申请特约维修服务站的申报文件.doc

西安大通汽车服务有限公司目 录n 申请报告n 企业概况n 企业设备环境与设备配置 设备、工装配置 计量器具、测试装置配置n 企业使用标准 管理标准 技术标准n 维修技术能力 销售状况 维修技术状况 维修市场状况n 质保体系n 企业资质及机构、厂商授权n 企 业 简 介西安大通汽车服务有限公司创建于2000年，是一类汽车维修企业。公司下属两个汽车服务分公司，五个特约维修站，一个汽车配件销售公司，六个连锁维修服务经营店，是一个以进口越野车维修服务为主体，向服务连锁化发展的新型企业。公司采用适应市场经济的新机制，新的管理模式和新的服务理念，以诚信为本，把最新的科技应用于汽车服务领域，以顾客满意为关注焦点，形成了独有的经营服务理念，创造了良好的企业形象。一、 两个汽车服务分公司，一个汽车配件销售公司l 朱宏路分公司：朱宏路分公司位于未央区朱宏路366号，该地段是西安市行政商务区北移之后，形成的最具规模的物流商贸核心商业圈，是西安市南北交错的枢纽。西宝（西安-宝鸡），西延（西安-延安）高速公路引线就位于公司左右两侧，交通十分发达便捷，人文环境优雅。朱宏路分公司占地面积：5600，建筑面积：2990，标准停车位60个，其中业务大厅：300，机电维修车间：1500，烤漆钣金车间：350，配件销售中心：100，零件库：100，员工俱乐部：80，员工宿舍240，员工餐厅120，图书资料室50，电子电教室：50，行政办公：100，新购置三菱、长丰猎豹服务车两辆，总体绿化面积达18%，是西安地区维修站点中的佼佼者。l 纬二十六街分公司：纬二十六街分公司创建于2000年，位于西安市北郊纬二十六街58号，为西安大通的发源地，是当时西北地区维修行业起点高、规模大、设备先进、技术能力强、质量可靠、服务到位的维修企业。公司占地面积2400平方米，建筑面积1200平方米，停车场800平方米，其中业务大厅200平方米，厂房950平方米，配件销售中心120平方米，零件库100平方米。l 通力达汽车配件销售公司通力达汽车配件销售公司位于西安市劳动南路226号，是西北首家航天三菱4g6发动机总成及配件和f5m42变速器总成及配件陕西总经销，还是猎豹汽车配件西北服务网络和陕西特约经销商。通力达汽车配件销售公司所经营的三菱、猎豹配件齐全，从而享誉西北地区各省大中型汽车修理厂。通力达汽配公司2001年2月18日成立，是西安大通汽车服务有限公司的全资子公司，注册资金80万元，具有较大的库存量包括车壳、大梁、前、后桥、覆盖件等，年销售额约580万元左右。公司于2003年被长丰汽车公司备件部授权为陕西地区猎豹汽车配件特约经销商，授权号cfa 063。几年来，在长丰汽车公司的领导下，我公司的猎豹汽车配件销售业务得到长足的发展，年销售额逐年大幅提高，业务范围遍及西北各省猎豹汽车特约维修站，得到各维修站的好评。二、五个约维修站：l 长丰猎豹汽车特约维修站l 长丰三菱帕杰罗（pajero）特约维修站l 航天三菱4g6汽车发动机特约维修站l 陆霸汽车特约维修站l 庆铃汽车特约维修站维修站在认真贯彻各汽车制造厂家售后服务标准和规范的同时，注入了西安大通新的服务理念，尽最大程度的达到顾客满意。三、 汽车服务连锁经营：公司为了更好的服务于用户，方便用户。公司在延安峰达、吴起东林、榆林福泰、神木正新、府谷亿华、安康汉江设立了汽车维修连锁店，采取就地就近为客户提供与大通维修中心相同的一般性优质服务。四、 汽车销售：汽车销售品牌为猎豹、三菱等越野汽车，是猎豹汽车公司在西安现整车销售、配件供应、维修服务的3s店。具有售前、售中、售后服务全面优势，用户可得到最满意的服务。企 业 概 况西安大通汽车服务有限公司现有职工108名，设业务部、市场部、采购计划部、财务部、行政部、质管小组、24小时应急救援小分队等部门，及猎豹三菱汽车配件西安销售中心，维修能力和零配件供应能力均能满足大型集团型用户的需求。在公司现有职工中，高级工程师2名，高级经济师3名，高级会计师1名，中、初级专业技术职称53名，高级维修工17名，中级维修工22名。曾受过三菱、猎豹、庆铃、陆霸、丰田等汽车系统专业培训的15名，从事进口小汽车维修工作6年以上有13人，从而构成了西安大通建立高品位维修企业的综合实力。