xx年大学生社会实践报告_4

XXXX 年大学生社会实践报告年大学生社会实践报告 摘 要 文章分析了湖南图书馆图书外借开架过程 中的一些问题，并 提出改进工作的措施。 关键词 湖南图书馆 开架借阅 研究分析 开架借阅是图书馆为了方便读者，提高藏书利用率的主要 服务手段和服务方向。这一服 务方 式在理论上早已得到 认可。本文就我馆综合外借书库实行大面积开架借阅半年 以来的情况作 了一些调查与分析，并对今后开架借阅提出 一些建议。 1 综合书库开架前藏书利用状况 综合书库是我馆对外借阅的主要藏书地，书库面积 1500 平 方米，藏书 14 万余种 33 万余册(除 小说外)。1998 年 8 月 前采用闭架借阅的方式。读者只能通过卡片目录了解图书 状况，查找所 需要的文献资料。由于购书经费的短缺，能 提供给读者利用的图书资料数量少、复本低。加 之工作人 员对藏书缺乏宣传与推荐，致使自 1993 年以来每年的图书 外借的册次一直停留在 8 万册到 9 万册之间，藏书利用率 只能达到 22%左右。依 1993 年对该库所进行的藏书利用率 调查 统计结果来看，藏书的年流通率和利用率分别只有次 和次，图书的零次率和 1 次率 相加已达到%。例如：i227 现代诗歌，这类图书有 2680 种 5300 册，整整齐齐搁置在 书架上，几乎从未被人利用过。k3-7 各国历史，复本比例 相对较大，几千册的图书也极少有 人问津。未被利用和很 少被人利用的图书比例如此之大，这说明有必要认真地审 视我们的工 作，改变我们的服务方式，提高我们的服务水 平。从而最大限度地开发利用丰富的文献资源 ，去发挥图 书应有的效益。因而实行大面积开架借阅提上了议事日程。 2 大面积开架借阅出现的问题及分析 1998 年 8 月综合外借书库在作了一些准备工作后实行了大 面积开架。两层书库按照原来的藏 书布局打开了大门，每 个书架上贴上简单的类目标识，让读者入库自由选择。迄 今已有半年 之久。原来认为会出现的火爆场面并没有发生。 外借图书的册次比原来闭架时反而低了不少 。用开架前 1998 年 3 月至 7 月的 5 个月，和 8 月至 12 月相比较，前者 外借为 14，961 册次，后者 是 8634 册次，下降了 53 %。 笔者在惊讶之余冷静进行了思考，认为出现这种不正常状 况的原因大概有以下几点。 藏书陈旧、缺乏活力 综合外借书库大面积开架前已将部分近几年出版的图书与 下库的新书集中一起，实行了小范 围的开架。虽然集中的 只有万余册，但由于这部分图书符合读者求新求快的阅读 心理， 无疑对读者吸引力大。而书库内的藏书相比之下较 为陈旧，同时在开架前又未进行重新组合 与剔旧，缺乏活 力，激发不了读者的阅读兴趣。据统计，小范围开架的图 书年均外借册次为 73，817 册，图书利用率达 135%。书库 内藏书外借册次仅 25，846 册，利用率为%。某些 时效性 强的自然科学的图书资料，内容已过时，而此类图书占该 库藏书的 50%以上。 对开架借阅的宣传不够 尽管有 50%以上藏书缺乏吸引力，但另外的 40%以上的社会 科学图书、中医药等图书应该还是 有用的，为什么也没有 多少人借呢。笔者认为宣传不够应是重要的原因。领导 虽同意开架 ，但思想上却顾虑重重，既担心安全不能保障， 又担心书库过大不好管理，因此不主张进行 宣传。工作 人员怕开架后乱架，增加整理书架的劳动强度，对于开架 不但没有在读者中进 行广泛宣传，而且还对入库读者进行 了严格的限制，因此入库读者不多。由于决定实施开 架 时间仓促，事前的准备不够充分。书库内应有的平面介绍 图，藏书情况说明，架位的标识 符号等都没准备或标识不 清楚不醒目，不能使读者入库时一目了然。 受开架场地的制约 湖南图书馆是 70 年代末期设计修建的，在建筑设计和藏书 布局组织上没有突破传统的管理框 框。书库建筑楼层低， 窗户小，采光极差，并且原闭架书库书架与书架之间行距 小，书库排 架无规律。再加上夏季闷热、冬天干冷，无空 调设备。并且书库外还围有一大圈水磨石出纳 台，读者进 出书库不便。在原闭架书库实施开架借阅时，首先就受到 了场地的制约。 工作人员思想和业务素质有待提高 窗口服务工作人员素质偏低是图书馆普遍存在的问题。认 为窗口工作只是简单的借借还还， 平时不注重业务训练及 培养。