电子商务网站建站项目的技术经济分析与评价

课课 程程 论论 文文 电子商务网站建站项目的技术经济分析与评价电子商务网站建站项目的技术经济分析与评价 梦幻水晶电子商务网站建设梦幻水晶电子商务网站建设 姓 名： 学 号： 学 院： 专 业： 指 导 教 师： 2009 年 12 月 25 日 目录目录 一、电子商务网站介绍.3 1.概述3 1.1 背景.3 1.2 现有饰品、珠宝类电子商务网站建设情况3 1.3 梦幻水晶电子商务网站项目介绍 .3 2.功能4 2.1 功能规划.4 2.2 网页设计.4 2.3 网站架设步骤.5 2.4 网站整体布局图.6 2.5 技术支持：.6 2.6 建站语言.7 2.7 维护方案：.8 3、目标.8 二、项目经济结构分析.8 1、结构.8 2、设备及其所需花费.9 三、电子商务网站资金流量 .10 四、项目评价.11 五、总结.11 六、参考文献.12 技术经济学项目分析与评价报告 3 一、电子商务网站介绍一、电子商务网站介绍 1.概述概述 1.1 背景背景 随着全球信息网络的发展，Internet 在世界上已不仅仅是一种技术，更重 要的是它已成为一种新的经营模式。从 4C（Connection.，Communication，Commerce。Co-operation）层次上彻底改 变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的 主要动力。Internet 正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资 源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是 免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息， 在激烈的市场竞争中领先对手。 也就有越来越多的人开始选择网上购物，而在用户选择网上订购的商品中， 饰品又是其中一个重要类别，越来越多的用户开始喜欢到淘宝、拍拍等 C2C 商 城上“淘宝”，淘自己喜欢的各类饰品、首饰和珠宝。但由于目前网络上的首 饰珠宝商家多为非企业型的个人商家，因此在淘宝、拍拍等商城上也充斥着大 量的假冒伪劣商品，鱼目混珠，加上首饰和珠宝类商品的较高价值，导致不少 热衷于网络“淘宝”的用户在只能凭图片了解商品的网络购物面前无所适从， 不敢轻易下手购买。而与此同时，也有越来越多的饰品珠宝类企业或商家看到 了其中的问题及商机所在，转而在淘宝、拍拍等 C2C 商城之外架设起自己的 B2C 独立电子商务网站，以实体企业的信誉来保障和担保商品的质量，从而赢 得了越来越多客户的信赖。 1.2 现有饰品、珠宝类电子商务网站建设情况现有饰品、珠宝类电子商务网站建设情况 目前，在已有的 B2C 饰品类电子商务网站中，较大部分网站只是简单将商 品从淘宝、拍拍等商城搬到了有独立域名的网站上，纯粹为展示型的电子商务 网站，凭借网站自身无法对消费者起到更好的吸引、引导消费的导购作用，也 无法以网站自身独特的吸引力牢牢黏住在网站消费过的老用户，使之成为网站 的忠实客户。 而在这些网站中，又有一大部分网站仅仅是停留在电子商务流程的销售阶 段，而对于售前的客户引导、售后的物流、客户服务、客户关系管理、销售财 务数据分析等一系列电子商务重要流程没有过多涉及或者无法全面支持，并非 真正意义上的电子商务网站。 1.3 梦幻水晶电子商务网站项目介绍梦幻水晶电子商务网站项目介绍 梦幻水晶电子商务系统是一个集电子商务服务和市场推广为一体的网络应 用系统。她同时服务于顾客、商家和发展商三方面。利用 Internet 电子商务的 优势和特点，有机的将三者联系在一起。在信息跟踪与发布、电子化服务和管 理等方面，网站将以权威、高效、新颖、丰富、有趣、及时的电子商务处理的 手段，全方位提升商家和发展商的服务水准，提升梦幻水晶品牌形象，从而通 过 Internet 的渠道建立一个全新的交互服务和管理平台。 2.功能功能 2.1 功能规划功能规划 (1)用户支付流程: 功能概述:此功能规划包括了用户在线支付过程中所涉及到的所有功能列表 及简要解释。针对不同的商品、不同的银行，具体的流程会有一些差别，以更 好、更安全地实现在线交易。 (2)登入注册:注册信息包括用户姓名，e-mail 地址，密码。 可选功能：遗忘密码提示、个人档案建立 (3)帐单信息输入: 注册完毕后，输入帐单邮寄地址，包括姓名，地址，城市，省份，邮政编码 及联系电话等。 (4)送货地址信息输入: 如果送货地址与帐单邮寄地址不符，则应该输入货物寄送地址，包括姓名， 地址，城市，省份，邮政编码及联系电话等。 (5)送货方式选择: 送货方式可选择邮政包裹或特快专递。 (6)支付方式选择: 招商银行一卡通:进入招商银行一卡通支付页面，填写用户名，卡号，密码 订单复核,客户可以对整个订单的内容进行复核，包括购物篮内的商品数量以及 帐单邮寄地址、送货地址的正确性。 可选功能:用户可以对所定商品进行再次修改。 (7)结帐: 进入招商银行一卡通支付页面，填写卡号，用户名，密码后，招商银行进行 确认，并且将确认信息递交给所属商家。 (8)订单确认: 客户会收到来自网站的订购成功确认信。 (9)支付信息: 当客户通过招商银行一卡通结帐完毕后，银行会给客户发一封货款确认信。 2.2 网页设计网页设计 (1)设计风格 以网站平台所属企业 CI 系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准； 网站属性：垂直型网站； 技术经济学项目分析与评价报告 5 多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照 华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。 (2)界面创意 确立 UI 规范：网站 CI 设计、系统页面风格； 标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶； 图片风格； 导航/结构设计； 提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。 2.3 网站架设步骤网站架设步骤 (1)建产网站形象 针对电子商务网站所开发企业的发展方式及战略部署计划对网站进行规划， 以实现良好的运行，实现网站架设目标。 (2)网站信息布局 电子商务网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信 息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所 需信息。 (3)网站页面制作先进技术应用 这是一个成功网站所不可缺少的重要部分。网站的内容必须要生动活泼，网 站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的 CSS，FLASH，Javascript 等技术进行网站的静态和动态页面设计。追求形式简 节、实用符合业行客户的浏览习惯，突出功能性和实用性。 2.4 网站整体布局图网站整体布局图 浏览用户 网站界面 产品 公司 买家 资讯 产品类别价格行情展会商业服务论坛网站首页其他设置 站点地图 收藏本页 设为首页 产品信息、分类信息、价格信息、展会信息、服务信息、广告招商信息、留言信息、其他信息 各模块项下图片、视频信息 关于我们联系方式人才中心加盟中心友情链接法律声明 2.5 技术支持：技术支持： .1 前台栏目说明：前台栏目说明： (1)首页： a) 网站头部：登陆与注册按钮、设为首页、加入收藏按钮、导航栏、 LOGO； b)最新更新：列表显示的方式为标题加时间。 c)系统公告：管理员在后台发布的一些公告信息。 d)图片列表区：企业产品图片或介绍企来的图片。 e)分类列表区：按照各种分类，以栏目的形式进行显示最新的内容。 (2)列表页： 列表页由下面几部分组成： a) 网站头部：与首页网站头部类似 技术经济学项目分析与评价报告 7 b) 图片内容推荐栏：列出该类图片中推荐的图片及内容。 c) 图片内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的图片及内容。 d) 图片内容列表区：列出了所有该类下的图片内容或者按照条件查询到图片 内容，并且可以进行排序：包括按上传时间、按生产日期、按推荐级别、按浏 览总数等。每个列表项都包括以下几种元素：内容图片、内容名称、内容类别、 上传时间、推荐等级、浏览次数等。 (3)内容页： 内容页由下面几部分组成： a) 网站头部：与首页网站头部类似； b) 图片内容推荐栏：列出该类图片中推荐的图片及内容； c) 图片内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的图片及内容； d) 图片内容列表区：列出了所有该类下的图片内容或者按照条件查询到图片内 容，并且可以进行排序：包括按上传时间、按生产日期、按推荐级别、按浏览 总数等。每个列表项都包括以下几种元素：内容图片、内容名称、内容类别、 上传时间、推荐等级、浏览次数等； (4)客户要求的其他支持。 .2 后台管理：后台管理： (1)图片管理：对图片的管理包括添加、删除、修改，图片的内容元素主要包括 如下： a) 图片名称：图片的名称； b) 所属栏目：即所属的栏目分类，分类由“栏目管理”中动态生成； c) 上传图片：将图片上传到网站页面上； d) 权限管理：隐藏或者显示。 (2)栏目管理：一般是以设置图片或内容的类别做为栏目，在这里可以进行栏目 的添加、删除修改栏目名、菜单的排序、类别排序、首页排序。 (3)静态页管理：生成静态页面的栏目，包括关闭网站静态页面功能、首页更新 静态页、列表页更新静态页、内容也更新静态页。 (4)广告管理：网站上分布着各种广告，在这里进行广告的添加和修 改。 (5)用户列表：用户的各项参数设置 (6)系统设置：进行系统的参数设置，包括系统名称、是否允许用户注 册、用户申请后是否需要审核 (7)QQ 管理：启动和设置 QQ 在线支持面板。 (8)密码修改：管理员密码的修改 (9)公告管理：首页显示的公告文章。 (10)留言管理：对留言的回复，修改，删除。 (11)数据库操作：包括执行 sql 语句，压缩数据库，备份数据库 (12)退出管理：退出后台的管理。 (13)客户要求的其他支持。 2.6 建站语言建站语言 简体中文/繁体中文/英文/韩文/日文/俄文/西班牙文等多语种网站语言。 2.7 维护方案：维护方案： a) 日常网页维护 对需要经常更新的栏目内容，定期维护。 b) 虚拟空间维护 对 DNS 域名解析维护、空间时限管理。 c)网页 FTP 上传管理 3、目标、目标 通过对梦幻水晶项目长期跟踪与分析，将一期项目的商业目标定为以下几 点： (1)提供全新的客户服务方式 a) 提供顾客全方位的信息查询 b) 提供顾客网络购物和网络服务的经历 c) 提供商家新的销服务渠道 d) 加强发展商与商家的交互管理 (2)拓展市场宣传、提升品牌形象 a) 历史文化背景发展史 b) 规划、建筑、景观演示介绍 c) 新闻、市场活动推广 d) 招商引资、创意创业 (3)构建起专业的饰品、珠宝电子商务平台，能良好支持电子商务的每一个流程 及步骤（如导购、物流、客户服务、客户关系管理等），而非单纯意义上只负 责商品销售的网络商店。 (4)构建起有强大导购作用、对用户有吸引力、能对客户消费起到引导和指导作 用的新型电子商务网站，而非只是纯展示商品型的普通网站。 (5)构建起真正的企业级的、与企业形象匹配的电子商务网站，而非个人的普通 网络商店。 二、项目经济结构分析二、项目经济结构分析 1、结构、结构 本系统采用目前流行的三层结构体系。从目前因特网上超级网站的体系结 构来看，或是从某些高端 WEB 应用服务器软件的应用设计来看，动态网站应用 技术经济学项目分析与评价报告 9 要可扩展，可伸缩到大规模，必然采取三层结构。即明确地划分 WEB 服务器、 应用服务器和数据库服务器三层并在不同层面上作进一步的负载均衡控制。 一期项目内，由于受防火墙的限制，网站功能使用者主要在 109 地块范围 内。最大预计不超过 200 个终端访问用户。 一期项目无需在服务器硬件上做大量投资。 一期项目在保证系统性能的前提下，系统构架的设计必须是高可扩充性的。 (highscalability)，今后一旦将多数功能开放给 publicuser 时，应用服务器 和数据库服务器数量的增加对应用软件没有再开发的依赖在系统开发给公众前， 系统只需增加硬件投资来从容应付和处理将要增加的用户访问量和系统负担。 网站系统访问用户增加后，整个系统可以靠增加物理应用服务和数据库服 务器(DatabaseServer)的数量来达到扩充的目的而且这个过程可以持续进行。 2、设备及其所需花费、设备及其所需花费 系统构架组件和层次推荐系统组合： 本项目有两种系统构架组件可供选择，分别是 Linux+Oracle 和 Linux+IBM。 软件部分除了应用服务软件和操作系统软件等基本软件外，根据网站功能 的需求，还将考虑选用相应的应用软件工具(ApplicationTools)来做功能的定 制开发。举例来说，在线购物的整体功能将可以在 Oracle 的 iStore 或 IBM 的 NetCommerce 软件上做定制开发。此部分软件的选择需要先确认系统的构架的 基础上再进行。 发展商将负责本项目的商业需求提供，包括应用功能需求和信息内容、市 场宣传需求等。商家将负责所有的原始内容素材，包括文字、图像、图形、照 片、视频等资料的提供和筛选。发展商还将负责提供与安排各种场地、与第三 方的会议等工作。 最为重要的是发展商将就项目进行中不同阶段的输出内容，包括需求分析 定义、创意设计、功能规划、内容范围、视觉表现形式、交互形式和平面视觉 等一系列工作予以确认和签收，以保证项目的如期进行。 