自运营以来，以新的理念服务用户，优质、高效、一丝不苟的工作作风和真诚为用户服务的态度赢得了市场的好评。用户车辆无论何时何地需要维修或遇到困难求助，西安大通都会以最快的速度赶到，并以完满的维修服务取得用户的信赖。用户对西安大通共同的认识是：企业讲诚信，管理规范，服务态度好，维修技术过硬。2002年4月通过了iso9001：2000质量体系认证，2006年通过了质量体系的复审换证，2007年3月又通过了一年一度的监审。公司按质量标准管理的要求建立质量保证体系，在质量上推行全员管理、全面管理、全过程控制的方法，使人员、设备、材料、方法、环境等因素都保持在良好状态。我公司被长庆油田公司、延长石油管理局、长庆勘探局、山西铝厂等大型企业汽车列入首选定点单位，也承担了军警、地质、防汛等企事业单位越野车的保养和维修服务，保证了合作单位车辆卓越的动态性能。2001年度被评为西安市维修行业“文明企业”。 2002年3月被西安市维修行业协会评为“西安市汽车维修行为文明企业”；2002年10月被陕西省消费者协会评为：“质量、信誉、服务先进单位”；2003年3月被西安市交通局评为“西安市交通系统文明维修企业“；2004年8月被全国市场诚信建设组织委员会评为“质量、服务诚信示范单位”；2004年2月被西安市交通局评为：“西安市交通系统创建文明企业示范窗口”；2004年7月被长庆油田公司生产运行处评为“油田设备维修处先进单位”2004年度和2005年度分别被西安市工商行政管理局评为“守合同、重信用”单位；2005年度和2006年度分别被西安市汽车维修行业管理处评为“一星企业”； 2006年度被西安市私营企业协会评为“优秀企业”。2002年8月被湖南长丰汽车销售有限责任公司授予 “猎豹汽车特约维修站”；2003年度被湖南长丰汽车销售有限责任公司评为 “猎豹汽车优秀特约维修站”；2004年度和2005年度分别被长丰汽车评为“优秀特约服务站三等奖”和“优秀特约服务站二等奖”；2006年被长丰猎豹汽车公司评为优秀奖。2004年12月被授予长丰三菱帕杰罗系列汽车特约维修站；2006年度被评为“长丰三菱品牌汽车先进服务站”。2003年4月被沈阳航天三菱汽车发动机制造有限公司授为4g6发动机及r5m21、f5m42变速器委托售后服务站；2004年度和2005年度分别被沈阳航天三菱发动机制造公司评为“先进特约服务站”和“优秀特约维修站”。2003年12月，被授予庆铃汽车特约维修站。2005年11月建立北汽陆霸汽车特约维修站。我们将永远秉承“以顾客为关注焦点，持续改进，满足不断需求”的服务理念。本着忠诚服务、笃守信誉、回报社会的原则，为顾客提供最专业、最完善的服务。 18地址：西安市未央区朱宏路366号 电话029-86609627 西安大通汽车服务有限公司状况一览表申报单位西 安 大 通 服 务 有 限 公 司地 址西安市未央区朱宏路366号邮 编710005帐 号中行西安市经济开发区支行 477-02041508093001税 号610112722877787机 构公司设立：2. 朱宏路分公司3. 纬二十六街分公司4. 通力达汽车配件销售公司朱宏路分公司地 址西安市未央区朱宏路366号邮 编710005业务电话（029）86609586、86609627传真机（029）86609755 24小时服务热线 （029）86609586、86609627联系人孙建利主修车型三菱系列、猎豹系列、丰田系列、及4g6发动机总成等纬二十六街分公司地 址西安市北郊纬二十六街58号邮 编710016业务电话（029）86256803、86253130传真机（029）86253130 24小时服务热线（029）86256803联系人包 明主修车型庆铃、陆霸及4g6发动机总成等质量管理状 况公司推行全面质量管理，从严执行国家、行业、省颁发的汽车维修质量管理法规，并不断完善iso9001:2000认证标准。技术标准全面引用国家标准：汽车维修工艺技术规范、汽车维修质量检查评定标准和三菱公司颁发的“维修手册”标准，并通过严格的检验程序，使维修质量得到保证。提供主要车型配件三菱、猎豹、航天三菱等车型的覆盖件、零配件及总成、装饰件及装潢材料，美国龙膜、美国胜牌润滑油及各类机油。服务承诺 无论何时何地用户车辆发生故障或遇到困难求助，西安大通都会以最快的速度来到您的身边，为您排故解难。