平安主任育英班操作手册.doc

51主任育英班操作手册北京分公司培训部主任育英计划推广组2006年1月目 录主任育英班学员选拔3面试选择及流程3面试前的宣导3面试前的准备4部经理面试要求及要点错误！未定义书签。区经理、班主任面试要求及要点：错误！未定义书签。面试问题参考:(可选择若干提问 )错误！未定义书签。学员训前承诺书（范文）6（附件）主任育英班考核指标7学员面试申请表（范表）错误！未定义书签。主任育英班经营理念、文化及班歌8经营理念：错误！未定义书签。任育英班职场布置 10主任育英班训前会操作流程11主任育英班课程表18第 一 周18第 二 周19第 三 周20第 四 周21制式早会：22夕会流程：22主任育英班日常管理23培训纪律23班务准备24胸卡（样稿）24日常追踪及管理表格错误！未定义书签。主任育英班激励方案29业务方面:29操作范例：29主任育英班创业说明会方案31说明会会议议程：32说明会后续小组操作33说明会后续工作：（见附件）35主任育英班主顾开拓方案39客户联谊会：39联谊会议程：41附件42主任育英班新人班44主任育英班训后追踪错误！未定义书签。错误！未定义书签。主任育英班学员选拔面试选择及流程面试前的宣导1、 部经理、主任层面的宣导：了解开班计划、目的，引起重视，初步圈定预选人员，同时讲解并下发面试表格。宣导稿要强调主任育英班的精髓，以调动学员的积极性育英班参训学员选择标准： （1）组织发展意愿强； （2）年龄在25-45周岁； （3）任职正式业务员满三个月； （4）所辖人力1人（含）以上； （5）月均2件； （6）最近一个季度个人月均fyc达到2,500元；（7）持有代理人资格证；（8）.必须通过面试考核。2、 达标人员宣导：营业区统一召集达到标准人员的宣导会，介绍 育英班基本要求，预期目标。面试前的准备1、 业务员准备：a、完成承诺书b、精神风貌及着装准备2、 面试考官准备：班主任与考官沟通，考官了解开班计划，要求和面试要点。面试1、选拔参加面试人员名单 （1）营销部根据上述选择标准，提取符合条件的面试人员名单。 （2）将名单交营业区，通知相关人员。 2面试流程和要求 （1）面试前准备：时间地点合理安排 （2）参加面试人员填写面试申请表（见附件1） （3）面试流程 了解学员是否自愿参加, 要求学员做简短自我介绍，了解优缺点及特长； 了解各层级领导面试结果，查看基本情况； 要求学员简单说明对公司及行业认识； 下一步自我目标：并了解学员家人对其工作的态度； 为什么要参加主任育英计划班学习；严肃说明主任育英计划班人员的要求、开班时间及具体安排； 下一步自我目标,提出对学员期望及予以鼓励；在面试申请表填写评价语和是否同意的意见。 3面试问题参考:(可选择若干提问 ) （1）请做个简单的自我介绍。 （2）怎样看待寿险行业、公司和自己的工作？ （3）简单评价自身具备的三个优点和三个有待改进的地方？ （4）你的参训期许是什么？ （5）你的客户群定位如何？ （6）怎样看待严格的纪律，主任育英计划人员班有很严格的纪律和要求，能否坚持到底？ （7）你的未来规划是什么？ （8）你如何看待你的主管？如果你是主管，你认为需要做哪些事情？（9）你的家人支持你加入这个班吗？家里的事情会牵扯你的精力吗？（10）你今年几号回老家？（11）是否能完成一个月集中培训和四个月回炉培训出勤？ 4确认参训名单 （1）根据面试结果确定培养最后的对象名单； （2）将最终确定的名单通知各营业单位，保证通知到本人及其主管。学员训前承诺书（范文）主任育英班学员培训承诺书 本人自愿申请参加育英班，在此我庄严承诺：1、 严格遵守作息时间，绝不迟到、早退，绝不缺勤（包括一个月的集中培训和训后追踪四个月的回炉培训）。