认为，运动 的图像和色彩使电视所描述的事件更具有真实感 ，能够加强新闻报道的可信度。但在说服、告知 、激发情感反应等方面，不同的媒介并没有显著 的区别。（同类讯息内容经不同媒介传播，在说 服效果方面，媒介之间没有谁优越于谁。）当多 种媒介形式（视频、音频）所传播的内容与主要 媒介形式（口头的文