如何让海尔产品更好的满足大学生的需求

如何让海尔产品更好的满足大学生的需求？如何让海尔产品更好的满足大学生的需求？ 如何让海尔产品更好的满足大学生的需求？ 据世界著名消费市场研究机构欧洲透视发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排 名第一，全球市场占有率 5.1%。这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时，海尔冰 箱、海尔洗衣机分别以 10.4%与 8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。在智能 家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，海尔也处于世界领 先水平。海尔集团从一个亏损 147 万元涉临倒闭的小厂发展到今天成为中国家电行业名列 前茅的国家特大型企业集团，其间除改革开放给企业创造的发展机遇，以及其创造了一整 套缜密的经营管理方式之外，更重要的也许是海尔管理的特色，以下是海尔公司的优势。 一 高科技质量占据市场制高点 海尔的高质量有着丰富的内涵，它不是仅仅符合工厂或国家规定的标准即可，而是适应市 场的需求，利用高科技创造高质量，有了技术上的高起点，才有质量的高起点。自 1996 年 以来，海尔集团加大以科技为核心的技术创新工作的力度，明确技术创新三原则，即技术 创新目标国际化、技术创新课题市场化和技术创新成果商品化。于是，海尔人的技术创新 支撑起海尔集团 13 个门类、600 多个规格品种的产品质量大厦，让产品站在了高新技术开 发与应用的肩膀上。 二 以无形盘有形，专吃“休克鱼“ 海尔盘活企业有三招：一是投入资金，全盘改造；二是投入资金，输入管理，扩大规模， 提高水平；三是以无形资产盘活有形资产，以海尔名牌及海尔的 OEC 管理模式转变观念、 转变机制，实现精神变物质。这第三招是一个奇招。 在兼并原青岛红星电器公司时， 海尔首先派企业文化、资产管理、规划发展、资金调度和咨询认证五大中心的人员开赴红 星，开始贯彻和实施“企业文化“先行的战略。随后，张瑞敏总裁亲自到红星解释“80/20“管 理抽，灌输“关键的少数决定非关键多数“这个“人和责任“的理念。进而，他们从分析企业 亏损引伸出 OEC 管理方式，简称：日事日毕，日清日高，即今天的工作必须今天完成，今 天完成的事情必须比昨天有质的提高，明天的目标必须比今天更高一点。员工每人都有一 张“三 E 卡“，每天按要求填写，收入以这张卡为依据。全新的海尔观念，使原红星员工受 到强烈震憾。集团还组织员工参观海尔冰箱公司，使他们亲眼目睹了海尔科学有序的管理 现场，领略到其精髓“责任到人“的涵义。还地原来红星厂那些人，还是那些设备，海尔也 没注入资金，只是派来几位领导，红星厂在被兼并. 三国际星级一条龙服务 海尔集团于 1996 年向裕推出“国际星级一条龙服务“。其核心内容是从产品的设计、制造到 购买，以上门设计服务到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户新的要求，并 通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访个环节的服务制度化、规范化。这 种“国际星级服务“细致到上门服务时先套上一副脚套，干活时先在地上铺一块垫布，以免 弄脏地面，服务完毕后，再用不着抹布把电器擦干净。由于海尔在提供“化用户烦恼为零“ 的星级服务方面达到国际先进水平，1996 年海尔集团通过“不满意率为零“，获得了美国优 质服务科学协会颁发的五星钻石奖。 四“三分天下“两分在外 张瑞敏从宏观角度，把世界经济格局分为十大经济协作区，由此确定“三分天下“的市场全 球化战略布局，即国内市场销售 1/3，海外市场销售 8/3，境外建厂辐射 1/3。这里的 1/3 不 是指销售量，而是三种不同的经营方式。 在出口及市场国际化方面，海尔一反常规先 在发达国家创出名牌，将自己置身于与强手的竞争中，获得迅猛的发展，再占领发展中国 家。目前海尔已分别在北美、欧共体、中东等重点市场发展了 30 多家海尔专营点、5500 多个经营点，并通过这些专营商使海尔在国际市场上的市场份额及声誉不断提高，取得良 好的市场效果。同时，海尔以设备与技术作为投资在印尼建立起拥有 51%股份的合资厂， 这将对海尔产品打入印尼及马来西亚等东南亚周边国家起到很好的促进作用。 大学生是当今消费电子产品的一大客户，为了开拓这个有利的市场，我们做出如下决策： 1.做一个市场调查。 因为大学生对电子产品有很大的需求。在进入市场的同时需要对市场进行一个比较确切的 调查，了解当今大学生的需求是什么？以什么需求为主？然后设计问卷，进行问卷调查。 调查以后才能有比较明确的目标，按照需求因素对症下药。 第一类：准大学生-将要入学的大一新生。对于他们，我们可以联系学校的招生部 门，在学生的录取通知书里面做好我们的宣传。 第二类：大一新生-在做好第一步的基础上，会有更多的大一新生 根据我们的宣传。 通过性价比选择我们的产品。 第三类：大二，大三的学生。对于这一类群体我们需要做的有两方面工作。（1）在未来的 一年半的时间里，抓住这一类学生要更换手机，购买电脑的机会，让他们享受我们的服务。 （2）在一年半以后，我们主要的工作就是在产品周期的规律下。以优质的服务，满足他们 的需求。 第四类：大学生情侣。对于这一类人群，我们除了满足其一般需求外，要给他们特别的满 足。 2.时令销售。 对于大学生的电子销售，如手机，电脑，洗衣机。我们最好的策划是分季，节假日销售。 （1）其中最重要的是抓好学生开学的这一个月到一个半月-9.10 月份。 （2）其二，最重要的是五一假期。此时消费人群会剧增。 （3）其三。就是农历新年过后的开学，大多数学生在假期里会有所获，所以开学后又将是 一个销售的高峰期。 （4）其他的小节日以及周末休息，偶尔也会有学生购买。 3.营销广告策略： （1）校园附近公交车车体广告。 （2）校园内电话亭的墙体广告。 （3）电话卡卡面设计宣传。 （4）赞助部分高校有影响力的校园活动。 （5）校园流动促销车。 （6）举办电信的文艺产出促进宣传。 （7）利用校园网进行宣传。 （8）建立海尔的网上超市。 （9）举办一些公益性的励志讲座。 （10）联合各学校的学生会举办各类活动。 （11）T 袖衫，帽子，杯子，遮雨伞，桌子等等常用品。 （12）与校园广播联合作宣传。 （13）举办校园原创歌曲大赛，借机宣传海尔。 （14）在校内的校办杂志，院办杂志，校报上做广告。 （15）举办摄影大赛，激进手机，电脑产品的需要度。 （16）让学生顾客给反馈意见。 （17）与高校建立“海尔”奖学金。 （18）最好的方法就是建立海尔产品试用活动。 （19）打造海尔新产品，吸引顾客眼光。 4.评