2、 遵守育英班各项礼仪规定，尊敬老师、团结同学，为育英班增光添彩。3、 上课认真听讲并做好笔记，独立完成作业。4、 保持积极乐观的心态，主动参与团队的各项活动。5、 每日至少7访，3访销售，4访增员，并且认真记录工作日志。6、 保证达成育英班的业绩,增员指标（见附件）。7、 坚决遵守“育英班”的一切训练要求，积极改变自己，不断追求卓越，争取早日成为一名平安寿险优秀主任！承诺人： 见证人（部经理）： 见证人（主任）年 月 日 年 月 日（附件）主任育英班考核指标为了更好的营造氛围，强化效果，特制定如下考核指标：1、在第一周全体学员100%开单，必须为寿险标准件，意外险不计（统计时间截至第二周周一上午），至少带2人参加创业说明会，并参加lass测试。2、截至2006年2月20日，全体学员每人累计标准保费达到5000元（含）以上，至少1人参加岗前培训或代理人培训；3、在培训期间全体学员每周一次创业说明会，每周至少带2人参加创业说明会。4、，截至2006年3月3日每人累计预收保费10000元（含）以上，每人月均件数不少于2件，且至少1人成功上岗。附件1：主任育英班学员面试申请表填表日期： 年 月 日 联系电话：姓名性别出生年月学历入司时间转正时间营业部毕业院校入司前从事的职业特长fyc件 数前三个月业绩目前直接推荐人数人目前间接推荐人数人个人简历（参加工作起至今）营销部面试意见性格特点优点不足结论同意参训 不同意参训注：本表除最后一项面试意见学员不用填写，其余各项必须填写，填写不全者不予面试。 主任育英班经营理念、文化及班歌班歌：飞得更高育英宣言：我们深信人寿保险创造美好人生平安保险保障平和安宁我们深信成功是我的志向卓越是我的追求我们深信专业成就品质品质决定未来我们深信失败是成功的起点挑战可以激发潜能我们深信意气奋发不在一时持续奋斗才是英雄经营哲学：发扬团队，感悟关怀，自我经营，勇于创新.致平安学员家属的一封信尊敬的平安家属：你们好！首先感谢你们多年来对你家人平安员工的支持！通过他(她)艰辛的、富有成效的工作，取得了辉煌的成绩。在成绩背后有你们默默的付出。正是由于你们的支持，他(她)才能全心投入到寿险这一神圣的事业中来，在此向你们表示深深的敬意和谢意！在他(她)的努力下，他(她)的工作表现得到了公司领导的肯定和赞赏。近期我司为提拔他(她)为业务主任特举办首届“主任育英班”。您的家人作为首批学员将全程参与为期4周的此次培训中来。由于学习期间安排的培训及展业非常紧张，可能会影响到他(她)对家庭的照顾,因此希望您们能一如既往的支持他(她)，关心体谅他(她)，帮助他(她)在寿险道路上取得更大的进步！相信你们的支持与理解将是他(她)们不断前进并且取得成功的最大动力！再次感谢您们给予他(她)的大力支持!顺祝全家平安幸福！中国平安人寿保险股份有限公司*分公司 （签名）二零零五年十二月三十日主任育英班职场布置主任育英班职场布置统一参照下列元素,特殊情况下可根据实际情况进行调整。展板：1、 爱心榜: 2、 超越梦想:3、 小组园地4、拯救大兵瑞恩5、国王与天使6、业绩板7、增员树（实物形式）8、励志板如果我们选择了最能为人类而谋福利的职业，那么我们就不会为它的负重所压倒，因为我们所做的牺牲乃是为了全人类的幸福。我们的事业并不是显赫一时，但将永远存在。 若干年过去后，高尚的人们会在我们的墓前流下热泪马克思论职业的选择训前会流程时间：2006年1月27日周五，下午13：30-17：00事前准备：职场布置、桌椅摆放、桌牌设置、提前做好学员分组；教学器材的准备：彩笔（6组）白板笔、白板擦、白报纸、空白投影片（投影片用）、油性笔、话筒电池、杯子、横幅、双面胶、手提电脑、投影仪、投影幕布、白板的准备在培训前一天准备到位13：15准时出席，并着正装；提前十分钟让学员做好各项准备工作，训前会期间不休息，不许随意走动1、13：30-13：45点评学员表现（先扬：表扬他们通过重重考验，来到育英班、成功的意愿非常强；后抑：服装、神情、坐姿、桌椅、手机；形成紧张的氛围）2、13：45-14：00开班目的、背景（班主任a）目标：100%业绩达成与50%的人晋升主任。