史上最全公司企业内部问卷调查

公司企业问卷调查公司企业问卷调查 尊敬的先生/女士： 您好！我们是广州市锐旗人力资源服务有限公司。由于服务需要，我们需 要对目前大家对我司的服务满意度进行调查，此次调查的目的仅为了我们对各 位更好的进行提供服务，此次调查的结果仅作提高我司服务水平之用，对调查 的所有内容绝不外泄。感谢您在百忙之中抽空填写这份问卷，感谢您对我们工 作的支持！ 填写说明。 1.此次调查问卷以非实名方式填写 2.此次调查问卷的所有信息都将严格保密，您可以放心填答 3.当此次调查问卷有 50%以上的题目不作回答时,此问卷将作无效处理。 4.请您按情况如实填答填写。 员工问卷调查 1、公司运营策略存在哪些不足？ 2、其他部门员工存在哪些不足？（专业水平、工作态度、责任心等）以及措施 方案？ 3、 “责任”的含义是什么?(员工反思、行政管理中心、工程管理中心、拓展等) 4、针对公司目前的经营方向和方法有哪些建议和想法？ 5、怎样让员工对公司及工作负责，有主人翁精神？ 6、今天我做什么了？做的怎样？是否全力以赴了？你对自己做的工作是否满意？ 满意程度如何？ 7、你想要什么样的工作环境？你的目标是什么？你目前存在哪些不足？你下一 步计划怎么办？ 8、项目交流、管理交流、谈判技巧交流是否有必要？应该怎么做？ 9、客户为什么没有选择我？认可我？ 10、我谈客户是否千方百计？穷追不舍？还是顺其自然？ 11、热爱公司、忠于公司的具体行动有哪些？我为什么热爱公司？忠于公司？ 12、公司在你心中是否重要？为什么重要？ 13、你对公司发展、人人有责有何看法？ 14、怎样分析客户心理？怎样取得客户信任？ 15、你觉得团队精神重要吗？团队精神的特征是什么？ 16、工作的意义是什么？为什么工作？我们又应该怎么样工作？ 17、什么时候应该团结、紧张、严肃、活泼？（指环境） 19、什么叫言行一致，表里如一？ 20、浅解对公司的信心，对自己的信心？ 21、干事创业，对自己负责，对公司负责，怎样让人生更精彩？ 一、 你认为目前 XXXXXX 有限公司可能存在的值得改进的方面有那些 1. 战略目标不明确 2. 机构设置及人员太多 3. 责、权、利不对等 4. 职能划分不清 5. 组织向心力不足，归属感差 6. 流程太复杂，效率低下 7. 过于集权，灵活性差 8. 过于分权，缺乏综合调控 9. 业务人员的能力不能满足业务发展 10. 管理人员的管理和领导不能满足公司经营管理的要求 11. 人浮于事，责任心差 12. 员工的危机意识薄弱 13. 薪酬制度不公平，薪酬没有充分体现业绩的差别，影响员工的积极性 14. 公司内部缺乏良好的沟通机制 15. 缺乏客户导向 16. 市场应变能力差 17. 决策效率低 18. 绩效考核不能体现科学和公平的原则 19. 没有完善的内部信息系统 20. 其他（请注明） 观点 1234 物资生活对我很重要 现在的收入已经能满足我对物资生活的 需要 我现在的生活是有保障的 社交对我很重要 我在公司中没有足够的人际交往 在现有的工作环境中我得到尊重 我渴望实现个人价值 现在有的工作职位能实现我的人生价值 我为公司而骄傲 1、您在华业公司已经服务了 年 2、您在公司属于： 普通员工专业技术人员基层管理人员中层管理人员 高层管理人员其他（请写明） 3.0 当初，您选择到华业工作时，这个公司最吸引您的是:（选择三项并排序， 请写序号） 第一位第二位第三位 1、有竞争力的薪 酬 2、对员工 一视同仁 3、福利待遇 好 4、公司的性质（如外企、国企 等） 5、公司领导人有 胆识和魄力 6、公司的 文化 7、良好的人 际关系 8、晋升空间大 9、培训机会多 10、工作时 间灵活 11、工作环 境优越 12、工作的社会地位高 13、公司的声誉和 地位高 14、工作稳 定 15、工作富 有挑战性 16、规范的劳动法规 17、其他（请注明） 3.1目前，您对华业最满意的地方是：（选项同上题3。0，选择三项并排序，请 写序号） 第一位第二位第三位 3.2相比之下，目前您对华业最不满意的地方是：（选项同3。0题，选择三项并 排序，请写序号） 第一位第二位第三位 5、我认为华业支付给员工的薪酬水平高于同行业同类公司的平均水平: 完全不同意 不同意 表示中立 同意 完全同意 6、 我认为公司的福利制度很完善： 完全不同意 不同意 表示中立 同意 完全同意 7、 相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活更有保障： 完全不同意 不同意 表示中立 同意 完全同意 8、如果其他方面的条件相同，另一个企业给您涨多少工资，您就会“跳槽”离 开华业？ 不涨也跳10%以内 10%30%30%50% （50%100%一倍以上涨多少都不“跳槽” 9、相对于其它公司, 我认为华业公司给我提供的工作环境更好: 完全不同意 不同意 表示中立 同意 完全同意 10、我认为华业公司提供了比其它公司更多的员工培训: 完全不同意 不同意 表示中立 同意 完全同意 11、我认为我们公司提供了比其它公司更好的发展机会: 完全不同意 不同意 表示中立 同意 完全同意 12、您认为目前的工作： 很合适，并且有信心、有能力做好 是我喜欢的工作，但自身的能力有所欠 缺 不是我理想的工作，但我能够做好不太适合自己，希望换一个岗位 二、工作感受 14、总体来说，与其他同类公司相比，华业公司在下列方面表现如何？ 