网络营销考试与答案

网络营销期末考试重点 一、单项选择题（110 题，每题 1 分，满分 10 分。请将正确选项代号填 在括号中） 1. 因特网起源于（ B ） 。 A英国 B美国 C法国 D中国 2. 以下 Internet 应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（ B ） 。 A电子邮件 Email B 网页信息浏览 C电子公告牌 BBS D 文件传输 FTP 3. 每个 IP 地址由 32 个二进制位构成，分 4 组，每组（ D ）二进制 位。 A 4 个 B. 16 个 C 32 个 D 8 个 4. 从我国上网网民的年龄结构看，占比重多的群体是（ B ） 。 A. 不到 18 岁 B1824 岁 C2530 岁 D3135 岁 E3640 岁 F40 岁以上 5. 以下选项域名与含义对应正确的是（ A ） 。 A. cn 中国 Bun 英国 Cjap 日本 Dusa 美国 6. 我国最大的 Internet 服务提供商是（ C ） 。 A. 网通部门 B联通部门 C电信部门 D铁通部门 7. 下面正确的 IP 地址是（ D ） 。 A. 56 B192.168.256.1 C202.211.511.1 D 8. 我国上网用户中，男性为（ C ） ，女性为（ ） 。 A. 60% 40% B40% 60% C58.5% 41.5% D41.5% 58.5% 9. 在上网用户中， （ C ）收入者上网人数最多。 A. 中、高 B. 低、高 C. 中、低 D. 中 10. 以下网络中属于非经营性网络的是( A )。 A. 中国教育科研网 B. 国家公用经济信息通信网 C. 中国移动互联网 D. 中国长城网 二、多项选择题（1120 题，每题 1 分，满分 10 分。每题的备选答案中有 两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、 少选或多选均不得分） 11. 与传统营销相比，网络营销特征是（ ABC ） 。 A. 针对性 B. 交互性 C. 主动性 D. 个性化 12. 网络商务信息的特征（ ACD ） 。 A.时效性强 B. 容量无限 C.查询方便 D. 存储容易 13. 域名和含义对应正确的是（ ABCD ） 。 A. com 商业网 B. edu 育网 C. net 网络机构 D. g 政 府机构 14. Internet 上使用的网络协议有（ABD ） 。 A. 传输控制协议 B. 网际协议 C. 个人协议 D. 应用程序协议 15. 影响消费者网上购买的外在因素是：(ABCD) A.产品的价格 B.产品的特性 C.购物的安全性 D.购物的方便性 16. 网络营销产生的基础来自于（ ABC ） 。 A. 互联网的快速发展 B.消费者价值观念的变革 C. 企业竞争的日趋激烈 D. 传统的营销观念 17. 现代网络消费者的新需求（ ABCD ） A. 兴趣 B. 娱乐 C. 交流 D. 聚集 18. 现代顾客服务需求包括（ ABCD ） A. 了解公司产品和服务的详细信息 B. 需要公司帮助解决的问题 C. 与公司人员接触 D. 了解全过程信息 19. FAQ 页面设计应注意的特性有（ ABCD ） 。 A. 实用性 B. 方便性 C. 合理性 D. 适度性 20亚马逊成功的主要原因（ ABCD ） 。 A. 定位高科技企业，从事网上零售业务 B. 营造方便的购物环境，继 承传统零售的魅力 C. 构建完善的服务系统，提高上网交易效率 D. 采用价格折扣，使顾客 享受价格优惠 三、填空题：本大题共 10 小题，每小空 1 分，共 20 分。将答案写在题干的 横线上。 21、直复营销重点是营销者与目标顾客之间的 双向信息交流 22、传统的零售帝国是沃尔玛 ， Internet 起源于美国 23、赢时通是中国证券商务网，BBS 是电子公告栏系统的缩写 24、my8848 的直接客户由消费者变为企业 ，盈利方式由赚取产品利润差价 变为从企业收取租金和服务费 。 25、 阿帕网是我国使用量最大的网络访问方式 26、 传输控制协议和网际协议简称为 TCP/IP 协议。 27、FAQ 指常见问题解答 28、我国最大的 ISP 是电信部门 。 29、环球网 WWW 英文名称 Word wide web，中文名称万维网。 30、收集网络商务信息的基本要求要做到及时、准确、适度和经济。 四、名词解释：本大题共 4 小题，每小题 2 分，共 8 分 31、网络营销含义是：利用现代的计算机通信和互联网技术和功能，在虚 拟的市场环境中实现市场营销目标的一系列经营活动。 32、网络实名是指：新一代的网络访问技术，用企业、产品、商标等名称， 通过搜索引擎、各地信息港等各种途径能简单快速地找到相关信息。 33、网络商务信息是指：通过以互联网为主体的网络系统传输的商务信息。 34、动机是指：推动人从事某种行为的念头或促使人行动的原因。 补充：1、供应链管理：是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、 物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 2、在线商品：是可以在网络买卖的，顾客可以在网上进行购买的一 种虚拟商品。 五、简答题：本大题共 8 小题，共 32 分. 35、网络营销的优势是什么？ 答：（1）有利于企业降低经营成本（2）有利于企业增加销售额（3）有利 于企业满足顾客需求 36、网络营销和传统营销整合的原因？ 答：（1）网络市场只是整个市场的一部分（2）网络营销的商品种类有限 （3）沟通方式需要相互补充 37、网络广告的主要形式？ 答：（1）横幅广告（2）文字链接广告（3）插入式广告（4）电子邮件广告 （5）赞助式广告（6）丰富媒体广告 38、按收费标准网络商务信息可分为几类？ 答：（1）完全免费的商务信息（2）低价收费的商务信息 （3）标准收费的商务信息（4）高价收费的商务信息 39、传统的需求层次理论把人的需求划分为那几个层次？ 答：（1）生理需求（2）安全需求（3）社会需求（4）尊重需求（5） 自我实现需求 40、通过互联网进行商品交易较传统方式成本更低的原因？（3 分） 答：采购成本降低；库存费用降低；生产成本降低。 41、网上交易商品定价方法？（4 分） 答：低价定价；免费定价；拍卖竞价；定制定价 六、案例分析：（5 分） 1、从酝酿购买开始到购买后的一段时间，网络消费者的购买过程可以粗略 的分为五个阶段，那五个阶段？并分阶段举实例说明 答：诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价 2、网络推广的方案，推广途径和要点 答：建立搜索引擎、网络广告投放、谢谢发布推广、邮件营销推广、事件营 销推广。 七、论