质量承诺1. 不向用户提供假冒、伪劣配件。2. 维修质量保证期比行业及部订标准再延长50。n 朱宏路分公司设备环境与设备配置 设备、工装配置主要设备、工装目录表序号自编号名称、规格、型号厂家用途12006-2烤漆房中大整车喷、烤漆22006-2龙门举升机ysj3.6安徽举升车辆32006-1空气压缩机及供气管系统西安供应各系统压力空气42006-2剪式举升机dljj-35b辽宁举升车辆52006-2轮胎平衡机辽宁-平衡动平衡62006-2扒胎机辽宁拆装轮胎72006-2事故车整形架自治大梁、车身整形82006-2钣金专用液压机四川车身整形92006-2co2-nbc-200型珠海车身焊接（表面）102006-2钣金外形修复机珠海整修车辆外形112006-4电焊机上海金属焊接122006-1台式砂轮机通用设备132006-1台式钻床鲁南通用设备142006-2变速箱托架浙江变速箱拆装152006-2门式压床30t浙江拆装轴承162006-2液压吊车3t浙江吊装发动机172006-2卧式千斤顶3t杭州支撑车辆182006-3自动波箱换油机珠海自动波箱清洗、换油192006-4冷水高压洗车机上海清洗车辆202006-4气动工具福建快速拆装212006-1四轮定位仪辽宁四论定位222006-2整形导链山东车辆整形232006-1气动黄油机上海保养车辆，打黄油242006-1超声波零件清洗机珠海清洗零件252006-2汽车维修通用工具进口维修人员用262006-2三菱、猎豹专用工夹具厂家配置三菱、猎豹维修专用27机修、电工、钣金、喷漆、专用工具、夹具可满足不同部位的拆、装、拉、喷、切 计量器具、测试装置配置主要计量器具、测试装置目录表序号自编号名称、规格、型号厂 家用 途12006-1电喷维修解码器北京电脑诊断故障22006-1喷油嘴清洗机珠海检测、清洗喷油嘴32006-2手动真空表烟台检测真空度42006-2气缸压力表台湾测试气缸压力52006-1正时灯台湾测试点火正时62006-2机油压力表台湾测试机油压力72006-1燃油压力表烟台测试燃油压力82006-2角磨机上海精磨92006-2手持式电子胎压表珠海测轮胎气压102006-1电解液检测仪北京测试防冻夜冰点112006-2听诊器台湾测异响部位122006-2微分表、千分尺上海精测内、外径132006-2玻璃拆装器京登威拆装玻璃142006-2倾角仪qly-b营口测量轮胎平衡角152006-2游标卡尺哈尔滨测量长度162006-2水平尺测量水平172006-2数字万用表dt9202测量电路182006-2空调系统测漏仪检测空调192006-2公斤扳手进口测量紧固扭矩力202006-2抛光机德国抛光美容212006-2发动机综合分析仪深圳元征发动机检测222006-2adc2000汽车诊断电脑深圳元征汽车诊断电脑232006-2废弃分析仪南华测量尾气242006-2气缸漏气测量仪凯迪测量气缸漏气率252006-2汽车专用电子万用表美国艾克强电路检测262006-2工业纤维内窥镜凯迪观察气缸内部情况272006-2润滑油质量分析仪凯迪油质分析n 纬二十六街分公司设备环境与设备配置 设备、工装配置主要设备、工装目录表序号自编号名称、规格、型号厂 家用 途12000-2烤漆房knkf-b1意大利三星整车喷、烤漆22000-16举升机qiy3.0-2c上海宝得宝举升车辆32000-2空气压缩机及供气管系统西安小压供应各系统压力空气42000-2洗车机inc-qs90西安英科特清洗车辆52000-2自动平衡机b-12进口电子平衡轮胎62000-2扒胎机115-170pi进口拆装轮胎72000-2事故车整形架自制大梁、车身整形82000-2钣金专用液压机车身整形92000-2co2-nbc-200型济南燕山车身焊接（表面）102000-2交流弧焊机bxc-200型济南车身焊接112000-2外形修复机进口整修车辆外形122000-2液压吊车2t进口吊装发动机132000-2充电机进口电瓶充电142000-2砂轮机江苏通用设备152000-2台式钻床鲁南机床通用设备162000-2交速器拆装机进口专用设备172000-2门式油压机knym-20西安开恩通用设备182000-6整形岛链车辆整形192000-2气动黄油机进口保养车辆、打黄油202000-6卧式液压千斤3t钱江支撑车辆212000-14工具车tc308上海维修班组用222000-4气动工具进口快速拆装23三菱、丰田专用工夹具厂家配置三菱、丰田维修专用24汽车维修通用工具进口维修人员用25机修、电工、钣金、喷漆、专用工具、夹具可满足不同部位的拆、拉、装、喷、切、焊 