综合练习 管理学1

管理学管理学综合练习综合练习 1 1 一、单项选择题一、单项选择题 1管理的“载体”是( ) A组织 B制度 C资源 D员工 2在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是( ) A计划 B决策 C组织 D领导 3、有一位车间的班组长，在班组内颇有威望，在问及他的秘抉时，这位组长说： 一是他的业务过硬，能帮助大伙解除工作疑难，职工佩服他。二是这位组长喜 欢交结，逢年过节，总要和全组员工喝上几杯，感情气氛十分浓厚，根据管理 技能分析，这位领导所具备的技能是（ ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.技术技能和人际技能 D.技术人际和概念技能 4、管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更重要，这种道德观属于（ ）。 A.功利观 B.权利观 C.公平观 D.契约观 5、决策树法属于（ ）决策方法。 A.群体决策型 B.确定型 C.风险型 D.不确定型 6、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家 电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。 2007 年比 2006 年的销售增长率为 12.3%，2008 年比 2007 年的销售增长率为 13.8%。但市场占有率与其他竞争对手相比较低。该企业的小家电业务应当属于 下面哪一类？（ ） A.金牛类业务 B.明星类业务 C.幼童类业务 D.瘦狗类业务 7、“凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。 A. 组织 B. 预测 C. 预防 D. 计划 8、目标不是一成不变的，一般来说，( )应保持一定的稳定性。 A利润目标 B短期目标 C中期目标 D长期目标 线订装 线 9、在组织结构设计中，经常运用的部门划分标准有职能、地区和( ) A产品 B人数 C企业规划 D企业战略 10、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方 法是（ ）。 A临时职务 B. 角色扮演 C. 职务轮换 D .委以助手职务 11、对企业而言，组织变革是（ ）。 A. 应该尽量避免，因为会造成组织震荡 B. 可以避免的，只要高层管理者认为没有变革的必要性 C. 无法避免，因为组织要根据内外环境的变化，及时调整以适应未来组织 发展的要求 D. 引起混乱的根源 12、领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不 主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于( )。 A专断型领导 B民主型领导 C自由型领导 D放任型领导 13、马斯洛认为人类需求由低到高的排列顺序是（ ）。（1）安全需求， （2）生理需求，（3）自我实现的需求，（4）归属和爱的需求，（5）尊重的 需求 A.（1），（2），（3），（4），（5） B.（2），（1），（4），（5），（3） C.（1），（2），（4），（3），（5） D.（2），（1），（4），（3），（5） 14、某公司改善了职员 A 的工作条件，职员 A 的积极性和主动性并没有提高， 不久 A 接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励 理论来解释（ ）。 A. 期望理论 B. 双因素理论 C. 公平理论 D. 强化理论 15、进行反馈的沟通是（ ）。 A. 正式沟通 B. 非正式沟通 C. 单向沟通 D. 双向沟通 第 3 页 共 9 页 16、控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制 的主要任务也不尽相同。一般来说，( )主要从事例行的、程序性的控制活 动。 A中层和基层管理人员 B高层管理人员 C重点部门管理人员 D科研部门管理人员 17、控制的最根本目的在于（ ） A.寻找错误 B.衡量下属绩效 C.确保行为按计划发展 D.约束下属 18、及时的信息必须( )。 A简洁 B有序 C频繁 D相关 19、下面哪项不属于管理的“维持职能”( )。 A组织 B领导 C控制 D创新 20、下列选项中，不属于创新活动的是( )。 A设备的更新改造 B产品的开发 C质量的检验 D工艺的改进 二、多项选择题二、多项选择题 1、“行为科学”的代表人物是（ ） A赫茨伯格 B马斯洛 C麦格雷戈 D西蒙 2、影响管理者道德素质的因素包括( )。 A道德发展阶段 B个人特征 C组织结构 D组织文化 E问题强度 3、经营单位组合分析法根据( )标准来把企业的经营单位分成四大类。 A相对竞争地位 B市场前景 C业务增长率 D盈利能力 E生产能力 4、下列有关计划和决策的说法正确的是( )。 A.决策过程是计划的组织落实过程 B.计划是决策的前提 C 计划是决策的逻辑延续 D.计划为决策目标的实现提供了保证 E.计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法 5、激励-保健理论将以下哪些内容看作保健因素（ ）。 A.责任感 B.人际关系 C.工作条件 D.报酬 E.晋升 6、管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段 ( ) A. 早期管理实践与管理思想阶段 B古典管理理论阶段 C管理产生的萌芽阶段 D新古典管理理论阶段 E现代管理理论阶段 7、管理人员按其所处的层次可分为（ ）。 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.综合管理人员 E.专业管理人员 8、控制工作的重要内容包括( )。 A确立标准 B制定计划 C衡量绩效 D避免偏差 E纠正偏差 9、管理人员可以利用的控制方法有( )。 A现场巡视 B预算控制 C比率分析 D审计控制 E网络控制 10企业的技术创新主要表现在( )。 A目标创新 B制度创新 C要素创新 D要素组合方法的创新 E产品创新 三、判断题三、判断题 1、计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计 划。 ( ) 2、管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对 象范围窄等缺点。( ) 3、当两人拿到同样报酬后，两人的反映不同，一个人相当满足，另一个人很不 满足，这一现象可以运用需求层次理论进行有效解释。 （ ） 4、管理的二重性是指生产力和生产关系。（ ） 5、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务就意味着该企业履行了它 的社会义务，或达到了法律上的最低要求。( ) 6、管理者在决定获取信息前，要对所要获取的信息进行评估，以判断获取这样 的信息是否值得。（ ） 7、强调权利下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。（ ） 8、菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。（ ） 第 5 页 共 9 页 9、企业核心能力是一种竞争的能力，是相对于竞争对手的竞争强势。