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农业银行实习报告参考农业银行实习报告参考 导语：大学生在实习的过程中是一种真实的工作环境， 不同于学校，可以发现自身的一些不足和工作中的不熟悉 和技术的欠缺，能够不断提升自己的综合素质和工作经验。 下面是有关农业银行实习的实习报告范文，欢迎阅读参考。 农业银行实习报告范文 中国农业银行是四大国有 银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银 行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农 业银行 xx 支行是坐落在 xx 商业区的一个支行，领导杨浦 区的各个营业网点。 经过在农行的 1 个半月的实习，我从客观上对自己在 学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理 解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要 是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡 业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来 的前台营销、接待工作。 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银 行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工 作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程与操作方式 (三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作 (四)推广第三方存管业务 在实习的前两个星期，我在 xx 支行的电子产品部学习 银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过 这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程， 未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评 估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整 严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都 会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作 完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。 除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所 业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是 简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金 融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己 工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学 习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到 xx 所营 业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银 行操作人员还有三名实习生一组人来到 xx 路上的中心建投 证券所，推广第三方存管业务。 “第三方存管”是指证券公 司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照 法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证 券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务， 我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分 人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐 心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助 他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上 跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电 脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我 学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务， 要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤 其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态 度要求自己服务大众。 第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市 场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅 仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知 体会该如何做好一个银行人员。 这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定 了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的 收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的 我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为 我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入 社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必 须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办 理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职 员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。 其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业 道德和努力提高自己的职业素养， 正所谓做一行就要懂一 行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。 比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己 认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微 词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在 银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为 重要，这点我有亲身感受。 最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最 重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作， 做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重 要。 因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与 更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科 生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识， 这才是我们实习的真正目的。 很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学 习很多、成长很多、收获很多。 农业银行实习报告范文 中国农业银行实行总分行 制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部 监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构 为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活 动，对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略， 努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约 束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断 提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。 20xx 年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工 程五年规划，把建设“三支队伍”(经营管理，专业技术， 岗位技能人才队伍)，培养“五类人才”(决策人才，管理 人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才)，作 为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程 学习，终生学习的组织体系政府托市， 国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定， 政策无人预测;千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争 论。产品经营上，商业银行是如何一步进行混业经营的尝 试-银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边 的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成 本价格上升，都会影响企业信贷质量。 在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高 素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义 务去学习!因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的 问题又多-资产负债率低，坏帐多。资产准备率也是最低的。 因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革 中，以实际行动履行一个员工的责任。 (二)跟业务员学习操作 在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学 习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去 进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外 的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心 转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员 所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交 流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一 个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者 的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。 茶是服务于客户的。 “创建学习性组织，争做学习性员工” 每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。 (三)跟客户经理的学习 客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和 竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发 和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构， 并用理论知识和时间不断丰富。 改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利 润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟到，农行在 资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺 性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户 追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通 过创新金融产品来节约经济成本。 (一)机制腐败问题 在农行实习中，我听到一个故事-一个人是如何用 2 万 元起家的，他把这 2 万元送给了支行行长，并请行长吃饭， 从而获得 20 万的贷款。他再用这 20 万买了一辆轿车送给 了分行行长的儿子，并请行长吃饭，从而获得 200 万的贷 款。我且不说这个人有没有发家，单说这个银行贷款体制， 如今的银行业就是一股独大，贷款行长一人钦定。 (二)收入分配问题 目前，各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分 配机制，并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的，美其 名曰“绩效考核” 、 “分配挂钩” 。其实质就是将大家的工资 集中起来，重新分配，每月只发三、四百元的生活费，然 后从上向下分配任务，而分配的任务基层总有完不成的项 目，这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完 成任务，但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务，甚至 效益比上年有较大增长，但因你的上级主管行未全面完成 任务，你照样拿不全工资，这就出现了基层行利润增加了 而工资反而却降低了的中国特色的笑话，也就是说：不管 怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能 将核定的属于你的那些工资拿走。那么造成上述奇怪现象 的原因何在?其实质就是层层“圈钱”!也就是上级管理行 层层“圈”下面基层行员工的辛苦钱据为己有。那么上级 行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的腐败机 制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了， 上级行、管理层他们还能多拿吗?以 G 行为例，一个地处西 北落后省份的市行的行长年薪可拿 20 万至 30 万，付行长 可拿 10 到 20 万;省行行长可拿 50 到 80 万;省行的经理们 可拿 10 到 20 万;省行的一般员工可拿 6 到 8 万元;总行行 长及经理们的年薪就不用再提了。而一线基层员工却只拿 1 到 2 万元。就这 1 到 2 万元你还要每天必须提前到网点， 每晚推后下班，还要牺牲双休日加班，外加各种存款、基 金、保险、各类卡的营销任务后方可得到。而财政部核定 的工行的工资总额是相对固定且逐年增长的，那么上级行 只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来，以绩效考 核的办法重新分配，那些行长们、经理们及上级管理行员 工们的高薪才有着落，才拿了高薪还让你有关部门查不出 来。其实，绩效考核就是层层盘剥职工的代名词，就是在 企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。这也 就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪 言又将被掠一层油花，而领导们喜不自禁又将多切一块肉 的缘故。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是 G 行 的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和 越来越重的任务及沉重的心理压力外，便是任务越重、责 任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理 们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工如 何能拥护而领导们又如何不喜欢?! (三)要改变解决银行存在的以上种种问题，提高银行 的盈利能力，首先要解决历史负担，同时最重要的是提高 经营管理水平。目前银行管理中，实际上好多决策都是分 散的，低层的决策可能会影响风险管理的质量，中国银行 业经营层次过低，导致机制腐败问题的存在，不良贷款的 2/3 是由较低层次的分支行产生的。同时以人为本的管理思 想还没有确立，没有形成一套健全的考核机制，激励机制， 使得收入分配在一定时间内，一定范围内影响着员工的积 极性。 目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷 开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重 点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息 化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营 决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的认识起步较 低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题 (一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信 息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客