管理学原理模拟卷三

管理学原理模拟卷三管理学原理模拟卷三 本科适用本科适用 一、单选题（每题 2 分，共 40 分） 1某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的 （ ）方法。 A法律 B行政 C教育 D方法 2田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近 被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面 是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？（ ） 。 A向下属传达他对销售工作目标的认识 B与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 3影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是（ ） 。 A当地所实行的经济制度 B伦理道德的发展阶段 C行为本身所涉及伦理问题的严重程度 D组织文化的内容和强度 4中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经 成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（ ） 。 A双因素理论在中国不怎么适用 B保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 5 （ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组 织产生局部影响。 A战略决策 B战术决策 C管理决策 D业务决策 6某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销 办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售 数宇，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什 么原则？（ ） 。 A权责对等原则 B命令统一原则 C集权化原则 D职务提高、职能分散原则 7某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 42 人，其中厂长 1 人，车间 主任 4 人，班组长 18 人，职能科长 3 人，科员 16 人。每一岗位均不设副职。这时，厂长 的管理幅度为（ ） 。 A4 B7 C22 D23 8下列关于委员会的说法中不正确的是（ ） 。 A委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性 B委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层 C委员会容易导致时间上的延误 D日常事务管理不宜采用委员会的管理方式 9销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺 乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。 ”生产部经理说： “一流的熟练技术工人完全被缺乏想像力的产品设计局限了。 ”研发部经理打断说：“创新 思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。 ”上述谈话揭 示该企业在组织上存在什么严重问题? （ ） 。 A各部门经理的论述都有道理 ，只是态度过于强硬 B各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 C各部门经理过于强调本部门工作的重要性 D各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 10管理方格图中，91 型对应的是（ ）领导方式。 A任务型 B乡村俱乐部 C中庸之道型 D贫乏型 11领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（ ） 。 A纪律严格，管理规范，赏罚分明 B组织成员具有高度的独立自主性 C按规章管理，领导者不运用权力 D员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 12企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如 果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时， 你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的? （ ） 。 A随着企业市场规模的增大，应收账款总额急剧上升 B随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化 C随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性 D企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差 13提出期望理论的是（ ） 。 A马斯洛 B卢因 C弗鲁姆 D亚当斯 14下列关于强化理论的说法正确的是（ ） 。 A强化理论是美国心理学家马斯洛百先提出的 B所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失 C连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 D实施负强化，应以连续负强化为主 15某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ） 。 A生理的需要 B安全的需要 C感情的需要 D尊重的需要 16下列说法不正确的是（ ） 。 A双向沟通比单向沟通需要更多的时间 B接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通 C双向沟通的噪音比单向沟通要大得多 D在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的解 17首次提出差别计件工资制的是（ ） A霍桑 B法约尔 C泰罗 D巴纳德 18匿名征询专家意见的决策方法，属于（ ）。 A组合排列法 B头脑风暴法 C具名小组法 D德尔菲法 19科学管理理论对人性的基本假设是（ ） 。 A社会人 B经济人 C管理人 D复杂人 20领导者的非职位权力主要是指（ ） 。 A强制权 B奖惩权 C合法权力 D专家权力 二、多选题（每题二、多选题（每题 2 分，共分，共 10 分）分） 1责任原理要求（ ） 。 A权利尽可能集中，管埋者必须加强对企业的控制 B明确每个人的职责 C职位设计和权限委授耍合理 D管埋者要尽可能授予下属权利，以激发积极性 E奖惩要分明、公正而及时 2企业的基本活动包括（ ） 。 