开架借阅的目的之一是减轻工作人员的劳动强度， 让他们有更 多的精力与时间去加强咨询、导读、图书宣传 推荐等工作。但有的同志缺乏工作热情和责任 心，又不熟 悉馆藏及图书分类法，不具备提供深层服务的水平及能力。 读者提出咨询在哪里 可以找到何种书时，就要读者先去查 目录再入库，使读者望而却步，影响了读者服务质量的 提 高。 3 充分发挥开架借阅优势，提高藏书效益 图书馆对社会的贡献和国家对图书馆大量投资后所获取的 效益主要体现在藏书的被利用上， 因此，藏书的利用是图 书馆工作所追求的目标。开架借阅是提高藏书利用率，方 便读者查阅 图书文献的最佳方式。要充分发挥开架借阅的 优势，提高图书馆的藏书利用效益。 优化藏书结构，提高藏书活力 合理组织开架图书，使之不断进行调整补充，不断剔旧更 新，充分开发利用，形成一种永不 枯竭、生机勃勃的文献 资源流，是搞好开架借阅的关键。 图书具有时效性强，新陈代谢频繁，经常会出现一些读者 争相阅读的热门图书。例如，改革 开放以来，社会经济生 活较为活跃，人们急于想学习了解这方面的知识，因此， 对经济学科 方面的书籍需求较突出。计算机知识的普及、 旅游、休闲时尚等图书也十分抢手。总之读者 的需求就是 藏书调整的依据。因此，按照图书流通的规律去组织调整， 是增强藏书自身活力 的有效方法。 公共图书馆的读者群来自社会各阶层。各种职业、各种年 龄的人兴趣爱好各不相同。他们的 阅读需要既有共同性也 有特殊性。不同兴趣爱好的读者群受社会发展的影响，有 时也比较集 中地阅读某些相同的书刊，一时这些书刊出现 供不应求的局面。怎样处理和分析读者阅读需 要和兴趣的 阶段性，这要求我们要有敏锐的头脑和科学的态度，分析 掌握读者阅读的中心脉 博，将读者的长远需要和集中需要 予以区分与结合，合理组织好藏书，去满足读者的阅读需 求。 我馆综合书库的藏书数量庞大，新旧并存。使某些具有实 用价值的图书淹没在书海之中难以 觅到知音。因此，在组 织藏书时要注意区别那些具有研究保存价值的图书。如保 证那些内容 连 贯、出版周期较长的图书的完整性和稳定 性。而对于那些时效性、流动性强的图书，如那些 普及型、 娱乐消遣的图书要保持其实用性和现实性。在处理这部分 图书时，可依据图书被读 者利用的次数，和图书出版发行 的年代予以划分，才能建立符合实际需要的藏书体系。 组织开架外借藏书时要注意品种与复本之间的关系和侧重。 选择图书复本与品种取决于读者 的具体需求。既要保证重 点读者的特殊需要，又不能忽略普通读者的一般需要，以 及两者的 共同需要。需求量大的图书复本过少，会增大拒 绝率，降低满足率，影响读者服务效果。因 此，要从实际 出发，调查研究，区别对待，不能一刀切。要依书而异， 因需而异。在图书采 选时，学术性强的图书扩大品种，减 少其复本，来满足研究型读者的需要。而对于那些可读 性 强、普及、娱乐休闲的图书可适量增加其复本来满足读者 的共同需求。在选择品种与复本 时，做到既要保证馆藏图 书的质量，又能照顾到读者的阅读需求。 化整为零，分科分类开架借阅 分科分类开架借阅，是现代图书馆服务体制的发展趋势。 根据学科和知识门类，或读者类型 、读者成分来进行划分。 按知识门类可集中某一类别的图书，设立专题室。按读者 类型可设 立参考图书借阅室和普通图书借阅室。进行图书 科学的划分，重新组织藏书是目前可以尝试 的方法，也可 以解决我馆受场地制约的矛盾。 努力做好图书宣传、导读、推荐工作 开架借阅将工作人员从入库找书的繁忙工作中解脱出来， 使他们有更多的时间去接触了解读 者，去开展图书宣传， 解答咨询，指导阅读等工作。帮助读者学会利用图书馆和 图书馆丰富 的文献资源。宣传辅导可采用以下几种方法： 选择布置好适合开架借阅的场地，室内安置 配合宣传的 室内平面介绍图，类目详尽的标识牌及藏书情况介绍，和 读者入库须知等。将 某些一时未被读者发现利用的图书 进行展示，并附加内容提要和说明。请具有阅读鉴赏能 力的读者撰写读后感和图书评介。了解读者的阅读兴趣， 向没有阅读倾向的读者进行推荐 与引导。定期组织新读 者入馆教育，求得读者的支持与帮助。 培养人才，充实一线 借阅窗口工作人员素质，直接影响服务质量的高低。应千 方百计提高工作人员思想素质和业 务素质以实现一流的服 务。笔者认为：领导思想上要重视，不宜将刚进馆毫无 图书馆工作 经验的新同志放在窗口服务