银行员工合规文化建设活动心得：合规在我心.doc

银行员工合规文化建设活动心得：合规在我心尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天，很荣幸在这里与大家一同讨论有关合规文化建设的话题。刚才听了这么多位选手精彩的演讲，我受益匪浅。今日，高手如云，相比之下我都不知道该说些什么才好。现在，我就此话题简单地跟大家分享一下我在农行一年多时间自己在实际工作中遇到的一点感想。合规人人有责、合规创造价值。合规文化对于我们在座的各位而言，绝对不仅是写在墙上的横幅标语，也绝对不是我们常挂口边的誓言，而是我们农行人真真切切的价值所在！离开了合规文化，我们的服务也就失去了生命，我们的业绩也就失去了支点，我们的发展也就失去了意义！没有规矩，何以方圆。只有真正地把“规矩”的理念深入到实际工作中去，我们的服务才能有进步，我们的业绩才能快速增长，我们的发展才能找到方向。因此，严格的执行与遵守规章制度也就成了我们唯一的选择。不要心存侥幸，不要耍小聪明，不要认为自己是有超强能力的人，因为这个世界上根本不存在什么超人，而有的只是天网恢恢，疏而不漏，留下的只能是更多的遗憾、更多的悲剧、更多的警醒。“亡羊补牢”是否真的为时不晚？ 忽视或淡视合规管理、建设经营、违规操作而引发的一桩桩触目惊心的案件，更是一再向我们敲响警钟合规是银行防控风险的基石，违规则是滋生风险的土壤！“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。这是三国时期刘备留给儿子刘禅的一句话。这句话虽然已经历了几千年，但是它的哲理并没有消失。它告诉世人，围绕“合规”二字应该“有所为”和“有所不为”。有许多时候，正是需要我们在一个个“善小”和“恶小”之间做出艰难的选择。也许，有的同事会说：“远的暂且搁在一边，就拿我们临柜的，一天运气要好的话这种两难选择要碰上好几回，很多事情是由不得我们做决定的，选择是件最头疼的事了！”当一位顾客为满足自己不合理的要求以投诉95599相威胁时；当一位熟悉的同事或是朋友叫你通融一下时；更或是你的顶头上司叫你“酌情办理”时，我们多少时候可以鼓足勇气说“不”字呢！真正能做到“出淤泥而不染”的这种，又是多么地难能可贵！我们有时是否就是缺少这么一份勇气呢？我看，非也！透过现象究其根源，无外乎还是缺少先进的合规理念的引领，合规文化建设的作用和价值还未真正深入人心。天下事成与惧而败与忽也！细节决定成败这句话说得真的是很好，尤其是对于我们银行而言，细节特别重要，有时候一朝不慎，就会满盘皆输。在我们临柜一年多以来，在实际操作中所犯的差错主要都是忽视细节问题。如大额取现和换卡忘记摘录客户的身份证号码，尤其是无卡异地存款；缺少记账凭证，造成传票号的不连续；业务凭证或是背书处无客户签名或签名不符；受理不合规的凭证；柜员临时性离柜未将业务印章入箱加锁；授权员未核对客户身份及屏幕要素先按指纹授权等。记得在参加工作初期，我严格遵循连老师所教的操作规程，按部就班地办理业务，但不久，正值年前几天在外务工者回乡过年客流量突然大增，加之外币高涨，各个窗口都排起了长队，而且我的速度相比其他老员工，实在是有点慢，当时，我就有点着急，于是趁着领取大额支票的客户在签字的空挡期，又受理了主任交代的有位大客户的外币存款业务，办理完毕，才发现存错了账户，两位顾客的银行卡给混淆了。之后，抹了存错的这笔账，重新办理了存款。事后，我们的会计主管也就是有名的“合规之星”就这件事与我进行了交谈，像我今天所犯的错误表面上仅是细节的问题，而细节总是最容易为人所忽视，但往往正是这些细节上的功夫，决定着我们工作所完成的质量。和伟桃的一番交流，使我明白了工作中所存在的问题以及产生这些问题的原因，使我对日常工作中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解，在坚决合规的观念上有了明显增强，开始认真认识到合规文化对于一个企业的发展的重要性。常在河边走，就是不湿鞋！合规文化对于员工而言就像是生命线，自觉养成“时时合规、事事合规、处处合规”的良好习惯，真正实现由“要我合规”向“我要合规”的转变，不断通过合规文化的教育，提升员工思想素质，使其不想违规；通过制度约束，岗位牵制，使其不能违规；辅之严密的检查监督和责任追究机制，使其不敢违规。回首过去，我们在合规文化建设的征途中步履坚实，硕果累累；展望未来，我们信心百倍、豪情满怀。站在打造精品银行的起跑线上，农行的合规文化建设，恰似一轮喷射而出的红日，在地平线上冉冉升起。而我们，正以崭新的姿态、满腔的热情和至诚的服务将合规理念深植于心。各位领导、各位同事：合规文化的执行前路漫漫，任