背景：市场的需要，发展的需要，个人职涯规划的需要，公司的战略需要。3、14:00-14：10职场介绍（给学员家的感觉）详尽介绍每一个展板及职场布置的功能，感受到与众不同。4、14：10-14：25班级时间安排、课程介绍及奖励感受到动力和竞争的氛围5、14：25-14:45纪律宣导a作息时间b严格考勤c着装严谨d坐姿e教室卫生、桌牌桌椅摆放f手机震动关机6、14:45-15:45自我介绍、选取班委、指定组长(班主任b)通过另一个班主任来缓解紧张的氛围，进行轻松的班委会选举，了解学员的积极性，让大家参与，也可以事先沟通好几个学员来竞选，避免冷场7、15：45-16：00班级文化介绍（班训、哲学、班歌、育英班掌声）班主任a：背诵公司训导，严肃氛围，并提出双百目标8、16：00-16：10礼仪宣导着装、坐姿、桌椅摆放、环境卫生、对讲师的尊重9、16：10-16：50组名、组呼、组歌及各组发表（班主任b）准备水彩笔、白报纸、白板笔，营造学员第一次团队合作氛围10、16：50-17：00开训演练、结束班主任a：继续强调纪律和下周一要开始的战役。11、下发致学员家属的一封信，作业：训后感，交你最爱的人的一张照片注：17：10-18：00第一次班委会1、 提升在班级中的定位，增强他们的使命感，起到模范带头作用。2、 首先追踪班委、组长的双百达成，起表率作用，要求周一开单。 主任“育英班”课程表第 一 周时间训练内容执行讲师2月6日星期一8：30-10：00开训：平安及基本法的十大优势周总10:0017：00自由展业17：00-18：00夕会：国王与天使、爱心榜班主任2月7日星期二08:3008:50制式早会当日重点: 08:5010:00主题早会：成为主任的条件与价值杨铎10:0017:00自由展业：17:0018:00夕会：各小组盘点，解决问题“如何使用及检查工作日志” 班主任2月8日星期三08:3008:50制式早会当日重点:08:5010:00主题早会：主任攻略之增员选择常树琴9:4017:00自由展业17:0018:00夕会：各小组盘点，解决问题“如何使用及检查增员记录卡” 班主任2月9日星期四08:3008:50制式早会当日重点:08:3010:00主题早会：主任攻略之增员选择（续）常树琴9:4017:00自由展业17:0018:00夕会：各小组盘点，解决问题“如何使用调查问卷及增员建议书” 班主任2月10日星期五08:3008:50制式早会当日重点:道具：大床单08:5009:00欢乐周末：幸运猜猜猜、口香糖班主任09:0010:00晋升分享新晋升主管10:0016:00自由展业16:0018:00夕会：各小组盘点，解决问题电影拯救大兵瑞恩启动达成班主任周六3:30开创说会当日重点: 台花、胸花、礼贤测试试卷及答题卡、幻灯片、差点、矿泉水、参会资料、邀请函第 二 周时间训练内容执行讲师2月13日星期一08:3008:50制式早会班主任当日重点：道具：红地毯、金碎纸08:5010:00主题早会：主任攻略之提高生产力张喜兰10:0017:00自由展业17:00-18:00颁奖：香槟庆功会 、增员启动增员树（达成双百计划）班主任2月14日星期二08:3017:00自由展业当日重点: 