百万家庭免费健康体检活动

百万家庭免费健康体检活动百万家庭免费健康体检活动 关爱百姓健康 创建和谐社会 中华医学会山西分会中国医师学会山西分会 山西省医院管理协会 联合发起 首届百万家庭免费健康体检活动山西行 系列活动策划案（草案） 承办单位：山西协和医院 二零零六年十二月 首届百万家庭免费健康体检活动山西行 一、 活动的目的及意义： 为了扩大宣传我院品牌的知名度，提高社会大众对我院认识与认可， 经研究决定举办免费健康体检活动，以达到社会效益与经济效益双 丰收的目的。 二、 活动内容： 1、免费健康体检及优惠团体体检 2、免费发放抗“人感染禽流感”的中药冲剂 3、免费发放山西协和医院的“医疗优诊卡” 三、活动时间 12 月 10 日12 月 30 日 四、活动地址 山西协和医院 五、活动安排 1、人员安排 1）总顾问：XXXXX 2）接待组：XXXXXXXX 3）后勤组：XXXXXXXX 4）现场领导组：XXXXXXXXXXXXXXX 2、免费体检及优惠团体体检 1) 普查范围：乳腺疾病、宫颈疾病、妇科炎症、子宫及附件疾病、 前列腺疾病、生殖感染整形等 2) 免费项目： A、女性健康体检免费的项目： 内科、外科、耳鼻喉、眼科、盆腔 B 超检查、妇科内诊、白带常规 检查、电子数码阴道镜检查、乳腺触诊及红外线诊断 B、男性健康体检免费项目： 内科、外科、耳鼻喉、眼科、前列腺 B 超检查、前列腺指检、前列 腺常规检查、分泌物常规检查 3）优惠项目 活动期间团体预约体检一律优惠 30%（三人以上） 3、活动人数（免费体检人数） 每日限 100 人 六、活动准备 1、12 月 5 日前院刊改版，加入活动通告及介绍整形美容科、乳腺 科的内容。（企划部） 2、12 月 5 日前联系女子医院支持我院活动的人员，并确定最终名 单。（行政人事部） 3、12 月 6 日前免费体检广告片制作初稿审阅由企划部组织经营、 客服、医务、行政、护理观看并提出修 改意见。 2、12 月 7 日广告片、平面及其它宣传材料定稿（企划部） 3、12 月 8 日平面广告、电视广告、海报及院刊全面铺开（企划部） 4、12 月 8 日前免费普查卡制作到位（经营部、企划部） 5、12 月 9 日本次活动的条幅、拱门、汽车、彩旗、院内宣传栏等 氛围布置资料的准备 （企划部、行政部） 6、物品的配备 (12 月 8 日前) 1）健康导航第二期 2000 本 （行政部） 2）抗“人感染禽流感”中药冲剂 2000 份（药械部） 3）指示牌（具体内容根据体检规程而定）（企划部） 4）一次性水杯(足量)（行政部） 5）横幅：首届百万家庭免费健康体检活动山西行(企划部) 6）资料袋（装有健康导航、纪念品）2000 个（行政部） 7）给社区发放张贴的海报 500 张（企划部） 8）黑白 B 超 2 台（药械部） 9）普查专用接诊室 3 间（经营部） 10）专家介绍、活动简介、流程安排等展板（经营部、企划部） 七、活动检查 1、12 月 8 日下午 5 点对全院进行全面检查，发现问题及时整改。 （现场领导组） 2、12 月 8 日对免费体检活动所需的物品配置进行清点。（接待组、 后勤组） 八、活动流程 1、普查人群先在二层大厅挂号、详细登记（留下联系电话及地址）、 领取体检表及化验单，由客服统一编号，组织分组检查。由导医组 织 5 人一组，按程序体检。女性普查集中在二楼，男性普查集中在 三楼。 2、乳腺检查在女二诊室，由卢月丽负责，另安排医助一名；妇科内 诊及取分泌物在女三诊室，由 负责，安排医助一名；前列腺检查 由 负责，安排两名医助协助检查。 3、二楼安排两台 B 超，一台负责女科体检，另一台以男性体检、门 诊病人为主，在完成门诊检查的情况下，协助女科普查。 4、客服中心负责领取体检顾客的检验报告，统一定为上午 11 点， 下午 3 点、5 点三个时间领取检验报告。对普查报告未出的要告知 第二天来客服中心领取；如未来院客服应按体检表上电话通知。 5、客服中心及保安负责维护现场就诊秩序，并协助医助现场通知就 诊患者。对普查结果为阳性，由导医分诊到门诊大夫进行处理； 5、医疗优诊卡由普查大夫根据需要发放，原则上有症状需治疗才予 以发放。 6、另设专家诊室，由专家对体检结果进行点评或建议。 专家成员如下： 乳腺科：XXX、外科：XXXX、妇科：XXX、不孕不育科：XXX 7、免费发放抗“人感染禽流感”的中药冲剂及健康导航第二期 1）免费发放时间：2006 年 12 月 10 日12 月 30 日 2）免费发放条件及范围：活动期间来我院挂号就诊和免费体检的人 群。 3）领取方式： A、门诊病人在挂号处挂号后便可领取 2 袋中药冲剂及健康导航 第二期。 B、免费普查人群在领取体检表时同时领取 2 袋中药冲剂及健康导 航第二期。 九、注意事项 A、免费体检期间，是我院向社会展现良好形象，树立口碑的好 机会，全院要以高度的主人翁态度来对待每位来院就诊顾客，充分 展示我院“顾客至上、服务至诚”、“百年协和、值得托付”的精神风貌！ B、各科室要全力配合免费体检活动，确保各个环节紧凑，流程顺畅； 如因环节、解释、服务不到位而引起的投诉、退费、纠纷，一律从 重处理并及时公布。 C、初诊病人及普查病人不要开大处方，宜以小处方并落实优免措施。 D、因免费检查期间，体检中心的人员流动较大，后勤要及时对卫 生情况、饮水机用水、一次性纸杯使用情况，确保充足供应饮水， 保证中心的整洁就诊环境。 E、免费期间领导组、接待组、后勤组要加强检查力度！保证活动期 间的员工的仪容仪表及服务品质，确保活动顺利进行，及时处理相 关情况，确保防止意外事件的发生。 十、附：医疗优诊卡的优惠项目 1、活动期间住院床位费全免。 2、手术费一律优惠 20%。 3、治疗费一律优惠 20%。 4、检查、检验费用一律优惠 20%。 5、有效期自 2006 年 12 月 10