现代企业岗位职责与员工绩效考评全套资料_26.doc

9软件咨询顾问职位名称软件咨询顾问职位代码所属部门职 系职等职级直属上级薪金标准填写日期核 准 人职位概要:为公司提供专业软件技术咨询服务。工作内容: %为公司所销售或代理销售的专业软件的售前、售后等提供技术咨询服务； %根据产品方向，深入研究相应行业知识及发展方向； %完成并维护产品的市场宣传资料； %建立、维护和强化重点的客户关系； %精通主销产品的同时，学习、了解本部门的其他产品。任职资格:教育背景:计算机或相关专业本科以上学历。经 验:4年以上软件开发相关工作经验。技能技巧:具备行业知识； 具备深入的软件工程理论和实践经验； 具备有竞争力的售前支持能力和强烈的竞争意识，能够与客户的高层人员进行沟通，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力；良好的口头和书面表达沟通能力以及良好的英语读写能力。态 度:进取心强，追求有挑战性的工作；优秀的团队合作意识、组织能力以及良好的精神状态和协作精神。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 10电子商务高级顾问职位名称电子商务高级顾问职位代码所属部门职 系职等职级直属上级薪金标准填写日期核 准 人职位概要:为公司提供电子商务咨询服务。工作内容: %分析竞争对手产品，设计电子商务平台产品卖点及产品需求文档； %设计产品业务流程及功能模型； %协调管理产品开发进程； %设计产品营销手册和销售工具； %设计产品测试范例和产品用户手册。任职资格:教育背景:计算机、市场营销或管理专业硕士以上学历。经 验:5年以上从事企业中高层管理或咨询培训的工作经验。技能技巧:精通电子商务平台的系统结构和运作流程，能完成电子交易平台系统（或交易门户网站）的功能设计和需求分析等工作； 有erp系统或者其他大型管理信息系统的实施经验，对企业业务运作中的销售、库存、采购等方面有较为深入的了解；对计算机技术有一定的了解。态 度:具有良好的客户沟通、协调能力、良好的团队合作精神；具备独立解决问题和承担压力的能力；学习能力和适应能力强。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 11.体系认证咨询师职位名称体系认证咨询师职位代码所属部门职 系职等职级直属上级薪金标准填写日期核 准 人职位概要:协助客户完成体系认证各项准备工作，确保客户通过认证审核。工作内容: %对客户管理现状进行调研分析； %编写咨询方案； %对客户进行各项培训； %帮助指导客户编写管理文件； %帮助客户进行内部审核。任职资格:教育背景:质量管理或相关专业硕士以上学历。经 验:3年以上质量管理或体系认证工作经验。技能技巧:对现代企业管理模式有系统的了解；熟悉管理体系认证（iso9000、iso14000、ohsas18000等）； 熟悉管理知识体系；熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写能力。态 度:勤奋、热情、诚恳，拥有较强的学习和沟通能力；有较强的团队意识和沟通能力，能承受工作的压力，善于自我激励。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 12.房地产营销专家职位名称房地产营销专家职位代码所属部门职 系职等职级直属上级薪金标准填写日期核 准 人职位概要:提供房地产项目营销、品牌发展、客户开拓建议。工作内容: %为公司提供房地产营销、房地产品牌经营、房地产企业管理之客户拓展的技术支持； %从专业的咨询顾问角度与客户沟通，撰写营销方案； %根据公司发展规划，担当房地产营销、品牌研究领域的研究课题开发与培训； %执行客户服务工作。任职资格:教育背景:房地产或相关专业本科以上学历。培训经历:受过房地产营销、经济、地理等方面的培训。经 验:有楼盘操作的成功案例。技能技巧:有房地产整体营销经验，直接从事过房地产开发、营销及企管经验或协助大中型房地产发展商的楼盘整体营销； 较强的文字、口头表达能力与快速学习能力；对房地产营销有自己独特的见解和认识。态 度:敏锐的市场洞察力与判断力； 良好的人际沟通协调能力，善于团队合作；工作积极、勤奋、主动、进取。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 13.房地产经纪人职位名称房地产经纪人职位代码所属部门职 系职等职级直属上级薪金标准填写日期核 准 人职位概要:从事商品房、住宅的买卖工作，促成买卖双方成交。工作内容: %带领客户看房，为客户介绍房屋相关情况； %协助办理房屋上市，过户等相关手续； %协助办理住房贷款相关手续。任职资格:教育背景:房地产、公共关系、新闻或教育专业本科以上学历。培训经历:受过房地产营销、客户服务、金融财务知识等方面的培训。经 验:有1年以上房地产销售经验。技能技巧:对市场营销工作有较深刻认知；有较强的房地产市场感知能力；熟练操作办公软件；优秀的表达能力。态 度:为人正直、务实、诚信；热情大方，工作态度积极，踏实肯干； 擅长人际沟通交往，亲和力好，较强的观察力和应变能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 14.健身教练职位名称健身教练职位代码所属部门职 系职等职级直属上级薪金标准填写日期核 准 人职位概要:为每一位客户量身订做健身计划，并进行指导以达到健身目标。工作内容: %组织个性化健身资料； %为每一位客户制定符合其身体素质要求的健身计划； %实施个性化健身指导服务； %推广并销售与健身有关的系列产品。任职资格:教育背景:相关专业大专以上学历。经 验:有2年以上的相关从业经验。技能技巧:接受过系统的健身培训，具备运动医学基本知识。态 度:综合素质较好，具有服务意识；有较强的责任心及团队合作精神，善于与人沟通 。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 15.大堂经理职位名称大堂经理职位代码所属部门职 系职等职级直属上级薪金标准填写日期核 准 人职位概要:指导和管理对客人服务，确保每一位客人得到热情、礼貌的服务。工作内容: %主持大堂的各项服务工作，保证灯光、音乐效果； %监管前台、服务员的工作质量； %巡视大堂、房间的卫生状况； %监督整个酒店的运作，尤其夜间运转； %管理大型活动，并提供相关服务； %解答并处理客户疑问、问题。任职资格:教育背景:专业不限，大专以上学历。培训经历:受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。经 验:3年以上客服主管或大堂经理从业经验。技能技巧:熟悉宾馆、酒楼服务的运作和管理，有相关知识与管理经验；熟悉宾馆的各项管理工作流程和管理规范；熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场、效益意识；较强的组织、管理、协调能力；较流利的英语口语。态 度:形象、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；工作踏实，能承担较大的工作压力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 16.餐厅经理职位名称餐厅经理职位代码所属部门职 系职等职级直属上级薪金标准填写日期核 准 人职位概要:管理餐厅日常运营活动，完成餐厅营业指标，提供高质量的餐饮服务。工作内容: %管理餐厅的日常事务，领导员工提供优质的餐饮服务； %对餐厅所经营食品和饮料进行成本预算，制定采购计划并执行； %参与食品的准备，和其他人协商制定餐馆的经营计划； %雇佣管理餐厅员工； %保证餐厅所提供食品的质量，处理客户的投诉； %审核日常的财务报表以确保在预算范围内经营开支达到最有效的使用。任职资格:教育背景:专业不限大专以上学历。培训经历:受过餐饮文化礼仪、餐饮管理、服务管理、财会基本知识等方面的培训。经 验:3年以上同等职位从业经验。技能技巧:熟悉餐厅、餐饮服务的运作和管理，有餐饮知识与管理经验； 熟悉餐厅的各项管理工作流程和管理规范；熟悉同行