17:00-18:00夕会：（选出5个教室，每个教室6组）学员带领各自组员自行召开夕会40；学员回到培训职场相互点评交流20业绩、增员盘点班主任2月15日星期三18:0020：00创业说明会当日重点:台花、胸花、礼贤测试试卷及答题卡、幻灯片、差点、矿泉水、参会资料、邀请函2月16日星期四08:3008:50制式早会班主任 当日重点：08:3010:00主题早会：主任攻略之提高生产力（续）张喜兰10:0017:00自由展业2月17日星期五08:3017:00自由展业当日重点:互相准备礼物17:00-18:00夕会：国王与天使大揭迷班主任周六拓展训练（两天）当日重点:第 三 周 时间 训练内容执行讲师2月20日星期一08:3008:50制式早会当日重点:08:5010:00主题早会：目标行动王文莉2月21日星期二17：00-18：00夕会：（选出5个教室，每个教室6组）学员带领各自组员自行召开夕会40；学员回到培训职场相互点评交流20业绩增员盘点是否达标fyp5000,一人在新人班或代理人班培训班主任当日重点:2月22日星期三18：0020：00 客户联谊会当日重点:台花、胸花、礼贤测试试卷及答题卡、幻灯片、差点、矿泉水、参会资料、邀请函2月23日星期四08:3008:50制式早会当日重点：08:3009:00主题早会：辅导的方法与技巧张曙岚2月24日星期五17：00-18：00夕会：（选出5个教室，每个教室6组）学员带领各自组员自行召开夕会40；学员回到培训职场相互点评交流20业绩增员盘点宣布下周工作方案，达成训后指标当日重点:周六13：30北分创说会当日重点:第 四 周时间训练内容执行讲师2月27日星期一08:3017:00自由展业当日重点:2月28日星期二17：00-18：00主题夕会：辅导面谈盘点业绩、增员李吉吉当日重点：3月1日星期三18：0020：00 创业说明会当日重点：台花、胸花、礼贤测试试卷及答题卡、幻灯片、差点、矿泉水、参会资料、邀请函3月2日星期四17:0018:00夕会：烛光夕会庆生会当日重点：蜡烛、蛋糕、生日礼物、幻灯片、互吐心声、生日歌碟及背景音乐3月3日星期五08:3008:50制式早会当日重点：幻灯片、背景音乐、业绩统计、大事记08:5009:00主题早会：结训典礼班主任16：30聚餐周六当日重点:制式早会：一、考勤二、公司司歌、训导、服务宗旨三、班歌热身：步步高四、育英班训五、天气预报；每日良言六、业绩通报七、日冠王分享八、小组当日计划与活动盘点夕会流程：一、考勤二、举绩报喜；业绩盘点三、工作日志检查四、解决业务员当天疑问五、作业解答及作业布置主任育英班日常管理集中培训管理规定为保证主任育英班的质量，达到锻造育英团队的目标，特对主任育英班纪律明确规定如下，全体学员务必严格遵守：1、 严格遵守作息时间，早8：00准时参加早训，迟到5分钟以上者退训；2、 培训期间，男士着白色衬衣，深色西裤，领带，深色皮鞋；女士着职业装，深色皮鞋，一律配戴司徽，特制胸卡参训。着装不合要求者第一次乐捐50元，第二次退训； 3、 上课期间关闭通讯工具，教室内不得吸烟、吃零食，通讯工具响一次扔水桶，三次以上作退训处理； 4、 严格遵守平安的相关礼仪规定；5、 上课要认真听讲并做好笔记，培训班将进行课堂笔记的评比；6、 学员应保证独立并按时完成家庭作业，违者两次以上予以退训； 7、 积极参与，配合团队的工作，努力达成设定的业绩目标，不得出现负面言论，否则退训处理；8、 坚持每日7访，并认真填写百分卡和工作日志，态度不认真者第一次通报批评，第二次乐捐50元，第三次退训； 9、 选举班长、学习委员、文艺委员各一名，负责协助班主任作好相关的组织与管理工作。组长负责小组学员考勤和研讨组织；10、 所有乐捐款项均用于班集体建设。