（ ） 10、下属的工作能力越强，管理幅度可以越大。（ ） 11、在理想的情况下，目标管理的过程始于组织的最高层。（ ） 12、在实际的组织中，集权和分权是相对的。（ ） 13、常见的组织冲突源于组织目标的不相容、资源的相对稀缺、层级结构关系 的差异以及信息沟通上的失真等。（ ） 14、不同的机构设置，要求不同的结构形式。（ ） 15、定期或不定期培训员工不是企业对员工的责任。( ) 16、领导的本质是协调人际关系。（ ） 17、有的偏差不影响组织运行的结果。（ ） 18、正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。（ ） 19、产品创新不仅会带来产品制造技术的革命，而且会导致产品物质结构的调 整。（ ） 20、梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。 （ ） 四、简答题四、简答题 1、从组织内部选聘管理人员有何优点？ 2、影响有效沟通的障碍有哪些因素？如何克服这些障碍？ 五、论述题五、论述题 论领导与管理。 六、案例分析（共六、案例分析（共 1515 分）分） 东原公司的组织问题东原公司的组织问题 东原公司是一家新兴企业，六年前以房地产开发业务起家，公司初创时只 有几个人，资产 1500 万元，发展到现在的 1300 余人，5.8 亿元资产。业务拓 展为房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多 角煞费苦心经营格局。 随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设 五个分公司及一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰 等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业 公司又都自体系。管理层次也不断增加，总公司有三级，各分公司又各有三级 以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置， 总公司有人力资源部，而下属公司也相应设立人力资源部门，管理混乱。事实 表明，多角化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。 此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的帐户，总公 司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。但是，组织变革 意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，东原公司的领导层面 临考验。 问题：问题： 1.产生目前问题的最重要原因是什么？（ ） A.机构重复设置，职能和工作任务不平衡 B.原有的组织结构不适应复杂业务和快速膨胀的规模 C.多角化经营的范围过于广泛 D.公司的管理者能力不足，造成层次过多 2.东原公司当前管理的中心应该是（ ）。 A.进行组织变革 第 7 页 共 9 页 B.收回各分部的财务权，进行集中管理 C. 培训管理人员，提高管理能力 D.对各项业务进行评价，退出某些领域。 3.多角化经营是目前企业广泛采用的一种经营方式，结合案例信息，你认为下 面几种看法中哪个最有道理（ ）。 A.多角化经营可降低风险，因此是一种很好的经营方式。 B.多角化经营可以使企业进入到更有收益的领域。 C.多角化经营可使企业快速膨胀，从而难于控制，因此不宜轻易采用。 D.多角化经营要尽可能围绕企业拥有核心竞争力的领域。 4.本案例中导致管理层次过多的原因可能是（ ）。 A.企业规模过大 B.管理者能力不足 C.组织结构不合理 D.A 和 B 5.直线职能制组织形式一般适应于（ ）。 A.跨国或跨地区的企业 B.大型企业 C.中小型企业 D.新技术企业 6、从该公司组织的问题看，组织设计应坚持什么样的原则？（5 5 分）分） 答案：答案： 一、单选题一、单选题 12345678910 AACBCCDDAC 11121314151617181920 CBBBDACDDC 二、多选题题二、多选题题 12345678910 ABCABCDEACCDEBCDBDEABCACEABCDECDE 三、判断题三、判断题 12345678910 11121314151617181920 四、简答题四、简答题 1答案要点：（1）有利于保证选聘工作的正确性。 （2）有利于被聘者迅速展开工作。 （3）有利于调动员工的工作积极性。 （4）可使组织对其成员的培训投资获得回收，获得比当初投资更多的培训投资效益。 （5）可以吸引外部人才来本组织就职。 2、答案要点： 沟通障碍因素：个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。 措施： （1）明确沟通的重要性 (2)培养倾听的艺术 (3)创造一个相互信任的环境 (4)缩短信息传递链，保证信息的畅通和完整性 (5)注意沟通媒介的选择 (6)提高表达能力与接受能力 五、论述题五、论述题 答题要点： 领导与管理既有区别又有联系，联系体现在：（1）领导是从管理中分化出来的。 （2） 领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面都具有较强的相容性和交叉性。 领导与管理的区别：（1）管理侧重于处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定详细的 步骤或时间表，及监督计划实施的结果而确保目标的达成。领导主要处理变化的问题，领 导者开发未来前景，发展出达到前景的变化战略，并与员工进行有效地沟通，激励他们克 服困难实现目标。 （2）管理的计划与预算强调微观方面，覆盖的时间范围约为几个月到几 年，希望降低甚至排除风险，追求合理性。领导注重宏观方面，着重于更长的时间范围， 不排斥带有一定风险性的战略。 （3）管理行为的从业人员强调专业化，领导行为的从业人 员注重于综合素质和整体能力。 （4）领导与管理的根本区别体现在他们的功用上，管理行 为通常具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标；领导行为则具有较大的可变性， 能带来有益的变革。领导是从管理中分化而来的，但是也具有管理所不具备的一些特点， 领导具有战略性、超脱性。领导重在决策，管理重在执行。工作重点的不同，使领导不需 要处理具体、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动。管理则必须投身于 人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目 标。 一般地讲，一个人既是领导者，又是管理者，但也常常存在两者分离的情形。 领导者 并非一定是管理者。 管理者不一定是领导者。因为领导的本质在于部下的服从，有些管理 者没有下属追随，就不是真正意义上的领导者。 六、案例分析六、案例分析 答题要点： 1-5 BADCC 6、 （1）、专业化分工原则：专业化分工就是要把企业活动的特点和产于企业活动的 员工的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能，从而不断 的提高工作的效率（2）、统一指挥原则：就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上 第 9 页 共