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文档简介
不管上司怎样,做一名好的下属!不管上司怎样,做一名好的下属! 当开始做主管后,我开始学会怎样做一名好的下属 时时照心镜,认清自己是谁,现在要做什么 如果不能马上成为一位老板,那么,今天你要做的一件事就是,做一名好的下 属。下属与上司保持融洽关系的首要是,认清你的上司。 你是否有这样的上司?你是否有这样的上司? 1、整日无所事事,只知道盯着下属,一点小毛病也不放过。 2、妒贤嫉能,对你的成绩或者掩盖、或者否定,很怕你超过他。 3、业务水平很低,却外行领导内行,整日不着边际地瞎指挥。 4、老板是虐待狂,每天给我无数的工作去作,看着我累昏了他才高兴。 5、他根本不懂得如何采纳下属意见,只知道一意孤行。 6、缺乏开拓精神,谨小慎微,缺乏创新改革的魄力。 如果你说“是,上面这几点和我的老板像极了”,那么你应该想一想,差不多 有 60%的下属都对他们的上司抱有同样看法。“天下乌鸦一般黑”可能没错, 但是天下老板是不是也一般坏呢? 上司在一个群体中的特定位置,几乎决定了他的这个职位在众下属的眼中绝对 不是一个讨好的角色,“一朝权在手,便把令来行”,所有的下属都有同感。 所以,早晨一觉醒来,你应该想清楚一个问题,今天我要去工作,而不是去打仗。 与同事需要合作,与上司更需要合作。 不求左右逢源,也不要四处碰壁不求左右逢源,也不要四处碰壁 “你以为你是谁呀?你原来不也就是有什么了不起!”一位下属在暗骂上 司的时候,心底常常会想到这么一句话。那么,上司到底是谁呢? 有几点需要明确,上司并没有独立在你的群体之外,上司同你一样,需要为这 个群体工作。上司不仅仅是一个上司,他同样也是他的上司的下属,对他的上 司,他可能与你抱有同样的心态。上司并不是因为不通人情、不学无术而得到 提拔的,他们中应该有 90%以上的确是因为能力、业绩高人一等才被提拔为上 司的。他们和你一样,需要工作,挣薪水,支撑家庭。只不过他们充当了一个 管理者的角色而已。 正是这一角色,决定了作为一个下属,应尽量不要期待上司把你看成是同一战 壕的亲兄弟,但是你可以把他看成是需要你协助完成某个群体任务的伙伴。 作为一个下属,对老板不要有更多平易平等的心理期许。他没有义务容忍你一 错再错,他也同样没有义务为你的失误开脱。 下属对于上司的种种意见,归纳起来,不过是以下几种:一、能力低下;二、 性格或个人习惯令你难以接受;三、对于你的个人业绩评判不公。当然,这其 中的任何一点都足以让你无法忍受,但是,换一个角度,如果他不是你的上司, 而是你的同事,这些缺点是不是足以影响你无法与之共事?在很大程度上,正 是由于他具有上司这个特定的身份才会令你产生了某种特定的评价。 记住,为上司工作应该意味着与上司更好地合作。 正如对一份职业的认同一样,对于自己的上司,同样需要认同。 你最好不要这样对你的上司你最好不要这样对你的上司 1、当着他的面评判同级同类部门的领导。 2、过于关注他的私生活和个人经历,并由此推导出其行为方式的心理成 因。 3、在接受任务的时候,尽量少提困难和客观原因,把任务转给别人,因为你此 后还得去完成它。 4、向领导暗示你有另谋高就的打算,并暗示有的伯乐已相中了你这匹千里马。 5、尽管他说你屡次犯了同样的错误,但你坚持认为那是你的行事原则。 6、在行使意志的权利和效力上,期待与上司平起平坐。 7、认为上司应该像父母、像师长,或者像亲密朋友。 8、时时提醒他,你已经完成了那么多工作,取得了那么多成绩,他应该心里有 数。 9、与上司进行过于亲密的接触。 今天是八月三十一日,我是七月一日调换自己的工作职责,从主管的助理调成 了主管的岗位。在我做了三年半的助理之后。 跟过很多主管,也是做得年数最久的助理。 做得我曾经如此痴狂过我的工作,沉醉于我的工作。