计量器具、测试装置配置主要计量器具、测试装置目录表序号自编号名称、规格、型号厂 家用 途12000-2电喷维修解码器北京金奔腾电脑诊断故障22000-2六喷头电脑测试仪北京航天检测、清洗喷油嘴32000-2前轮定位仪测试前轮倾角42000-2正时灯进口测试点火正时52000-2燃油压力表美国测试燃油压力62000-2机油压力表美国测试机油压力72000-2汽缸压力表美国测试汽缸压力82000-14微分表、千分尺上海、哈尔滨精测内、外径92000-2玻璃拆装器京登威拆装玻璃102000-2倾角仪qly-b营口测量轮胎平衡角112000-2轮胎压力表测量轮胎气压122000-4游标卡尺哈尔滨测量长度132000-2水平尺测量水平142000-4数字万用表dt9202测量电路152000-1角磨机山东精磨162000-1空调系统测漏仪检测空调172000-4公斤扳手进口测量紧固扭矩力182000-2抛光机美国进口抛光美容192000-1发动机综合分析仪深圳元征发动机检测202000-1adc2000汽车诊断电脑深圳元征汽车诊断电脑212000-2四轮定位仪深圳元征四轮定位222000-2自动波箱换油机星牌更换atf油232000-1废弃分析仪南华测量尾气242000-2汽缸漏气测量仪凯迪测量汽缸漏气率252000-2工业纤维内窥镜凯迪观察汽缸内部情况262000-2汽车装用电子万用表美国艾克强电路检测272000-2润滑油质量分析仪凯迪油质分析n 企业使用标准 管理标准管理标准文件目录序号标注名称标准性质标准等级标准编号1汽车运输业车辆技术管理规定管国标中华人民共和国交通部令1990第13号2汽车维修质量管理办法管国标中华人民共和国交通部令1991第28号32005年交通部7号令4汽车维修合同实施细则管国标交运发（1992）1125陕西省汽车维修质量管理办法管国标陕交运（1999）318号6质量手册（iso9001:2000）管iso9000qb/dy9001.8.2002 技术标准技术标准文件目录序号标准名称标准性质标准等级标准编号1汽车修理质量检查评定标准技国标整车大修质量技术标准技国标gb/t15746.1-95发动机大修技术标准技国标gb/t15746.2-95车身大修质量技术标准技国标gb/t15746.3-952汽车维修工艺规范技行标j.t/t201-95中华人民共和国交通行业标准技术资料文件目录序号资料名称标准性质标准等级备注1三菱汽车车间维修手册技企标pwj96082三菱汽车零件目录技企标bdv35607j3丰田汽车修理手册及光盘技企标fzj100.hzj1004丰田汽车零件目录技企标5三菱pajero维修手册技企标6五十铃汽车维修手册技企标7奔驰汽车维修手册及光盘技企标8雪佛莱汽车维修手册技企标9奥迪a6100汽车维修手册技企标10大众系列汽车维修手册技企标11本田汽车维修手册技企标12日产系列汽车维修手册技企标13帕萨特汽车维修手册技企标14三菱配件光盘技企标mitsubishi15丰田配件光盘技企标toyota16日产配件光盘技企标nissan17奥迪配件光盘技企标大众18五十铃配件光盘技企标19auto韩国轻型客车维修手册技企标20风神eq7200维修手册系列技企标21元征汽车电控系统维修手册技企标22日产风度a33轿车维修手册技企标23四轮定位系统使用手册技企标24上海别克维修手册技企标25通用鲁米那维修手册技企标26丰田巡洋舰吉普车3400、4500维修手册技企标27本田、honda、雅阁维修手册及维修光盘技企标28auto三菱戈蓝/蓝瑟轿车维修手册技企标29凌志ls400维修手册技企标30上海大众sernice自学手册技企标31汽车钣金与涂装修补图解技企标32猎豹汽车维修手册技企标33庆铃汽车维修手册技企标34尾气治理流程工艺技企标35北汽陆霸汽车维修手册技企标36勇士牌战地越野车维修手册技企标37gyqd32系列柴油机维修手册技企标 维修技术能力销售状况西安大通2000年10月16日正式开业，开业后销售额快速增长，在以客户为中心的服务理念指导下，已被越来越多的用户视为真诚守信的企业，并以此来营造自己的品牌，取得了良好的市场效应。