A内部和外部后勤 B生产作业 C日常营销和销售 D服务 E人力资源管理 3组织对不同成员的奖惩（ ） 。 A是以各种评价的综合结果为依据的 B可以是物质的，也可以是精神的 C公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性 D奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善 E是实行成果评价的依据 4组织设计的原则包括（ ） 。 A因人设职与因事设职相结合 B命令统一 C人人有事做 D尽量减轻主要管理者的压力，多设副职 E权责对等 5领导方式的主要理论有（ ） 。 A管理方格理论 B连续统一体理论 C期望理论 D激励强化理论 E权变理论 三、简答题（每题三、简答题（每题 5 分，共分，共 30 分）分） 1管理活动具有哪些基本职能? 它们之间的关系是什么? 2决策与计划的关系是怎么样的? 3外部招聘有何优缺点? 4简述领导的定义及要素? 5如何进行有效的批评? 6制度创新包括哪些内容? 四、论述题（每题四、论述题（每题 10 分，共分，共 20 分）分） 1结合实际说明你是如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？ 2什么是沟通?为什么要沟通?沟通的基本步骤有哪些? 一、单选题 1.C 2B 3.A 4.C 5.D 6.B 7.B 8.A 9.D 10.A 11.B 12.A 13.C 14.D 15.B 16.B 17.C 18.D 19.B 20.D 二、多选题二、多选题 1.BCE 2.ABCD 3.ABCD 4.ABE 5.AB 三、简答题三、简答题 1.答：答：管理五大职能：计划组织控制激励和领导 职能间的关系：决策时计划的前提.组织领导和控制旨在保证决策的顺利实施. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中 2.答：所谓决策是指人们为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对在有关 情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合 理方案的过程。 所谓计划是指：为了实现决策所确定的目标预先进行的行动安排的过程。 区别：决策是对组织的活动方向、内容以及方式的选择。计划则是对组织内部 不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，他详细规定了不同 部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。 联系：1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 2、在实际工作中，决策和计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割的交 织在一起的。 3.答：外部招聘法简称“外聘法”，它是指从组织外部得到急需的人员，尤其是 那些 起关键作用的主管人员。 “外聘法”的主要优点是： 1 有更广泛的候选人来源以满足组织的需求，这就使组织有可能招聘到一 流的管理人员； 2 外聘人员的新思想、新技术，能够为组织注入活力。 3 大多数应聘者都具有一定的理论知识和实践经验，因而可节省在培训方 面所耗费的大量时间和费用。 4 可以避免组织内部候选人选择上可能出现的困境。 “外聘法”的主要缺点是： 1 如果组织中胜任的人未被选用，而从外部招聘会使他们感到不公平，因 而可能产生与应聘者不合作的态度。此外，这些人由于对自己的前途失去了信 心，因此，他们的士气或积极性将会受到影响； 2 应聘者对组织的历史和现状不了解，需要有一个了解和熟悉的过程； 3 由于外部信息的不充分性，组织对应聘者了解可能不够，容易出现选人 不准的问题。 4.答：名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指 领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为 过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就 是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。 领导必须有以下 3 个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）领 导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，并可以通过 影响下属来实现组织目标。 5.答：批评既是一门科学，也是一门艺术，批评是一柄双刃剑，应用得当就能 达到预定效果，否则会适得其反。 应用批评得把握以下几个方面 注意选择批评的场合 注意批评的方式 注重批评时的语气 把握批评的深度 6.答：（1）产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素 的所有者对企业的权利、利益和责任。企业产权制度的创新也许应朝向寻求生产资料的社 会成员“个人所有”与“共同所有”的最适度组合的方向发展。 （2）经营制度是有关经营全的归属及其行事条件、范围、限制等方面的原则规定。经营制 度的创新应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式。 （3）管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设 备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。分配制度的创新在于不断地追求和实现 报酬与贡献的更高层次上的平衡。 四、论述题四、论述题 1.答：答：选择组织活动的方案，通常根据的是满意化原则，而不是最优化原则。 最优决策往往只是理论上的幻想，因为它要求： （1）决策者了解与组织活动有关的全部信息。 （2）决策者能够准确地辨识全部信息的有用性，了解其价值，并能据此制定出 没有疏漏的行动方案。 （3）决策者能够准确地计算每个方法在未来的执行结果。 （4）决策者对组织在某段时间内所要达到的结果具有一致而明确的认识。 上述条件在现实中是难以具备的，因为： 第一、从广义上说，外部存在的一切对组织的目前或未来均会产生或多或少或 直接或间接的影响，然而组织很难收集到反应外界全部情况的所有信息。 第二、对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，这种双重有限 性决定了企业只能制定有限数量的行动方案。 第三、任何方案都需要在未来付诸实施，而人们对未来的认识能力和影响能力 是有限度的，目前预测的未来状况与未来的实际情况可能有着非常显著的差别， 如此行动必有风险性。 第四、即便决策方案的实施带来了原来预期的结果，这种结果也不一定就是组 织实现其组中目标所需要的。 所以在决策活动中，在方案数量有限、执行结果不确定的条件下，人们难以作 出最优选择，只能根据已知的全部条件，加上人们的主观判断，作出相对满意 的选择。 2.答：沟通是指可理解的信息或思想在两