班务准备1、 硬件准备：电脑、投影仪、电视机、vcd、投影幕、饮水机一台、摄像机、白板和白板笔、镭射笔、手语舞光盘、业绩板、条幅、职场布置展板、挂墙石英钟2、 软件准备：学员手册、课堂笔记本、工作日志、家庭作业本、签字笔、投影片、相关课程资料、扣袋、桌牌、胸卡、投保书、司徽、增员计划书、标准建议书、激励书籍等3、 办公用品：彩笔、白报纸、a4纸、红纸、一次性纸杯、胶带、双面胶、订书器、剪刀胸卡（样稿）主任育英计划班学员登记表 年 月 日序号姓名性别入司时间年龄所在区部联系电话12345678910111213141516主任育英计划班stc培训总结表班 主 任： 培训时间： 年 月 日培训地点：参训人数：部门部部部部部部部部部合计参训人数结训人数好的表现：12345有待改进：12345主任育英计划人员成长见证周报表 训后第 周我承诺 我行动1、本人在提升业绩方面已经做到：本周销售 件保单本周标准fyp 元本周投入 %的时间进行主顾开拓和销售工作本周约访 位准主顾本周拜访 位准主顾本周做 次销售说明本周获得_个推介名单2本人在增员方面已经做到：本周将投入 %的时间进行增员活动本周将进行 次增员面谈活动本周将获得 个准增员对象名单3、本人在新人辅导方面已经做到：本周投入 小时辅导业务员本周角色扮演 次本周陪同拜访 次1、本人在提升业绩方面将做到：每周销售 件保单每周fyc 元每周投入 %的时间进行主顾开拓和销售工作每周约访 位准主顾（电话约访、信函约访或陌拜）每周拜访 位准主顾每周做 次销售说明每周获得_个推介名单2本人在增员方面将做到：每周将投入 %的时间进行增员活动每周将进行 次增员面谈活动每周将获得 个准增员对象名单3、本人在新人辅导方面将做到：每周投入 小时辅导业务员每周角色扮演 次每周陪同拜访 次主任育英计划人员月度pki报表（excell）时间： 年 月姓 名本人标保小组标保本人增员小组人力组人均标保小组活动率 注：1“本人增员”是上岗的新人。 2需要机构给予主任育英计划人员明确的指标要求，比如本人标保8000、小组人均标保5000、活动率80%等等。 主任育英班激励方案（一）业务方面:（注意还要与区、部方案相结合）业绩激励案：（在训前会上要进行宣导） 第一周设立达成最快奖；） 第二周设立业绩最高奖） 当日举绩前三名有权参与次日的欢乐大派送或现金一把抓。操作范例：范例1： 欢乐大派送操作手册1、时间：育英班培训期间每日早会结束前；2、参加人员：当日举绩前三名的学员参加次日早会的本项活动；3、操作流程（举例说明）：早会前准备好如飞镖盘等需使用工具及奖品；早会进行中，请前日举绩前三名的学员上台，进行飞镖投掷，得分最高者有权先挑选奖品，其他依次领取，其间主持人烘托气氛；4、所需工具：飞镖盘、飞镖、音响5、奖项设置：建议每天的奖项总值在10元左右，如饮料一瓶、饼干一盒、方便面一盒范例2： 现金一把抓操作手册1、每日部门早会结束前进行游戏；2、根据每日早上统计昨日举绩人员名单、件数、保费、f.y.c.等信息；3、每日举绩件数前3名的同仁上台游戏,若件数相同者取保费较高者；4、取若干硬币(1角、5角、1元)平铺于遍平托盘中,业务同仁用一只手垂直抓一把,所抓现金悉数归业务员所有.另:为增加娱乐性,可在业务员“一把抓”抓完后,业务员可选择猜硬币数的单双，若猜错，则所抓硬币悉数放回。若猜对，则所抓硬币金额加倍。若业务员放弃猜数，则所抓现金悉数归业务员所有.5、由第一名先挑选奖品,再第二名,最后是第三名.6、所有活动不允许代替.7、每日奖品控制在10元/天另：可供参考游戏套啤酒瓶(按所套中啤酒瓶数排名)、丢沙包砸易拉罐(按所砸倒易拉罐数排名,每人两次机会)等：51主任育英班创业说明会方案时间：每周三晚6：007：30，周六下午2：004：00地点：待定主持人：班主任主讲者：部经理(建议要求部经理务必担当创说会主讲人)接待员：2人职场布置：如下图所示讲台接待台刊版刊版饮料、食品摆放台所需工具：说明会邀请函、说明会门票、公司简介光盘、司歌、司训、小吃、果盘、签到表、笔记本、投影仪、台布、个性化创说会投影片、小礼品、纸杯、袋泡茶、饮水机注意事项：、 桌椅摆放尽量靠前，不用的桌椅尽量集中放在教室内靠后的地方；、 推荐人尽量可以亲自接新人前来；、 禁止推荐人在说明会宣导过程中参与旁听；、 主任自身尽管没有新人来，自己也要亲自到场；、 小食品不要包括瓜子等吃起来有声响的物品。