本项目所推荐的系统均支持以下 Channel: Web(WebPages)； WAP(WirelessApplicationProtocol)无线传输协议； SMS(ShortMessageSending)手机短消息发送； 推荐系统一：Intel+Linux+Oracle 应用服软件 ApplicationSoftware OracleiAS1.0.2forLinux(ApacheWebServer) 参考价格：80usdx70UserLicense=5,600usd（合 5 万人民币) 应用服务器 ApplicationServer: 机器配置 Pentium700MHz2CPUs,1GRAM,36GSCSIHardDiskx2Hot SwapRaid1 数量：一台(考虑两台) 操作系统：LinuxRedHat6.2(Free) 参考价格：Dell6400 同等配置约为 15-16 万人民币 数据库软件 DatabaseSoftware OracleEnterpriseEditionforLinux 参考价格：800usdx70UserLicense=56,000usd(合 45 万人民币) 数据库服务器 DatabaseServer: 机器配置 PentiumXeon700MHz2CPUs,2GRAM,36GSCSIHardDiskx3 HotSwap/Raid5 备份磁带机 TapeBackupDevice(DDS3) 数量：一台 操作系统：LinuxRedHat6.2(Free) 参考价格：DellServer6450 同等配置机器约为 19-21 万 基于 IntelPentiumCPU 的服务器其它可选品牌：IBMHP 系统一软硬件参考总价： OracleiAS:5 万 Applicationserver:15 万/x2=30 万 OracleDatabase:45 万 DatabaseServer:20 万 合计： 100 万人民币 另外，以上参考总价不包括可能需要另外购置的 ApplicationTools 功能定制软 件。 Intel+Linux 可显著降低系统前期投资，系统在将来可方便升级至同样软 件环境的其它更大规模的平台,应用程序 100%跨 OS 平台兼容,无需重写或修改 能够很好应付一期的访问量和应用 Oracle 目前为电子商务软件最大的商家，其 数据库和应用服务器软件的技术和性能均相对领先。 推荐系统二： Intel+Linux+IBM 应用服软件 ApplicationSoftware IBMwebsphereapplicationserveradvancededitionforLinux 应用服务器 ApplicationServer: 建议配置参考系统一,服务器应考虑用 IBMNetfinity 品牌 数据库软件 DatabaseSoftware IBMDB2Enterpriseeditionversion7forLinux 数据库服务器 DatabaseServer: 建议配置参考系统一,服务器应考虑用 IBMNetfinity 品牌 分析： IBM 作为全球的可以提供 TotalSolution 的公司，拥有软硬件较完整的产 品,以提供统一的服务和产品，对客户来说只需找一家供应商 系统在将来可方便升级至 IBM 的更高级的服务器和更大规模的平台,应用程序 100%跨 OS 平台兼容,无需重写或修改。 三、电子商务网站资金流量三、电子商务网站资金流量 本项目的整个工作周期为 20 个星期的工作日，合五个月。 梦幻水晶一期项目的全部费用投资由规划开发咨询费和项目软硬件费用 (“推荐系统一”费用预计)合计而成。待项目完成投入实际运营后，还将包括 技术经济学项目分析与评价报告 11 系统维护管理费用和网络线路带宽费用等。规划开发咨询费。结合 51 对本项目到目前的理解和认识，根据本方案的规划实施的质量， 并综合参考的人员与项目周期的成本，预计本项目规划开发咨询费用为 250- 270 万元人民币之间。其中项目需求分析、规划定义、创意设计为 120 万；项 目开发实施、系统整合为 100 万；项目管理为 50 万。 四、项目评价四、项目评价 综上所述，认为，本项目能够的成功规划和实施的关键在于以下三点： a) 开发高定制性的应用系统功能 b) 设计高质量的信息构架和用户经历 c) 高度可扩充的系统构架 并且对于电子商务网站来说，网站安全的重要性毋庸置疑，稍有不慎将涉 及到企业的资金的安全。梦幻水晶采用了包含输入验证、密码多层加密、访问 限制、疑似木马程序检测工具等在内的多达三十余种的安全防范措施，并建立 了动易软件安全紧急处理机制和预警机制。同时，梦幻水晶特别针对 OWASP 组织发布的 2008 年 Web 应用程序脆弱性 10 大统计排名，对跨站脚本、注入漏 洞、跨站请求伪造、信息泄露等新型主流攻击方式制定了特别的防御方案，并 且借助微软 Asp.Net 的安全特性和功能对各种攻击方式进行全方位的防范，进 一步提升了梦幻水晶的安全性能。 五、总结五、总结 一个电子商务网站的成功与否与网站的建设是离不开的，同时也需要多方 面经营与维护才能使网站平稳健全的发展，综上所述，本项目的在以下几个方 面做得很到位。 1、树立全新企业形象 企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这 一模式的平台。在降