品质年终总结.docx

品质年终总结品质年终总结 品质年终总结 坚持“三个到位” ，即组织领导到位、责任落实到位、 宣传引导到位。XX 年 7 月成立了质量兴县工作领导小组， 由县长许红同志亲自挂帅担任组长，3 位副县长任副组长， 县府办、质监局、发改局、农业局、环保局等十二个部门 为成员单位，办公室设在县质监局，负责全县质量兴县活 动的组织和领导。制定了始兴县质量兴县工作计划和 始兴县质量兴县工作目标 。各乡镇也都相应成立了领导 小组和专门的办事机构。在县长亲自主持下，于 XX 年 8 月 召开了始兴县质量兴县工作会议，决定开展质量兴县活动， 并下发了关于印发始兴县开展质量兴县活动实施意见的 通知(始府办 43 号)。明确了质量兴县工作的主要目标、 实施步骤以及主要措施，落实了各成员单位的主要责任。 各乡镇随后也结合辖区实际制定了开展质量兴县活动实 施方案 。此后每年，也均制定当年工作计划及工作目标。 形成了较完善的“质量兴县” 、 “质量兴镇”的组织机构体 系。 市县联动，共促质量兴县工作。经过反复搓商，今年 7 月，我县与市质监局共同签署了关于实施以质取胜战略 促进始兴县域经济发展合作备忘录 ，旨在推动双方在开展 质量兴县活动、实施名牌带动战略、推动硬笔研发制造工 业园建设、申报国家地理标志产品保护、促进农业标准化、 推动企业发展和民生建设等 7 个方面开展更广泛的合作， 促进始兴经济社会快速健康协调可持续发展。 营造质量兴县的浓烈氛围，突出抓好二方面：一抓舆 论引导。充分利用县电视台、政府网等传媒及时播报质量 兴县工作动态。特别是在产品质量和食品安全专项整治期 间，县广播电视台先后 30 余次跟踪报道了我县专项整治的 工作情况，每天还在黄金时段增播了 3 条/次公益广告。活 动中累计发放各类宣传资料万份，悬挂横幅 35 条，制作宣 传栏 11 块，发放宣传光盘 125 张，出动宣传车辆 15 台次， 发送短信 3000 条，宣传折页 650 份，宣传画 800 多份，宣 传卡 1000 多份，宣传手册 500 多份，整治办也编发了产 品质量和食品安全专项整治工作简报七期;结合“” 、质 量月、标准化日，计量日等活动，在县城和集市乡镇开展 现场咨询活动，并于 XX 年 9 月举办了一场专题“质量兴县” 宣传文艺晚会，质量兴县活动深入人心、家喻户晓。二抓 业务培训。近年来，我县共举办 27 次质量业务培训班，培 训企业员工 1280 人次。企业质量意识明显提高。 县质量兴县领导小组根据关于印发始兴县开展质量 兴县活动实施意见的通知(始府办 43 号)要求，进一步明 确了成员单位职责及质量工作目标。根据省市质量工作要 点，县质监局经全面普查建立了企业动态管理质量档案， 有的放矢地开展集中培训和上门服务。对全县 68 家生产企 业上门指导服务 250 家次，开办培训班 12 个，培训质量管 理人员 600 人次。巡查食品企业 742 家/次，以监督抽查、 定期检查和随时抽查为手段，不断规范企业生产行为，提 高了企业的质量意识和质量管理水平。 深入开展产品质量和食品安全专项整治。XX 年，XX 年， 我县按照国务院统一部署，深入开展全县产品质量和食品 安全专项整治。相继出台始兴县产品质量和食品安全专 项整治工作实施方案(始府办 49 号)、 始兴县关于进一 步加强食品生产加工业整顿工作意见(始府办 46 号)、 始兴县食品安全专项整治工作方案(始府办 36 号)等相 关文件，县政府与相关监管部门签订食品质量安全责任 书 ，各职能部门分别成立了专项整治领导小组。我县对食 品生产经营企业进行普查整治，建立网络，实行动态监管。 出动执法人员 2458 人次，检查企业 1769 家次，立案 34 宗， 涉案货值万元，取缔无证照生产、经营单位 16 家，捣毁地 下食品生产加工窝点 8 个，依法销毁发霉、变质的中药材、 中药饮片一批。经过整治，全县产品质量水平有了大幅的 提升;出现了北山泉水业、九龄宰相粉、胜意酱园、古塘实 业公司等一批较有实力的食品加工企业。 品质年终总结 进入 20xx 年公司更加认识到质量工作的重要性，先后 出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管 理规定、过程质量控制纪录等，这些规定在实际工作中都 起到了很好的指导作用。1-6 月份公司共召开了 5 次较大范 围的专题质量会议并自 4 月份起形成了质量例会制度，通 过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还 通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发 9 份质量通 报、处罚了 29 人次，有效地制止了质量波动。根据批量生 产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更 改进行控制，避免了重大质量损失的发生。另外，公司组 织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产 品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的 质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对 20xx 年生产的 18 台 SQ5SB2T 产品进行了技术加固，该措施 动用 4 名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、 这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责 的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量 意识! 1-6 月份公司出厂的 93 台产品中因故障派出维修共 6 台次、返修率%,产品合格率% 、在交货时存在问题 9 台次, 交货合格率% 、合计计算产品出厂合格率% ，反映出我们 制造质量和出厂成品控制不足。 上半年维修材料费用+1XX 计元、维修差旅费用+16300= 元、合同损失费用计 48000 元,共计损失元。 1.调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏 油未发现等。 2.与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如 安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、 油管长度不合适等。 3.生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、 漏发件现象。 1-6 月份共接到质量信息 218 条，其中设计原因 80 条 占%，供方原因 114 条占%，其余为制造原因 6 条占%、采购 9 条% 。 从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开 发过程、采购过程、制造过程的管理控制。除公司及质量 部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、 控制外，各主管部门更要积极主动进行管理。各部门管理 人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性 作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至 必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防 措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步 建立起自我改进、持续改进的机制。 上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出 了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对 滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些 员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计万 元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的 欠缺也是主要原因之一。下半年，我们将从制度建设入手 建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行 既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的 提升。上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意 识和工作技能的教育和培训，下半年将重点加强员工对各 项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。 总而言之，较之于 20xx 年公司在发展规模、产品产量 和质量方面都取得了进步，但下半年还将面临公司发展中 更严峻的考验。尽管在过去工作中存在许多不足、我们有 理由相信我们已经有能力去解决这些问题、会取得进一步 的发展。 今年初，针对公司生产经营实际，对公司工程质量 管理办法和科技创新方案进行了修订、完善，并提 交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公 司经理为工程质量第一责任人;确定了充实完善现有路基、 路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓 宽发展核心技术的科技创新方案;同时，制定了外部工程技 术质量管理办法和 20xx 年公司技术质量管理工作要点;修 改了公司 QHSE 管理体系文件，明确了职责，落实了责任。 外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术 质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并 认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。 为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去 年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大 讨论” ，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实 际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了 底层达不到要求不摊铺;人、机、设备不符合要求不摊铺; 油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊 铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见， 了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的 66 项工程进 行了质量回访，对 15 项存在不同性质质量问题的工程，逐 一分析原因，制定措施