接待员选择标准：、 性别均为女性，并佩带绶带；、 数量以两人为宜；、 年龄一者岁左右，一者岁左右；、 人品端正，为部内所有人员所信得过；、 当天主要职责为留下新人的联系方式。说明会会议议程：时间项目主讲18：00之前播放公司广告18：00-18：10暖场：、 开场白、 司歌、 推出成功见证主持人18：15-18：35（每人5分钟）成功见证（职级、年龄、学历、性别各有代表性的业务员）部内绩优人员18：40-19：10说明会宣导部经理（推荐）19：1019：30播放公司简介光盘主持人19：30-19：35结束主持人时间不限分组（以小组为单位，主任对所有推荐人及新人进行说明）主任时间不限二次说明（两两带开，分别说明，部经理穿插解说）推荐人技巧：对于今天带新人来，而近阶段业绩平平的业务员，可暂时更改其业绩说明会后续小组操作1. 主任自我介绍并简短的表示欢迎，介绍小组情况，包装、赞美有增员的推荐人2. 推荐人分别与自己的增员沟通,进一步就新人的疑问进行说明(应视新人情况确定说明的重点),此时主任可以在本组内进行巡视.3. 参观部职场4. 介绍lass测试(若部内可进行lass测试则马上进行lass测试)5. 马上告诉新人岗前培训时间并让新人报名交费.说明会邀请函：回执参加人： 联系电话： 邀请人： 联系电话： 说明会门票:说明会后续工作：（见附件）业务员在说明会召开后的第二天到部门领取三封信，分别寄给不同结果的新人（已决定从事者、已决定不从事者和犹豫不决者）附1：第一封（已决定从事者）尊敬的 先生(女士)：您好！ 首先感谢您在百忙之中抽空参加了中国平安人寿保险公司的创业说明会，在和您的推荐人充分沟通后，了解到您是一位有事业心和责任心，敢于接受挑战，工作认真投入的人。我公司将于2004年 月 日在 路(道) 号 楼 室( 大厦)开办一期新人岗前班，诚挚邀请您能安排好时间参与培训，更好的了解寿险行业和中国平安人寿保险公司，期盼您的到来。同时,也恭喜您拥有 这样一位非常优秀、非常专业的寿险引路人。 敬祝平安幸福！ 中国平安人寿保险公司*分公司 经理: 200 年 月 日附2：第二封（已决定不从事者）尊敬的 先生(女士)：您好!首先感谢您在百忙之中抽空参加了中国平安人寿保险公司的创业说明会。在和您的推荐人充分沟通后，了解到您是一位有事业心和责任心的人。由于一些客观原因，您暂时还不能从事寿险行业。但是我们非常希望通过您让更多的人了解保险；拥有保险；从事寿险行业。您的推荐人 是我们公司一位非常优秀、非常专业的保险代理人，如果您的身边有需要了解保险或寿险行业的朋友，恳请给其推荐。再次感谢您对中国平安人寿保险公司的信任，期盼与您的再次相会。 敬祝平安幸福、事业有成！ 中国平安人寿保险公司*分公司 经理: 200 年 月 日附3：第三封（犹豫不决者）尊敬的 先生(女士)：您好!首先感谢您在百忙之中抽空参加了中国平安人寿保险公司的创说明会。在和您的推荐人充分沟通后，了解到您是一位有主见、有爱心和事业心，对自己未来从事的行业和公司选择非常慎重的人。其实生活给了我们很多选择的机会，平凡的人等待机会、优秀的人寻找机会、成功的人把握机会。面对挑战，勇敢的超越自我，开创一片属于自己的事业，是我们共同的追求。可能由于一些原因，您对保险行业和我们公司还了解不深。