陈 述 远胜过 其他公 司 略胜过 其他公 司 与其他公 司 差不多 略逊于 其他公司 远逊于 其他公司 12345 1 灵活 程度 2 创新 意识 3 团队 精神 4 道德 水准 5 民主 作风 15、在下列描述企业核心价值观的词汇中，您认为最能体现华业公司核心价值 观的词是： （限选三项并排序，请写序号） 第一位第二位第三位 1、 和谐 2、共 享 3 、 业绩 4 、创 新 5 、公平6、发展 7、责 任 8、卓 越 9、关 爱 10、民 主 11、合作12、尊重 13、 信任 14、 务实 15、 诚信 16、其他（请注明） 16、请仔细阅读下表中的每一项陈述，然后在最能反映您个人实际感受的数字 上画圈 （1分代表“非常不同意” ，5分代表“非常同意” ，同意的程度由15递增） 。 陈述 非常不同意 非常同 意 (15) 1 我觉得我已经很好地融入到了这个公司之中 1 2 3 4 5 2 我认为本公司兴旺发展后，个人可以得到较高的利 益 1 2 3 4 5 3 我在公司有许多好朋友 1 2 3 4 5 4 我觉得我的价值观和本公司的价值观非常接近 1 2 3 4 5 5 我对与本公司同事们一起参加业余文娱、郊游等活 动不感兴趣 1 2 3 4 5 6 我很后悔来这个公司工作 1 2 3 4 5 7 我认为公司的上下级之间的沟通是开放和诚恳的 1 2 3 4 5 8 工作对我来说，只不过是一个赚钱的工具 1 2 3 4 5 9 总的来说，我们公司的晋升制度还是公平的 1 2 3 4 5 10 我觉得公司有鲜明的企业文化 1 2 3 4 5 11 公司给我提供了必备的办公设备 1 2 3 4 5 12 我觉得在公司该得到晋升的人没有得到晋升 1 2 3 4 5 13 为了公司取得成功，我自愿承担未受指派的任务 1 2 3 4 5 14 我觉得我和公司的关系只是单纯的雇佣关系 1 2 3 4 5 15 当同事因工作量大而完不成任务时, 我愿意力所能 及地提供帮助 1 2 3 4 5 16 当我觉得有些工作方法或流程可能对公司有不良影 1 2 3 4 5 响时, 我会公开指出, 即使因此会得罪人 17 我对公司内部各项管理制度不是很了解 1 2 3 4 5 18 高层管理人员一贯遵照公司使命和价值观来制定决 策 1 2 3 4 5 19 每天早晨起来，我期待去公司上班 1 2 3 4 5 20 对本公司有利的建议或看法，我都要提出来，不管 是否会得到相应的奖励 1 2 3 4 5 21 我觉得我的工作单调、沉闷、无聊 1 2 3 4 5 22 大部分时间里，我喜欢全神贯注于我的工作 1 2 3 4 5 23 我全身心地投入到我的工作中 1 2 3 4 5 24 每天我都恨不得早点儿下班 1 2 3 4 5 陈 述 非常不同意 非常同 意 (15) 1 工作中我有明确的工作职责 1 2 3 4 5 2 公司有完备的规章制度来帮助我获得职业发展 1 2 3 4 5 3 公司能够让我通过承担更多的职责和挑战来得到发 展 1 2 3 4 5 4 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 1 2 3 4 5 5 只要我努力工作，取得成绩，就有希望获得升职 1 2 3 4 5 6 上级对我很公平，表现出色时能够得到奖励 1 2 3 4 5 7 虽然不能升迁，但在公司内我有调换工作岗位的机 会 1 2 3 4 5 8 过去一年里，公司为我提供培训，帮助我提高工作 必备的技能 1 2 3 4 5 9 直接主管每年至少会和我讨论一次个人发展计划 1 2 3 4 5 10 在工作效绩方面，公司的确大大激励了我 1 2 3 4 5 11 在本公司工作的经历，对我本人未来的职业/事业 发展帮助不大 1 2 3 4 5 12 在工作中，我经常有机会做我最擅长做的事 1 2 3 4 5 13 在公司我有足够的工作权力与责任，能充分体现自 己的价值 1 2 3 4 5 14 在公司里，我的意见没人听 1 2 3 4 5 15 我所得到的报酬反映不出我在工作中的付出和努力 1 2 3 4 5 16 在我们公司，干好干坏都一样 1 2 3 4 5 17 与公司从事相同工作的人相比，我所得到的报酬是 公平的 1 2 3 4 5 18 同事在工作中遇到难点和疑点时，常来找我咨询 1 2 3 4 5 19 我感到我的工作对于公司目标实现无关紧要 1 2 3 4 5 20 在决定我所得报酬的环节中，能够表达我的看法和 意见 1 2 3 4 5 21 我很清楚地知道自己的工作业绩是如何被评价的 1 2 3 4 5 22 我会对我的朋友推荐说我们公司是个不错的雇主 1 2 3 4 5 23 在本行业的圈子里，能在我们公司工作是很有面子 的事 1 2 3 4 5 24 当消费者、朋友或家人称赞我们公司的品牌时，我 觉得他们好像也是在称赞我自己 1 2 3 4 5 17、总体来说（包括工作本身、待遇、顶头上司、升迁机会、同事关系等等） ， 您对在华业的工作有多满意？（请使用10分制打分，1分代表“非常不满意” ， 10分代表“非常满意” ） 您的分数是【1-10分】 18、您认为您在华业的工作在多大程度上达到了您来华业时的预期？（按10分 制打分： 1分代表“远没有达到预期” ，10分代表“远远超过预期” ） 您的分数是【1-10分】 19、您现在的这份工作距离您心目中的“理想的工作”有多远？（请按10分制 打分： 1分代表“与理想相距很远” ，10分代表“与理想非常的接近” ） 您的分数是【1-10分】 20、下面哪种情况最接近您对华业公司生存环境的感受？ 