我还记得给我的小狗起名 “PRP“(绩效评估与辅导),小名“小 P”。我还记得我和小熊助理两个人把活 动量流程编写成了一首“PRP 之歌”的舞蹈。这份工作,对当时的我们而言, 都是在不断摸索中,却充满了新奇和成就感。我们彼此分享经验,学会了就在 各自的团队去做。 我也是“嫁”过最多次的助理,这份经历是一种磨练,也是一种财富(这是到 现在才深刻感受到的)。不断地更换主管,有男有女,各种类型的都有,有经 验丰富的,有年轻气盛的,有放权让你做的,有大事小情都要汇报的。一个又 一个主管适应下来,已经少了很多当年的脾气和个性。说实话,我知道自己是 很有个性的助理,是有些能力但又是个不服管的属员。 做了主管,才知道自己真的不是一个很合格的下属。 做为主管,在基本工作上,我希望我的下属能做好他自己的事情,而不需要我 来提醒我的下属。“阳”在比如出勤榜,基础数据的统计,早夕会环节的质量。 (现在能主动提醒各环节人员)以前做助理的工作时,也是很讨厌这些琐碎的 事情,比如贴心卡收发、出勤榜照片的调整、优秀榜的更换、每周数据的统计 如何做一名好下属 3 及登记、第二天早夕会人员的更换。常常都是“忠“帮我做这些事情。当然早 夕会的各环节一般都是有所准备,不会出现早夕会临时内容换掉的情况。 希望发挥主动能动性,首先希望能听到“阳”能针对重点工作提出自己的看法, 而不是听我把工作的想法布置下来,而且我的想法是一些粗线条的框框,很多 细节都没有考虑,是希望“阳”能帮我把计划完善好。可是我感觉说完后做出 来的工作基本上没有新的东西增加进来。我一般对工作都会有自己的想法,但 是往往要主管询问后去和主管提出自己的想法,而主管不问往往不说,当时的 想法是主管有自己的主张,我只要做好执行工作就好了。但是现在我知道在刚 开始是大家都只是些零散想法,都还不成熟,是很需要讨论,然后得出一个较 好的计划。同时我是很需要助理对我做好提醒的工作,这样可以帮助我找出计 划中的问题,提前改善,确保工作的效果。 另外我希望“阳”能主动反馈给我他工作的进度,感觉“阳”的一些工作做得 很出色,而一些工作会忘记,而我是不希望总是去追踪“阳”的工作,这样显 得我很不放心“阳”的工作,不希望让“阳”有被逼着工作的感觉,但是因为 并不是所有的工作不需要我提醒都会做得很完美,所以很希望“阳”能将进度 汇报给我,这样我可以心中有数,如果有什么问题,我也来得及补上。在几个 主管中,LL 经理会要求我及时将工作进度汇报给她。虽然我觉得心中很不情愿, 但是确实这样确保了主管和助理之间的信息沟通的畅通,也确保了工作的品质 和效率。当时并没有意识到主动反馈工作这个习惯的重要性。 还有希望“阳”能从我和主管的角度去思考问题,体现出他的一份关心。有时 候,我这里很忙,但是“阳”却好像没事人一样,也没有说要帮忙什么的。我 做为助理时也没有做好向上管理,一般会觉得自己做好自己的工作就好了,很 少把主管的工作当作是自己的工作一样去认真思考,没有把自己和主管捆绑在 一起,也就是不同心。现在身为主管,其实是很希望能下属能体谅自己,为自 己分忧解愁。 “阳”在工作中有一个习惯是一定要养成的。有一些工作是有难度的,但是在 工作的完成上,”阳”的责任感远远不够。对于自己工作没有完成的后果,我 觉得考虑得不够。有难度的工作努力后表示自己无能为力了,没有那种想尽一 切办法要把目标达成的精神。有时候我很恼火,曾经不想帮他去“擦屁股”, 让他去承担工作不达成的后果。但是因为我是团队主管,我要对团队负责,所 以不能看着坏结果的发生,所以我要去做“救火队员”的角色。以前我作为助 理时,常常因为团队的突发状况去救火,现在做了主管,还是要不断的救火。 如何做一名好的员工和下属 发布:2009-5-23 08:31 | 作者:杨生 | 来源:本站 | 查看:362 次 | 字号: 小 中 大 如何做一位好的员工和下属 “员工关系”是企业一种重要的关系,不管是管理人员还是普通员工,都希望 在企业内有一个和协的员工关系,在企业内部形成一个良性的、合睦相处的人 际关系,这不仅对员工、管理人员还是企业,都是极其有益的。 