您的推荐人 是我们公司一位非常优秀、非常专业的保险代理人，如果您想进一步了解保险行业和中国平安人寿保险公司的话，可以随时与您的推荐人联系，他将是您保险行业中最好的合作伙伴。再次感谢您对中国平安人寿保险公司的信任，期盼与您的再次相会。敬祝平安幸福！中国平安人寿保险公司*分公司 经理: 200 年 月 日主任育英班主顾开拓方案客户联谊会：时间：晚上6:30-8：00（星期六的上午9：30点11：00点举行）地点： 待定主持人：班主任主讲者：部经理或分公司领导接待员：人听众数量：以30-50人为宜，每个业务员要求必须推荐一名“影响力中心”参会职场布置：如下图所示刊版刊版讲台签到台所需工具：公司简介光盘、司歌、司训、小吃、果盘、签到表、笔记本、投影仪、台布、顾问证、营业部经理的发言稿、小礼品、纸杯、袋泡茶、饮水机注意事项：1. 桌椅摆放尽量靠前，不用的桌椅尽量集中放在教室内靠后的地方；2. 业务员尽量可以亲自接“顾问”前来；3. 业务员要陪同顾问共同参与会议；4. 主任也要亲自到场；5. 小食品不要包括瓜子等吃起来有声响的物品；6. 业务员要推荐的顾问质量一定要比较高才有意义；7. 营业部经理要与业务员提前沟通出一名优质顾问，并且作为代表发言。接待员选择标准：1. 性别为女性，着职业装并佩带绶带；2. 年龄岁左右；3. 人品端正，受营业部人员信赖；4. 当天主要职责为顾问的登记及引导工作，并且随时面带微笑。联谊会议程：时间项目主讲9:30之前播放公司广告9：3010:00暖场：1. 开场白2. 司歌3. 公司简介光盘4. 人间真情光盘（选用）主持人10:00-10:10营业部经理发言营业部经理10:1010:20（每人限定5分钟）业务员发言营业部选定10:20-10:35邀请一位顾问代表发言顾问（需事先沟通）10:35-11:00向顾问颁发“顾问证”(和礼品)营业部经理11:00参观营业部职场和座谈特别注意事项：1. 顾问证的发放顺序事先要与业务员提前沟通排定顺序，以便节省时间；2. 顾问证的颁发人是营业部、区部经理，而且最好是公司领导。颁发时要求要与顾问进行逐一的寒暄，建立良好的伙伴感觉；附件附：总经理签发的主顾开拓的一封信先生/女士:您好！首先感谢您长期以来对我公司及业务同仁的支持与厚爱！业务同仁是我司绩优业务同仁。在他（她）的努力下，他（她）的工作表现得到了公司领导的肯定和赞赏。近期由于公司业务拓展需要，并且我司有意提拔该同仁为业务主任。目前，他（她）离我司的晋升标准还有一些业绩及人力差距，希望您能一如既往的支持他（她），协助介绍一些您周遭有意愿想购买保险的朋友或想了解保险事业的朋友给他（她）。每个人在事业发展过程中都会得到许多贵人相助，希望您也能成为他（她）事业发展上的贵人！再次感谢您长期以来对平安及业务同仁的支持！顺颂商祺！中国平安人寿*分公司副总经理： 敬上200 年 月 日附件:业务来源中心证书:主任育英班新人班每周二次的创说会后，培训班将在第二周的周三进行为期12天的主任育英班新人班；主任育英班训后追踪 （一）训后追踪的目的：确保其顺利晋升 1营造组织发展氛围 2强化主任育英计划人员的业绩平台和增员的习惯，提高晋升意愿 （二）训后追踪日常管理： 1主任育英学员： 按班主任要求完成各项工作，每周填写和上报成长见证周报表（见附件5）及工作计划，每周对新人进行辅导，每周接受一次直接主管的辅导。认真落实行动计划。每月填写主任育英计划人员月度kpi报表（附件6）。 2直接主管： （1）全力支持班主任的工作，积极督促主任育英计划人员参训； （2）必须参加主任育英计划人员的训后追踪安排（见训后追踪内容）中要求直接主管参加的训后追踪活动，如不能参加，则必须向班主任请假；否则将不享受直接育才奖。 （3）进行主任育英计划人员日常工作的管理： 检查主任育英计划人员的工作日志 开展日常辅导（每周至少进行一次一对一辅导），辅导追踪工具有百分卡、准主顾卡、增员活动记录卡、工作日志、准主任业绩追踪表、人力追踪表（包括业绩） 沟通时间平均每个准主任在20分钟 对主任育英计划人员进行正确的思想和心理建设 督促和指导主任育英计划人员落实所学内容 了解主任育英计划人员的工作进展和成效，重点解决主任育英计划人员在个人增员、新人辅导和组织管理上存在的困难， 总结目前部中准主任碰到的情况，与班主任主动沟通，反映主任育英计划人员在部门的情况和有关建议。 3班主任： （1）负责主任育英计划人员培训班和训后追踪的具体执行，直接对培训部经理负责。 （2）具体工作包括： 担任主任育英计划人员培训班班主任和训后追踪第一组织者，负责组织培训班和训后追踪工作的落实， 安排讲师授课，落实场地 进行学员管理，与各直接主管沟通 进行数据分析，找出学员在具体的过程中存在着的问题 组织每周工作检讨会，组织个案研讨，激励学员达成目标等等。 4营销部经理和培训部经理： 营销部经理和培训部经理全权负责此项目在机构的落实。负责宣导，整体组织安排、各项资源协调等工作，保证此项目在机构的执行成功。 （三）训后追踪活动安排 1频率：前两个月每周举办一次；后两个月每两周一次 2要求： （1）由班主任提前负责和安排相关事宜； （2）销售总、支公司负责人、营销部经理和培训部经理等相关人员要到场参加，机构总视情况参加 （3）如活动主题需要，可要求主任育英计划人员的主管一起参加；（4）活动结束后，填写活动情况反馈表（见附件7），将相关情况（参加人员、议题、流程和效果）反馈给区域事业部培训部。 3. 训后追踪内容日期训练内容训练方式执行人备注第一周 周五14：3017：30专题：如何成为一个合格的业务主任本周工作计划检讨会成功经验分享会议外请优秀主任班主任直接主管必须参加第二周 周五14：3017：30专题：合格业务主任的条件和价值探讨本周工作计划检讨会讨论会议班主任第三周 周五14：3017：30专题：准增员对象开拓本周工作计划检讨会研讨、讲授会议外请优秀主任班主任直接主管必须参加第四周 周五14：3017：30专题：成功增员分享本周工作计划检讨会成功增员展示会议外聘优秀主任班主任直接主管必须参加第五周 周五14：3017：30专题：三三面谈法回顾及演练本周工作计划检讨会研讨、讲授及角色扮演会议班主任直接主管必须参加第六周 周五14：3017：30专题：新人辅导本周工作计划检讨会研讨、讲授会议外聘优秀主任班主任直接主管必须参加目标：团队月均fyc5000,直辖3人，一个新增，一个正式奖励：可享受团队一个季度fyc的5%奖励750元日期训练内容训练方式执行人备注第七周 周五14：3017：30专题：准主顾需求分析本周工作计划检讨会演讲会议班主任第八周 周五14：3017：30寿险的意义和功用演讲会本周工作计划检讨会个案研讨会议班主任第十周 周五14：3017：30专题：早会经营本周工作计划检讨会研讨、讲授会议外请优秀主任班主任直接主管必须参加第十二周 周五14：3017：30专题：如何成为一个优秀的业务主任本周工作计划检讨会成功经验分享会议外聘优秀主任班主任第十四周周五14：3017：30专题：陪同辅导本周工作计划检讨会研讨、讲授会议班主任直接主管必须参加第十六周周五14：3017：30专题：训后追踪工作总结及表彰总结表彰会营销总（或营销部经理）目标：4、5、6三个月晋升主任，个人月均fyc3600，团队月均fyc9000,直辖4人，2个正式，2个直接，无挂零奖励：团队一个季度fyc的10%,2700元；奖励直接增员人晋升团队fyc的5%，1350元（四）制式系列的组织方式 1成功