撒哈拉沙漠单调枯燥丽江古城舒适和谐 亚马逊热带雨林内部环境多样性西伯利亚环境严酷 奥运会赛场竞争激烈 四、个人基本情况 26、请问您关于华业还有什么要说的吗？ 二、 内部员工满意度调查问卷 二、 行政后勤部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 12345 2. 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ （1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新 意识 1 23 45 （2）问题解决 12345 （3）工作流程 有序 1 23 45 （4）工作效率 12345 （5）持续改进 服务 1 23 45 （6）实现承诺 12345 （7）客户界面 1 23 45 5. 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 12345 （1） 在制度建设和管理政策制订上 12345 （2） 公司物业环境的规模和建设 12345 6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体 工作的改进。 7. 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 三、 财务部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 12345 2. 您如何评价财务部在新财年的工作表现？ （1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1） 部门创新意识 12 3 45 （2）问题解 决 12345 （3） 工作流程有序 12 3 45 （4）工作效 率 12345 （5） 持续改进服务 12 3 45 （6）实现承 诺 12345 （7） 客户界面 12 3 45 5. 您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ （1）在制度建设和管理政策制订上 12345 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 12345 6. 对财务报表工作的满意度 12345 在哪些方面存在不足： （1） 提供及时性（2） 数据准确性（3） 数据全面性 （4） 其他 7. 对公司经营分析工作的满意度 12345 在哪些方面存在不足： （1） 报告及时性（2） 数据准确性（3） 内容适用性 （4） 分析深入（5） 熟悉业务 （6） 其他 8. 对资金统筹安排和调度工作的满意度 12345 在哪些方面存在不足： （1） 合理性（2） 有效性（3） 运作考核体系建设 （4） 专业水平 （5） 其他 9. 对预算工作的满意度 12345 在哪些方面存在不足： （1） 前期培训（2） 大项费用预算方法的合理性 （3） 过程指导 （4） 信息反馈和沟通（5） 预算审批的组织和协调 （6） 其他 10. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体 工作的改进。 11. 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 四、 信息管理部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？ 12345 2. 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？ （1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 12 3 45 （2）问题解决 12345 （3）工作流程有序 12 3 45 （4）工作效率 12345 （5）持续改进服务 12 3 45 （6）实现承诺 12345 （7）客户界面 12 3 45 5. 您对信息管理部相关制度建设的满意度？ 12345 6. 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理 部的满意度如何？ 12345 7. 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？ 12345 在哪些方面还存在不足： （1） 沟通和合作精神（2） 技术支持力度 （3）设计系统的稳定性和便于操 作性 （4） 系统维护的响应 速度 （5） 问题解决效果 （6）系统使用的培训 （7） 其他 8. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体 工作的改进。 9. 下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 五、 文化和培训部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 21. 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？ 12345 22. 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？ （1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步 23. 具体有哪些变化？ 24. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 12 3 45 （2）问题解决 12345 （3）工作流程有序 12 3 45 （4）工作效率 12345 （5）持续改进服务 12 3 45 （6）实现承诺 12345 （7）客户界面 12 3 45 25. 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？ 12345 在哪些方面存在不足： （1） 宣传力度（2） 易接受程 度 （3） 宣传及时 性 （4） 宣传途径和方式的 多样性 （5） 其他 26. 您对通用技术培训工作的满意度？ 12345 在哪些方面存在不足： （1） 课程的多样性（2） 课程实用性内容深度培训教师水平培训方式培训时 间 （3） 其他 27. 您对专业技能培训工作的满意度？ 12345 在哪些方面存在不足： （1） 课程的多样性（2） 课程实用性（3） 内容深度 （4） 培训教师水平（5） 培训方式（6） 培训时间 （7） 其他 28. 您对 X X 杂志是否满意？ 12345 在哪些方面存在不足： （1） 可读性（2） 内容丰富 （3） 主体突出 （4） 重大事件报道及时 性 （5） 其他 29. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体 工作的改进。 30. 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 六、 人力资源部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？ 12345 2. 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？ （1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 12 3 45 （2）问题解决 12345 （3）工作流程有序 12 3 45 （4）工作效率 12345 （5）持续改进服务 12 3 45 （6）实现承诺 12345 （7）客户界面 12 3 45 5. 您对公司相关人事制度建设的满意度？ 12345 6. 您对岗位管理工作的满意度？ 12345 7. 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？ 12345 在哪些方面还存在不足： （1） 组织和协调能力（2） 前期沟通及时性 （3） 对部门制订考核方案的支持力度（4） 对部门的意见和建议尊重程度 （5） 面试结果提供的及时性（6） 评价方法和技术的有效性 （7） 面试技术和方法的培训 （8） （9） 其他 8. 您对干部管理工作的满意度？ 12345 9. 您对员工发展工作的满意度？ 12345 10. 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？ 12345 在哪些方面还存在不足： 12345 （1） 外部招聘渠道专业化（2） 内外部网络招聘信息更新的及时 性 （3） 人员简历的及时性和可选择性不 够 （4） 咨询服务提供部及时 （5） 面试结果提供的及时性（6） 评价方法和技术的有效性 （7） 面试技术和方法的培训 （8） 其他 11. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体 工作的改进。 12. 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 七、 法务部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？ 12345 2. 您如何评价法务部在新财年的工作表现？ （1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 12 3 45 （2）问题解决 12345 （3）工作流程有序 12 3 45 （4）工作效率 12345 （5）持续改进服务 12 3 45 （6）实现承诺 12345 （7）客户界面 12 3 45 5. 在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？ 12345 在哪些方面存在不足： （1） 管理制度各理性（2） 保证有效控制合同风险 （3） 对制度执行的有效监控其他 （4） 其他 6. 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？ 12345 在哪些方面存在不足： （1） 执行的有效监控（2） 保密范围划分的合 理性 （3） 制度设计合理的合 理性 （4） 其他 7. 对合同起草、修改和审核工作的满意度？ 12345 在哪些方面还存在不足： （1） 相关业务培训不 够 （2） 合同范本少（3） 工作态度不好 （4） 业务水平低（5） 反馈不及时（6） 不了解其他部门业 务 （7） 对业务技术支持力度 不够 （8） 其他 8. 对法律咨询工作的满意度？ 12345 在哪些方面还存在不足： （1） 工作态度（2） 反馈及时性（3） 业务水平 （4） 其他部门业务了 解 （5） 其他 9. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体 工作的改进。 10. 下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 八、 审计部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？ 12345 2. 您如何评价审计部在新财年的工作表现？ （1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 12 3 45 （2）问题解决 12345 （3）工作流程有序 12 3 45 （4）工作效率 12345 （5）持续改进服务 12 3 45 （6）实现承诺 12345 （7）客户界面 12 3 45 5. 您对审计部相关制度建设的满意度？ 12345 6. 您对审计部门项目组织、计划和实施能力？ 12345 7. 您对审计部门的报告的总体满意度？ 12345 在哪些方面还存在不足： （1） 审计方法的科学 性 （2） 整体结论的恰当 性 （3） 揭示问题的准确 性 （4） 建议的建设性（5） 问题落实的监控和推 动力 （6） 其他 8. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体 工作的改进。 9. 下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 九、 企划(客户关系)部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意？ 12345 2. 您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现？ （1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 12 3 45 （2）问题解决 12345 （3）工作流程有序 12 3 45 （4）工作效率 12345 （5）持续改进服务 12 3 45 （6）实现承诺 12345 （7）客户界面 12 3 45 5. 您对企划（客户关系）部以下具体业务的满意情况如何？ 12345 （1） 对公司战略决策制订的支持力 度 （2） 对公司内部管理思想的宣贯和推进 （3） 公司部门规划审批工作的组织（4） 公司质量投诉监控和危机预防系统的 建设 （5） 对公司网站规划的建设（6） 对重大战略及经营业绩信息的对外发 布工作 （7） 对总裁室日常工作的运作维护 （8） 其他 6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体 工作的改进。 7. 下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 十、 品牌市场部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 对品牌市场部的总体满意度 12345 2. 您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现？ （1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 12 3 45 （2）问题解决 12345 （3）工作流程有序 12 3 45 （4）工作效率 12345 （5）持续改进服务 12 3 45 （6）实现承诺 12345 （7）客户界面 12 3 45 5. 在以下几方面，您对品牌市场部的工作满意度如何？ 12345 （1） 对目前全国市场推广体系建设的满意度 （2） 对地区市场推广工作的策划、实施和支持 （3） 对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助 （4） 对公司品牌和产品市场推广战略的满意度 （5） 树立集团形象的效果 （6） 对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升 （7） 品牌推广（广告、宣传或活动）中的组织和实施能力 （8） 市场推广资源和市场推广手段建设的满意度 （9） 市场推广工作整体运作的规范和科学性（从前期调研、提案、 实施到推广效果评价） （10） 对推广效果监控和反馈工作的满意度 （11） 其他 6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体 工作的改进。 7. 下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 公司员工调查问卷 尊敬的员工： 感谢您为公司经营管理所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，许多 深层次的矛盾需要解决，请您真实地填写公司存在的问题和您的看法，您的意 见对公司的发展至关重要。填好后请您于 8 月 25 日前投进各公司的员工调查 问卷回收箱。填写过程中，如有询问事项请直接致电人力资源部：* 员工调查问卷 一、 员工个人背景（仅用于统计目的） 二、战略问题 1、您认为公司有清晰的战略吗？ A、有，但不清晰 B、没有 C、相信有，但我不知道 D、摸着石头过河 2、公司领导进行过远景描述吗？ A、知道，但我不认同 B、听说过，很模糊 C、偶尔听说过 D、从未听说 3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工会起到什么作用？ A、 太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度 B、有 必要，激发士气 C、无所谓，与我无关 D、没必要，都是虚无缥缈的 东西，不现实 4、您认为公司的未来前景如何？ A、 会更好 B、和以前差不多 C、会变差 D、说不清楚 5、您认为公司目前明显的竞争优势是什么？ A、 人才优势 B、管理优势 C、文化优势 D、成本优势 E、没有优势 F 、其他_ 姓 名 （可保密） 性别 学历 所在子公司 部门 岗位 员工行政级别 工作年限 来公司年限 （高、中、基层） 6、您认为您所在的公司风险可能来自哪些方面（请按重要性排列） A、市场开发不力，销路不畅 B、领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进 取 C、员工的职业素养和专业水平 D、公司的歪风邪气，正不压邪 E、缺乏 创新和开拓精神，陈旧的模式难以摆脱，新的思维难以培育 F、决策缓慢，执 行不力 G、其他_ 排序：_ 7、您认为目前制约公司发展的主要因素是： 公司员工调查问卷 A、缺乏大批骨干人才梯队 B、员工未来预期不明确、激励不够、人心不稳 C 、公司长远目标不明确 D、高层领导能力不够 E、其他_ 三、组织问题 1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗？A、很清晰 B、清晰，分工 不明确 C、分工明确，但执行不力 D、不知道什么是组织管理框架 2、向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”才能 给予答复？ A、经常 B、一般 C、偶尔 D、说不清 2、您是否在本部门人员调配、工作分配、考评/晋升、奖惩方面还需要更大的 权力（管理人员回答）？ A、需要 B、已经足够了 C、权力过大 D、无所谓 3、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？ A、经常 B、一般 C、偶 尔 D、说不清 4、您认为公司的管理制度是否能够严格执行？A、是 B、基本上是 C、不是 D、不知道（注明原因） 5、公司职能部门（如财务部、人力资源部、后勤部门）是否能很好地服务于您 所在的部门？A、非常好 B、一般 C、不好 D、很不好 6、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？ A、 非常普遍 B、有时有 C、几乎没有 D、至少我没发现 7、您的上司能准确、及时传达公司的政策和上级的指令吗？A、能正确、迅速 B、能正确传达，但迟缓 C、经常出现偏差 D、不正确也不及时 8、公司内部处理日常事务是否有序？A、非常有序 B、一般 C、混乱 D、一 塌糊涂 9、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：A、很好 B、比较好 C、不好 C、很差劲，比如_ 部门经常难以配合。 10、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定：A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、非常不明确 11、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会： A、 直接与其他部门具体负责的人员协调 B、直接与其他部门的领导协调 C、向自己的上级反映 D、其他_ 12、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？ A、经常 B、有时 C、偶 尔 D、没有 13、您认为制定的工作计划有用吗？A、非常有用 B、比较有用 C、不太有用 D、基本没用 E、未制定过计划 如果您回答 C 或 D，您认为是什么原因？ A、走形式 B、不切实际 C、 执行不力 D、计划赶不上变化 14、直接上级是否对工作提出了明确的要求？A、非常明确 B、比较明确 C、 不明确 D、很模糊，不知所云 15、您是否很明确自己的工作职责与权力？A、非常明确 B、比较明确 C、不 明确 D、很不明确，不知所措 16、您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作？A、定期书面汇报 B、非 定期书面汇报 C、定期口头汇报 D、非定期/随意的口头汇报 E、其他_ _ 17、您认为融通公司与郑州、山西的四个公司是什么关系？ A、母子公司关系 B、投资、被投资关系 C、行政隶属关系 D、几块牌子，一套班子 E、不知 道什么关系 F、根本没关系 G、其他_ 四、企业文化问题 1、您认为公司所提出的企业哲学、核心价值观、经营理念、企业精神、企业风 气、企业道德，哪项与公司的实际最贴近？ 2、企业文化中哪几句话能使您产生共鸣？ 3、 您认为公司的人际关系：A、很好 B、比较融洽 C、较差 D、很差 4、您希望所在的企业有什么样的价值取向（先浏览，然后选出您认为最重要的 3 个，并按重要性排序,括号里填序号 1、2、3） （ ）优胜劣汰 （ ）团队精神 （ ）严守商业秘密 （ ）以人为本 （ ）客户至上 （ ）股东利益第一 （ ）人尽其才 （ ）服务社会 （ ）充分考虑员工利益 （ ）服务制胜 （ ）不断创新 （ ）其他_ 5、 您认为公司的领导风格是怎样的？