2006修技术业绩：发动机及其它总成大修：2000年（10月12月）承修：12台2001年承修：287台2002年承修：326台2003年承修：369台2004年承修：427台2005年承修：536台2006年承修：660台 维修市场主要用户主要用户明细集团用户服务形式维修车型维修技术等级长庆油田公司定点三菱 丰田 五十铃庆铃及中高级轿车整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理长庆勘探局钻井总公司定点奔驰 丰田 奥迪 尼桑雪佛莱 三菱 五十铃整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理长庆钻探局测井总公司定点整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理长庆石油勘探局交通服务处定点丰田 三菱 五十铃 尼桑大众 通用 本田 bj213整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理长庆石油水电厂定点整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理陕西延长石油管理局定点丰田 三菱（猎豹） 尼桑五十铃 大众 通用 本田整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理中国水利电力第三局定点丰田 三菱（猎豹） 尼桑五十铃 大众 通用 本田整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理陕西省人行货币发行处定点整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理西安市市政二公司定点丰田 三菱 五十铃 尼桑大众 通用 本田 bj213整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理中国太平洋保险公司西安分公司定点丰田 三菱（猎豹） 尼桑五十铃 大众 通用 本田整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理铜川供电局定点丰田 三菱（猎豹） 尼桑五十铃 大众 通用 本田整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理陕西省工商局定点丰田 三菱（猎豹） 尼桑五十铃 大众 通用 本田整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理商洛地区农发行定点丰田 三菱（猎豹） 尼桑五十铃 大众 通用 本田整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理平凉8670部队定点 三菱（猎豹） 丰田整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理6322部队定点三菱（猎豹）整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理长庆建工定点三菱 猎豹 丰田 庆铃整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理远新公司定点丰田 尼桑整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理冀东水泥定点猎豹 海狮 庆铃 三菱整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理奕通公司定点猎豹 三菱 全顺 帕萨特整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修理交通厅外资办定点猎豹 三菱整车大修 发动机及其他总成大修 二级保养 事故修