不过,要形成这样详和的人际关系,光靠哪一方的努力是不够的,要员工、管 理人员和企业多方努力才能形成真正意义上的这种关系。以往,人们更多关注 和探讨的是如何做好一个管理者、主管或上级,其实作为企业的大多数,更应 该对下属的作用加以重视,所以我们现在主要谈谈员工在处理这种关系中应如 何扮演好相应的角色。因为良好的人际关系的形成需要交往双方或多方的共同 努力和良性互动。 对于员工个人而言,能否在现有的职位上圆满完成本职工作,做一名称职的 下属,直接关系到个人社会价值的实现和未来的职业发展前途。所以,我们员 工个人要充分重视自己在企业的角色和应采取的行为动向。 忠诚与尊重 忠诚是下属对上级应有的态度和品质。海尔的广告词是“真诚到永远”。企 业对顾客如此。下级对上级、对单位也应该讲忠诚到永远。对领导对单位的忠 诚,归根结底是对事业的忠诚。因为你如果对自己的工作、事业没有信心、没 有诚心,就不会到此单位来工作、来服务。所以,只要你觉得所从事的工作是 值得为之奋斗的,就应该听从指挥,不应有二心。其实,任何领导都喜欢既忠 诚又有能力的部下,而忠诚始终是摆在第一位的。面对一位忠诚但能力欠佳和 一位有能力却不忠诚的人,领导选择的结果肯定是前者,能力是可以培养的, 不忠诚是个人修为问题,难以逆转和塑造。不忠诚而能力越强的人可能给事业 造成的伤害越大。不过,讲忠诚不等于不讲究与上级的人际交往距离。对上级 的尊重是忠诚的前提,上、下级相处要懂礼,不要以为自己资格老、本事大、 有功劳、与上级关系亲,就“礼崩乐坏”。尤其是在众人面前不能过于随便亲 昵,要让上级感觉到尊重,让上级受尊重也是给你部下的一个示范,也是你作 为一个下属应学习的课程,因为,你如果换位思考,你作为上司,也是希望下 属属尊重你的,这是人之常情。 服从与补台 如何做一名好下属 5 企业就好像一只航行中的轮船,下级船员对上级船员一定要服从,全船服从 船长。做一个好下属,光有服从是不够的,还要善于为上级补台。所谓服从, 就是在工作中即使你的看法与上级不一致,也应充分尊重上级,执行上级命令, 当然事后可以向上级说明自己的看法。所谓补台,就是当上级的命令出现部分 错误或偏差时,下属应该在积极维护上级威信的基础上,在执行命令过程中积 极、主动地想办法把事情向好的方向扭转,既不本位主义,也不明哲保身,更 不会幸灾乐祸。这一点对于企业的督导层干部来说尤其重要。因为,成就别人 才能成就自己 此外作为一个好下属,还应该敢于和善于向上级提出不同的意见。一个完 全听命于上级,没有自己思想的人,也不是一个好的管理人员或员工。但是向 上级提意见要出于真诚和善意,做到有主见但不固执,多揽事而不争功,行权 不越权,到位不越位。美国前副总统戈尔曾写过题为如何当副手的文章, 讲到下级要在维护上级权威和面子的前提下,讲究方法、注意场合地向上级提 出自己的不同意见,因为总统的权威和面子是国家的权威和面子,同样,企业 总经理的权威和面子也是企业的权威和面子。一个部门、一个车间莫不如此。 感激与体谅 作为一名下属,你的提拔任用、所得到的报酬待遇,虽然是企业管理部门确 定的,是你自己努力工作换来的,但与上级对你的了解与信任也是分不开的, 所以下属对上级、个人对企业应始终心存感激。只有这样,你才能主动、毫无 怨言地接受繁重而艰难的任务,并把它看成是上级对你的考验与栽培,即使是 上级给你穿小鞋,你也可以真诚的对他说出:谢谢信任。 宽容源自感激,只有时时处处对人、对事怀着一颗感恩的心,才可以善待和体 谅别人。领导也是人,也有七情六欲,也有长处与短处,优势与劣势,没必要 求全责备。作为下属应该以开放的心态去对待领导可能犯的错误和过失,设身 处地去理解领导的意图。