A、非常民主 B、适中 C、官僚 D、 专横 6、上司给您分配的工作，您认为：A、对我的信任和考验 B、正常的管理行为 C、故意给我难堪和压力 D、绝对不怀好意 7、 上司分配给我的每一项任务，我的对待方式是：A、认真对待，精益求精 ，尽善尽美 B、完成任务就算 C、能拖就拖，他不问我就不处理 D、稀 里糊涂，不当回事 8、 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？A、年富力强 B、知识丰富 C、开拓创新 D、有凝聚力 E、较强的管理能力 F、工作效率高 G、 战略思维 H、尊重人才 H、其他_ 9、 您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？A、很有意义 B、比 较有意义 C、不太有意义 D、没有实际意义 10、 下列哪种情形在公司比较常见： A、时间观念差 B、没人愿意拍板决 策 C、职能部门服务意识不强 D、注重绝对公平、不注重效率 E、领导 许诺多，兑现的少或迟缓 F、领导经常交办事项但却不问结果 G、上级的 上级经常直接干扰自己的工作 H、经常不知道应该向谁汇报 11、 下面列举了一些对公司的看法，选择您认为与情况相符合的判断：A、 我们的营销水平在逐步下降 B、选拔、考核、激励下属是公司各级管理者 的责任 B、在评定一个人的地位时，他现在担任什么职务并不重要，重要 的是他的个人能力和为人 C、只有从事营销工作，在公司才有发展前途 D 、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令 E、协调事 务最有效的办法是直接找上层领导 F、学历高的人，不论能 力如何，总是能得到更多的重视 G、公司越来越多的管理理念听起来晦涩难懂 ，他们是故作高深 H、公司管理逐渐民主化、人性化了 12、您对公司管理层的信任：A、逐步下降 B、逐步增强 C、没变化 D、没 有他们照样转 13、您认为现任领导班子的劣势在于：A、决策优柔寡断 B、缺乏经营能力/经 验 C、不能以身作则 D、许多建议或待批的报告石沉大海 E、不能独立决策 F、没有个人魅力 G、其他_ 14、您认为下列哪 3 种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？ A、收入 提高 B、福利改善 C、职位晋升 D、挑战性的工作 E、培训机会 F、领导 认可 G、其他_ 15、如果您对公司的工作存在疑问，您将：A、找机会与直接上级交流 B、与 最亲密的同事私下交流 C、找比较熟的公司高层领导交流 D、说了也没用， 发些牢骚泄泄火 E、其他_ 16、关于上下级的信任关系(在选项内打勾)： 选项 问题 您是否能充分自主独立工作 直接上级是否参考下属的意见 直接上级是否重视下属培养 完全能够（或总是） 基本能够（或有时） 不能（或从不） 17、关于员工之间的信任关系(在选项内打勾)： 选项 问题 员工之间是否重视信任关系 工作沟通是否坦诚 是否存在扯皮现象 完全能够（或总是） 基本能够（或有时） 不能（或从不） 18、您对公司的关注(在选项内打勾): 选项 问题 愿竭尽所能地工作 愿接受任何工作安排 为企业感到骄傲 关心公司的未来 能得到应有的激励 总是 有时 很少 五、人力资源问题 1、您参加过哪些方面的培训和学习？A、新员工入职培训 B、商务礼仪学习 C、岗位技能培训 D、管理技能培训 E、营销与服务培训 D、其他_ _ 2、您迫切需要哪方面的培训？ A、公司文化 B、心理抗压能力 C、岗位知识 D、管理技能 E、营销和服务 F、组织协调与沟通 G、其他_ _ 3、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？ A、很大 B、一般 C、有 些作用 D、没作用 完全不满 5、您认为公司有必要给员工免费提供住宿吗？A、很有必要 B、有必要，适当 可以收取一定的住宿费 C、没必要，员工自己租，给员工一个自由的空间 D 、根本没必要 6、您认为公司有必要给员工免费提供三餐吗？A、很有必要 B、有必要，适当 可以收取一定的费用，增强节约意识 C、只提供免费午餐，其他自己解决 D、 根本没必要 7、您认为新的考评体系、考评方式、考评结果公平合理吗？ A、很公平合理 B、公平合理 C、太苛刻了 D、缺乏公平性 E、上级反馈不到位，工作绩效 没有明显的提高 F、其他_ 8、您的上司对您的考评结果的反馈：A、每次反馈都对我有新的启发，让我知 道工作中的缺陷，共同探讨改进办法，明确了下阶段的目标，我很感激我的上 司 B、有时还可以，有时很难说服我 C、基本不反馈，走形式 D、领导怎么 定就怎么定，无所谓 E、我的上司很糊涂，自己不以身作则，对我要求却很苛 刻。 9、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？ A、完全没有发挥 B、有些 方面没有发挥 C、发挥尚好 D、以充分发挥 10、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？ A、不 希望 B、无所谓 C、希望但缺乏信心 D、希望且信心十足 11、您认为您晋升的可能性有多大？ A、90100% B、7089% C、5069% D 、049% 12、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备？ A、非常愿意 B、愿意 C 、走一步看一步 D、不太愿意 E、肯定不会 13、假设让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？A、领导个人魅 力 B、工作挑战性 C、职业稳定性 D、公司名气 E、民主气氛 F、充分发 挥自己才能 G、收入水平 H、晋升机会 I、公司发展前景 14、您认为公司现在人员素质如何？ A、很高 B、高 C、一般 D、较差 E 、很差 15、您认为公司现在最需要什么类型的人才？ A、管理人才 B、销售人才 C、 市场策划人才 D、投资融资人才 F、多技能人才 H、其他_ 16、在同事中，最受欢迎的人是由于他： A、工作能力强 B、与公司领导层比 较近 C、讲义气 D、受领导赏识 E、工作责任心强 F、善于帮助人，真诚 G、其他_ 17、对您来说，目前的工作和岗位：A、很适合，并且有信心，有能力做好 B 、是我喜欢的工作，但自己能力有待提高 C、不是我喜欢的工作，但我能做好 D、不适合我，我正申请换岗 E、不适合我，我正考虑跳槽 六、其他问题 1、您认为杰出的领导应该是什么样子？ 2、您认为公司的优秀员工应该是什么标准，具备什么条件？ 3、公司在深刻变革的过程中可能会触及到您的个人利益，您怎么看待（说心理 话）？ 4、列举整个集团公司的五名优秀员工的名字。 5、列举整个集团公司的三名优秀的管理者的名字。 青岛市中小企业发展服务中心 企业调查问卷 为了深入了解我市中小企业经营发展现状，更好地为中小企业提供服务， 帮助企业不断拓展经营渠道，增强服务的针对性。本中心面向全市各中小企业 开展此次调查。请各有关单位认真填写（在以下选择中划），及时反馈。我 们将根据企业需求协调、组织相关服务。 1、企业在经营发展中遇到的主要问题是什么？A资金短缺 B人才问题 C管理问题 D市场营销问题 E超储积压物资和设备 2、企业在市场推广中经常采取什么措施？A网上推广（何种网络渠道） B媒体广告（注明所用媒体） C电话营销 D上门推广 E定向供货 3、企业产品主要针对什么样的市场？A出口国外 B国内销售 C本地 销售 D定向加工 4、企业自身宣传或在产品宣传方面投入情况如何？A常年做广告 B偶 尔做广告 C基本不做广告 D从来不做广告企业 5、产品进入市场或刊登广告时，期望的结算方式是什么？A现金支付 B产品抵扣 C一部分现金，一部分产品 D按揭支付 E易货交易 6、企业是否有融资意向？A有 B没有 C正在考虑 D已经融资 7、初 期融资数量多少？ 8、企业在法律维权方面有何要求？对社会统一配置资源的方式是否认可？ 9、有无必要统一建立全市中小企业物资交易市场？你希望何种形式的交易 市场？ 反馈方式：请将调查函寄至或传真至青岛市中小企业发展服务中心 地址：青岛市延安三路 129 号 12 楼 1201 室邮编：266071 传真： 05323894387 注：请各有关单位于 2003 年 8 月 26 日前将问卷反馈 1.客户类型 CustomerType 消费品 Consumable 组装 Assembling 加工 Processing 化工 Mechani cal 其他 Others 医药 Medical 汽车零部件 Auto Parts 电子 Electronics 2. 产品 Product _ 雇员人数 Number of Employees_ _ 离散型 Discrete 3. 制造类型 Manufacturing Type 重复型 Repetitive 4. 销售额 Sales Revenue_ II. 技术信息 Basic Information 否 No是 Yes1. 是否有局域网？Do they have a LAN? 2. 是哪种类型的局域网？What is the type of LAN?(列类型供选择)_ _ 3. 是否有数据库，是哪种类型？What database do they use if any? (列类 型供选择)_ 4. 是否有电脑，数量多少？How many PCs are they using now if any? _ _ 5. 是怎样的平台？What kinds ofplatform? (列类型供选择)_ _ 6. 是否正在使用管理信息系统, 使用情况如何?Are they using a MIS now? H ow about it? _ 7. 是否有财务系统，是什么系统？What financial system are they using n ow if any?_ 8. 有多少工作地点？How many physical sites do they have? _ _ 9. 是否通过 ISO9000 认证？Have they passed the 否 No是 Yescertificat ion of ISO9000? 10. 工厂生产中存在着怎样的困难？What issues in your factory harrass y ou most?(过于开放)_ 计划 Plan 1. 您的部门中使用电脑吗？如果是的话，有多少台电脑，什么型号的? Do you use computers in your department?If so, how many and what kind?