爬过山的人有经验,上到不同的高度看同一风景是完 全不同的。当领导的站在他的位置看问题与每个人站在个人的角度看问题结果 是不一样的。领导需要搞平衡,需要协调,应该理解。领导的决策有时会损害 到自己的利益,当下属的要从大局出发,怀着善解人意的心态考虑问题,服从 命令。 尤其是面对上级领导的批评时,作为下属更要给予适当的体谅。有时领导 批评的态度可能生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,但下属应当认识到, 上级的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或造成更大 的损失,是为了帮助和挽救下属员工;有时也不妨做换位思考:设身处地地从 上级的角度考虑问题:如果我是领导,会怎样对待犯了错误的下属?能够丧失 原则、放任自流、姑息迁就吗?这样一来,往往就会心平气和,正视自己的缺 点和错误了。 功绩与本分 其实每个人的工作成绩大家都是有目共睹的,没必要过多地去表白自己这些 功绩,做一个让上级感动、乐于将自己功劳掩盖在集体荣誉之中的下属,你的 前途将是光明的。凡事都不要太过于超越你的上级,凡是总结性的话,归纳性 的话,决定性的话,定调子的话,要注意留给上级去说,避免“功高盖主”之 谦,保持谦逊的美德和宽阔的胸怀。 同时要积极主动地与上级进行沟通,定期汇报工作进度,尤其是对工作有 重大影响的因素,作为下属更应该通过不断沟通,充分理解上级的意思和要求。 少出难题,努力工作,不忙的时候,为上级分劳分忧,主动要求上级增加任务, 帮助上级或周围同事完成一些工作,将有助于人际关系的提升,并让上级感觉 到你的效率和团队意识;少沾是非,少惹麻烦,避免成为“是非人物”和“问 题人物”,不要让上级总是安抚你或为你操心善后,力争做一个让上级省心的 下属。 你要想在一家企业或一个组织中有所发展、提升,就必须首先学会如何做好一 名下属, 做好了下属你才能做好一位上司,如果你在一个地方没做好下属,就 为自己找借口,或许我换一个环境就能做得更好些,如果一直是这样安慰自己, 你十有八九最终会是一个失败者,因为你总是在找借口安慰自己在一家组织中 失败的人际交往事实,却从不从中汲取教训! 一、摆正自身心态 要明确地告诉自己:在任何未正式任命前,自己目前还是上级的下属。 如何做一名好下属 7 还未成功,就代表着还有很大的变故可能,要让自己保持平稳的心态、谦虚的 态度、遵守命令的操守。 适当的时候,表达自己渴望学习、渴望获得更多机会的意愿,含而不露、循序 渐进才是正道,除非你已经决定另谋高就了。 心态良好,才能给上级以及同事沉稳可靠的感觉,才能够得到他们的信任,有 了信任,才有了机会。 二、摆正自身位置 任何时候,都要摆正自己目前的位置和级别。 有野心、有渴望,这是人之常情,无可厚非,但却不能在言语及行为中表现出 来,那是一种对他人的不尊重,对企业决策的怨望,很有可能被重视团队能力 的高级领导者所排斥。 同时,若不能摆正自身的位置,处处表现自己、掩盖他人风采,特别是上级的 风采,除了难以得到良好的人际关系外,更可能引来其他敌视和恶性竞争,结 果就非常可能是鹬蚌相争、渔翁得利。 特别是更高的上级,他们是不会欣赏这样喜欢冒尖、喜欢排挤同僚的行为,更 讨厌那种可能时刻存在的地位危机,唇亡齿寒、防微杜渐,这样的下属也很难 得到推崇和推荐。 争即是不争,不争即是争;无争并不代表着不争。 三、争取做上级的“智囊”和“得力执行者” 工作中总存在着这样或那样的阻力,经常会碰到棘手的问题,上级也不是万能 的,他需要员工的智慧、需要得力的执行者。 丰富自己、提高自身,在相应的场合展现自己的智慧,甚至是勇于挑起重担, 以谋划和行动为上级分忧、为团队解
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